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Pinnacle Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

84%
Kein Bonus
  • Nicht in Deutschland verfügbar
  • Preisgekrönter Traditions-Anbieter
  • Exklusive Games
  • Vorbildlicher Spielerschutz
Kein Bonus
  • Malta-Lizenzmga-logo-klein
  • Schnellste Auszahlung via Trustly – wenige Minuten
  • Standard-Verifizierung
  • 24/7 Support
  • Gebührenfreie Ein- und Auszahlungen
  • VIP-Programm

Wie wir Casinos testen

Registrierung Wir melden uns im Casino an & geben euch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung!
Bonus Wir aktivieren den Bonus & zeigen alle Bedingungen auf!
Kundendienst Wir testen den Kundendienst mit unterschiedlichen Anfragen & teilen euch die Servicezeiten mit!
Zahlungen Wir machen echte Ein- und Auszahlungen & durchlaufen die Kontoverifizierung!
unser bewertungssystem
Positiv
  • Hohe Limits
  • Riesige FAQ-Abteilung
  • Universelles Cashback von 0,3 %
Negativ
  • Hohe Gebühr ab zweiter Auszahlung im Monat
  • Kein Live-Chat-Support
  • Kein Willkommensbonus

Allgemeine Infos & Registrierung

Pinnacle ist ein weltbekannter Name, wenn es um bodenständige Sportwetten mit hohen Quoten geht. Vor einigen Jahren hat man sich mit einem eigenen Online-Casino ein zweites großes Standbein erschaffen, über das ich euch in diesem Artikel berichten möchte. Ich habe mir das Casinoleben in meinen Pinnacle Casino Test im Detail angeschaut und dabei zwar kein echtes Bonussystem gefunden, dafür aber eine recht schöne Auswahl teils exklusiver Spiele und actionreichem virtuellen Sport.

Einen sehr großen Haken hat die Angelegenheit jedoch: Schon 2016 hat sich Pinnacle vom deutschen Markt zurückgezogen. Österreicher und Schweizer sind jedoch weiterhin willkommen und sollten diesen Ratgeber umso intensiver studieren.

Die Registrierung

 

Casinoangebot

9/10
Positiv
  • Exklusive Pinnacle-Games
  • Live-Casino von Evolution Gaming
  • Fokus auf virtuelle Sportarten
Negativ
  • Könnte breiter aufgestellt sein
  • Keine Vorabinformationen zu den Spielen
  • Providerliste am Ende der AGB versteckt

Man merkt schon stark, dass Pinnacle zuvorderst ein Wettanbieter ist und praktisch an jeder Ecke Informationen zum Wettgeschehen bereitgestellt werden. Das Casinoangebot läuft eher so mit, was aber zum Glück nicht heißt, dass es auch inhaltlich nur zweite Wahl ist. Ganz im Gegenteil, mir gefällt hier so einiges! Ihr müsst euch aber im Pinnacle Casino im Klaren sein, dass ihr als reine Casinozocker hier nicht die erste Geige spielt.

Um die 500 Games kann ich hier zählen, was vergleichsweise ein durchschnittlicher, aber sicherlich ausreichender Wert ist. Ihr könnt die Spiele leider vor der Registrierung nicht antesten und es gibt nur sehr wenige Filtermöglichkeiten. Die Games sind nach Genre sortiert und alphabetisch abrufbar, aber es gibt zum Beispiel keine Möglichkeit, die verschiedenen Provider zu filtern oder außer Name und Thumbnail auch nur irgendeine Zusatzinformation vor dem Start zu erhaschen. Das hätte man sicherlich nutzerfreundlicher gestalten können.

