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Sunset Spins – Erfahrungen & Testbericht 2019

  • Nektan-Casino
  • Viele Slots, wenig Sonstige
  • Schwaches Bonusangebot
100% bis 10 €
  • Gibraltar-Lizenz
  • Schnellste Auszahlung via Skrill – sofort
  • Standard-Verifizierung
  • 24/7 Support
  • Gebührenfreie Zahlungen
  • VIP-Programm
Positiv
  • Exklusive Nektan-Slots
  • Seriös dank Lizenz aus Gibraltar und Großbritannien
  • Rund um die Uhr Chatsupport
Negativ
  • Schweizer und Österreicher dürfen hier nicht spielen
  • Willkommensbonus nur über 10 € und keine weiteren Boni
  • Wenig Zahlungsoptionen und langwierige Auszahlung per Mailantrag

Einleitung & Registrierung

Spielen bis zum Sonnenuntergang ist das Motto von Sunset Spins, einem Online Casino aus der fleißigen Schmiede von Nektan Limited. Ich hab den Anbieter für euch auf Herz und Nieren getestet und möchte gerne meine Sunset Spins Erfahrungen mit euch teilen. Was kann das Spieleangebot? Wie sieht der Einsteigerbonus aus? Lohnt sich die Anmeldung? Insgesamt kann Sunset Spins schon gefallen, zumal ihr bei Nektan immer seriös und sicher zu Werke gehen könnt. Vorab sei aber gesagt, dass hier nur Spieler aus Deutschland erlaubt sind, ihr als Schweizer oder Österreicher bei uns aber nach einem anderen Casino suchen könnt.

Die Registrierung

Bei Sunset Spins läuft nichts ohne eigenes Benutzerkonto, also kommt vor dem eigentlichen Spaß die Registrierung. Diese ist aber zum Glück sehr simpel gehalten und sollte auch Anfängern nur wenige Minuten von der Uhr nehmen. Wichtig ist, dass ihr all eure Daten korrekt eintragt, da ihr spätestens zur ersten Auszahlung alles mit Dokumenten belegen müsst. Dabei müsst ihr euch vor allem als Inhaber der gewünschten Zahlungsoption ausweisen und dürft auf keinen Fall fremde Kreditkarten oder dergleichen verwenden. So läuft der Registrierungsprozess reibungslos Schritt für Schritt ab:

Casinoangebot

7/10
Positiv
  • Über 500 verschiedene Spiele
  • Bekannte Software-Anbieter
Negativ
  • Keine Darstellung von RTP-Werten
  • -

Das Angebot von Sunset Spins ist in Ordnung, aber nicht außergewöhnlich. Es gibt für mich jedoch einen großen Anreiz, um hier zu spielen und das sind die exklusiven Nektan-Slots. Diese detailreichen Automaten bekommt ihr ausschließlich in Nektan-Casinos wie Sunset Spins, wo derzeit etwa 20 Stück zu Hause sind. Leider lassen sich diese, genau wie alle anderen Slots, nicht wie sonst üblich mit Playmoney testen. Die Spieleauswahl lässt euch nach Anbieter und Volatilität filtern, dazu kommen die praktischen Kategorien „Beliebt bei Spielern“, „Neue Spiele“, „Hot Game“, „Zuletzt gespielt“ oder „Meine Favoriten“. All das bewegt sich in gewohnten Bahnen und lässt es euch schnell heimisch fühlen. Viele Spiele zeigen euch Auszahlungsquoten in der Software an, außerhalb der Apps verzichtet Sunset Spins aber leider auf das Vorstellen von RTP-Werten.

Slots

Sunset Spins kommt aktuell auf etwas über 500 Games, die fast alle auch am Smartphone spielbar sind. Fast alle Spiele sind dann auch Spielautomaten, was das Sunset Spins Angebot dann doch etwas zu einseitig macht. Hier bedient man sich etwa zwei Dutzend Softwareanbietern, worunter ich bekannte Namen wie NetEnt, Microgaming, Pragmatic oder Yggdrasil finde.

Beliebte Slots sind:
  • Zeus God of Thunder (RTP 96,1 %)
  • Vikings Go Berzerk (96,1 %)
  • Fruit Shop (96,7 %)
  • Mystery Reels (95,2 %)
  • Starburst (96,1 %)

Zu den Slots gesellen sich etwa 20 Instant Win Games, in denen es darauf ankommt, im richtigen Moment am Rad zu drehen. Jackpots sind hingegen bei Sunset Spins nicht vertreten. Auch sonst fällt das Casinoangebot abseits der Automaten sehr bescheiden aus, wenn ich im aktuellen Portfolio zusätzlich nur sechs Blackjackapps, zwei Roulette-, zwei Pokertische und einmal Baccarat finde. Da ist noch viel Luft nach oben.

