Lucky Heroes – Erfahrungen & Testbericht 2024

Im Lucky Heroes Test punktet der Anbieter mit einem Casinoangebot der Extraklasse, denn es werden mehr als 7.000 Spiele von über 100 Providern bereitgestellt – darunter sowohl Slots und Tischspiele als auch ein Live-Casino. Zu den bekanntesten Kooperationspartnern gehören:

Slots

Wenn ihr auf das Zocken an Slots steht, könnt ihr euch im Lucky Heroes Casino so richtig austoben. Es sind über 6.000 Spielautomaten verfügbar, die alle erdenklichen Themenbereiche abdecken – beispielsweise Bücher, Früchte, Horror und Science Fiction.

Zu den aktuellen Top-Slots zählen unter anderem:

Nach meinen Lucky Heroes Erfahrungen wird die Auszahlungsquote so gut wie immer in der Spielbeschreibung angegeben. Allerdings gibt es auch Ausnahmen, wie die Games des Providers Play’n GO aufzeigen.

Jackpot-Slots

Bei Lucky Heroes erwarten auch mehr als 500 Jackpot-Slots, an denen ihr teilweise enorme Gewinne abräumen könnt. Die Jackpots liegen oftmals im fünfstelligen Bereich, erreichen mitunter aber auch Millionenbeträge. Der Slot Beach Life ist aktuell beispielsweise mit rund 2,5 Millionen Euro bestückt.

Tischspiele

Auch in diesem Bereich ist Lucky Heroes sehr umfangreich aufgestellt, denn ihr könnt zwischen knapp 300 klassischen Casino Games wählen. Beliebte Klassiker – im Wesentlichen Roulette, Blackjack, Poker und Baccarat – werden in vielen verschiedenen Varianten angeboten. Das Portfolio umfasst jedoch noch zahlreiche weitere Spiele, unter anderem:

Live-Casino

Mit seinem Live-Casino setzt Lucky Heroes ebenfalls neue Maßstäbe. Warum? Weil ihr auf deutlich mehr als 600 Livetische und Gameshows zugreifen könnt, die von knapp 10 Providern stammen. Das Online Casino kooperiert sowohl mit Big Playern als auch mit einigen eher unbekannten Studios:

Folglich dürft ihr euch auf eine bombastische Auswahl an Live Games und Casino Gameshows freuen:

Live-Casino Games	Live-Casino Gameshows (beispielhaft)
Blackjack	Evolution: Funky Time, MONOPOLY Live, Lightning Roulette, Dream Catcher, Extra Chilli Epic Spins, Dead or Alive: Saloon
Roulette	Pragmatic: Sweet Bonanza CandyLand, Mega Wheel, Boom City, PowerUP Roulette, Snakes & Ladders Live
Baccarat	BetGamesTV: Lucky 5, Wheel of Fortune, War of Bets
Poker	Real Dealer Studios: Fortune Finder, Turbo Fortune
Sic Bo & Bac Bo	Ezugi: Bet on Numbers, 32Cards, Cricket War
Dragon Tiger
Craps
Fan Tan
Teen Patti
Andar Bahar
Keno

Ihr könnt bereits mit 10 bis 50 Cent zocken, findet aber auch Tische, an denen ihr fünfstellige Beträge setzen dürft. Nach meinen Lucky Heroes Erfahrungen sind bei Pragmatic Live Einsätze von bis zu 20.000 Euro pro Runde möglich und bei Evolution sogar bis zu 25.000 Euro.

Bei Lucky Heroes können neue Spieler zwischen drei Bonusangeboten wählen, die wie folgt gestaltet wurden:

Für welchen Lucky Heroes Bonus ihr euch entscheidet, ist Geschmackssache. Doch wenn ihr nicht unbedingt mit einer hohen dreistelligen Einzahlungssumme starten wollt, bietet sich wahrscheinlich am ehesten der 100% Bonus  an, den ich euch nachfolgend vorstelle.

Um euch den Bonus zu sichern, müsst ihr mindestens 20 Euro einzahlen. Die maximale Bonussumme erhaltet ihr ab einem Einzahlungsbetrag von 500 Euro. Im Zuge der Einzahlung einen Bonus Code anzugeben, ist nicht erforderlich.

Nachdem ihr euer Casinokonto aufgeladen habt, erhaltet ihr die Möglichkeit, den Bonus und die Freispiele über euer Spielerprofil zu aktivieren. Das muss geschehen, bevor ihr das erste Mal Echtgeld setzt. Die Free Spins werden in 20er-Paketen verteilt über 10 Tage ausgeschüttet.

Den Lucky Heroes Bonus freispielen

Um den Bonus zur Auszahlung zu bringen, müsst ihr den Einzahlungs- und Bonusbetrag jeweils 35-mal umsetzen. Wenn ihr beispielsweise 50 Euro einzahlt, steigt euer Casinoguthaben aufgrund des Bonus auf 100 Euro an. Folglich gilt es, insgesamt 3.500 Euro (100 Euro x 35) im Lucky Heroes Casino zu setzen.

