JackPots Casino Erfahrungen – Test & Bewertung 2024

Nach der Registrierung erwartet euch bei JackPots ein solides Angebot an verschiedenen Spielautomaten und einem eigenen Live-Casino. Bei meinem JackPots Testbericht habe ich das Casinoangebot in zwei Teile aufgeteilt, sodass ihr einen genaueren Überblick erhalten könnt.

Slots

Beginnen möchte ich mit den Slots. Verfügbar sind bei JackPots mehr als 140 Spielautomaten von verschiedenen Providern. Nachdem der Start von JackPots mit knapp 50 Slots in die Hose gegangen war, ist dies jedenfalls schon einmal eine ordentliche Steigerung.

Unter den mehr als 140 Slots habe ich einige interessante und populäre Slots gefunden. Dabei handelt es sich um die die folgenden fünf Slots, zu denen ich euch die RTP-Werte recherchiert habe:

Wie ihr also sehen könnt, ist die Auswahl an Slots und Providern absolut verbessert worden. Neben den Casino-Klassikern von Novomatic, werden euch auch Slots von Red Tiger Gaming oder Greet Tube angeboten.

Etwas enttäuschend musste ich während meines JackPots Testbericht aber feststellen, dass immer noch progressive Jackpot-Slots fehlen. Kombiniert ihr das Fehlen der Jackpot Slots mit der weiteren überschaubaren Auswahl an weiteren Spielen, wie beispielsweise Video Poker oder Bingo, werdet ihr verstehen, warum die Kundenstimmen zum Start des Projekts im Sommer 2019 so negativ ausgefallen sind.

Ebenfalls Abstriche muss ich in Sachen Transparenz machen, denn leider könnt ihr auf der Website weder die Siegel der lizenzierten Provider finden, noch werden euch die jeweiligen RTP-Werte mitgeteilt.

Live-Casino

Als Nächstes hatte ich mir das Live Casino vorgenommen und dabei auf ein tolles und vertrautes Spielgefühl gehofft. Dieses konnte mit JackPots zwar anbieten, da man eine tolle Software benutzt und dank Gamanza auch keine groben Schnitzer bei der Darstellung oder der Tonqualität erwarten muss.

Insgesamt werden euch ungefähr 25 verschiedene Live-Tische mit unterschiedlichen Einsatzlimits zur Verfügung gestellt. Dabei handelt es sich um die gewohnten Tisch- und Kartenspielen wie zum Beispiel Roulette, Baccarat oder Sic Bo (hier alles zum Thema Online Roulette Schweiz). Die jeweiligen Tischlimits reichen von 100 CHF bis zu 10.000 CHF, sodass alle Einsteiger unter euch, wie auch alle Mid oder High Roller, einen Grund für einen längeren Besuch des Live-Casinos von JackPots haben.

Verzichten müsst ihr allerdings auf Game Shows, die aktuell in ganz Europa besonders populär sind.

Jedes Online-Casino ist auf den ersten Blick nur so gut, wie es der Casino Willkommensbonus vermuten lässt. Auch bei JackPots musste man sich eurem Drang nach einem lukrativen JackPots Bonus hingeben, weswegen ihr für eure Ersteinzahlung bis zu 1.000 CHF erhalten könnt. Nutzt dazu bei eurer ersten Einzahlung, bei der es im Übrigen keine Einschränkungen bei der Wahl des Einzahlungsmittels gibt, den Bonus Code “FDB”. Dank diesem Bonus Code wird euer Einzahlungswert automatisch um bis zu 1.000 CHF verdoppelt, wodurch sich bereits eine Einzahlungssumme von 1.000 CHF vollends rentieren kann.

Bevor ihr eure Gewinne aus dem Online Casino Bonus allerdings auszahlen lassen könnt, müsst ihr die Bonus- und Umsatzbedingungen von JackPots erfüllen. Diese sehen einen 30-fachen Playthrough eures ursprünglichen Bonusbetrags vor. Achtet dabei allerdings darauf, dass der 30-fache Playthrough lediglich für Spielautomaten gilt. Solltet ihr Tischspiele nutzen möchten, steigt der Playthrough auf stolze 90-mal des Bonusbetrags an. Der Umsatz ist innerhalb von 30 Tagen zu erreichen.

Zusätzlich dazu werden euch 20 CHF kostenfrei in Aussicht gestellt, solltet ihr innerhalb der ersten 30 Tage eine vollständige Verifizierung eures Kontos vorgenommen und den Bonus Code “LUCKYJACK” verwendet haben. Die Umsatzbedingungen bleiben hierbei identisch.