Sunset Spins – Erfahrungen & Testbericht 2019

Live Casino

Meine Sunset Spins Erfahrungen mit dem Live Casino sind ebenfalls durchwachsen, da die Auswahl stark begrenzt ist. Ihr könnt lediglich fünf Live Casino Tische besuchen, allesamt von NetEnt live, das eigentlich doch so viel mehr auf Lager hat. Ihr trefft bei Sunset Spins auf Blackjack und Blackjack Pro mit Stakes von 25 bzw. 10 bis 500 € sowie Roulette, Roulette Pro und Auto Roulette, das bei 1, 5 und 0,50 € losgeht und jeweils Jetons bis zu 2000 € erlaubt.

Sunset Spins – Erfahrungen & Testbericht 2019

Bonus

4/10
Positiv
  • Geringe Umsatzanforderungen
Negativ
  • Erstaunlich geringer Casinobonus

Der Casino Bonus bei Sunset Spins fällt erstaunlich gering aus, erlaubt dafür aber auch jedem die Realisierung. Wenn anderswo viele Tausende Euro durch die Slots müssen, um den großen Bonus auch wirklich voll auszuschöpfen, reichen bei Sunset Spins bereits 400 € virtuelles Geld aus. Der Willkommensbonus bei Sunset Spins, der auch zugleich das gesamte Bonusangebot darstellt, besagt, dass ihr auf Ersteinzahlungen ab 10 € gleichzeitig 10 € Bonusgeld und 10 Freispiele bei Starburst erhaltet. Das ist wie gesagt wenig, aber das Umsetzen erscheint dann recht fair. Zunächst solltet ihr die Freespins nutzen, da diese bereits am nächsten Tag um 12 Uhr verfallen. Die Gewinne hieraus erhöhen dann euer Bonuskonto.

Sunset Spins – Erfahrungen & Testbericht 2019

Nun verbleiben euch 28 Tage, um das Bonusgeld 40-fach in ausgewählten Automaten umzusetzen. Viele Slots zählen zu 100 %, einige „Premium-Automaten“ zu 75 %, einige wiederum überhaupt nicht. Diese werden euch aber vor dem Öffnen per Mitteilung angezeigt. Gelingt euch das Rollover, wird euch der Restbetrag bis zu 40 € als Echtgeld übertragen. Zum Sunset Spins Bonus müsst ihr beachten, dass immer erst euer Echtgeldkonto zum Einsatz kommt. Da Auszahlungen den Bonus zerstören, bedeutet das, dass ihr erst bankrott sein müsst, um mit dem Bonusgeld zu starten. Einsätze sind auf 5 € begrenzt, bei Einzahlungen mit E-Wallets oder paysafecard sogar nur auf 50 Cent. 

 BonusFree Spins
Angebot100% bis 10 € 10 Freispiele
Umsatz40x Bonus40x Gewinne
Zeitlimit28 Tage bis Verfall1 Tag zum Freispielen
Max. Gewinn4-faches des BonusbetragsBis zu 40 €
Min. Einzahlung10 €10 €
Spielart UmsatzSlots bis 100%Nur Starburst
Max. Einsatz5 € (bei E-Wallet oder paysafecard 0,50 €)10 Cent/Spin

Seriosität und Sicherheit

9/10
Positiv
  • Glücksspiellizenz der UK Gambling Comission und Gibraltar
  • Spielerschutz durch "Reality Check"
Negativ
  • -
  • -
  • -

Nektan Limited ist ein bekannter Betreiber in der Branche und hat eine Vielzahl an Casinos auf dem Markt. Nicht nur durch die felsenfesten Lizenzen aus Gibraltar und dem Vereinigten Königreich könnt ihr so auch bei Sunset Spins vollkommen zuverlässig und sicher spielen. Verwendet wird die moderne 128-Bit-SSL-Verschlüsselung, jeder Zahlungstransfer erfolgt über vertrauenswürdige Finanzpartner und die Datenschutzrichtlinie ist ausführlich und informativ. Nektan lässt seine Spiele, vor allem den Zufallszahlengenerator, regelmäßig überprüfen und veröffentlicht die Berichte samt mittleren RTP-Values von unabhängigen Prüfstellen wie NMI. Der Spielerschutz kommt ebenfalls nicht zu kurz. Bei Sunset Spins könnt ihr Einzahlungslimits, Auszeiten und zur Not den Selbstausschluss festlegen, hinzu kommt neben dem Transaktionsverlauf ein praktischer „Reality Check“, bei dem ihr euch regelmäßig daran erinnern lassen könnt, wie lange ihr schon zockt.

