StarVegas Casino Erfahrungen – Test & Bewertung 2024

Beginnen möchte ich meinen StarVegas Testbericht mit einem kurzen Überblick über das Casinoangebot, und zwar genauer gesagt über die Slots und das StarVegas Live Casino. Gerade die letztgenannten Erfahrungen werden dabei eher mau ausfallen und schnell mitgeteilt werden können.

Slots

Mein absolutes Highlight bei StarVegas kann ich bereits im ersten Teil ansprechen, nämlich die originalen Novomatic-Slots. Bei StarVegas handelt es sich um eines der wenigen lizenzierten Casinos von Novomatic, weswegen ihr ausschließlich die Slot-Klassiker von Novomatic spielen könnt. In Europa bekannte Provider, wie beispielsweise Net Entertainment oder Play’n GO sind nicht vertreten. Insgesamt beschränkt sich die Auswahl bei StarVegas auf knapp 75 Slots von Novomatic. Unter der Auswahl konnte ich folgende fünf Spielautomaten ausmachen, die zu den populärsten bei StarVegas zählen:

Um das limitierte Casinoangebot etwas aufzuwerten, gibt es zusätzlich zu den normalen Novomativ-Slots einige exklusive Spielautomaten, die ihr in der Schweiz ausschließlich bei StarVegas spielen könnt. Diese exklusiven Slots sind Book of Ra Deluxe 10, Lucky Spin Jackpots, Rumble Rumble, Rising Treasure und Action Joker.

Außerdem stehen drei Jackpot Slots für euch bereit. Das ist aber nicht wirklich beeindruckend.

Auch die weitere Auswahl an anderen Casinospielen ist enorm begrenzt. Mit Roulette S und dem Royal Crown Blackjack stehen euch lediglich zwei Alternativen bereit. Meinen Erfahrungswerten nach ist dies deutlich zu wenig und nicht ausreichend.

Ebenfalls interessant: Alles zum Thema Online Roulette Schweiz.

Live-Casino

Komplett verzichten müsst ihr bei StarVegas auf ein Live-Casino. Bislang hat das Casino Interlaken noch keine digitale Verbindung zu StarVegas geschaltet, weswegen ihr aktuell leider keine Chance auf Spiele mit Live-Dealern habt. Auf die Frage, ob und wann dies angepasst werden würde, konnte der Kundenservice leider keine genauen Angaben machen. Ebenfalls alles andere als ideal.

Etwas besser fallen meine Erfahrungen mit dem StarVegas Bonus aus. Allen Neukunden verspricht der neue Anbieter einen Casino Neukundenbonus von bis zu 300 CHF. Notwendig ist dazu zunächst eine vollständige Registrierung, inklusive Verifizierung eurer Daten mit dem Hochladen aller notwendigen Dokumente.

Anschließend ist ein 100-prozentiger Einzahlungsbonus von maximal 300 CHF erhältlich. Dabei könnt ihr alle Einzahlungsmittel nutzen, wobei eine Mindesteinzahlung von 10 CHF gilt. Einen Bonus Code benötigt ihr nicht, eure Einzahlung wird automatisch um bis zu 300 CHF verdoppelt. Solltet ihr den StarVegas Bonus nicht wahrnehmen wollen, müsst ihr euch mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.

Beim StarVegas Bonus sind ebenso die Bonus- und Umsatzbedingungen zu beachten. Diese sehen vor, dass ihr euren Bonus mindestens 30-mal vor einem möglichen Auszahlungsantrag umsetzen müsst. Lediglich Slots tragen zu den Umsatzbedingungen bei, alle weiteren Spielmöglichkeiten stellen keine Alternative dar. Dies betrifft unter anderem auch die progressiven Jackpot Slots bei StarVegas. Behaltet beim Umsatz eures Neukundenbonus auch die Zeit im Auge, denn der maximale Umsatzwert von 3.000 CHF muss bereits innerhalb von 30 Tagen erreicht werden. Die Bonus- und Umsatzbedingungen treten mit dem Erhalt des Bonus in Kraft.

	Bonus
Angebot	100% bis 300 CHF
Umsatz	30x Bonus
Zeitlimit	30 Tage bis Verfall
Max. Gewinn	-
Min. Einzahlung	10 CHF
Spielart Umsatz	Slots 100%, Rest 0%
Max. Einsatz	-

Ohne jeden Zweifel könnt ihr davon ausgehen, dass StarVegas hochprofessionell geführt wird und somit zu den seriösesten Online-Casinos der Schweiz gezählt werden kann. Hinter dem Projekt steht, wie bereits angesprochen, das Casino Interlaken. Das Casino Interlaken gehört zu denjenigen Spielbanken in der Schweiz, die im Laufe des Jahres 2020 eine Lizenz der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) ausgestellt bekamen. Dementsprechend schnell hat der Casinobetreiber im Anschluss daran im März 2020 sein Online-Casino auf den Markt gebracht.