Pinnacle Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Slots

Zum Glück hat Pinnacle seine einzelnen Spiele gezählt und so kann ich euch exakt sagen, dass hier aktuell 382 Spielautomaten im Angebot sind. Da ist thematisch praktisch alles dabei und ihr könnt immerhin an drei Jackpot-Slots euer Glück versuchen. Alle neuen Spiele sind auf einen Klick erreichbar und es werden natürlich auch hier die beliebtesten Automaten stärker gefeaturet. Hier finde ich beispielsweise Wolf Gold (Pragmatic Play, RTP 96,01 %), Sweet Bonanza (Pragmatic Play, RTP 96,52 %), Vikings go to Hell (Yggdrasil, RTP 96,1 %), Valley of the Gods (Yggdrasil, RTP 96,2 %) oder Legend of Cleopatra (Playson, RTP 95,05 %). Die Auszahlungswerte musste ich mir in den Spielen selber suchen, weil Pinnacle diese nicht selbst auflistet.

Zu den Slots gesellen sich nur 29 Spiele mit anderen Inhalten, die den Pinnacle-Content leider nicht so breit aufgestellt erscheinen lassen, wie es sich für einen solchen Giganten eigentlich gehören würde. Ihr bekommt sechsmal Roulette und siebenmal Blackjack, dazu acht Video-Poker-Automaten und drei Baccarat-Tische. Hinzu kommt eine App mit Three-Cards-Poker, eine mit Cribbage und drei Keno-Varianten. Das reicht schon aus, ist anderswo aber merklich umfangreicher bestückt.

Schön ist aber, dass 61 der Spiele exklusiv nur auf Pinnacle anzufinden sind, womit durchaus Anlass zum Kommen und Bleiben besteht. Verpasst dann auch in keinem Fall die große Virtual Sports-Sektion unter eigenem Hauptmenüpunkt, mit der Pinnacle noch einmal so richtig aufdreht. 15 simulierte Sportversionen gibt es hier mit Fußball und Football, aber auch verschiedenen Rennen, auf die ihr wie im echten Sport wetten könnt.

Pinnacle Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Live-Casino

Im Live-Casino blühen meine Pinnacle Casino Erfahrungen dann so richtig auf. Evolution Gaming heißt es hier und damit die derzeit beste Live-Experience, die aus diesem Grund auch vielerorts zu finden ist. Sieben Baccarat-, sieben Blackjack-, vier Poker- und zwei Roulette-Tische sind hier aufgelistet, die ihr auch alle bequem über die spielinterne Lobby aufrufen könnt. Hinzu kommen die überaus beliebten Game Shows Lightning Dice, Deal or No Deal, Side Bet City, Monopoly live und Dream Catcher. Hier fühlt ihr euch wie in Las Vegas und könnt zwischen 50 Cent und 10.000 Euro praktisch alles oder auch nur ein bisschen in die Runde werfen. Konkrete Tischlimits sind bequem über die Hauptlobby abrufbar.

Pinnacle Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Bonus

6/10
Positiv
  • Dauerhaft 0,3 % Cashback
  • Erhöhtes Quotenniveau bei den Sportwetten
Negativ
  • Kein Willkommensbonus
  • Keine Möglichkeit auf Einstiegs-Freispiele

Pinnacle bietet leider seit einiger Zeit keinen Willkommensbonus mehr an. Stattdessen war der Buchmacher Wegbereiter in der Philosophie, euch als Spieler besser dauerhaft zu belohnen statt einmalig. So wird auf der Seite verkündet, dass ihr bei Sportwetten über 60 % bessere Quoten als bei der Konkurrenz bekommt, was auf lange Sicht sicherlich lohnenswerter als kurzfristiges Bonusgeld ist. Ich kann die Quotenhöhe hier nicht bestätigen, aber die bringt euch als Casino-Zocker auch gar nichts. Ihr müsst einfach auf einen Pinnacle Casino Bonus verzichten.

Mittlerweile bekommt ihr aber auch im Casino dauerhaft einen Vorteil, indem sich Pinnacle zu unbegrenzten Rückzahlungen verpflichtet hat. Solltet ihr einen Einsatz verlieren, erhaltet ihr hiervon 0,3 % zurückerstattet. Das klingt nicht nach viel Geld, aber im Laufe der Zeit kommt hier schon so einiges zusammen und über erneutes Einsetzen könnt ihr das Cashback letztlich beliebig vergrößern. Einzig im Zufallsgenerator-gesteuerten Blackjack wird die Rückerstattung aktuell nicht unterstützt.