	Bonus
Angebot	100% bis 1.000 CHF & 20 CHF gratis
Umsatz	30x Bonus
Zeitlimit	30 Tage bis Verfall, sonst unbegrenzt
Max. Gewinn	-
Min. Einzahlung	10 CHF
Spielart Umsatz	Slots 100%, Tischspiele 30%
Max. Einsatz	-

Wie es sich für ein Schweizer Online-Casino gehört, bewegt man sich bei JackPots auf höchstem Sicherheitsniveau. Das Grand Casino Baden profitiert bei JackPots von der Zusammenarbeit mit Gamanza. Das erste legale Online-Casino der Schweiz kann euch daher nicht nur mit der ersten Kommission der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) anlocken, sondern hat für euch gleich mehrere Sicherheitshürden aus dem Weg räumen können.

Zu eurer Sicherheit werden beispielsweise alle Spielerdaten und übermittelte Daten mit einem 2048-Bit-SSL-Zertifikat abgesichert. Diese SSL-Verschlüsselungstechnologie gehört zu den besten in der Schweiz und sollte euch absolut reibungslose und bedenkenlose Ein- und Auszahlungen versprechen können.

Zudem muss JackPots allen Auflagen der ESBK entsprechen, was gerade beim verantwortungsbewussten Spielen sichtbar wird. Ihr könnt demnach bereits während der Registrierung euer tägliches Verlustlimit setzen oder auch im späteren Verlauf diverse Einzahlungslimits anpassen. Sollten dennoch alle Stricke reißen, werden euch diverse Kontaktmöglichkeiten angeboten, bei denen ihr anonym und vertraulich Hilfe in Anspruch nehmen könnt.

Dass das Grand Casino Baden im Internet ein durchdachtes Sicherheitskonzept auf die Beine stellen konnte, bestätigen auch die Kundenerfahrungen in den gängigen Foren. Die JackPots Erfahrungsberichte von Kunden fallen gerade im Bereich der Seriosität extrem gut aus. Ihr könnt somit absolut bedenkenlos an eure Registrierung und Ersteinzahlung herangehen.

Ein hohes Sicherheitsgefühl ist allerdings nur dann bei mir vorhanden, wenn mich auch der Kundenservice überzeugen kann. Und dies ist bei JackPots der Fall, wenn auch mit kleinen Schönheitsfehlern.

Erreichbar ist der Kundensupport per Live-Chat zwischen 8 und 22 Uhr täglich, sowie rund um die Uhr über das Kontaktformular auf der Website per Mail. Beide Kontaktwege habe ich während meines JackPots Erfahrungsberichts ausgiebig getestet und für gut befunden. Beide Serviceteams konnten meine Anfragen schnell und gezielt beantworten. Etwas enttäuschend sind allerdings die Verfügbarkeiten des Live-Chats. Hier sollte man meiner Meinung nach an einer 24/7 Lösung arbeiten und euch somit rund um die Uhr einen direkten Kontaktweg bereitstellen.

Ebenso vermisse ich eine telefonische Hotline. Zwar ist der Postweg zum Grand Casino Baden schön und gut, dennoch ist es vonnöten, dass ihr umgehend einen Mitarbeiter sprechen könnt, sollte es sich um eine dringend Angelegenheit handeln. Leider konnte man mir keine Auskunft darüber geben, ob man in Zukunft seinen Kundenservice ausbauen möchte. 

Hervorzuheben gilt es allerdings noch das FAQ von JackPots. Im Gegensatz zu anderen Online-Casinos in der Schweiz ist dieses extrem ausführlich dargestellt und umfasst enorm viele Fragen. Ich empfehle euch daher definitiv einen Blick in die FAQ bevor ihr Kontakt zum Kundenservice herstellt.

	Kontaktdetails	Antwortzeit	Verfügbar	Qualität
Live Chat	Button unten rechts	30 Sekunden	8 bis 22 Uhr	4/5
E-Mail	Kontaktformular	12 Stunden	24/7	4/5
Hotline	-	-	-	-
Sonstige	FAQ	-	-	5/5

Kommen wir nun zu euren Möglichkeiten, um Einzahlungen und Auszahlungen bei JackPots vorzunehmen. Unüblich für ein Schweizer Online-Casino ist eure Auswahl an Einzahlungsmodalitäten nicht allzu extrem eingeschränkt. Möglich sind bei JackPots Einzahlungen mit den folgenden Zahlungsmethoden:

Besonders überraschend konnte mich während meines JackPots Erfahrungsberichts die Verfügbarkeit von den beiden e-Wallets Skrill und NETELLER. Während einige Online-Casinos in der Schweiz auf diesem Gebiet noch etwas kränkeln, hat JackPots seit seiner Öffnung ein sehr solides Portfolio an Zahlungsmöglichkeiten zusammengestellt.

