Allgemeine Infos & Registrierung
Das Staylucky Casino ist ein recht neues Online Casino, das von der Tall Mountain ltd., einem bulgarischen Unternehmen, betrieben wird. Wenn eure Alarmglocken bereits beim Lesen des ersten Satzes schrillen, dann völlig zu Recht. Das Casino besitzt keine Glücksspiellizenz. Sofern ihr nicht gerne in unseriösen Casinos spielt, solltet ihr deshalb einen weiten Bogen um das Staylucky Casino machen. Ihr könnt meine Staylucky Casino Erfahrungen aber dennoch gerne im nachfolgenden Staylucky Casino Test lesen.
Die Registrierung im Staylucky Casino
Wenn ihr das Staylucky Casino zum ersten Mal besucht, werdet ihr feststellen, dass es rechts oben zwei verschiedene Buttons gibt, die „Anmelden“ heißen. Um euch in diesem Online Casino zu registrieren, müsst ihr auf den gelben Button klicken. Die Registrierung selbst ist nicht weiter kompliziert und sollte daher nur zwei bis drei Minuten eurer Zeit in Anspruch nehmen.
Spielangebot
Positiv
- Evolution Gaming Live Casino vorhanden
Negativ
- Diverse Spiele haben keine Auszahlungsquote
- Kein einziger seriöser Spieleanbieter an Bord
- Fast alle Slots vom Spiel mit Bonusguthaben ausgeschlossen
Das Spielangebot im Staylucky Casino beschränkt sich auf Slots und Spiele kleinerer Anbieter. Ihr findet hier kein Spiel von großen Anbietern wie NetEnt, Microgaming, Play´n GO oder weiteren. Das liegt mit ziemlicher Sicherheit daran, dass diese Anbieter nicht mit unseriösen Online Casinos wie dem Staylucky zusammenarbeiten. Interessanterweise findet ihr hier dennoch das Live Casino von Evolution Gaming.
Slots
Gefallen wird euch das Staylucky Casino vor allen Dingen dann, wenn ihr Slots mögt, die billig gestaltet sind und keine offiziellen Auszahlungsquoten besitzen. Davon gibt es hier jede Menge. Ihr findet allerdings auch Spiele eines etwas bekannteren Entwicklers, Betsoft. Dass die Slots dieses Anbieters hier zur Verfügung stehen, ist nicht weiter verwunderlich. Schließlich stand Betsoft in der Vergangenheit schon häufiger unter anderem wegen der Zusammenarbeit mit Scam-Casinos in der Kritik. Wenn ihr dennoch mehr über das Spielangebot bei Staylucky erfahren möchtet, die nachfolgenden Slots gehören nach Angaben des Casinos zu den beliebtesten:
- Red Lion von Felix Gaming mit einer nicht bekannten Auszahlungsquote
- It´s a Joker von Felix Gaming mit einer angeblichen Auszahlungsquote (RTP-Wert) von 96 %
- VIP Filthy Riches von Booming Games mit einem nicht bekannten RTP-Wert
- Show me the Mummy von Boominbg Games mit einer unbekannten Auszahlungsquote
- Wild Beast of Crete von Felix Gaming mit einer ebenfalls unbekannten Auszahlungsquote
Die Auswahl der beliebtesten Spiele in diesem Online Casino zeigt klar, dass Transparenz hier ein Fremdwort ist. Eine derart große Auswahl an Spielen mit unbekannten RTP-Werten passt aber sehr gut ins Gesamtbild des Casinos, das sich als absolut unseriös und undurchsichtig präsentiert. Natürlich findet ihr hier entsprechend keine Informationen zu Auszahlungsquote des Casinos selbst. Eine Überprüfung der Auszahlungsquote des Casinos wird aber sicherlich auch nicht stattgefunden haben.