Sunset Spins – Erfahrungen & Testbericht 2019

Sunset Spins – Erfahrungen & Testbericht 2019

Service und Support

7/10
Positiv
  • Kundenservice ist auf Deutsch erreichbar
  • Support ist per Live Chat, Hotline oder E-Mail möglich
Negativ
  • Viele vorformulierte Aussagen und Antworten

Sunset Spins ist vollständig auf Deutsch verfügbar, daneben könnt ihr die Seite oben per Flagge auf Englisch (UK, Kanada, Irland und Australien), Schwedisch, Norwegisch und Finnisch umstellen. Auch im Live Chat könnt ihr Deutsch sprechen, allerdings bedient man sich beim britischen Provider einer automatischen Übersetzung und ihr braucht schon etwas Glück für einen deutschsprachigen Mitarbeiter. Menschliche Beratung gibt es im Chat täglich von 9 bis 1 Uhr, dazwischen könnt ihr mäßig hilfreiche Chatbots immerhin zu den Hauptthemen befragen. Direkter geht es tagsüber zu den gleichen Zeiten per Telefon und einem Anruf nach Großbritannien. Natürlich könnt ihr auch eine E-Mail schreiben, die nach Angaben von Sunset Spins innerhalb von 24 Stunden beantwortet wird. Ganz wichtig ist hierbei, dass ihr auch die Mailadresse verwendet, die im Account registriert ist, wenn ihr hierzu Fragen habt. Insgesamt konnte ich in diesem Sunset Spins Test nur wenig Bindung zum Casino aufbauen. Die Seite selber gibt wenig Persönliches her und im Live Chat versteckt man sich zu sehr hinter vorformulierten Pauschalantworten. Das geht eindeutig besser.

Sunset Spins – Erfahrungen & Testbericht 2019

 DetailsAntwortzeitVerfügbarQualität
Live ChatButton unten rechtsSofort9 bis 1 Uhr, nachts Bot3/5
E-Mailsunsetspins.support@nektan.comInnerhalb von 24 Stunden24/73/5
Hotline+44 203 196 1762Sofort9 bis 1 Uhr4/5
SonstigeFAQ-24/73/5

Einzahlungen und Auszahlungen

6/10
Positiv
  • Beliebte und zuverlässige Zahlungsanbieter
  • Standardmäßiger KYC-Prozess
Negativ
  • Wenige Zahlungsvarianten im Angebot
  • Auszahlungen müssen per E-Mail beantragt werden

Es muss nicht immer das volle Programm sein, aber wenn Sunset Spins Deutschen zur Einzahlung nur wenige Kreditkarten und E-Wallets anbietet, dann muss ich dies negativ hervorheben. Zahlungen erfolgen nur auf diese Wege:

Immerhin handelt es sich hier um beliebte und zuverlässige Finanzdienstleister, doch ihr könnt nie direkt von eurem Konto abbuchen lassen oder den modernen Bitcoin verwenden. Positiv ist dann aber, dass jede Zahlung sofort gutgeschrieben wird, keine Kosten verursacht und variabel zwischen 10 und 10.000 € möglich ist.

Sunset Spins – Erfahrungen & Testbericht 2019

Auszahlung ausschließlich per Banktransfer

Sunset Spins teilt im Benutzeraccount unter „Abheben“ mit, dass derzeit keine automatischen Auszahlungen möglich sind. Stattdessen müsst ihr jeden Auszahlungswunsch per E-Mail formulieren, was natürlich recht unpraktisch und unprofessionell ist. Auch gibt man euch nicht wie üblich die Möglichkeit (oder rechtlich sogar die Verpflichtung), über die Kanäle auszuzahlen, über die ihr zuvor eingezahlt habt. Stattdessen müsst ihr immer ein legitimiertes Bankkonto besitzen, über das ihr zwar nicht einzahlen könnt, aber alles auszahlen lassen müsst. In die Mail kommen dann die folgenden Angaben:

