Luckywilds – Erfahrungen & Testbericht 2024

Da es sich bei Luckywilds um ein Curaçao Casino handelt, umfasst das Portfolio des Glücksspielanbieters nicht nur Slots, sondern auch Tischspiele und ein Live-Casino. In unserem Test kommt die virtuelle Spielhalle auf mehr als 3.500 Games. Für ausreichend Abwechslung ist also gesorgt.

Auf der Hauptseite werden euch unter „Software-Anbieter“ komischerweise nur 20 Provider angezeigt. Scheinbar hat das Luckywilds Casino an dieser Stelle nur die wichtigsten Kooperationspartner aufgelistet. Es sind jedoch Games von deutlich mehr Entwicklerstudios verfügbar. Zu den Partnern des Online Casinos gehören unter anderem:

Die aus dem deutschsprachigen Raum stammenden Urgesteine Merkur und Novomatic zählen jedoch nicht zu den Kooperationspartnern.

Slots

Bei Luckywilds könnt ihr euch an rund 3.000 Spielautomaten austoben, die sich unterschiedlichsten Thematiken widmen. Ob Bücher, Sci-Fi, Wild Wild West oder Horror: Hier sollte wirklich jeder von euch einen passenden Slot finden.

Das Slot-Portfolio das Online Casinos umfasst sowohl zahlreiche der bekanntesten Automatenspiele als auch viele neue Games. Es sind beispielsweise folgende Top-Slots verfügbar:

Wie hoch der RTP-Wert eines Games ausfällt, wird für gewöhnlich in der Spielbeschreibung beziehungsweise -hilfe angegeben. Wie die Slots von Play’n GO aufzeigen, gibt es aber auch Ausnahmen. Allerdings gilt das ebenso für andere Casinos, die von Curaçao aus operieren.

Jackpot-Slots

Die Sektion „Jackpot-Spiele“ beinhaltet circa 250 Games. Wie hoch die progressiven Jackpots ausfallen, wird euch auf der Hauptseite angezeigt. Meist liegt der Hauptgewinn im vierstelligen Bereich. Es werden aber auch einige Jackpot-Slots angeboten, die aktuell mit Millionenbeträgen bestückt sind – etwa Mega Moolah Lucky Bells von den GoldCoinStudios.

Tischspiele

Nach meinen Luckywilds Erfahrungen könnt ihr in dieser Spielhalle auf etwa 250 Tischspiele zugreifen. Allerdings hat der Anbieter keine eigenständige Rubrik für klassische Casino Games angelegt.

Die verfügbaren Tischspiele findet ihr am einfachsten über die Suche. Blackjack-, Roulette- und Baccarat-Varianten werden euch zumindest teilweise im Live-Casino angezeigt. Ihr könnt aber beispielsweise auch Poker, Sic Bo und Pontoon zocken.

Live-Casino

Das Online Casino kann ein vielseitiges Live-Portfolio vorweisen, das rund 500 Tische und Gameshows von knapp fünf Providern umfasst. Um euch hochwertiges Live-Casino Entertainment zu bieten, kooperiert die virtuelle Spielhalle mit folgenden Studios:

An dieser Stelle sollte jedoch gesagt werden, dass die Top-Casinos noch etwas breiter aufgestellt sind. Das gilt nicht nur für die Anzahl der Tische und Entwickler, sondern auch für die Auswahl an Spielen und Casino Gameshows. Das ist jedoch Meckern auf hohem Niveau, denn ihr könnt zwischen zahlreichen Unterhaltungsangeboten wählen.

Im Luckywilds Live-Casino könnt ihr bereits mit Beträgen von nur 10 bis 50 Cent zocken. Auf der Oberseite sind bis zu 20.000 Euro pro Runde – bei Pragmatic – gestattet.