Live Casino
Meine Staylucky Casino Erfahrungen mit dem Live Casino Bereich sind erstaunlicherweise gut. Es steht euch hier das Live Casino von Evolution Gaming zur Verfügung, was angesichts der restlichen Spielauswahl und allen weiteren Punkten in diesem Online Casino wirklich erstaunlich ist. In jedem Fall habt ihr hier die Möglichkeit, an Black Jack Tischen Platz zu nehmen, Roulette zu spielen oder eine der zahlreichen weiteren Spielvarianten auszuprobieren. Es ist zwar nicht das komplette Portfolio an Spielen von Evolution Gaming vorhanden, ihr findet hier aber dennoch einige der mittlerweile sehr beliebten Shows des Anbieters.
Eine davon ist das Dream Catcher Wheel, das einem klassischen Glücksrad ähnelt und an welchem auf die Ergebnisse gesetzt werden kann. Außerdem könnt ihr im Live Casino von Staylucky Lightning Roulette spielen, im Football Studio eine Mannschaft unterstützen oder einen Abstecher nach Side Bet City machen.
Auch wenn das Angebot an Spielen im Evolution Gaming Live Casino sehr gut ist, solltet ihr nicht vergessen, dass ihr euch dennoch im Staylucky Casino befindet und daher kein Geld einsetzen solltet.
Bonus
Positiv
- Geringe Umsatzbedingungen
- Hoher Bonus
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Negativ
- Irreführende Angaben bei Bonusbedingungen
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Wie in nahezu allen Online Casinos erhaltet ihr auch bei Staylucky einen Online Casino Bonus für die erste Einzahlung. Dieser Staylucky Casino Bonus beläuft sich auf 300 % bis zu einem maximalen Bonusbetrag von 1.000 Euro und beinhaltet zusätzlich 100 Freispiele. Bei der zweite Einzahlung im Casino erhaltet ihr wiederum einen Staylucky Casino Bonus von 200 % bis zu 1.000 Euro sowie 50 Freispielen.
Bonusguthaben unterliegt auch in diesem Casino bestimmten Bedingungen, die erfüllt werden müssen, damit es sich in Echtgeld verwandelt und ausgezahlt werden kann. In diesem Fall müsst ihr den Einzahlungs- und den Bonusbetrag mindestens 20 Mal an Slots setzen. Für die Gewinne aus den Freispielen gelten zwar grundsätzlich dieselben Bedingungen, aber auch noch weitere. Denn damit ihr diese Gewinne auszahlen lassen könnt, müsst ihr nach Erhalt der Freispiele innerhalb von vier Tagen mindestens 50 Euro einzahlen. Ob diese Regelung auch für die Freispiele im Willkommensbonus gilt, ist nicht bekannt.
Tipp: Bester Casino Bonus gesucht? Dann schaut in unsere Liste!
- 300 % Bonus bis zu 1.000 € und 100 Freispiele für die erste Einzahlung
- 200 % Bonus bis zu 1.000 € und 50 Freispiele für die zweite Einzahlung
- Einzahlung und Bonus 20 Mal an Slots setzen
- Gesonderte Bedingungen bei Freispielen
Bonus | Free Spins | |
---|---|---|
Angebot | 300% bis 1.000 € | 100 |
Umsatz | 20x Summe aus Einzahlung & Bonus | 20x umsetzen |
Zeitlimit | N/A | N/A |
Max. Gewinn | Nicht bekannt | 100 € |
Min. Einzahlung | 20 € | 20 € |
Spielart Umsatz | Slots 100%, Rest 0% | Slots 100%, Rest 0% |
Max. Einsatz | - | - |
Seriosität & Sicherheit
Positiv
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Negativ
- Das Casino besitzt keine Lizenz
- Unseriös auf ganzer Linie
- Wird Spielerschutz in Anspruch genommen, werden Auszahlungen limitiert
Die Seriosität ist eines der wichtigsten Themen in jedem Online Casino. Im Fall des Staylucky Casinos kann ganz klar festgestellt werden, dass das Casino überhaupt nicht seriös ist. Zwar wird angeblich mit modernsten SSL-Verschlüsselungen gearbeitet, das kann aber nicht darüber hinwegtrösten, dass das Staylucky Casino keine Glücksspiellizenz besitzt. Als bulgarischer Anbieter verfügt das Casino nicht einmal über eine als eher minderwertig anzusehende bulgarische Lizenz.