  • Bankname
  • Kontoname
  • Kontonummer
  • IBAN und BIC
  • Wunschbetrag

Löblicherweise sind die kostenfreien Auszahlungen bereits ab 10 € möglich und ihr könnt bis zu 2000 € am Tag, bis zu 10.000 € im Monat beantragen. Mehr ist auf Anfrage möglich. Der Auszahlungsprozess bei Sunset Spins ist ungewöhnlich lang, denn nach Absenden der E-Mail beginnt eine 72-stündige Karenzzeit, in der ihr noch stornieren könnt. Erst dann wird euer Antrag bearbeitet, was bis zu drei weitere Tage in Anspruch nehmen kann. Schließlich folgt der Banktransfer, für den ihr je nach Bank eine zusätzliche Wartezeit einkalkulieren müsst. So seht ihr euer Geld im Regelfall etwa erst eine Woche nach Antrag, merklich später, wenn ihr vor allem bei hohen Summen zusätzliche Dokumente benötigt.

Das benötigt ihr zur Legitimierung

Wie in jedem seriösen Online Casino müsst ihr euch auch bei Sunset Spins detailliert vorstellen, also speziell euer Alter, eure Identität und eure Zahlungskanäle hinreichend dokumentieren. Dies geschieht bei Sunset Spins über den Menüpunkt „Dokumente hochladen“ im Account. Ihr deponiert die Bilder oder PDFs also auf eurem Computer oder Smartphone und zieht sie dann bequem in das dafür vorgesehene Feld. Sunset Spins wird sich bei euch melden, wenn weitere Legitimationen benötigt werden, aber in der Regel müsst ihr die folgenden Dokumente bereitstellen, die dann maximal drei Tage lang geprüft werden:

  • Als Identitätsnachweis den Personalausweis, Reisepass oder Führerschein
  • Als Nachweis der Anschrift einen aktuellen Kontoauszug oder die Nebenkostenabrechnung
  • Für die Zahlungen je nachdem die Vorder- und Rückseite der Kreditkarte mit bis auf die letzten vier Stellen unkenntlich gemachter Nummer und verstecktem CSV-Code, ein Screenshot des Kontobereichs eurer E-Wallet oder ein Kontoauszug für die Banküberweisung

Sunset Spins – Erfahrungen & Testbericht 2019

VIP & Treueprogramm

5/10
Positiv
  • Individuelle Möglichkeit auf Platinum VIP-Service
Negativ
  • Kein transparentes VIP-Programm

Das Bonussystem bei Sunset Spins ist wie erwähnt unzureichend, zumal es keinen Treuebonus oder ein mehrstufiges VIP-System gibt. Mir fehlt vor allem das Sammeln von Treuepunkten, die ich dann irgendwann wieder in echtes Geld verwandeln kann. Völlig ohne VIP-Behandlung müsst ihr bei Sunset Spins aber zum Glück auch nicht auskommen, auch wenn der VIP-Club vornehm und diskret versteckt ist. Im Live Chat wurde mir mitgeteilt, dass ihr auf Einladung den Platinum VIP-Service genießen könnt. Es gibt also keine fixen Ziele oder sonstige Bewerbungsmöglichkeiten, sondern Sunset Spins beobachtet euer Spiel und sagt dann eines Tages, das ihr nun reif für das Dasein als VIP seid. Welche Goodies dann auf euch warten, wird individuell verschieden sein und bleibt ein kleines Geheimnis des Casinos. Für gewöhnlich wird euch dann ein VIP-Betreuer zur Seite gestellt, ihr könnt höhere Limits erstellen und vielleicht doch noch vom Cashback profitieren. Natürlich stehen im Zentrum verschiedene Boni und Extraaktionen.

Mindesteinsatz und Limits

7/10
Positiv
  • Lieblingsspiele können als Favorit gespeichert werden
Negativ
  • Keine Angaben zu einzelnen Spiellimits

Die Einsatzhöhen an den wenigen Live-Tischen wurde genannt, die Videovarianten bewegen sich aber in der Regel in merklich geringeren Sphären. Die Pokertische laufen zwischen 1 und 40 €, beim Baccarat geht es um 1 bis 100 € und Blackjack findet grob zwischen 10 Cent und 40 € statt. Zum Roulette fand ich im Sunset Spins Test keine Limitangaben. Highroller sind im Live Casino jedenfalls besser aufgehoben. Auch bei den zahlreichen Slots gibt Sunset Spins vorab keine Mindest- und Maximaleinsätze an, sodass ihr hier etwas Glück braucht, den richtigen Automaten zu erwischen. In aller Regel bewegen wir uns aber hier zwischen 1 Cent und 500 €, wobei die meisten Slots deutlich unter 100 € liegen. Habt ihr die passenden Stakes gefunden, solltet ihr die App als Favorit abspeichern.

