Positiv
- Mindesteinzahlung bereits ab 10 €
- Kein Auszahlungslimit
Negativ
- Wenig Zahlungsmethoden
- Seltsame Verifikationsklauseln
Im Casino Secret stehen euch verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Auswahl ist allerdings sehr klein und nicht gerade zufriedenstellend. Ihr habt die Wahl zwischen Kreditkarte, Paysafecard, ecoPayz und SOFORT. E-Wallets wie Skrill und Neteller als Zahlungsmethode werden nicht angeboten. Für alle Einzahlungen gilt ein Limit von mindestens 10 Euro.
Kreditkarte: Mindesteinzahlung 10 €, maximale Einzahlung 2.500 €
ecoPayz: Mindesteinzahlung 10 €, maximale Einzahlung 5.000 €
Paysafecard: Mindesteinzahlung 10 €, maximale Einzahlung 1.000 €
SOFORT: Mindesteinzahlung 10 €, maximale Einzahlung 1.000€
Im Falle eines Gewinns könnt ihr im Casino Secret eine Auszahlung via Banküberweisung beantragen. Hierfür müsst ihr eure IBAN und den gewünschten Auszahlungsbetrag angeben. Der minimale Auszahlungsbetrag beläuft sich, wie bei Einzahlungen, auf 10 Euro. Einen maximalen Auszahlungsbetrag gibt es erfreulicherweise nicht.

Besonders bei höheren Summen ist es jedoch unerlässlich, dass ihr euer Konto verifiziert. Das geschieht mittels einiger Dokumente, die ihr fotografieren und dem Casino zusenden müsst. Für eine vollständige Verifikation müsst ihr folgende Dokumente bereitstellen:
Foto der Vorder- und Rückseite eurer Personalausweises oder Reisepasses
Nachweis der Adresse mit Versogerrechnung (Strom, Wasser) oder Kontoauszug
Eventuell Nachweis über euer für die Einzahlung genutztes Konto

Es ist grundsätzlich ratsam, diesen Verifikationsprozess so schnell wie möglich durchzuführen, um später Verzögerungen bei der Auszahlung vorzubeugen. Wenn ihr alle Dokumente zur Verfügung gestellt habt, dauert die Verifikation eures Kontos in der Regel einen Werktag. Das Casino Secret weist außerdem darauf hin, dass es nach eigenem Ermessen einen Nachweis der Finanzierung verlangen kann. Dafür müssen dann wiederum Belege eingereicht werden, die beweisen, dass ihr über genügend finanzielle Mittel zum Spielen im Casino verfügt. Das ist allerdings ein höchst ungewöhnlicher Vorgang bei dem davon ausgegangen werden darf, dass er nur bei exzessivem Spiel Anwendung findet. Für die normale Verifikation müssen diese zusätzlichen Belege, die beispielsweise euren Gehaltsnachweis und dergleichen beinhalten würden, nicht eingereicht werden.
Meine Erfahrungen mit der Ein- und Auszahlung
Im Casino Secret wollte ich die Einzahlungsmethoden Paysafecard und Kreditkarte testen, da das die häufigsten Varianten neben den nicht angebotenen E-Wallets sind, mit denen Einzahlungen vorgenommen werden. Da das Casino keinen Skrill anbietet, habe ich mich zuerst für die Paysafecard entschieden. Der Einzahlungsbutton ist nicht zu übersehen und konnte somit von mir auch schnell genutzt werden. 30 Euro habe ich in mein neues Konto eingezahlt. Direkt danach habe ich mich um die Verifizierung meiner Daten gekümmert. Diese verlief extrem schnell und somit hätte es theoretisch mit der Auszahlung keine Verzögerung geben dürfen.
Nach der ersten Einzahlung wurde mir der Bonus nicht direkt angeboten oder gutgeschrieben. Deshalb befragte ich den Live Chat zum Thema Bonusaktivierung. Und der ließ auf sich warten. Den ganzen Tag. Auch danach immer noch keine Antwort. Selbst drei Tage später stand meine Live Chat Nachricht auf "ungelesen".

Das war mir dann natürlich etwas zu lang, deshalb versuchte ich es schon nach wenigen Warte-Stunden auch noch per E-Mail. Auch hier musste ich länger auf eine Antwort warten, immerhin war diese Antwort ergiebig und erklärte mir Schritt für Schritt, wie ich den Bonus zu aktivieren hätte.

Das tat ich dann auch, um den Bonus dann wieder verfallen zu lassen. Schließlich wollte ich ja eigentlich die Auszahlung testen und nicht meine Geduld mit dem Kundenservice. Die Auszahlung läuft aktuell noch über den Banktransfer, da natürlich keine Auszahlung auf die Paysafecard möglich ist. Sobald das Geld wieder auf meinem Konto ist, werde ich euch hier ein Update geben und dann noch die Kreditkarte testen.

Wir werden sie schnellstmöglich veröffentlichen.