VIPs Casino Erfahrungen – Test & Bewertung 2024

Insgesamt könnt ihr im VIPs Casino über 500 verschiedene Slots spielen. Die Automaten stammen von über 20 verschiedenen Herstellern, darunter die erfolgreichen Software-Entwickler Microgaming, IGT, Play’n GO und Pragmatic Play. Zu den Klassikern gehören folgende Automatenspiele:

Auch wenn ihr auf Jackpot Slots steht, bekommt ihr im VIPs Casino einiges geboten. Knapp 40 Automaten mit attraktiven Jackpots sind verfügbar. Wie wäre es zum Beispiel mit Chilli Heat, Diamond Strike, Pandas Fortune oder Lucky Lady? Es gibt eine abwechslungsreiche Mischung.

Der höchsten RTP-Wert unter den Jackpot-Slots beträgt 97,08% und wird euch beim Spiel Caishen’s Gold von Pragmatic Play geboten.

Besonders positiv hervorheben, möchte ich die Transparenz im Bereich der Slots und deren Auszahlungsquoten. Die RTP-Werte sind schnell ersichtlich. Zudem könnt ihr euch die Spiele sogar nach dem RTP-Wert sortieren lassen. Dieses Extra bieten so nur sehr sehr wenige Online-Casinos.

Tisch- und Casinospiele

Ergänzt wird das Portfolio im VIPs Casino von einer kleinen, aber feinen Auswahl an Tisch- und Casinospielen. Neben den Klassikern Roulette, Blackjack und Baccarat könnt ihr hier auch die Spielshow Dreamcatcher und das Football Studio, Rubbellose, Keno, Video Poker und weitere Games spielen.

Die Spiele stammen unter anderem vom Marktführer Evolution Gaming, von Switch Studios, Red Rakes Gaming, Neogames und iSoftBet. Somit ist für ausreichend Abwechslung gesorgt.

Die RTP-Werte schwanken stark, je nach Spielekategorie. Während bei Keno die Auszahlungsquoten zwischen 87,5% und 95% betragen, könnt ihr euch bei Baccarat auf einen RTP-Wert von jeweils über 99% freuen.

Live Casino

Im Live-Casino des Hauses findet ihr über 20 verschiedene Spielvarianten mit jeweils mehreren Tischen. Zum Portfolio gehören Roulette, Blackjack, Baccarat sowie die beliebten Game Shows Dream Catcher und Football Studio.

Die Software stammt von Evolution Gaming, dem Marktführer für Live-Casino-Spiele. Die RTP-Werte liegen zwischen 89,64% (Football Studio) und 99,28% (Blackjack). Die Einsätze sind wie folgt möglich:

Und auch sprachlich gibt es etwas Abwechslung. An den meisten Tischen wird Englisch gesprochen, doch Roulette steht euch auch auf Deutsch und Französisch zur Verfügung – so der Stand während meiner persönlichen VIPs Casino Erfahrungen.

Tipp: Eine Liste über Alle Online Casinos findet ihr bei uns übrigens auch!

Ehrlich und transparent – so lautet auch der Anspruch in Sachen Casino Bonus. Neue Spieler dürfen sich auf einen Willkommensbonus von 200 Euro und 500 Freispielen für Book of Dead freuen.

Das Bonusguthaben ist ein klassischer Match-Bonus in Höhe von 100%. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 Euro. Zudem wird nur die erste Einzahlung berücksichtigt, ganz egal mit welcher Methode ihr einzahlt.

Die Bonusbedingungen bewerte ich als moderat und fair. Ihr habt insgesamt 21 Tage nach Erhalt Zeit, um den VIPs Casino-Bonus freizuspielen. Die 500 Freispiele müsst ihr jedoch innerhalb eines Tages in Anspruch nehmen.

Das Bonusguthaben und die Einzahlung müsst ihr insgesamt 35mal im Casino umsetzen, bevor ihr einen Gewinn auszahlen lassen könnt. Das heißt, wenn ihr 200 Euro einzahlt und dafür zusätzlich 200 Euro Bonus bekommt, müsst ihr die 200 Euro Bonus 35mal einsetzen, sprich insgesamt 7.000 Euro. Das ist eine ganze Menge, aber unter Umständen möglich.