Luckywilds stellt Neukunden ein dreistufiges Willkommenspaket zur Verfügung, das es euch ermöglicht, bis zu 1.000 Euro Bonus abzugreifen. Freispiele beinhaltet das Bonusangebot jedoch nicht. Der Bonus wurde wie folgt aufgesplittet:

Um euch die Boni zu sichern, müsst ihr pro Einzahlung mindestens 20 Euro überweisen. Falls ihr auf das Maximum aus seid, solltet ihr erst 150 Euro, dann 700 Euro und dann 2.000 Euro – also insgesamt 2.850 Euro – überweisen.

Den Luckywilds Bonus freispielen

Bevor ihr euch das Bonusguthaben und Gewinne auszahlen dürft, müsst ihr den Einzahlungs- und Bonusbetrag 30-mal umsetzen. Um den entsprechenden Umsatz zu erbringen, lässt euch Luckywilds nur sieben Tage Zeit.

Solltet ihr zum Beispiel mit einer Einzahlung von 100 Euro starten, steigt euer Casino-Guthaben mit dem kostenlosen Bonusguthaben auf 200 Euro. In diesem Fall ist es daher erforderlich, insgesamt 6.000 Euro (200 Euro x 30) umzusetzen.

Worauf ihr beim Freispielen achten solltet, fasst die nachfolgende Tabelle zusammen:

	Bonus
Angebot	1. EZ: 100% bis 150€ 2. EZ: 50% bis 350€ 3. EZ: 25% bis 500€
Umsatz	30 x (Einzahlung + Bonus)
Zeitlimit	7 Tage für Aktivierung
Min. Einzahlung	20€
Spielart Umsatz	Slots & Jackpot-Slots (Ausnahmen beachten): 100% Instant Win Games & Scratch Games: 100% Live Blackjack & Roulette: 10%
Max. Einsatz	5€

Weitere Bonusaktionen verfügbar

Bei Luckywilds können auch Bestandskunden von Boni profitieren. Ihr erhaltet jeden Dienstag 15 Freispiele, wenn ihr in der vorangegangenen Woche eine Einzahlung getätigt habt. Außerdem könnt ihr jeden Freitag eine Überraschung – für gewöhnlich Free Spins oder einen Match Bonus – abstauben, wenn ihr euch per E-Mail oder SMS über Bonusangebote informieren lasst.

Das Luckywilds Casino besitzt eine Curaçao-Lizenz (365/JAZ), darf also offiziell Glücksspiele anbieten. Betrieben wird das Online Casino von der auf Curaçao ansässigen Pentorpia Entertainment NV. Bisher stellt die virtuelle Spielhalle die einzige Marke des Unternehmens dar.

Im Gegensatz zu den meisten anderen Curaçao Casinos bietet euch das Online Casino alle gängigen Spielerschutzoptionen. Verfügbar sind:

Auch beim Datenschutz konnte ich keine Mängel feststellen. Der Anbieter überträgt Daten mithilfe eines 128-Bit-Schlüssels und via TLS 1.3 stets verschlüsselt, was durch ein Zertifikat von Let’s Encrypt nachgewiesen wird.

Bisher gibt es nur wenige User, die online von ihren persönlichen Luckywilds Erfahrungen berichten. Leider fallen die Bewertungen nicht immer positiv aus. Was ich dem Online Casino jedoch zugutehalten muss: Der Glücksspielanbieter ist darum bemüht, Beschwerden zu klären.

Bei Fragen und Problemen könnt ihr euch rund um die Uhr an den Kundendienst von Luckywilds wenden. Ihr erreicht den Support sowohl per Live-Chat als auch via E-Mail. Ich empfehle euch den Chat, da ihr hier quasi unmittelbar eine Antwort erhaltet.

Der Kundenservice ist sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verfügbar. Allerdings kommt es des Öfteren vor, dass ihr zu englischsprachigen Mitarbeitern weitergeleitet werdet, die dann eine Übersetzungssoftware nutzen.

Die Support-Angestellten punkten mit einem freundlichen und engagierten Auftreten. Auf der Webseite des Online Casinos lässt sich aber auch ein recht umfangreiches FAQ-Menü finden, das zahlreiche Fragen beantwortet.