Einzahlungen und Auszahlungen sind zusätzlich gebührenfrei, wobei die Limitierungen deutlich voneinander abweichen. Überprüft daher genau, welches Zahlungsmittel ihr zur Einzahlung und Auszahlung nutzen möchtet. Einige Zahlungsmöglichkeiten, wie beispielsweise die paysafecard, kann nämlich nicht zur Auszahlung verwendet werden.

Vor jedem Auszahlungsantrag solltet ihr allerdings euer Konto verifiziert haben. Gemäß den Regularien des neuen Glücksspielvertrags, müsst ihr diese spätestens 30 Tage nach eurer Kontoeröffnung vorgenommen haben. Zur Verifizierung eures Kontos könnt ihr entweder eine Kopie eures Reisepasses, Personalausweises, Führerausweises oder aber ein aktuelles Rechnungsschreiben sowie ein Kontoauszug an den Kundenservice übermitteln. Nach meinen Erfahrungen mit JackPots geht der Kundenservice vertraulich mit euren Dokumenten um und schließt eure Verifizierung innerhalb von 24 Stunden ab.

Sehr löblich ist die Herangehensweise von JackPots beim Thema VIP- und Treueprogramm. Während viele Online-Casinos in der Schweiz dieses Thema gekonnt zur Seite schieben, hat sich das Grand Casino Baden dazu entschieden seine aktiven Kunden zu belohnen. Für jeden CHF, den ihr bei JackPots über die Website oder aber mobil über euer Smartphone oder Tablet einsetzt, erhaltet ihr eine bestimmte Anzahl an Credits. Die Wertigkeit der Credits orientiert sich an der Art des Spiels. Vergleichbar mit den Umsatzbedingungen, werden Einsätze an Spielautomaten höher bewertet als zum Beispiel eure Einsätze im Live-Casino. Ab einer bestimmten Anzahl an Credits könnt ihr diese in eurem Kundenkonto im Prämienshop gegen Freispiele, exklusive Bonusangebote oder Gewinn-Tickets eintauschen. Meinen JackPots Erfahrungswerten nach zu urteilen, solltet ihr euch eine Prämie aussuchen und versuchen darauf zu sparen, statt viele kleinere Prämien einzukaufen.

Achtet außerdem auf zeitlich begrenzte Aktionen, bei denen ihr doppelte Punkte an bestimmten Spielautomaten erhaltet. Ebenfalls lohnt es sich eure Freunde zu werben. Für jeden geworbenen Freund, der sich über euren Einladungslink registriert und anschließend ein qualifizierende Ersteinzahlung vornimmt, erhaltet ihr 2000 Credits.

Wie alle anderen Online-Casinos in der Schweiz ist auch JackPots für die breite Masse konzipiert worden. Das heißt, dass sowohl Einsteiger auf ihre Kosten kommen können als auch Mid und High Roller.

Gerade der Neukundenbonus von bis zu 1.000 CHF ist im Schweizer Vergleich absolut vorzeigbar und wird sicherlich den ein oder anderen High Roller unter euch ansprechen können. Die meisten Slots sind demnach bereits ab 0,01 CHF spielbar, wobei die maximalen Setzmöglichkeiten an einigen Slots zwischen 300 und 500 CHF variieren.

Was mir an dieser Stelle sehr gut gefallen hat, ist der Spielgeld-Modus für viele der Spielautomaten. Solltet ihr risikofrei Slots testen wollen, könnt ihr dies ohne große Probleme bei JackPots. Ebenso sind alle Einsatzlimits auf den Spielgrafiken in den jeweiligen Lobbys erkennbar.

In Sachen individuelle Limits kommen allerdings die strengen Auflagen der Schweizer Regierung zu tragen. Zunächst ist euer Konto auf Ein- und Auszahlungen von maximal 1.000 CHF begrenzt. Erst nachdem ihr euer Konto und eure persönlichen Angaben verifiziert habt, wird dieses Limit aufgehoben. Im Anschluss daran könnt ihr frei eure individuellen Limitierungen im Kundenkonto festlegen. Möglich sind beispielsweise tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungs- oder Verlustlimits.