Pinnacle Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Seriosität & Sicherheit

10/10
Positiv
  • Renommierter Anbieter
  • Externe Überwachung von Fairness und Sicherheit
  • Perfekter Spielerschutz
Negativ
  • -
  • -
  • -

Pinnacle Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Pinnacles Wurzeln liegen bereits im Jahr 1998 und seitdem konnte sich der Betreiber weltweit einen ausgezeichneten Ruf erarbeiten. Hier spielt ihr bedingungslos sicher. Der EU-Datenschutz ist hervorragend, die AGB sind verständlich und fair und das verantwortungsvolle Spiel ist vorbildlich. Hier könnt ihr euch in einem gut lesbaren Text informieren und dann direkt im Spielermenü Limits, Ausschlüsse oder den praktischen Realitätscheck aktivieren.

2004 besorgte sich der Pinnacle Casino die schwache Curaçao-Lizenz, aber seit 2018 spielt ihr unter der sicheren Obhut Maltas. Pinnacle gibt vereinzelt Pressemeldungen heraus, ist vielfach preisgekrönt und verfügt über das eCogra-Siegel. Dank dieses unabhängigen Dienstleisters seid ihr nicht nur in Streitfällen geschützt, sondern ihr könnt auch jederzeit Berichte der beauftragten Datenanalysen etwa zu Auszahlungsraten abrufen. Zusätzlich könnt ihr auf Pinnacle selbst den aktuellen Systemstatus überprüfen, was für ein Online-Casino doch sehr ungewöhnlich und umso löblicher ist. Volle Punktzahl hierfür.

Service & Support

8/10
Positiv
  • Sehr intensive FAQ-Abteilung
  • Umfassende Informationspolitik
  • Starker E-Mail-Support
Negativ
  • Kein Live-Chat
  • Keine Telefonhotline

Pinnacle Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

In Sachen Support ist Pinnacle derart gut aufgestellt, dass ihr den fehlenden Live-Chat vielleicht gar nicht bemerkt. Ich zähle auf, was ich in meinen Pinnacle Casino Erfahrungen bestaunen konnte: Eine ganze Bibliothek an FAQ mit eigener Suchfunktion, eine Vielzahl an Infosymbolen im Wettbereich, die Unterstützung von 16 Sprachen und bald auch Hebräisch, Wettregeln zu jeder Sportart einschließlich Vorstellung jedes Wetttyps sowie unter „Wettressourcen“ verschiedene Rechentools, eine Handicap-Tabelle und ein komplettes Glossar. Hier zeigt sich zwar erneut der zentrale Fokus auf Sportwetten statt auf Casino, aber wer wird hier meckern können?

Pinnacle ist dazu noch auf Facebook und Twitter aktiv, wo ihr einen speziellen Podcast und jede Menge Liebe bekommt. Man tut hier alles, damit ihr bloß nicht den Kundenservice bemühen müsst, da dieser dann leider recht schwach ist. Es gibt, wie erwähnt, keinen Live-Chat und auch keine Telefonhotline. Ihr könnt die Mitarbeiter ausschließlich per E-Mail oder das angeschlossene Kontaktformular erreichen, dafür wird euch aber rund um die Uhr und ziemlich flott auf Deutsch geholfen.

Ich will das hier gar nicht so sehr kritisieren, wie ich es sonst täte, weil das Informationsangebot viele Probleme gar nicht erst aufkommen lässt und die gebotene Hilfe mit ein wenig Wartezeit dennoch sehr stark ist. Häufig bekommt ihr schon nach spätestens einer halben Stunde eine Antwort von den gut geschulten Pinnacle-Profis.