	Kontaktdetails	Antwortzeit	Verfügbar	Qualität
Live Chat	Chat-Button (unten rechts)	1 - 2 Minuten	24/7	4/5
E-Mail	support@luckywilds.com	-	24/7	4/5
Sonstige	Englischsprachiges FAQ	-	24/7	4/5

Das Zahlungsportfolio hat mich nicht zufriedengestellt, da nicht allzu viele Transaktionsmittel angeboten werden. Es ist zwar erfreulich, dass ihr auf eine Prepaid-Option und auf Kryptowährungen zurückgreifen könnt. Direktbuchungssysteme habe ich dagegen vermisst.

Bei Einzahlungen habt ihr die Wahl zwischen folgenden Zahlungsmethoden:

Die Mindesteinzahlungssumme liegt stets bei 20 Euro. Pro Einzahlung könnt ihr maximal 5.000 Euro überweisen. Für gewöhnlich ist das Guthaben direkt verfügbar.

Auf Zahlungsgebühren verzichtet das Luckywilds Casino – übrigens auch bei Auszahlungen.

Die Auszahlung von Gewinnen bei Luckywilds

Für Auszahlungen stehen euch dieselben Zahlungsmittel wie für Einzahlungen zur Verfügung. Der einzige Unterschied besteht darin, dass die Mindestsumme für Auszahlungen mit 30 Euro etwas höher ausfällt. Wenn ihr euch Geld auszahlt, gilt ebenfalls ein Transaktionslimit von 5.000 Euro.

Mit maximal drei Stunden fällt die Auszahlungsdauer bei E-Wallets am kürzesten aus. Bei Banküberweisungen und Krypto-Auszahlungen dauert es unter Umständen mehrere Werktage, bis das Geld ankommt.

Feste Grenze für KYC-Test

Luckywilds überprüft eure Identität spätestens, wenn die Summe eurer Ein- und Auszahlungen 2.000 Euro erreicht. Der Support benötigt dann von euch folgende Dokumente:

Wie viel Zeit der Glücksspielanbieter benötigt, um die eingereichten Unterlagen zu prüfen, wird auf der Webseite nicht angegeben.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung und Auszahlung

Die Einzahlung verlief zunächst nicht reibungslos, meine Banküberweisung aus Deutschland klappte nicht. Ich habe es mit verschiedenen Browsern versucht, ohne Erfolg. Auch der Support konnte mir leider nicht behilflich sein.

Schließlich führte ich meine Einzahlung via Kryptowährung durch. Die war sehr einfach, das Geld stand mir sofort zum Spielen zur Verfügung. Gebühren fallen keine an und die Mindesteinzahlung beträgt 20 Euro.

Noch vor Aufladung meines Kontos hätte ich mir einen Bonus auswählen können, aus Zeitgründen habe ich allerdings verzichtet.

Bis zu diesem Zeitpunkt musste ich keinen KYC-Prozess durchlaufen und testete den Anbieter weiter mit ein paar Runden am Starburst-Slot. Bevor Gewinne ausgezahlt werden, sind die Einzahlungen 1 x umzusetzen.

Leider habe ich mein Geld verspielt und konnte die Auszahlung nicht testen.

Das VIP-Programm von Luckywilds ist nur für ausgewählte Kunden ausgelegt. Werdet ihr in den Club eingeladen, erwartet euch dort eine spannende VIP-Quest, die es euch ermöglicht, verschiedene Rewards zu erhalten:

In Prämien umtauschbare Treuepunkte konnte ich bei Luckywilds nicht finden. Auch eigene Slot-Turniere scheint es in diesem Online Casino nicht zu geben. Ihr könnt jedoch von Provider-Promotionen wie „Drops & Wins“ von Pragmatic Play profitieren.

