Allgemeine Infos & Registrierung
Dieses Casino stellt eine relativ junge Internet-Spielhalle dar, denn die von Topia Solutions betriebene Marke wurde erst 2018 gegründet. Ihr fragt euch, ob die Casino Fantastik Erfahrungen eher positiv oder negativ ausfallen? In diesem Test gehe ich dieser Frage auf den Grund.
Die Registrierung
Wenn ihr um Echtgeld spielen möchtet, müsst ihr euch einen Account anlegen. Die Kontoerstellung nimmt aber nur 2 bis 3 Minuten eurer Zeit in Anspruch. Den Demomodus könnt ihr übrigens auch ohne Spielerkonto nutzen. So läuft die Registrierung im Einzelnen ab:
Spielangebot
- Sehr breite Auswahl an Spielen (2.400+)
- Titel zahlreicher Spielestudios vorhanden
- Live-Casino mit mehreren Providern
- Keine Jackpot-Slots
- RTP-Angaben fehlen teilweise
- Keine bekannten Provider/Games vorhanden
Casino Fantastik bietet euch sowohl Slots als auch Online Casino Tischspiele und ein Live-Casino. Insgesamt stehen euch etwas mehr als 2.400 Games zur Verfügung.
Hier findet ihr Spiele von mehr als 40 Providern. Zu den Partnern gehören beispielsweise Microgaming, Betsoft, Pragmatic Play und Wazdan. Games von NetEnt, Merkur und Play’n‘GO sind nach meinen Erfahrungen nicht verfügbar, obwohl die Studios in der Liste aufgeführt werden.
Slots
Slotfans kommen definitiv auf ihre Kosten, denn es sind mehr als 1.500 Echtgeld Spielautomaten vorhanden. Vom alten Ägypten und Griechenland über Kobolde mit einem Goldtopf bis hin zum Wilden Westen gibt es eine große Auswahl an unterschiedlichen Thematiken. Folgende Games haben es unter anderem in die Sektion „Top-Spiele“ geschafft:
- The Hive (Auszahlungsquote von 96,97 Prozent)
- Monster Pop (Auszahlungsquote von 97,07 Prozent)
- Wild Wild Riches (Auszahlungsquote von 96,77 Prozent)
- Fruit Bat Crazy (Auszahlungsquote von 95,22 Prozent)
- Temple of Dead (Auszahlungsquote von 95,99 Prozent)
Klassiker wie Starburst, Book of Dead oder Fire Joker konnte ich in diesem Online Casino leider nicht ausfindig machen.
Wollt ihr den RTP-Wert eines Spiels in Erfahrung bringen, müsst ihr das entsprechende Game öffnen und dann die Hilfe beziehungsweise die Infosektion anklicken. Allerdings gibt es auch Titel, bei denen die Auszahlungsquote nicht angegeben wird.
Jackpot-Slots
Auf Spielautomaten mit einem progressiven Jackpot wurde verzichtet. Das lässt sich bereits daran erkennen, dass im Menü kein entsprechender Eintrag existiert. Wer sich also für Spiele wie Major Millions, Mega Moolah oder Arabian Nights interessiert, muss sich ein anderes Online Casino suchen.
Tischspiele
Die Sektion der klassischen Casino Games umfasst mehr als 120 Titel. Wie sich im Casino Fantastik Test herausstellte, werden euch hier aber auch zahlreiche Livetische angezeigt. Neben verschiedenen Roulette- und Blackjack-Versionen umfasst dieser Bereich ebenso einige Poker-Spiele und Baccarat-Varianten.
Live-Casino
Klickt ihr auf „Live Kasino“, zeigt euch die Plattform Livetische von Lucky Streak und Super Spade an. Mit den Tischen von Evolution Gaming (unter Tischspiele) kommt Casino Fantastik auf mehr als 150 Livetische.
Ihr könnt nicht nur Roulette, Blackjack, Baccarat und Poker zocken, sondern auch Craps, Punto Blanco, Super Sic Bo, Dragon Tiger und Andar Bahar. Zusätzlich dürft ihr euer Glück auch bei einigen Game Shows auf die Probe stellen:
- Crazy Time
- Lightning Roulette
- Dream Catcher
- Lightning Dice
- Football Studio (deutsche und türkische Version)
- Mega Ball
Welche Einsätze erlaubt sind, hängt vom Livetisch ab, an dem ihr zockt. Ihr könnt bereits mit 10 Cent aktiv werden. Als Maximum sind bis zu 15.000 Euro pro Runde möglich.
Tipp: Eine Online Casino Liste mit einer Übersicht aller Casinos findet ihr bei uns auch!