An dieser Stelle möchte ich deshalb noch einmal eindringlich davor warnen, in diesem Online Casino zu spielen. Ein Casino ohne Lizenz ist nicht seriös und es ist davon auszugehen, dass ihr Gewinne niemals erhalten werdet. Nicht grundlos stoßt ihr bei einer Google-Suche nach dem Betreiber des Casinos auf diverse Blacklists.
Das Staylucky Casino ist unseriös!
Vom Spielerschutz muss an dieser Stelle eigentlich gar nicht gesprochen werden. Da in den AGB des Casinos aber ein Absatz hierüber steht, solltet ihr teilhaben dürfen. Wenn ihr euch selbst ein Einzahlungslimit auferlegt, verweigert euch das Casino jegliche Auszahlungen, die das Fünffache eures Einzahlungsbetrages übersteigen. Es fällt schwer, bei derartigen Bestimmungen eine adäquate Wortwahl beizubehalten. Auf jeden Fall ist dieser Absatz ein weiterer Beleg dafür, dass ihr euch vom Staylucky Casino fernhalten solltet.
Service & Support
Positiv
- Live Chat rund um die Uhr
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Negativ
- Support ist leider nicht hilfreich
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Ihr habt verschiedene Möglichkeiten, den Support des Staylucky Casinos zu erreichen. Entweder nutzt ihr das Kontaktformular oder ihr besucht den Live Chat und hofft, dass ihr eine Antwort erhaltet. Der Live Chat steht laut Angaben den Casinos rund um die Uhr zur Verfügung und antwortet in aller Regel in katastrophalem Deutsch. Das ist nicht sonderlich hilfreich. Ihr könnt Staylucky auch versuchen telefonisch zu kontaktieren, hierbei ruft ihr eine Nummer auf Zypern an, solltet euch also über die möglichen Kosten für ein Auslandstelefonat im Klaren sein.
Auf eure Fragen wird hier leider grundsätzlich nicht eingegangen. Im Live Chat des Staylucky Casino werdet ihr stattdessen dauerhaft mit den Bonusangeboten des Casinos konfrontiert, bis ihr entnervt aufgebt.
Kontaktdetails | Antwortzeit | Verfügbar | Qualität | |
---|---|---|---|---|
Live Chat | Button mittig rechts | 3 Minuten | N/A | 0/5 |
Über Kontaktformular | 24 Stunden | 24/7 | N/A |
|
Hotline | - | - | - | - |
Sonstige | FAQ | - | - | 2/5 |
Ein- & Auszahlungen
Positiv
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Negativ
- Mindestauszahlung 100 €
- Diverse Regelungen erschweren Auszahlungen oder machen sie unmöglich
- Extrem lange Auszahlungsdauer
Im Staylucky Casino stehen euch sage und schreibe zwei verschiedene Methoden zur Einzahlung zur Verfügung. Ihr habt die Wahl zwischen Visa und MasterCard. Dass hier ausschließlich Kreditkarten als Zahlungsmittel akzeptiert werden, erhärtet den Verdacht, dass Staylucky ein absolutes Scam-Casino ist. Solltet ihr hier dennoch einzahlen wollen, wovon an dieser Stelle noch einmal dringend abgeraten sei, müsst ihr mindestens 20 Euro und dürft maximal 7.000 Euro einzahlen. Es kann übrigens sein, dass eure Einzahlung nicht in eurem Spielerkonto angezeigt wird, da sich das Casino das Recht vorbehält, Einzahlungen erst 24 Stunden nach der eigentlichen Verarbeitung durch den Dienstleister gutzuschreiben.