Aktuell gibt es wohl kaum eine Lizenz, die euch mehr Sicherheit versprechen kann, als die Lizenz der ESBK. Dank des neuen Glücksspielvertrags in der Schweiz sind alle Aspekte des Spielerschutzes einzuhalten, was bereits mit der Limitfestlegung bei der Registrierung beginnt. Auch werden alle Transaktionen durch eine SSL-Verschlüsselung abgesichert, welche ebenfalls höchsten Ansprüchen entspricht und beispielsweise auch von diversen Banken zum Online-Banking verwendet wird. 

Dies bestätigt auch ein kurzer Blick in die gängigen Online-Foren. Noch sind keinerlei negative Kundenberichte zum Sicherheitskonzept oder anderen Problemen von StarVegas erkennbar. Für eine stichhaltige Probe solltet ihr allerdings die kommenden Monate abwarten, auch wenn ich nicht davon ausgehe, dass sich gravierende Probleme auftun.

Ein seriöser Eindruck wird auch dank des kompetenten Kundenservices geschaffen. Dieser könnt ihr zwar nur per Mail oder per Telefon zwischen 8 und 22 Uhr erreichen, dafür steht er auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch zur Verfügung. Während meiner StarVegas Testphase habe ich beide Varianten ausgiebig getestet und beide Kontaktmöglichkeiten für gut befunden. Am Telefon musste ich meist nicht länger als drei bis fünf Minuten warten, und auf all meine Mails habe ich binnen weniger Stunden und deutlich unter der vorgegebenen Zeit von 24 Stunden eine Antwort bekommen. Für kleinere Fragen würde ich zudem das FAQ von StarVegas empfehlen, da ihr hier bereits viele gezielte Antworten auf simple Fragen erhaltet.

Dennoch muss ich auf den fehlenden Live-Chat hinweisen. Dieser wird laut dem Kundenservice allerdings in naher Zukunft zur Website aufgenommen.

	Kontaktdetails	Antwortzeit	Verfügbar	Qualität
Live Chat	-	-	-	-
E-Mail	support@starvegas.ch.	2-12 Stunden	8 bis 22 Uhr	4/5
Hotline	+41338260311	<60 Sekunden	8 bis 22 Uhr	5/5
Sonstige	FAQ	-	-	4/5

Einfach und simpel hat StarVegas die Frage der Einzahlungs- und Auszahlungsmittel gestaltet. Zur Auswahl stehen euch lediglich drei Einzahlungsmethoden:

Zwar unterscheiden sich die Mindesteinzahlungshöhen, maximal könnt ihr allerdings mit jedem Einzahlungsmittel jeweils 1.000 CHF einzahlen. Dies ist laut dem neuen Glücksspielvertrag gesetzlich vorgegeben. Im Gegensatz dazu unterscheidet sich die maximale Auszahlungssumme. Mindestens muss diese 10 CHF betragen, aber sie variiert auch je nach Auszahlungsart. Zur Verfügung steht euch eine Auszahlung auf euer Schweizer Bankkonto oder per Kreditkarte. Meinen StarVegas Erfahrungswerten nach werden weder Zahlungen zurückgehalten noch fallen Gebühren pro Transaktion an.

Dank der neuen Regularien der Eidgenössischen Spielbankenkommission müsst ihr auch kein langes Verifizierungsverfahren durchlaufen. Da ihr euer Konto und eure persönlichen Daten bereits im Vorfeld der Ersteinzahlung vollständig verifizieren müsst, fällt eine weitere KYC-Prozedur vor einer möglichen Auszahlung weg.

Verzichten müsst ihr bei StarVegas jedoch auf ein wichtiges Merkmal eines guten und etablierten Online-Casinos, nämlich auf ein VIP- oder Treueprogramm. Aktuell bietet StarVegas lediglich einen Neukundenbonus sowie vereinzelte weitere StarVegas Bonusangebote an. Darunter fällt zum Beispiel ein exklusiver Casino Cashback Bonus am Sonntag oder eine Happy Hour, bei der ihr einen unterschiedlich hohen Reload Bonus angeboten bekommt.

Erwartet hierbei allerdings keine großen finanzielle Sprünge. Die finanziellen Grenzen der weiteren Bonusangebote wurden vom Casino Interlaken sehr eng gesteckt. Der StarVegas Bonus für Neukunden ist mit großem Abstand das werthaltigste Bonusangebot des Online-Casinos.

Wie ihr euch sicherlich denken könnt, nachdem ihr das Neukundenangebot von StarVegas gesehen habt, handelt es sich bei diesem neuen Online-Casino um ein Projekt, das für die breite Masse konzipiert ist. Demnach sind alle Mindesteinsätze und Limits für Einsteiger der Szene und Mid Roller gedacht.

