Casino Secret – Erfahrungen & Testbericht 2020

Über 2150 Games finde ich in meinem großen Casino Secret Test und damit mehr als genügend Gelegenheiten für euch, tief in die Casinowelt einzusteigen. Immer wieder werdet ihr bei Casino Secret feststellen, dass das wohl größte Geheimnis des Anbieters dessen universelle Einfachheit ist. Die Spiele sind schnell geöffnet, das Bonussystem ist in wenigen Sätzen erklärt, alle wichtigen Funktionen laufen direkt über den Spieleraccount und zu praktisch allem gibt es die passenden FAQ. Das Casinoangebot selber bietet euch so einiges, was über die klassischen Slots hinausgeht. Elf Softwarelieferanten von NetEnt über Microgaming hin zu Yggdrasil haben einen eigenen Menüpunkt, zahlreiche weitere kommen unter „andere“ hinzu. Einen schnellen Einblick in die Materie gibt es unter „neue Spiele“ und „angesagt“, während unter „Tischspiele“ aktuell mehr als 120 Nicht-Spielautomaten-Spiele auf euch warten. Zu den Unterpunkten „Cashback Classics“ und „Secret Cashback“ gibt es später mehr Infos beim Treueangebot.

Slots

Wenn ich mir die knapp 2000 Slots so ansehe, erkenne ich jegliche erdenkliche Themenwelt in technisch einwandfreier Präsentation. Bei den derzeit angesagten Spielautomaten kann ich euch folgende Slots empfehlen, die äußerst hohe RTP-Rates haben und die neben den oft gespielten Games oft nicht direkt ins Auge springen:

Die Return-to-Player-Werte musste ich dabei in den Spielen selber nachschauen, da Casino Secret diese leider nicht in der Spieleauswahl anzeigt.

Neben vielen progressiven Jackpots, die hier ohne Rücksicht auf sonstige Auszahlungsmodalitäten in einem Rutsch ausgezahlt werden, bietet das Zusatzangebot bei Casino Secret reichlich Abwechlsung, zu finden „Tischspiele“. Roulette, Blackjack, Poker und Baccarat sind fast immer gesetzt, aber bei Casino Secret bekommt ihr darüber hinaus noch viel Bingo, Keno, Rubbelkarten oder virtuelle Sportarten, die in der Masse leicht untergehen könnten. Hinzu kommen dann noch jede Menge Arcade-Games sowie die First-Person-Ableger von Lightning Roulette oder Dream Catcher.

Live-Casino

Um die 70 Spiele umfasst das über Casino Secret verfügbare Live-Casino von Evolution Gaming, das meiner Meinung nach zum Besten seiner Art im Internet gehört. Praktischerweise fallen auch alle davon unter die Cashback-Option, die eure Verluste minimiert. Evolution live besteht in seiner übersichtlichen Lobby bei Casino Secret derzeit aus zehn Live-Roulette-Tischen (Einsätze 10 Cent bis 2000 Euro), 48-mal Blackjack (50 Cent bis 5000 Euro), 17-mal Baccarat/Sic Bo (20 Cent bis 5000 Euro) und fünf Pokertischen (50 Cent bis 1000 Euro). Von besonderem Flair sind zwei exklusive Live-Casino-Tische bei Evolution. Dazu kommen die vier Game Shows Monopoly live, Dream Catcher, Lightning Roulette und das Football Studio. 

Der Willkommensbonus bei Casino Secret ist total einfach aufgebaut und gleichzeitig richtig lukrativ. Statt eines klassischen 100%-Bonus mit mehrfachem Umsetzen von Bonusgeld legt euch Casino Secret keinerlei Steine in den Weg. Der Deal ist folgender: Ihr zahlt beim ersten Mal mindestens 10 Euro ein und bekommt 50 % Refill bis maximal 250 Euro Echtgeld. Seid ihr mit eurem Einzahlungsbetrag erfolgreich, entfällt der Bonus zwar, aber solltet ihr richtig Pech haben und alles verlieren, greift das Auffangnetz und die Hälfte eures Startguthabens wird neu auf euer Konto gebucht. Das halte ich für eine sehr faire Lösung, ihr dürft nur bis zum Bankrott keine Aus- oder weitere Einzahlung tätigen und maximal 4 Euro pro Runde einsetzen, dann gibt es automatisch die Geld-zurück-Garantie.