Ganz gleich, ob ihr euch für Slots, Tischspiele oder fürs Live-Casino interessiert: Ihr werdet stets Games finden, bei denen ihr mit Cent-Beträgen zocken könnt. Im Live-Casino gibt es aber beispielsweise auch Tische, an denen ihr erst mit 100 bis 500 Euro einsteigen dürft.

Die Limits fallen je nach Spielkategorie sehr unterschiedlich aus. Slots wurden meist auf einen Einsatz von 50 bis 100 Euro gedeckelt. Bei Tischspielen könnt ihr mitunter auch mittlere vierstellige Beträge setzen und im Live-Casino sind sogar bis zu 20.000 Euro pro Runde möglich.

Es gibt bei Luckywilds außerdem verschiedene Auszahlungslimits, die ihr im Hinterkopf behalten solltet:

Davon ausgenommen sind lediglich Gewinne aus progressiven Jackpots. Darüber hinaus werden VIP-Spielern mitunter höhere Limits gewährt.

Die Webseite des Luckywilds Casinos weist ein minimalistisch-funktionales Design auf, bei welchem die Games klar im Vordergrund stehen. Mir gefallen vor allem die helle beziehungsweise freundliche Farbgebung und die ausklappbare Menüleiste. Einen thematischen Fokus und Gamification-Elemente konnte ich bei diesem Anbieter jedoch nicht finden.

Aufgrund der simplen Seitenstruktur sollten sich selbst User ohne Casino-Erfahrungen spielerisch hier zurechtfinden. Die Usability der Seite ließe sich dennoch verbessern. Denn Luckywilds hat seine Plattform zwar ins Deutsche übersetzt, aber zahlreiche Parts – etwa das FAQ und Infotexte zu Bonusangeboten – vergessen. Es gibt noch einige weitere Sprachoptionen, etwa Englisch, Polnisch und Norwegisch.

Was ich jedoch kritisieren muss: die Ladezeiten fallen mitunter sehr lange aus.

Natürlich besteht auch mit Smartphones und Tablets die Möglichkeit, im Luckywilds Casino zu zocken. Die virtuelle Spielhalle hat ihre Webseite für mobile Spieler optimiert. Das bedeutet, ihr greift wie gewohnt über den Browser auf das Spielangebot zu.

Ihr könnt die Web-App mit allen Betriebssystemen nutzen und müsst euch keine Anwendung herunterladen. Wie es sich für ein modernes Online Casino gehört, wurde die mobile Plattform mit allen Desktop-Funktionen ausgestattet und zudem genauso benutzerfreundlich gestaltet wie die gewöhnliche Webseite.

Weshalb es trotzdem nicht ganz für die volle Punktzahl in dieser Bewertungskategorie gereicht hat? Auf eine zusätzliche Download-App hat Luckywilds verzichtet.

Einige weitere Games im Casino auffindbar

Da Luckywilds aktuell lediglich als Online Casino aktiv ist, könnt ihr hier keine echten Sportwetten platzieren. Zumindest virtuelle Wetten – beispielsweise auf Fußball und Windhundrennen – werden jedoch angeboten.

Darüber hinaus gibt es im Luckywilds Casino neben den bereits vorgestellten Spielkategorien noch weitere Games zu entdecken:

Zudem solltet ihr stets die Promotionsseite prüfen, ob neue Angebote hinzugefügt worden sind. Hier erwarten euch unzählige Spezialangebote von Freispielen bis hin zu Cashpreisen! 

Bis auf geringfügige Abstriche fallen meine Luckywilds Erfahrungen positiv aus. Das Spielangebot kann sich ebenso sehen lassen wie der Neukundenbonus und auch die benutzerfreundliche Seitenstruktur sowie der 24/7-Support sprechen für das Online Casino. Die Bonusbedingungen ließen sich allerdings noch verbessern und auch das Zahlungsportfolio sollte überarbeitet beziehungsweise erweitert werden. Aufgrund der Auszahlungslimits eignet sich das Luckywilds Casino tendenziell eher für Hobbyspieler als für Profi-Gambler.