Ihr habt 10 Tage Zeit, um auf den erforderlichen Umsatz zu kommen. Worauf ihr beim Freispielen außerdem achten müsst, fasst die nachfolgende Übersicht zusammen:

	Bonus	Free Bets
Angebot	100% bis 500€	200 FS
Umsatz	35x (Einzahlung + Bonus)	40x Freispielgewinne
Zeitlimit	10 Tage	10 Tage
Min. Einzahlung	20€	20€
Spielart Umsatz	Slots, Bingo, Rubbelkarten & Keno: 100% (Ausnahmen beachten + keine Jackpot-Slots) Tischspiele, Live-Casino & Plinko: 10%	Slots, Bingo, Rubbelkarten & Keno: 100% (Ausnahmen beachten + keine Jackpot-Slots) Tischspiele, Live-Casino & Plinko: 10%
Max. Einsatz	5€	5€

Zahlreiche Boni für Bestandskunden

Auch treue Kunden kommen hier immer wieder in den Genuss von Boni. Ihr könnt euch beispielsweise jedes Wochenende einen 50% Bonus bis 700 Euro und 50 Freispiele sichern. Darüber hinaus profitiert ihr auch von Cashback und Live-Cashback.

Das Lucky Heroes Casino verfügt über eine Curaçao-Lizenz (8048/JAZ), darf Glücksspiele also offiziell anbieten. Jedoch sind die von der Karibikinsel stammenden Casino-Lizenzen etwas weniger hochwertig als beispielsweise eine Malta-Lizenz.

Zumindest um eure Daten müsst ihr euch keine Gedanken machen, denn diese werden stets verschlüsselt übertragen. Um die Datensicherheit zu gewährleisten, greift Lucky Heroes auf TLS 1.3 und einen 128-Bit-Schlüssel zurück.

Da das Online Casino noch nicht allzu lange existiert, lassen sich im Internet bisher kaum Bewertungen finden. Bisher fallen die Lucky Heroes Erfahrungen der User jedoch vorwiegend negativ aus – beispielsweise, weil die Boni nicht gewährt oder Einzahlungen nicht gutgeschrieben wurden.

Lucky Heroes punktet mit einem 24/7-Support, der sich per E-Mail und Live-Chat erreichen lässt. Da ihr im Chat meist nicht einmal eine Minute warten müsst, bis sich einer der freundlichen Mitarbeiter bei euch meldet, empfehle ich euch diese Option. Auf eine Hotline hat das Online Casino verzichtet.

Usern aus dem DACH-Raum wird ein deutschsprachiger Support bereitgestellt. Allerdings unterhaltet ihr euch für gewöhnlich nicht mit Muttersprachlern, was meines Erachtens aber kein Problem darstellt, solange die Kommunikation funktioniert.

Ihr findet auf der Webseite zudem ein deutschsprachiges FAQ-Menü, das mit rund 10 Fragestellungen allerdings nicht allzu umfangreich ausfällt.

	Kontaktdetails	Antwortzeit	Verfügbar	Qualität
Live Chat	Über „Support“ (linke Menüleiste) oder “Kontakt” (untere Menüleiste)	Circa 30 Sekunden	24/7	4/5
E-Mail	support@luckyheroes181167.com	-	24/7	4/5
Sonstige	Deutschsprachiges FAQ-Menü	-	24/7	2/5

Lucky Heroes bietet euch ein zufriedenstellendes Zahlungsportfolio, das sich vor allem aus E-Wallets und Kryptowährungen zusammensetzt. Es gibt allerdings auch Online Casinos, in denen ihr noch deutlich mehr Optionen nutzen könnt, was insbesondere für Direktbuchungssysteme gilt.

Einzahlungen sind unabhängig vom gewählten Zahlungsmittel schon ab 10 Euro möglich und können wie folgt realisiert werden:

In der Regel leitet Lucky Heroes Einzahlungen direkt an euer Casinokonto weiter. Einzahlungsgebühren fallen bei diesem Glücksspielanbieter nicht an, was in der Regel auch für Auszahlungen gilt.

Auszahlungen bei Lucky Heroes

Bei Auszahlungen liegt die geforderte Mindestsumme ebenso immer bei 10 Euro. Im Kassenbereich werden euch folgende Zahlungsoptionen angezeigt:

Es gibt jedoch einen Haken: Wie ihr in Punkt 6.11 der Lucky Heroes AGB nachlesen könnt, liegt das tägliche Auszahlungslimit je nach VIP-Level zwischen 500 und 1.500 Euro. Demzufolge lassen sich die im Kassenbereich angegebenen Limits gar nicht ausreizen.