In meinem Test des Bonus, den ihr weiter unten bei den Ein- und Auszahlungen lest, musste ich allerdings feststellen, dass das Cashback wohl doch erst bei der zweiten Einzahlung freigeschaltet wird. 

Als weiteres Geschenk erhaltet ihr an den vier Tagen nach eurer Ersteinzahlung je 25 Freispiele zu Book of Oz, Bonanza, Immortal Romance und dann Queen of Crystal Rays. Sämtliche Gewinne werden vollständig als Echtgeld ausgezahlt. Weitere 50 Freispiele über 20 Cent für Book of Oz gibt es wöchentlich als zusätzlichen Casino Secret Bonus, wenn ihr in der Happy-Hour mittwochs zwischen 17 und 20 Uhr mindestens 20 Euro einzahlt.

 

	Bonus	Free Spins
Angebot	50% bis 250 €	100
Umsatz	Keiner, aber Einzahlung muss verloren sein	-
Zeitlimit	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Max. Gewinn	-	-
Min. Einzahlung	10 €	10 €
Spielart Umsatz	-	-
Max. Einsatz	4 € pro Runde	20 Cent (30 Cent bei Immortal Romance )

Die betreibende Casino Secret Limited hat seine felsenfeste Malta-Lizenz seit August 2018 und gilt als absolut seriöser Anbieter. Eure Gelder sind hier zertifiziert sicher und sämtlicher Datenverkehr ist modern SSL-verschlüsselt. Die Bedingungen auf der Plattform sind in recht gut lesbaren AGB und Datenschutzerklärungen niedergeschrieben, das gesamte Konzept ist erfreulich simpel gehalten. Mir fallen an dieser Stelle keine negativen Aspekte auf.

Die verpflichtenden Informationen zum verantwortungsvollen Spiel (vor allem Jugendschutz und Suchtprävention) gibt es etwas ungewöhnlich per direktem Link in die FAQ hinein, aber daran gibt es nichts auszusetzen. Einstellungen zu Limitierungen und Ausschlüssen könnt ihr ausschließlich über das Spielerprofil vornehmen. 

Ihr könnt mit sofortiger Wirkung Einzahlungslimits pro Tag, Woche und Monat festlegen und binnen sieben Tagen wieder abschwächen. Selbstsperren sind für verschiedene Zeiträume zwischen einem Tag und permanent möglich und lassen sich anschließend nicht mehr aufheben. Praktisch ist auch für Nicht-Suchtgefährdete die Möglichkeit einer regelmäßigen Aktivitätsbenachrichtigung zum Wiedereintritt in die Realität. Beachtet bitte, dass Casino Secret derzeit nur Kunden aus Deutschland, Österreich, Japan und Island akzeptiert, ihr als Schweizer also bei uns nach einem anderen guten Anbieter Ausschau halten müsst.

Leider ist der Support bei Casino Secret zu sehr eingeschränkt, da Mitarbeiter nur werktags zwischen 9 und 18 Uhr im Live-Chat erreichbar sind und keine Hotline existiert. Am Wochenende schaut ihr also etwas in die Röhre, auch wenn E-Mails nach eigenen Angaben täglich beantwortet werden, wobei ich das hier weder bestätigen noch widerlegen kann. Der Chat ist dafür auf Deutsch und dioe Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Hervorzuheben in meinem Casino Secret Erfahrungsbericht aber in jedem Fall das auf der Seite verfügbare Hilfsangebot. Die FAQ sind ausgesprochen umfangreich und bieten zu verschiedenen Themenbereichen genügend Auskünfte, um nur noch im Ausnahmefall auf den Live-Chat angewiesen zu sein. Wenn ihr die Seite über Casino Secret.com öffnet, erwartet euch eine Einstiegsseite, auf der ihr zwar nicht spielen könnt, aber auf der sich erstaunlich viele Ratgeberartikel zu Abläufen, Regeln oder Strategien lesen lassen, die schon fast zu uns in Konkurrenz stehen.