Leider sind die Einsätze an den Slots nicht auf der Website vermerkt, dennoch sind die Novomatic-Slots flächendeckend mit denselben Einsatz- und Gewinnmöglichkeiten versehen. Eure Einsätze beginnen somit an einigen Spielen bereits ab 0,10 CHF und können bei einigen hochkarätigen Slots bei 250 CHF enden. Mein Tipp: Testet die Slots auf der Website von Novomatic im Spielgeldmodus aus und sammelt so erste Erfahrungen ohne großes finanzielles Risiko. Wenn ihr eure Ersterfahrungen gesammelt habt, könnt ihr auch höhere Einsätze mit hoher Sicherheit in allen Spielsituationen platzieren.

High Roller müssen sich dagegen um etwaige Alternativen in der Schweiz umsehen. StarVegas kann ihren Ansprüchen keineswegs gerecht werden.

Tipp: Eine Liste über Alle Online Casinos findet ihr bei uns übrigens auch!

Wenn ihr euch kurz auf der Website von StarVegas umgesehen habt, werdet ihr kaum große Unterschiede zwischen einem etablierten Online-Casino und dem neuen Angebot des Casino Interlakens erkennen können. Optisch bewegt man sich bereits auf extrem hohen Niveau und während der Erstellung meines StarVegas Erfahrungsberichts hat sich bei mir umgehen ein sicheres Gefühl eingestellt.

Das Design und die Aufteilung der Website ermöglicht euch eine schnelle Navigation und schnelle Wechsel zwischen den einzelnen Spielen sowie auch eine übersichtliche Darstellung eures Kundenkontos. Alle wichtigen Aspekte einer guten Website sind erfüllt, sodass ich keine Kritikpunkte notieren konnte.

Positiv hervorheben möchte ich an dieser Stelle die ausführlichen Fußnoten von StarVegas. Im unteren Drittel der Website werden euch nämlich nicht nur alle Links für die Partner des Unternehmens oder Kontaktstellen zur Spielsucht-Prävention angeboten, auch sind dort alle wichtigen Informationen zum Spielangebot kompakt zusammengefasst. Als Neulinge findet ihr euch umgehend auf der Website zurecht. Verfügbar ist die Website neben der deutschen Sprache auch in Englisch, Französisch und Italienisch. Die Übersetzungen in allen Sprachen sind fehlerfrei.

Selbstverständlich steht euch auch eine mobile Version von StarVegas auf eurem Smartphone oder Tablet zur Verfügung. Da das Casino Interlaken sehr schnell nach der Aussprechung der Konzession handeln musste, entschied man sich für die einfachste Variante der mobilen Website, nämlich einer modifizierten Version im HTML5-Format. Mit dieser modifizierten Website stehen euch alle regulären Features von StarVegas sowie auch das gesamte Angebot an Slots und weiteren Spielen unterwegs auf euren mobilen Endgeräten zur Verfügung.

Während meiner StarVegas Testphase konnte ich keine Mängel feststellen. Die mobile Website ist flüssig, es sind keine groben Verzögerungen dank der tollen Software von Novomatic zu erwarten und Ein- und Auszahlungen sind im Handumdrehen durchzuführen. Alternativ könnt ihr das mobile Angebot von StarVegas auch als APK-Datei auf euer Android-Gerät herunterladen. Persönlich konnte ich dabei keine Unterschiede zur mobilen Website in Sachen Darstellung oder Performance erkennen.

Eine native Online Casino App für iOS ist bisher noch nicht entwickelt worden. Leider konnte mir der Kundenservice auch keine Auskünfte darüber geben, ob in Zukunft eine Applikation für iOS geplant ist.

Da es sich bei StarVegas um eines der neuesten Projekte in der Schweiz handelt, sind aktuell noch keine weiteren Angebote verfügbar. Aus lizenzrechtlichen Gründen glaube ich auch nicht, dass StarVegas sein Portfolio in absehbarer Zeit um Sportwetten oder eine Lotterie erweitern wird. 

Abschließend kann ich eine positive Prognose aufstellen und euch eine Empfehlung aussprechen. StarVegas überzeugt bereits nach wenigen Wochen mit einem klaren Konzept, eine tolle Website und hohem Spielspaß dank der engen Kooperation mit Novomatic. Seid euch allerdings bewusst, dass ihr lediglich Slots von Novomatic spielen könnt, aktuell sind keine anderen Provider bei StarVegas zugelassen. Gemessen an den Schweizer Standards fällt auch der StarVegas Casino Bonus für Neukunden durchaus ansprechend aus: Er besticht durch klare Erklärungen und angemessene Bonus- und Umsatzbedingungen. Persönlich kann ich daher festhalten, dass das Casino Interlaken mit StarVegas eine tolle neue Alternative auf den Markt gebracht hat, welche sich definitiv halten wird und großen Spielspaß verspricht. Auf Dauer sollte man allerdings das Thema Live-Casino und Live-Chat angehen. Ebenso wäre es förderlich, wenn etwas mehr für aktive Kunden in Form von zusätzlichen Bonusangeboten gemacht würde. Dennoch eine Empfehlung von mir!