Spannend wird es bei den Auszahlungen. Bevor ihr eine solche überhaupt beantragen könnt, müsst ihr euch verifizieren, Diese Prozedur scheint im Staylucky Casino ganz besonders aufwendig zu sein. Das hat aber sicher nichts damit zu tun, dass sich das Casino ganz penibel an irgendwelche Geldwäscheschutzgesetze halten möchte, sondern schlichtweg Auszahlungen verzögern oder verhindern will. Für eine erfolgreiche Verifikation müsst ihr hier nicht nur die Kopie der Vorder- und Rückseite eures Personalausweises und einen Adressnachweis schicken, es sind noch weitere Dokumente fällig. Dazu gehören beispielsweise Unterlagen, die zweifelsfrei belegen, dass die zur Einzahlung genutzte Karte auch wirklich euch gehört. Auf Wunsch kann das Casino dann im Lauf der Verifikation noch diverse weitere Dokumente verlangen.
Solltet ihr es tatsächlich geschafft haben, die Verifikation erfolgreich zu bestehen, könnt ihr versuchen, eine Auszahlung zu beantragen. Hier gibt es aber noch einige weitere Steine, die euch in den Weg gelegt werden. Denn zunächst einmal werden Auszahlungsanfragen unter 100 Euro grundsätzlich abgelehnt. Auszahlungen, die mehr als 5.000 Euro betragen sollen, werden ebenfalls abgelehnt. Des Weiteren dürft ihr nur dann frei Auszahlungen beantragen, wenn ihr mindestens 200 Euro eingezahlt habt. Ist das nicht der Fall, liegt euer maximal auszahlbarer Betrag beim Zehnfachen des letzten Einzahlungsbetrages. Das Staylucky Casino gibt hier also eine Menge Regeln vor, die nur einen Zweck haben:
Das Casino will nicht auszahlen und wird es wohl auch nicht.
- Auszahlungen mindestens 100 €
- Auszahlungen maximal 5.000 €
- Wenn der Gesamtwert der Einzahlungen unter 200 € liegt, dann ist die maximale Auszahlung auf das Zehnfache des letzten Einzahlungsbetrages beschränkt
- Das Casino darf Auszahlungsanfragen grundsätzlich ablehnen
- Auszahlungen erfolgen angeblich innerhalb von zehn Werktagen
Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung
Auch den Einzahlungsmodalitäten und einem möglichen Casino Willkommensbonus bei Staylucky habe ich meine Aufmerksamkeit gewidmet. Nachdem ihr euch angemeldet habt, erwartet euch die bunte Startseite mit euren Kontodaten in der rechten oberen Ecke. Ich habe zuerst einen kurzen Blick in das Menü „Aktionen“ geworfen, um mir die Bonusbedingungen etwas genauer anzusehen. Der erste Bonus wird mir direkt als Willkommenspaket dargestellt, also habe ich mir die Bonusbedingungen einmal angesehen. Ihr könnt hier einen 300% Casino Bonus bis zu 1.000 Euro sowie 100 Freispiele bei Betsoft Games erhalten. Besondere Einschränkungen bezüglich der Zahlungsmittel konnte ich keine finden und war schon etwas positiv überrascht.