	Details	Antwortzeit	Verfügbar	Qualität
Live Chat	Button unten rechts	30 Sekunden	Werktags 9 bis 18 Uhr	4/5
E-Mail	support@Casino Secret.com	2 Stunden	Täglich 9 bis 18 Uhr	4/5
Hotline	-	-	-	-
Sonstige	FAQ	-	24/7	5/5

Wenn ich ansonsten in diesem Ratgeber die Simplizität von Casino Secret lobe, schränkt euch diese im Rahmen von Ein- und Auszahlungen doch sehr ein. Aktuell stehen euch für Einzahlungen ausschließlich

zur Verfügung. Visa und Mastercard werden zwar genannt, sind in Deutschland aber momentan deaktiviert. Das ist dann natürlich deutlich zu wenig an Auswahl, da sich viele von euch extra bei ecoPayz oder Klarna anmelden müssen und die paysafecard eigentlich die Alternative als die Hauptoption sein sollte.

Auch die Limits finde ich nicht überzeugend. Klarna und paysafecard funktionieren zwischen 10 und 1000 Euro, ecoPayz immerhin bis 5000 Euro, aber dafür erst ab 25 Euro. Gebühren fallen aber nicht an und das Geld steht sofort bereit.

 

Für Auszahlungen nehmt ihr entweder die gleiche Methode oder Banktransfer, wobei prinzipiell ebenfalls keine Gebühren anfallen, ihr aber zur Kasse gebeten werden könnt, wenn ihr sehr häufig oder immer nur Kleinbeträge abhebt. 20 Euro sind der Mindestbetrag, nach oben ist man mit 5000 Euro täglich per ecoPayz, 10.000 Euro wöchentlich und 50.000 Euro im Monat aber vergleichsweise großzügig.

Alle Auszahlungen müssen vom Team des Casino Secret begutachtet werden, was bis zu 48 Stunden dauern kann. Über ecoPayz habt ihr das Geld danach sofort, ansonsten kann es noch bis zu fünf Tage dauern. Die erste Auszahlung geschieht erst nach Abschluss des Know-your-Customer-Prozesses. Dieser läuft bei Casino Secret branchenüblich ab und ihr müsst über den Spieleraccount die dort angegebenen Dokumente zur Verifizierung als Foto oder PDF hochladen. Die Bearbeitung dauert dann in der Regel zwei Tage.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung, der Bonusaktivierung und der Auszahlung

Nachdem ich meinen Account erfolgreich eingerichtet hatte, wollte ich meine erste Einzahlung vornehmen. Dafür müsst ihr euch zuerst einmal für eine Zahlungsmethode entscheiden. Ich entschied mich für eine Einzahlung mittels Sofortüberweisung in Höhe von 10 Euro. Das Prozedere war einfach und übersichtlich. Vor allem aber war meine Einzahlung auch sehr schnell erledigt.

Einen klassischen Einzahlungsbonus gibt es ja nicht. Der Anbieter Casino Secret verfügt aber über ein Cashbacksystem. Um dies zu testen, verspielte ich 10 Euro und erwartete einen Erstattungsbetrag. Doch dann stelle sich heraus, dass nach aktualisierten Nutzerbedingungen das Cashbacksystem erst bei der zweiten Einzahlung aktiviert wird. Ich zahlte daraufhin weitere 10 Euro ein, um Gewissheit zu erlangen. Mir wurde dann direkt auf der Seite angezeigt, dass mein Cashbackbonus aktiviert wurde. Die Einstellungen für den Bonus könnt ihr im Cashbackmenü jederzeit ändern. So lässt sich der Cashbackmodus an und aus schalten. Eine sehr faire Herangehensweise!