Die Gewinne aus Freispielen werden ebenfalls als Bonus gewertet und müssen somit auch erst 35mal umgesetzt werden.

Doch nicht nur neue Spieler, sondern auch treue Stammkunden profitieren im VIPs Casino von regelmäßigen Bonusaktionen. Die Angebote wechseln ständig. Ein Casino Reload Bonus, Gratisguthaben, Freispiele, Cashback und Sonderaktionen – alles ist möglich.

Alle Aktionen werden auf der Webseite und auf Wunsch auch per E-Mail angekündigt. Die Offerten sind transparent, sodass die gültigen Bonusbedingungen sofort ersichtlich werden.  

	Bonus	Free Spins
Angebot	100% bis 200 €	500 Book of Dead
Umsatz	35x Bonus	35x Gewinn aus Freispielen
Zeitlimit	21 Tage nach Gutschrift	1 Tag für Freispiele, 21 Tage um das daraus resultierende Bonusguthaben umzusetzen
Max. Gewinn	-	-
Min. Einzahlung	20 €	20 €
Spielart Umsatz	100%, ausgeschlossen Video-Poker, Roulette, Sofortgewinn-Spiele, Blackjack, Hi Lo Fever, Baccarat, Rush-Spiele, 3 Card Poker, Football Studio, Jackpot 6000, Keno, Big Bang, Blood Suckers, The Wish Master, Dead or Alive, Lucky Angler, Jack Hammer 2, Cloud Quest, Tower Quest, Pearls of India, Treasure Island, Mega Moolah	100%, ausgeschlossen Video-Poker, Roulette, Sofortgewinn-Spiele, Blackjack, Hi Lo Fever, Baccarat, Rush-Spiele, 3 Card Poker, Football Studio, Jackpot 6000, Keno, Big Bang, Blood Suckers, The Wish Master, Dead or Alive, Lucky Angler, Jack Hammer 2, Cloud Quest, Tower Quest, Pearls of India, Treasure Island, Mega Moolah
Max. Einsatz	-	-

Das VIPs Casino wird von einem namhaften Unternehmen der Glücksspielbranche betrieben und gilt somit als absolut seriös. Hinter der Marke steckt die Aspire Global International LTD, zu der mehrere erfolgreiche Online-Casinos wie das Karamaba Casino und das Mr. Play Casino gehören.

Zudem kann das VIPs Casino eine EU-Lizenz aus Malta vorweisen, sodass es den strengen Vorschriften der Malta Gaming Authority unterliegt. Entsprechend sind eure Daten und auch euer Geld sicher. Ihr könnt euch auf ein zuverlässiges Glücksspiel verlassen – fair und ohne Betrug, was auch meine VIPs Casino Erfahrungen bestätigen.

Der Anbieter verwendet moderne Technik und setzt auf hohe Sicherheitsstandards. Eure Eingaben werden gesichert mit einem 128-Bit-Schlüssel von eurem Browser übertragen.

Damit das Spielen im VIPs Casino nicht zur Gefahr wird, legt der Anbieter auch großen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen. Um Probleme und Suchtgefahr zu vermeiden, könnt ihr euch eigene Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich und monatlich) setzen. Im schlimmsten Fall könnt ihr euch auch jederzeit selbst vom Online Glücksspiel ausschließen. Beide Einstellungen könnt ihr innerhalb eures Kontos im Menü unter Konto / Verantwortungsvolles Spielen vornehmen.

Zusätzlich habe ich meinen VIPs Casino Test um Erfahrungen anderer Spieler ergänzt. Dafür habe ich mich in verschiedenen Spielerforen umgeschaut. Das Ergebnis: Ich konnte keine wirklich nennenswerten Einträge finden. Zum einen ist das Casino noch recht jung, zum anderen ist es zweifelsohne seriös.

In diesem Fall stammen negative Einträge üblicherweise von frustrierten Spielern, die zum Beispiel beim Spielen Geld verloren oder die Umsatzbedingungen selbstverschuldet nicht eingehalten haben.