 DetailsAntwortzeitVerfügbarQualität
Live Chat
E-MailÜber Kontaktformular (customerservice@pinnacle.com)24 Stunden24/75/5
Hotline----
SonstigeFAQ24/75/5

Einzahlungen & Auszahlungen

7/10
Positiv
  • Sehr viele renommierte Zahlungskanäle
  • Freundliche Limits nach oben wie unten
  • Zügige Bearbeitung
Negativ
  • 12 € Gebühr ab zweiter Auszahlung im Monat
  • Kosten für paysafecard-Einzahlungen
  • Dreimaliger Umsatz jeder Einzahlung erforderlich

Pinnacle Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Ihr könnt praktisch auf allen erdenklichen Wegen Geld von und zu Pinnacle transferieren und zu jedem Zahlungskanal gibt es konkrete Informationen, die ich gerne für euch kompakt aufliste. Hier sind zunächst alle Euro-Einzahlungsmöglichkeiten samt Limits und teils auch Kosten:

  • Visa (20 bis 5000 €, maximal 50.000 € im Monat)
  • Mastercard (20 bis 5000 €, maximal 50.000 € im Monat)
  • Sofortüberweisung (10 bis 500 € pro Tag)
  • NETELLER (10 bis 37.500 €)
  • Skrill (10 € bis zum eigenen Kontolimit)
  • Trustly (10 bis 50.000 € pro Tag)
  • ecoPayz (10 € bis zum eigenen Kontolimit)
  • Instant Banking (50 bis 5000 € pro Tag)
  • paysafecard (25 bis 250 € plus 3,45 % Gebühr)
  • Überweisung (ab 100 €)
  • AstroPay-Karte (10 bis 37.500 €)
  • Pay4Fun (10 € bis zum eigenen Kontolimit)
  • Multibanco (10 bis 20.000 € pro Tag)
  • Neosurf (20 bis 200 €, maximal 2000 € pro Tag)
  • MuchBetter (10 € bis zum eigenen Kontolimit)
  • Bitcoin über BitPay und Cryptopay (10 bis 8000 € pro Tag)
  • Oxxo (10 bis 2500 € im Monat)
  • Webmoney (10 bis 19.000 €, Gebühr möglich)
  • QIWI Wallet (10 bis 250 € plus 2 % Gebühr)

Pinnacle Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Negativ fällt vor allem die Gebühr auf paysafecard-Einzahlungen auf. Habt ihr dann einmal über einen dieser Kanäle eingezahlt, dann könnt ihr über diesen auch entsprechend der folgenden Auflistung auszahlen lassen:

  • Visa (100 bis 5000 €)
  • Mastercard (100 bis 5000 €)
  • NETELLER (10 bis 37.500 €)
  • Skrill (10 bis 50.000 €)
  • Trustly (10 bis 50.000 € pro Tag)
  • ecoPayz (10 € bis zum eigenen Kontolimit)
  • Instant Banking (50 bis 3250 € pro Tag)
  • my paysafecard (25 € bis zum eigenen Kontolimit)
  • Überweisung (ab 15 € plus 20 € Gebühr)
  • AstroPay-Karte (10 bis 37.500 €)
  • Pay4Fun (10 bis 10.000 € pro Tag)
  • MuchBetter (10 € bis zum eigenen Kontolimit)
  • Bitcoin (10 bis 2000 € pro Tag)
  • Webmoney (12 bis 19.000 €)
  • QIWI Wallet (10 bis 180 €)

Die Bearbeitungszeiten schwanken stark, sind aber nicht von Pinnacle zu beeinflussen. Pinnacle selber bearbeitet eure Anträge zügig am folgenden Werktag und gewährt euch einmal im Monat eine kostenfreie Auszahlung. Ab der zweiten Auszahlung pro Monat fallen dann aber pauschal fast schon unverschämte 12 Euro Kosten an (20 Euro bei Banküberweisungen).
Drei Prozent werden euch abgezogen und anfallende Auszahlungskosten in Rechnung gestellt, wenn ihr Geld auszahlen lasst, das noch nicht dreimal im Spiel war.

Wie bei jedem seriösen Casino müsst ihr auch einmalig bei Pinnacle all eure persönlichen Daten nachweisen (KYC).