Nachdem ich den Bonus im Menü erfolgreich deaktiviert hatte, habe ich meine Auszahlung angestoßen. Diese war – aufgrund der Einzahlung via Sofortüberweisung – ausschließlich mittels Banküberweisung möglich.

Inzwischen ist das Geld nach wenigen Tagen Wartezeit wieder auf meinem Konto.

Insgesamt funktionierten alle Schritte einwandfrei. Wenn ihr jedoch beachtet, dass ihr den Bonus erst ab der zweiten Einzahlung freigeschaltet bekommt, seid ihr bestens gewappnet und könnt eure eigenen Casino Secret Erfahrungen machen.

Der Casino Secret Bonus für treue Kunden liegt im stets allgegenwärtigen Cashbacksystem. Es gibt also kein klassisches VIP-Angebot oder ein Levelsystem samt Treuepunkten. Stattdessen findet ihr in der Spieleauswahl „Cashback Classics“, die laufend verfügbar sind, sowie regelmäßig wechselnde „Secret Cashbacks“, die auf der entsprechenden Unterseite verführerisch per Vorhang gelüftet werden.

Diesen allen sowie sämtlichen Evolution-Live-Tischen ist gemein, dass ihr hier je nach Einsatzhöhe ein Echtgeld-Cashback auf verlorene Runden bekommt. Verfügbar ist dieses Retention-Tool nach eurer zweiten Einzahlung, wobei ihr pro Spin mindestens 10 Cent einsetzen müsst und maximal 4 Euro bei Slots und 10 Euro im Live-Casino und bei Tischspielen angerechnet werden. Auf der Seite selber gibt es keine Informationen über die tatsächliche Höhe des Cashbacks und auch ein Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich bitte Verständnis haben solle, dass Casino Secret keine genauen Prozentangaben machen kann.

Für einen so elementaren Baustein der Seite finde ich das überraschend gemein, aber immerhin wird euch euer aktueller Cashbackstand immer oben angezeigt. Ein weiteres Bonusfeature sind die wöchentlichen Mystery-Preise. Hierzu könnt ihr das Spiel der Woche freirubbeln und es werden an jedem Mittwoch 1000 Euro an einen glücklichen Gewinner sowie bis zu 50 Freispiele für jenes Spiel der Woche verlost (aufpassen, denn nur eine Stunde aktiv!). Einzige Voraussetzung zur Teilnahme ist eine Mindesteinzahlung von 25 Euro in der Vorwoche (außerhalb der Happy-Hour).

Möchtet ihr über ecoPayz auszahlen, was der schnellste und praktischste Weg ist, könnt ihr ab 20 und bis zu 5000 Euro auf einen Schlag erhalten. Die Banküberweisung geht sogar bis 10.000 Euro, wobei das in jedem Fall das wöchentliche Maximum bei Casino Secret ist. Dafür sind komfortable 50.000 Euro im Monat erlaubt. Die möglichen Einsatzhöhen im Live-Casino habe ich oben bereits genannt, im Single-Player-Bereich sind sie bei den Tischspielen eher etwas niedriger gehalten. Leider versorgt euch Casino Secret nicht mit den nötigen Informationen, sondern bürdet es euch auf, erst die Spiele öffnen zu müssen.

Spielautomaten fangen in der Regel im Centbereich an und gehen dann und wann auf bis zu 500 Euro hoch. Außerhalb der Jackpots könnt ihr auf einen Schlag maximal eine halbe Million Euro gewinnen. Casino Secrets eignet sich für High Roller wie für Just-for-Fun-Zocker gleichermaßen, wobei gerade Anfänger vom simplen System profitieren werden.

Casino Secret verfügt über ein sehr interessantes Design mit einer Neon-Figur im Stile des alten HB-Männchens als Maskottchen. Die Grafiken versprühen das gleichzeitig leuchtende und doch geheimnisvoll dunkle Flair verschiedener Neonröhren, wobei das Grunddesign mit Blau- und Lilatönen zum Glück auf einen hellen, häufig weißen Hintergrund setzt. Technisch gibt es hier nichts auszusetzen und die Optik hat Charakter und Seele.