Außerdem gibt es Limits, was eure Auszahlung angeht. Hier seid ihr pro Tag auf 2.000 € beschränkt, sowie auf 5.000 € pro Monat. 

Optik und Design

6/10
Positiv
  • Eigene Marke durch Sonnenuntergang und Palmen
Negativ
  • Lange Reaktionszeiten
  • Kein herausragendes Design

Das einzige, was Sunset Spins einen eigenen Anstrich verpasst, ist der namensgebende Sonnenuntergang samt Palmen im Hintergrund. Ansonsten sieht die Seite leider recht altbacken und wie so viele andere Nektan-Casinos aus. Der Accountbereich oben mit Schwarz und Rot auf weißem Grund ist hübsch, die Spieleauswahl in einem dunklen Lilaton zumindest nicht zu aufdringlich, am Seitenfooter folgen simple Textlinks. Das alles überzeugt mich nicht, ist aber auch nicht weiter schlimm. Eher stört mich da die träge Reaktionszeit der Seite in den Sunset Spins Erfahrungen, wenn ich einmal sogar den Browser schließen musste, weil Sunset Spins sich aufgehängt hat. Die Website ist so konzipiert, dass sich Unterseiten in einem kleinen eingebauten Fenster in der Seitenmitte öffnen. Das sieht leider nie wirklich gut aus, fast schon unbeholfen und lässt sich auch immer wieder nur durch das Kreuz schließen, nicht wie heutzutage üblich mit einem Klick irgendwo anders. Außerdem scrollt die Seite dann auch immer wieder nach oben. Positiv zu erwähnen ist aber, dass ihr euch hier schnell zurechtfindet und der dünne Inhalt die Angelegenheit übersichtlich macht.

Sunset Spins – Erfahrungen & Testbericht 2019

Mobile App

8/10
Positiv
  • Gute mobile Ansicht
  • Gesamtes Angebot auch von unterwegs aus nutzbar
Negativ
  • Keine App verfügbar
  • -

Dank HTML5 könnt ihr Sunset Spins auch am Smartphone genießen. Hier wurde kein bestimmtes Gerät optimiert, aber die gängigen Phones und Pads scheinen hervorragend zu laufen. Es gibt also auch keine herunterladbare Software wie in unserer Übersicht für beste Casino Apps. Stattdessen ruft ihr Sunset Spins einfach von jedem Browser aus auf und erhaltet überall praktisch das gleiche Bild. Das Design am Smartphone ist nur unwesentlich anders, vielleicht sogar leicht besser durch eine angenehmere Aufteilung der Gamingapps. Das Spielermenü erscheint moderner und beinhaltet die gleichen Funktionen wie am Desktop. So macht es bei Sunset Spins praktisch keinen Unterschied, ob ihr zu Hause oder unterwegs zocken wollt, was letztlich ein schöner Vorzug ist.

Sunset Spins – Erfahrungen & Testbericht 2019

Weitere Angebote

1/10
Positiv
  • -
  • -
Negativ
  • Keine weitergehenden Angebote
  • -

Sunset Spins ist übersichtlich gestaltet und überfordert euch nicht mit weiteren Angeboten. Andererseits hätte ich mir etwas mehr Abwechslung bei der fast nur aus Slots bestehenden Casino-Offer gewünscht.

Gesamtbewertung

58%

Das waren also meine Sunset Spins Erfahrungen. Ihr seht, dass ich doch einige Schwächen feststellen musste, gegen die nur wenig Positives zum Kommen einlädt. Vieles bei Sunset Spins ist Mittelmaß, aber immerhin bekommt ihr hier die volle Power einer UK-Lizenz und mit Nektan einen echten Big Player auf dem Markt. So spielt ihr bei Sunset Spins auch die exklusiven Slots und könnt anders als häufig anzutreffen auch schon Minibeträge auszahlen lassen. Entsprechend ist das Casino dann auch weniger für High Roller geeignet, die allenfalls an den wenigen Live-Casino-Tischen auf ihre Kosten kommen. Ansonsten eignet sich Sunset Spins natürlich zum risikofreien Ausprobieren, zumal auch Anfänger hier schnell ins Spiel einsteigen können. Negativ zu erwähnen ist dann aber auch, dass Österreicher und Schweizer außen vor bleiben, das Spieleangebot abseits der Slots kaum existiert und sich der Sunset Spins Bonus nur über 10 € erstreckt.

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