Wenn ihr den Kundendienst des VIPs Casino kontaktieren möchtet, habt ihr drei verschiedene Möglichkeiten. Die Mitarbeiter sind sowohl schriftlich im Live-Chat und per E-Mail als auch telefonisch erreichbar und das täglich von 8:00 bis 1 Uhr MEZ.

Die Qualität bewerte ich nach meinem VIPs Casino Test als gut. Allerdings müsst ihr im Chat etwas Geduld mitbringen, da es etwas dauert bis sich ein freier Mitarbeiter meldet. Einmal musste ich sogar über 40 Minuten warten. Danach ging es dann aber recht zügig und ich habe die meisten Antworten innerhalb weniger Sekunden erhalten.

Per E-Mail hat es nie länger als einen Tag gedauert, bis eine Antwort bei mir einging.

Sprachlich wird der Service zwar auch auf Deutsch angeboten, doch zumindest im Chat habe ich immer nur englische Antworten erhalten. Gleiches gilt für die Hotline. Ich wurde immer daraufhin gewiesen, dass gerade kein deutschsprachiger Mitarbeiter verfügbar ist. Per E-Mail bekam ich auch deutsche Antworten.

Die Mitarbeiter waren jederzeit freundlich und kompetent. Ich habe keine automatisierten Antworten bekommen und alle meine Anliegen konnten geklärt werden.

Bei Standardfragen bekommt ihr auch in der FAQ-Sektion Auskunft. Dort sind viele nützliche Fragen aufgeführt. Sie sind verschiedenen Kategorien zugeordnet und lassen sich somit leicht finden.

	Kontaktdetails	Antwortzeit	Verfügbarkeit	Qualität
Live Chat	Button unter Kontakt	<30 Sekunden	8-1 Uhr	3/5
E-Mail	Via Kontaktformular	<24 Stunden	8-1 Uhr	4/5
Hotline	+49 4087406159	<5 Minuten	8-1 Uhr	3/5
Sonstige	FAQ	-	24/7	4/5

Transparenz ist bei vielen Anbietern vor allem an der Kasse ein Problem. Doch beim VIPs Casino mit seinem Anspruch, ein transparentes Online-Casino zu sein, sollte das anders sein.

Aber um es vorweg zu nehmen: Meine VIPs Casino Erfahrungen können dem Anbieter keine hohe Transparenz an der Kasse bestätigten. Zwar findet ihr einige Informationen innerhalb eures Spielerkontos, in den FAQ, den AGB und im allgemeinem Menu im unteren Bereich der Webseite, doch die Menüführung ist umständlich und nicht alle verlinkten Seiten funktionieren.   

Die Auswahl an Zahlungsmethoden ist sehr gut. Für eure Ein- und Auszahlungen in Euro könnt ihr die Kreditkarten Visa und MasterCard, MuchBetter, Payz, Klarna, Banktransfer, Trustly, Rapid Transfer, giropay, Euteller, zimpler, eps, die AstroPay Card und die paysafecard sowie die E-Wallets NETELLER und Skrill verwenden.

PayPal ist auch im Portfolio vorhanden. Allerdings ist diese Methode nur für Transaktionen in britischen Pfund und dänischen Kronen verfügbar.

Einzahlungen werden in der Regel sofort bearbeitet, sodass die gewünschten Geldbeträge direkt für den Einsatz im Casino zur Verfügung stehen.

Auszahlungen müssen erst geprüft und genehmigt werden. Dazu nimmt der Anbieter bis zu 3 Werktage in Anspruch, zu denen zusätzlich noch die Bearbeitungsdauer des Zahlungsanbieters kommen kann. Am längsten dauert es bei Überweisungen, bis ihr euer Geld erhaltet. Hier müsst ihr euch 6 bis 8 Werktage gedulden.

Die Mindestauszahlung beträgt 10 Euro, das Limit 7.000 Euro pro Monat. Größere Beträge werden aber unkompliziert in monatlichen Raten ausgezahlt.