VIP & Treueprogramm

7/10
Positiv
  • Ausgewählte Aktionen mit Barpreisen
  • Freispiele erspielbar für das Spiel der Woche
  • Bei Pinnacle ist jeder gleich
Negativ
  • Kein echtes Treueprogramm
  • Keine dauerhafte Motivation zum „Hochspielen“
  • High Roller müssen auf Goodies verzichten

Pinnacle Casino hat sich bewusst gegen ein VIP-Programm entschieden. Im Gegenteil, auf der Seite steht sogar geschrieben, dass niemand bevorzugt wird und es keine individuellen Limitabsprachen gibt. Hier ist also jeder gleich und es zählt allein die Leidenschaft fürs Casino oder die Sportwetten. Damit entfallen auch etwaige Treuepunkte oder ein Levelsystem, das Anreize für High Roller bieten könnte. Dennoch finde ich auf der Seite zumindest einen kleinen Pinnacle Casino Bonus, bei dem ihr im Spiel der Woche Freispiele gewinnen könnt. Hierzu müsst ihr mindestens 30 Euro in den jeweiligen Automaten werfen und bekommt dann 10 Freespins für 10 Cent, die ihr in einer Woche nutzen müsst. Das klingt doch gar nicht so verkehrt.

Zusätzlich laufen wenige ausgewählte Verlosungen und Turniere, nach denen ihr hin und wieder Ausschau halten solltet. Das kann durchaus in den vierstelligen Bereich gehen und zeigt mir, dass Pinnacle den oft fälschlich zelebrierten Bonus-Irrsinn bewusst vorbeiziehen lässt, um euch ausgewählte, ehrliche und qualitativ hochwertige Aktionen zu präsentieren.

Mindesteinsatz & Limits

9/10
Positiv
  • Sehr großzügige Auszahlungsmaxima
  • Jede Bankroll wird bedient
  • Ein- und Auszahlungen schon ab 10 €
Negativ
  • Keine Angabe zu Automatenlimits
  • Keine einheitlichen Limits

Wie bereits erwähnt, werdet ihr im Pinnacle Casino nicht vorab über mögliche Setzhöhen informiert. Im Live-Casino stehen diese vorab bei jedem Tisch, aber die eigentlichen Games müsst ihr erst öffnen, um zu sehen, wie viel ihr an den Tisch bringen dürft. Erfahrungsgemäß kommt aber jede Bankroll zum Zug, von den Centzockern hin zu den Superverdienern.

Die Auszahlungslimits unterscheiden sich extrem von Dienstleister zu Dienstleister. Mit der Kreditkarte könnt ihr etwa 5000 Euro auf einen Schlag und bis zu 50.000 Euro im Monat beantragen. Bei einer Banküberweisung müsst ihr zwar ein paar Tage länger warten, aber dafür sind diese nach oben hin offen.

Optik & Design

10/10
Positiv
  • Professioneller Auftritt in modernem Gewand
  • Übersichtlich und intuitiv
  • Technisch ausgereift
Negativ
  • -
  • -
  • -

Pinnacle Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Ein Blick auf die Optik im Pinnacle Casino Test zeigt mir, wie hervorragend hier die eigene Unternehmensphilosophie umgesetzt wurde. Man will euch von Anfang an pure Sportwetten liefern, kein großer „Schnickschnack“, keine Ablenkung vom Wesentlichen. Das zieht sich auch im Casino durch und Pinnacle sieht einfach modern, eloquent und professionell aus. Manchem mag die Action darin fehlen, aber die Leidenschaft kann man dem Anbieter sicherlich nicht absprechen. Für mich passt das einfach und das aufregende Element steckt dann in den zahlreichen Erlebnis-Slots.

Funktional kann ich hier keine Abstriche machen und die Sportwettenpräsentation ist einfach übersichtlich, wie die Steuererklärung auf dem Bierdeckel. Pinnacle schafft es beeindruckend, allein aus seinen Inhalten und nicht aus der Präsentation, eine klare Persönlichkeit zu erschaffen, die zudem noch Vertrauen weckt.