Für die Bearbeitung von Auszahlungsanfragen benötigt Lucky Heroes bis zu drei Werktage. Da sind viele Konkurrenten deutlich schneller.

KYC-Test nach Ermessen von Lucky Heroes

Ob und wann das Online Casino eure Identität überprüft, entscheidet es selbst. Geht also davon aus, dass Lucky Heroes spätestens bei der ersten Auszahlung bei euch anklopft und nach Dokumenten fragt. Die erforderlichen Unterlagen könnt ihr direkt über euer Userkonto hochladen. Benötigt werden:

Was mir nicht so gut gefällt: Die Prüfung der Dokumente kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung und Auszahlung

Die erste Einzahlung via Kryptowährung lief vollkommen problemlos ab. Die eingezahlten 30 Euro landeten ohne Gebühren sofort auf meinem Spielerkonto. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro.

Noch während der Einzahlung hätte ich mir einen Bonus aktivieren können, aus Zeitgründen verzichtete ich. 

Die Bedingungen im Casino sind soweit fair, Einzahlungen müssen 1 x umgesetzt werden. Also versuchte ich mein Glück am Slot-Klassiker Book of Dead. 

Zwar konnte ich mein Guthaben nicht erhöhen, aber zum Testen habe ich die Auszahlung gleich angestoßen. Einen Tag später war das Geld wieder auf meinem Konto.

Weder bei der Ein- noch bei der Auszahlung musste ich mein Konto verifizieren. 

Bei Lucky Heroes lässt sich ein fünfstufiger VIP-Club finden, mit dem sich der Glücksspielanbieter an alle seine Kunden richtet. Um euren Status zu verbessern, müsst ihr Echtgeldeinsätze tätigen. Ein Fortschrittsbalken zeigt euch an, wie weit ihr noch vom nächsten Levelaufstieg entfernt seid.

Das VIP-Programm wurde mit folgenden Rewards verknüpft:

Darüber hinaus sammelt ihr durch eure Aktivitäten bei Lucky Heroes Münzen, die sich auf dem Bonus-Basar gegen Bonusgeld, Gratiswetten und Free Spins eintauschen lassen.

Ihr könnt außerdem an zahlreichen Slot-Turnieren teilnehmen, um euch Münzen oder Echtgeld zu sichern. Der Glücksspielanbieter beteiligt sich zudem an Provider-Promotionen wie “Drops & Wins” von Pragmatic.

Welche Mindesteinsätze und Limits gelten, unterscheidet sich von Game zu Game. Allerdings gibt es je nach Spielkategorie eine gewisse Range:

Ihr solltet zudem im Hinterkopf behalten, dass verschiedene Auszahlungslimits festgelegt wurden, deren Höhen von eurem VIP-Status abhängen:

Bei der Erstellung seiner Webseite hat Lucky Heroes auf ein hochwertiges Design geachtet, das auch die als Namensgeber des Casinos fungierenden Helden aufgreift. Die Plattform punktet mit einem stimmigen Gesamtkonzept und liebevoll erstellten Grafiken.

Die Lucky Heroes Website weist eine klare Struktur auf, die euch den Einstieg erleichtert. Es wird also nicht lange dauern, bis ihr euch zurechtfindet.

Mir gefällt außerdem, dass die komplette Webseite (abgesehen von einzelnen AGB-Klauseln) ins Deutsche übersetzt wurde. Euch stehen aber noch zahlreiche weitere Sprachoptionen zur Verfügung, beispielsweise Englisch, Französisch, Portugiesisch und Spanisch.

Den einzigen echten Kritikpunkt stellen die fehlenden Slot-Filter dar. Ihr habt lediglich die Möglichkeit, euch Spiele einzelner Studios anzeigen zu lassen und gezielt nach Games zu suchen.

Statt einer Download-App stellt euch Lucky Heroes eine mobile Webseite zur Verfügung. Zusammengefasst profitiert ihr von folgenden Vorzügen:

Verschiedene weitere Glücksspielangebote auffindbar

Ihr könnt bei Lucky Heroes nicht nur im Casino zocken, sondern auch Sportwetten platzieren. Das Wettangebot setzt sich aus mehr als 30 Sportarten zusammen und umfasst:

Im Lucky Heroes Casino könnt ihr zudem auf einige exklusive Games, auf verschiedene Arcade Games und auf Bingo, Würfelspiele, Keno sowie Rubbelkarten zugreifen.

Ein 1A Spielangebot, lukrative Boni für Neu- und Bestandskunden, ein stets erreichbarer Support und eine benutzerfreundliche Webseite – man könnte meinen, heldenhaft in diesem Casino unterwegs zu sein. Ja, aber macht das bitte nur, wenn ihr kontrolliert und stets im Rahmen euer finanziellen Möglichkeiten spielen könnt. Denn der Spielerschutz ist im Lucky Heroes Casino viel zu schwach.