Sicher, dass ich den Bonus also ohne Weiteres aktivieren können werden, ging ich zum Einzahlungsbereich. Dafür könnt ihr auf der Startseite entweder auf „Mein Zugangskonto“ oder „Einzahlung“ klicken. Es öffnet sich ein neues Fenster, das mit „Mein Zugangskonto“ überschrieben ist und auch das Untermenü „Einzahlung“. Zuerst müsst ihr euer Land auswählen. Danach könnt ihr euch entscheiden, ob ihr entweder per Visa oder Mastercard einzahlen möchtet. Nun war mir auch klar, warum es bei Staylucky keine Beschränkungen der Zahlungsmittel beim Bonusprogramm gibt: Ihr könnt lediglich mittels Kreditkarte einzahlen. Sobald ihr eure Wahl mit einem Klick getroffen habt, müsst ihr noch einen Wunschbetrag eingeben sowie einen Bonus-Code, sofern ihr über einen verfügt. Ich entschied mich für eine Einzahlung via Kreditkarte in Höhe von 30 Euro. Anschließend kam ich mit einem Klick auf die Schaltfläche „Weiter“ zum Kartenanbieter und musste meine Kreditkartendaten eingeben.
Als ich die Zahlung bestätigt hatte, konnte ich meine Einzahlung, als Guthaben im Konto verbucht, wiederfinden. Ein kurzer Blick auf den Kontostand verriet mir, dass neben meinen eingezahlten 30 Euro auch weitere 90 Euro Bonusgeld auf meinem Konto verbucht waren.
Insgesamt hat alles sehr unkompliziert und schnell funktioniert. Lediglich die wenigen Zahlungsmöglichkeiten sind ein wenig abschreckend für alle, die keine Kreditkarte besitzen oder einsetzen wollen.
VIP & Treueprogramm
Positiv
- VIP-Programm vorhanden
- Automatische Teilnahme am VIP-Programm
Negativ
- Keine besonderen Aufstiegsbelohnungen
- Widersprüchliche Angaben zum Treueprogramm
Es mutet schon fast wie blanker Hohn an, aber das Staylucky Casino verfügt tatsächlich über ein klassisches VIP-Programm, das euch fürs Spielen belohnt. Für jede 10 Euro, die ihr an Slots setzt, erhaltet ihr einen Treuepunkt. 100 dieser Treuepunkte können dann gegen einen Euro Echtgeldguthaben eingetauscht werden. Darüber hinaus könnt ihr im VIP-Level aufsteigen. In der Beschreibung des VIP-Programms des Casinos ist dabei von Hobbit-Rang und Lord-Rang die Rede, die Übersichtstabelle spricht allerdings von Silver-Level bis Black-Level. Den höchsten VIP-Grad erreicht ihr, wenn ihr mindestens 25.000 Euro im Casino einsetzt. Die Belohnung für das Erreichen dieser Stufe ist, dass ihr 20 % mehr Treupunkte beim Spielen sammelt.
Allein die widersprüchlichen Bezeichnungen der VIP-Ränge machen noch einmal deutlich, dass in diesem Online Casino rein gar nichts seine Richtigkeit hat. Entsprechend ist auch das VIP-Programm völlig irrelevant.
Mindesteinsatz & Limits
Positiv
- Viele Einsatzmöglichkeiten
- Große Einsatzvarianz im Live Casino
- Einsätze für Anfänger und Highroller geeignet
Negativ
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Die möglichen Einsätze in den einzelnen Spielen variieren stark. In vielen der Spiele auf der Seite könnt ihr bereits Slots mit einem Cent Einsatz pro Gewinnlinie spielen, wobei andererseits auch über hundert Euro Einsatz pro Dreh oftmals möglich sind. Ähnlich vielseitig sind die Einsätze im Live Casino von Evolution Gaming. Auch hier könnt ihr in manchen Spielen schon mit weniger als einem Euro Einsatz spielen und auf der anderen Seite an dem einen oder anderen Black Jack Tisch bis zu 5.000 Euro pro Spiel setzen.
Ihr könnt euch im Staylucky Casino übrigens nur maximal 5.000 Euro pro 30-Tages-Periode auszahlen lassen. Alle Auszahlungsanfragen für höhere Summen als 5.000 Euro werden vom Anbieter abgelehnt.