Mobile App

9/10
Positiv
  • Volle Funktionalität der Hauptversion
  • Keine Umstiegsschwierigkeiten
  • Einfach eine starke App
Negativ
  • Keine zusätzliche App zum Installieren
  • Einige Spiele laufen nur am Desktop
  • Veränderter Auftritt wäre interessant gewesen

Pinnacle Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Wenn ein Name wie Pinnacle auf eine herunterladbare Homescreen-App verzichtet, dann zeigt uns das, wie wenig wir eine solche im Grunde brauchen. Grund hierfür ist eine vollständig funktionale mobile Browser-Version in gutem HTML5, die auf dem Smartphone praktisch auf jedem Endgerät flüssig läuft. Wer will, kann sich aus Bequemlichkeit einen Shortcut der Website in den Startbildschirm bauen.

Das mobile Gesicht von Pinnacle unterscheidet sich nur wenig von der Desktop-Präsenz und erlaubt so einen sofortigen Umstieg und die Verwendung jederzeit von überall aus. Leichte Verschiebungen von Inhalten, Vergrößern bestimmter Bereiche oder ein noch kompakteres Design sind hier der Standard und müssen nicht näher erläutert werden. Auch ist es ganz normal, dass mir am Smartphone etwa 50 Spiele weniger angezeigt werden, aber dafür kann Pinnacle nichts. Das liegt zum Teil an den Providern selber, zum Teil aber auch an der Rechtelage.

Weitere Angebote

9/10
Positiv
  • Sehr starker Wettanbieter
  • Muss selbst für internationale Wettprofis
  • Ausgezeichnetes Quotenniveau
Negativ
  • Keine deutschen Spieler
  • Kein Sportwettenbonus

Pinnacle Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Keine Pinnacle Casino Erfahrungen ohne zumindest kurz auf die Sportwetten einzugehen, für die dieser Anbieter ursprünglich gegründet wurde. Im Grunde ist Pinnacle Sports ein Paradies für High Roller, die hier sechsstellige Summen bewegen können und sogar hochoffiziell zu Surebets eingeladen werden. Die Quoten sind ausgezeichnet und Pinnacle für Profis ein derartiges Muss, dass sich zahlreiche deutsche Spieler legal über ausländische Wettagenten vertreten lassen.

Interessant ist diese Beliebtheit trotz der vergleichsweise dünn besetzten Wettmärkte mit kaum einmal über 50 Einzelwetten pro Fußballspiel. Der wahre Wettexperte verzichtet nun einmal auf Zufallswetten wie nächster Einwurf oder auf praktisch alles im Live-Segment. Dieses wird aktuell gründlich überarbeitet und dürfte schon bald in frischem Glanz erstrahlen. Bei Pinnacle heißt es „Niedrige Grenzen, hohe Limits. Ein unschlagbares Wetterlebnis“. Dem kann ich mich hier nur anschließen. Schaut euch auch die große E-Sports-Welt an, die für sich genommen schon für einen eigenständigen Buchmacher reichen würde.

Gesamtbewertung

84%

Das war mein Pinnacle Casino Test für euch, der in diesem Fall auch ein Sportwettentest hätte sein können. Pinnacle lässt sich nicht auf sein Casino beschränken, aber wenn ich es einmal versuche, dann finde ich ein mehr als solides Angebot, das natürlich auch vom äußerst soliden Fundament dahinter profitiert. Pinnacle ist ein renommierter Anbieter und versorgt euch mit zahlreichen exklusiven Games und dem Evolution-Live-Casino. Der fehlende Bonus wird durch regelmäßiges Cashback ausgeglichen, der nicht vorhandene Live-Chat durch ein ganzes Arsenal an FAQ.

Einziger echter Kritikpunkt ist die unverschämt hohe und zu pauschale Gebühr von 12 Euro ab der zweiten Einzahlung im Monat. Diese könnt ihr aber in diesem Wissen vermeiden und euch so auf Jahre voll fairer, sicherer und spaßiger Casino-Action bei Pinnacle freuen.

Verantwortungsbewusst Spielen

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