Bevor ihr aber eure erste Auszahlung erhalten könnt, müsst ihr die typische KYC-Prozedur durchlaufen. Das heißt, ihr müsst eure Identität nachweisen und die gewünschte Zahlungsmethode autorisieren lassen. Dazu fordert das Casino folgende Dokumente:

Die Dokumente könnt ihr ganz einfach innerhalb eures Spielerkontos hochladen. Anschließend werden sie geprüft und nach wenigen Werktagen wird euer Konto als verifiziert für Auszahlungen freigegeben.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung und der Auszahlung

Meine erste Einzahlung im VIPs Casino nahm ich über Trustly vor. Umgehend standen mir meine 28 Euro gebührenfrei zum Spielen zur Verfügung. 

Durch meine erste Einzahlung wurde der Casino Willkommensbonus allerdings leider automatisch aktiviert. Ein kleiner Punktabzug, weil ich nicht selbst entscheiden konnte, ob ich den Bonus aktivieren möchte oder nicht. Zusätzlich störte mich, dass ich den Bonus umständlich über den Kundenservice deaktivieren musste. Dieser brauchte zudem sehr lange bis er reagierte. Das hält insgesamt unnötig vom Wesentlichen ab. 

Ich erhielt keinerlei Meldung darüber, dass ich die Einzahlung einmal umsetzen müsste, auch der Kundenservice versicherte mir: Die Einzahlung muss nicht umgesetzt werden. Das widerspricht wiederum dem Anti-Geldwäsche-Gesetz und ist somit nicht 100 % korrekt.

Ich konnte also einen Teil meiner Einzahlung in den Slot Starburst werfen und spielen. Hier erhöhte ich mein Geld mit 50 Umdrehungen und einem Einsatz von 20 Cents je Spin von 28 Euro auf 31,88 Euro. Na immerhin. 

Bevor ich den Auszahlungsvorgang anstoßen konnte, musste ich noch den KYC-Prozess durchführen. Dieser gestaltete sich als sehr einfach, denn ich konnte meine erforderlichen Unterlagen ganz bequem in meinem Konto hochladen. Innerhalb weniger Stunden waren die Daten verifiziert.

Bei der Auszahlung wurde mir nur die Methode angezeigt, mit der ich auch eingezahlt habe. Somit wurde für mich automatisch die Zahlungsmethode Trustly ausgewählt. Dann ein großer Dämpfer: Leider konnte ich keine "Kleinbeträge" bei meiner Auszahlungssumme eingeben.

Somit konnte ich ärgerlicherweise nicht mein volles Guthaben in Höhe von 31,88 Euro aufzahlen, sondern nur 31 Euro. Das mag nicht nach viel klingen, ist aber einfach nicht in Ordnung, schließlich ist es mein Geld. 

Zudem dauerte die Überweisung auf mein Konto fast vier Tage, obwohl mir nur zwei angekündigt wurden. 

Meine Erfahrungen mit dem Ein- und Auszahlungsprozess im VIPs Casino sind also eher negativ. Die unerwünschte automatische Bonusaktivierung, die Dauer der Auszahlung und vor allem das Einbehalten meiner "Kleinbeträge" sind ordentliche Minuspunkte. Gerade letztes ist äußerst fraglich. 

Von einem Casino mit VIP im Namen erwartet ihr als Casino-Spieler sicher ein VIP & Treueprogramm. Beim Blick auf die Webseite des VIPs Casino werdet ihr allerdings nicht fündig. Es gibt aktuell nirgendwo Hinweise auf ein entsprechendes Programm. Doch ich kann euch beruhigen – trotz fehlender Info auf dem ersten Blick gibt es ein solches Programm.

Treue Spieler erhalten einen Spielerstatus, der von der Intensität des eigenen Spielverhaltens abhängt. Insgesamt gibt es sechs verschiedene Stufen: Bronze, Silber, Gold, Platin, Premium und Prestige. Jede Kategorie bringt besondere Vorteile mit sich. Dazu gehören spezielle Bonusangebote und ein exklusiver Kundenservice.