Zum modernen Auftritt passen die nüchternen AGB und Datenschutzbestimmungen eher wenig, die unnötig als unschönes Dropdown-Menü gehaltene Spielkategorienauswahl leider überhaupt nicht. Die logische Wahl wären an dieser Stelle wie gewohnt ein paar hübsche Icons für Slots und Tischspiele gewesen. Das sich manchmal etwas nervig drehende Cashback-Logo findet sich an vielen Games und das Einbetten selbiger hat schon harmonischer stattgefunden.

Größere Kritik am Design ist aber nicht nötig. Auch die Bedienung klappt wunderbar, aber in meinen Casino Secret Erfahrungen schmerzt es doch erheblich, wenn in der riesigen Auswahl immer nur zwölf Slots pro Klick hinzukommen. Wollt ihr einen Überblick über sämtliche Games, kommt ihr so auf etwa 180 Klicks. Schön ist dann aber nach Öffnen eines Tisches die Ansicht der zuletzt gespielten Games.

Casino Secret ist neben Deutsch auch auf Englisch und Japanisch verfügbar.

Zum mobilen Angebot gibt es in diesem Casino Secret Test im Grunde wenig zu sagen. Eine eigenständige App für den Homescreen existiert nicht und die Mobile-Browser-App über den gleichen Link ist praktisch identisch zum Web-Angebot. Das einklappbare Hauptmenü links und der Einzahlungs- und Cashback-Button unten sind wenig nennenswert, aber schon die Hauptunterschiede zum bisher Gesagten. Das ist natürlich erfreulich, denn Casino Secret ist damit intelligent ausgereift und zudem fällt euch der Umstieg leicht. Ihr könnt am Smartphone also all das machen, was ihr auch am Browser liebt. Die Spiele selber füllen automatisch den gesamten Screen aus, was mir sogar besser gefällt.

Casino Secret ist ein reiner Casino-Betreiber, hält also beispielsweise keine Sportwetten für euch bereit. Ein schönes Zusatzangebot habe ich dann aber doch gefunden und zwar die wöchentlich laufenden Slots-Turniere. Hierbei warten in aller Regel insgesamt 500 Euro Echtgeld auf die 20 glücklichen Gewinner. Ein Spiel wird pro Woche ausgewählt und es geht um eine von vier Anforderungen: längste Gewinnserie, höchster Einzelgewinn, höchster Gesamtgewinn oder höchster Umsatz. Meldet euch zur Teilnahme einfach kostenlos an entsprechender Stelle an und spielt dann den Turnier-Automaten innerhalb der immer angegebenen Limits. Schon seid ihr dabei und der Gewinner bekommt meist 150 Euro und für Platz 20 gibt es immerhin noch 5 Euro als Belohnung.

Das waren nun also meine Casino Secret Erfahrungen und ich muss oder darf sagen, dass ich hier richtig Spaß hatte. Das Casinoangebot ist vielfältig und abwechslungsreich, die gesamte Seite auf ein einfaches Schema ausgelegt. Damit muss ich nicht erst seitenweise Bedingungen studieren, sondern kann mich darauf verlassen, das zu kriegen, was ich sehe. Das täglich greifende Cashback ist absolut hilfreich und die Turniere bieten Anreize. Nur die fehlenden Zahlungsoptionen stören so richtig, aber dafür wird euch die Hälfte eurer Ersteinzahlung geschenkt, wenn ihr zu Beginn nur Pech hattet. High Roller profitieren von hohen, nicht höchsten Auszahlungslimits, Gelegenheitsspieler von niedrigen Limits und Einzahlungen schon ab 10 Euro. Ich denke, dass bei Casino Secret jeder glücklich werden kann, solange er nicht am Wochenende auf den Kundendienst angewiesen ist.