Optik & Design
Positiv
- Spielauswahl gut strukturiert
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Negativ
- Das ganze Casino ist unübersichtlich
- Der Kontobereich ist nicht gut gestaltet
- Das Design ist nicht gelungen und das Casino nach Baukasten aufgebaut
Das Staylucky Casino ist ein typisches Baukastencasino, das schnell aufgebaut werden kann. Der Betreiber des Staylucky Casinos hat darin leider schon Erfahrung, denn es gibt noch mindestens zwei weitere Online Casinos desselben Betreibers, die absolut identisch aufgebaut sind. Insgesamt wirkt das Casino nicht sehr einladend, alles ist billig gestaltet und wirkt altbacken.
Eine intuitive Bedienung ist kaum möglich, da keine klare Strukturierung vorhanden ist, die ein einfaches Navigieren ermöglichen würde. Lediglich der Bereich mit der Spielauswahl ist ordentlich strukturiert und beinhaltet die Option zur Filterung nach Anbietern. Ansonsten gibt es hier keine weiteren erwähnenswerten Punkte.
Mobile App
Positiv
- Problemlos erreichbar
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Negativ
- Keine eigene App
- Genauso schwer zu navigieren wie in der Desktop Variante
- Nicht alle Spiele vorhanden
Eine eigene Online Casino App bietet das Staylucky Casino nicht an. Ihr könnt das Casino aber auch problemlos über den Browser eures Mobilgeräts besuchen, falls ihr das wirklich möchtet. Dort stehen euch alle Funktionen zur Verfügung, die es auch in der Desktop Variante des Casinos gibt. Außerdem ist die Spielauswahl nur minimal kleiner. Ganz wie in der Desktop Variante von Staylucky ist es auch in der mobilen Version nicht gerade einfach, sich gut zurechtzufinden. So gesehen steht die mobile Version des Casinos der klassischen in nichts nach.
Weitere Angebote
Positiv
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Negativ
- Keine besonderen Spiele vorhanden
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Das Angebot an weiteren Spielen im Staylucky Casino ist ziemlich überschaubar und beinhaltet lediglich ein paar Poker Varianten. Das ist aber im Prinzip auch völlig egal, denn die restliche Spielauswahl ist ebenfalls relativ schäbig und das Casino als Ganzes zu meiden.
Die Crux mit der Lizenz im Staylucky Casino
Wenn ihr den FAQ-Bereich des Casinos gesehen habt, werdet ihr feststellen, dass dort von einer Glücksspiellizenz aus Curacao gesprochen wird, ich in diesem Staylucky Online Casino Test aber schreibe, das Casino habe keine Lizenz.
Die Lizenz, die das Casino angeblich hat, ist nicht nachprüfbar. Es ist leider nicht möglich, zu überprüfen, ob das Casino tatsächlich über die Lizenz verfügt, die es behauptet zu haben. Solange dem so ist, kann nicht davon ausgegangen werden, dass die Lizenz tatsächlich existiert.
Es kommt erschwerend hinzu, dass es sich bei der im Casino genannten Lizenz um eine Glücksspiellizenz aus Curacao handelt, die in der Vergangenheit für reichlich Ärger bei Spielern gesorgt hat. Casinos mit dieser Lizenz sind grundsätzlich als unseriös einzustufen, da bereits mehrfach mit Hilfe der betreffenden Lizenznummer betrogen wurde.
Gesamtbewertung
Meine Staylucky Casino Erfahrungen können nicht anders als miserabel bezeichnet werden. Das Casino ist eines der schlechtesten Online Casinos auf dem Markt und dringend zu meiden. Es ist keine Lizenz vorhanden, die Bedingungen sind so gehalten, dass Auszahlungen fast unmöglich sind und wahrscheinlich niemals durchgeführt werden, der Support ist grauenhaft und Spielerschutz wird hier sogar noch bestraft. Es gibt viele gute Online Casinos, aber das Staylucky Casino ist das Paradebeispiel dafür, wie ein Online Casino niemals sein darf.
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