Bei seiner Website hat JackPots weniger Wert auf ein tolles Design gelegt, sondern legt seinen Fokus deutlich auf die Usability und Performance. Solltet ihr auf tolle Grafiken oder grelle Farbschemas stehen, wird euch die Website von JackPots wohl eher nicht zusagen können.

Der Hintergrund ist in einem blassen Weiß gehalten, während die Grafiken und Banner mit Schwarz und Rot dargestellt werden. Klassische Farben eines Casinos.

Die Stärken sind viel mehr bei schnellen Ladezeiten und übersichtlichen Features zu finden. Ich habe während meiner JackPots Testperiode über mehrere Tage überhaupt keine Spielabbrüche oder Verzögerungen festgestellt. Dementsprechend zufrieden bin ich auch mit der Website von JackPots. Sie macht, was sie soll und trifft keineswegs störend auf, was ein riesiger Pluspunkt unter den Online-Casinos ist.

Wenn ich eines jedoch vermisst habe, dann war es ein Filter, der mir das Spielangebot nach Providern und Herstellern filtern kann. Damit könnte man sich einen besseren Überblick verschaffen.

Abrufen könnt ihr die Website neben der deutschen Sprache auch auf  Englisch, Französisch und Italienisch. Weitere Sprachen sind laut dem Kundenservice auf absehbare Zeit nicht geplant.

Etwas schwieriger stellt sich das Feld für Schweizer Online-Casinos für den mobilen Gebrauch dar. Während ihr im europäischen Vergleich inzwischen bei allen großen Namen eine native Casino App erwarten könnt, ist dies bei den Online-Casinos in der Schweiz leider nicht ganz der Fall. Statt eine herunterladbare Applikation für euer iOS- oder Android-Gerät müsst ihr das mobile Spielangebot von JackPots per modifizierter Website nutzen.

Die modifizierte Website stellt sich auf allen Endgeräten gleich dar und hat den Vorteil, dass nicht nur das komplette Spielangebot verfügbar ist, sondern dass ihr auch alle regulären Features des Kundenkontos von unterwegs nutzen könnt. Dies umfasst beispielsweise das Live-Casino oder auch mögliche Ein- oder Auszahlungen. Ebenfalls könnt ihr natürlich eure Registrierung über euer Smartphone oder Tablet vornehmen oder aber den Kundensupport kontaktieren.

Während meiner JackPots Testphase habe ich zwar eine native App ein wenig vermisst, dennoch war ich mit der Performance und Darstellung der modifizierten Website zufrieden. Wedergab es längere Ladezeiten zu bemängeln, noch sind mir reihenweise die Übertragungen im Live-Casino weggebrochen. Guter und stabiler Eindruck.

Anmerken möchte ich vor meiner Gesamtbewertung noch, dass es sich bei JackPots um ein reines Online-Casino handelt. Aufgrund der strengen Auflagen und Regularien, welche in dem neuen Glücksspielvertrag von der Schweizer Bevölkerung getragen worden sind, bietet das Grand Casino Baden mit JackPots keine weiteren Angebote, wie zum Beispiel Sportwetten, an. Auch in naher Zukunft solltet ihr nicht davon ausgehen, dass sich an dieser Entscheidung etwas ändern wird.

Lesetipp: Eine Online Casino Liste findet ihr bei uns übrigens auch!

Meine abschließende Gesamtbewertung zu JackPots fällt größtenteils positiv aus. Nachdem die anfänglichen Startprobleme von JackPots nach dem Aufschrei der Kunden offen dargelegt worden sind, hat das Grand Casino Baden es geschafft, deutliche Verbesserungen vorzunehmen. Das Spielangebot ist inzwischen solide, die lizenzierten Provider ausreichend und das Live-Casino auf einem guten Weg. Zusätzlich muss ich klar festhalten, dass der JackPots Bonus ein gewichtiger Grund für eine Registrierung ist und sich im direkten Vergleich zur Konkurrenz deutlich abheben kann. Dennoch sind aktuell noch keine Bestnoten möglich. Dazu fehlen momentan leider einige wichtige Aspekte, wie beispielsweise ein Kundenservice, der rund um die Uhr genutzt werden kann. Sollte JackPots in den kommenden Monaten an diesen Schrauben drehen können, wird der Anbieter nicht nur das erste Schweizer Online-Casino sein, sondern auch definitiv ein gewichtiges Wort bei der Frage nach dem besten Online Casino in der Schweiz mitreden können.