Die Mindesteinsätze und Limits könnt ihr im VIPs Casino ganz einfach einsehen. Ihr findet sie direkt bei jedem Spiel. Sie beginnen bei wenigen Cents und erlauben Einsätze von bis zu 15.000 Euro pro Runde bei ausgewählten Casinospielen.

Die Einzahlungslimits könnt ihr selbst festlegen. Das Auszahlungslimit beträgt 7.000 Euro pro Monat. Das ist für echte VIPs etwas niedrig. Doch das hat nichts zu bedeuten. High Roller können mit dem Casino individuelle, höhere Auszahlungslimits vereinbaren.

Optik und Design vom VIPs Casino finde ich persönlich sehr gut. Die Seite basiert auf einem schwarzen Hintergrund mit weißer Schrift und goldfarbenen Highlights. Dadurch wirkt sie besonders edel und schlicht elegant.

Der Aufbau der Webseite ist modern von oben nach unten angelegt, wobei die Seite ganz ohne Spalten auskommt – optimal für die mobile Verwendung.

Die Nutzerfreundlichkeit ist okay. Die Menüführung könnte meiner Meinung nach optimiert werden. Sie ist an manchen Stellen etwas umständlich, obwohl man trotzdem alle Infos findet. 

Sprachlich könnt ihr die Seite in vier verschiedenen Sprachen nutzen, darunter Englisch und Deutsch. Die deutsche Übersetzung ist professionell, wodurch die Seite auch auf Spieler aus dem deutschsprachigen Raum gut verständlich ist.

Besonders gut gefällt mir die Darstellung des Spielangebots. Vor allem die Sortierung der Spiele nach dem RTP-Wert ist ein Plus für alle Casinospieler.

Selbstverständlich könnt ihr das VIPs Casino auch mobil auf dem Smartphone besuchen. Das Casino ist für die mobile Verwendung optimiert, was bereits beim ersten Blick auf die Webseite auffällt. Es gibt keine Online Casino App, dafür aber eine wunderbar optimierte Browser-Version für alle mobilen Endgeräte.

Ich persönlich finde die mobile Darstellung sogar besser als die Desktop-Variante. Vor allem die Menüführung ist hier besser gelöst.

Entsprechend kann ich der App eine hohe Nutzerfreundlichkeit bescheinigen. Sie lässt sich sehr gut navigieren und stellt alle Funktionen des Casinos mobil bereits. Egal ob Kasse, Registrierung, VIPs Casino Bonus, Kundensupport oder das vollständige Portfolio – mit dem Smartphone müsst ihr auf keine Funktion des VIPs Casinos verzichten.

Das VIPs Casino ist ein reines Online-Casino, das auf weitere Angebote wie Sportwetten und Poker verzichtet. Das Angebot ist auf Casinospiele beschränkt, doch in dieser Kategorie bietet das Casino nicht nur Slots und Tisch- und Kartenspiele an. Es gibt auch eine kleine Auswahl an Videopoker, Sofortgewinnspiele und Gameshows, die das klassische Casinoangebote erweitern. Hier findet ihr passende Online Casinos mit Sportwetten.

Fast schon normal haben neue Casinos am Anfang immer ein paar Schwächen. Vor allem der Kundenservice und die Webseite sind noch nicht optimal – so auch im VIPs Casino. Allerdings hat der Anbieter auch Stärken, die ihm zu einer echten Alternative machen können. Das VIPs Casino setzt auf Transparenz, hat diese aber noch nicht vollständig umgesetzt. Besondern positiv ist die transparente Darstellung der Auszahlungsquoten zu nennen. Die Spieleauswahl ist bereits sehr gut und zusätzlich ist eine Darstellung des Portfolios sortiert nach dem RTP-Wert möglich. So sind alle möglichen Auszahlungsquoten direkt sichtbar und vergleichbar. Geeignet ist das Casino für jeden Spielertyp, doch besonders Anfänger profitieren von der zusätzlichen Transparenz, wobei ich hoffe bzw. erwarte, dass das VIPs Casino hier noch etwas nachlegt und die versprochene Transparenz konsequent umsetzt.