Bonus
- Hohe Bonussumme und hoher Bonus-Prozentsatz
- Zusätzlich 50 Free Spins
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- Kurze Frist für die Bonus-Umsetzung
- Tischspiele tragen nur geringfügig zum Umsatzziel bei
- Einsatzbegrenzung
Neukunden können sich einen 300% Bonus bis 2.000 Euro und zusätzlich 50 Freispiele sichern. Den Casino Fantastik Bonus erhaltet ihr auf eure ersten drei Einzahlungen. In den Bonus-AGB wird keine Mindestsumme genannt, doch die kleinstmögliche Einzahlungssumme liegt bei 20 Euro. Wollt ihr das Maximum abgreifen, müsst ihr insgesamt rund 670 Euro einzahlen.
Den Casino Fantastik Bonus zur Auszahlung bringen
Bevor ihr euch den Bonus und damit erzielte Gewinne auszahlen lassen könnt, gilt es, die Bonusbedingungen zu meistern. Dazu ist es notwendig, innerhalb von 14 Tagen ein 33-faches Umsatzziel abzuarbeiten, welches sich auf die Summe aus Einzahlung und gewährtem Bonus bezieht.
Wenn ihr beispielsweise 100 Euro einzahlt, bekommt ihr 300 Euro Bonusguthaben, infolgedessen euch 400 Euro zum Zocken zur Verfügung stehen. Folglich liegt der erforderliche Umsatz hier bei 13.200 Euro (400 Euro x 33).
Wenn ihr die Bonusbedingungen abarbeitet, solltet ihr die Wertigkeiten der einzelnen Spielkategorien beachten. Slots tragen vollständig zum Umsatz bei. Bei Tischspielen zählen nur 10% eurer Einsätze.
Boni für Bestandskunden
Bestandskunden können täglich von Bonusaktionen profitieren. Casino Fantastik hat nämlich einen Bonuskalender aufgelegt, der euch jeden Tag mit Einzahlungsboni, Freispielen oder einem Cashback-Angebot beglückt.
Bonus | Free Spins | |
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Angebot | 300% bis 2.000 € | 50 |
Umsatz | 33x Summe aus Einzahlung & Bonus | 33x Freispielgewinne |
Zeitlimit | 14 Tage | 14 Tage |
Max. Gewinn | - | 100 € |
Mindesteinzahlung | 20 € | 20 € |
Spielart Umsatz | Slots 100%, Tischspiele (auch Live Casino) 10%, alle anderen Games 100% | Slots 100%, Tischspiele (auch Live Casino) 10%, alle anderen Games 100% |
Max. Einsatz | 30% der Einzahlungssumme | Vorgegeben |
Seriosität & Sicherheit
- Curaçao Lizenz vorhanden
- Verschlüsselte Datenübertragung
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- Lediglich Curaçao Lizenz
- Negative Userkommentare vorhanden
- Keine Spielerschutz-Optionen
Casino Fantastik verfügt über eine Curaçao-Lizenz mit der Lizenznummer 365/JAZ. Diese gestattet es dem Glücksspielanbieter zwar, in EU-Staaten ein Online Casino zu betreiben. Allerdings gelten die Lizenzen aus Curaçao nicht gerade als hochwertig.
Wer im Internet nach Casino Fantastik sucht, stellt schnell fest, dass sich zahlreiche negative Kommentare von ehemaligen Kunden finden lassen – ein großer Minuspunkt. Meist thematisieren die Beschwerden gestrichene Boni oder Probleme bei der Auszahlung.
Daten werden bei diesem Glücksspielanbieter stets verschlüsselt übertragen. Bei der Thematik „Verantwortungsbewusstes Spielen“ sollte das Online Casino aber unbedingt nachbessern. Ihr könnt weder Limits einstellen noch von einem freiwilligen Selbstausschluss Gebrauch machen.
Service & Support
- 24/7 erreichbar
- Hotline vorhanden
- Meist nur geringe Wartezeit im Chat
- Kein „echter“ Support auf Deutsch
- Kosten der Hotline nicht ersichtlich
- Lange Bearbeitungsdauer bei E-Mails
Der Kundendienst von Casino Fantastik lässt sich rund um die Uhr via E-Mail, Live-Chat und Hotline kontaktieren. Da es sich um eine UK Telefonnummer handelt – die Kosten also ungewiss sind – und ihr bei E-Mails bis zu 24 Stunden auf eine Antwort warten müsst, empfehle ich euch insbesondere den Live-Chat.
Was für negative Casino Fantastik Erfahrungen sorgt: Es gibt keine deutschsprachigen Mitarbeiter. Allerdings nutzt das Casino eine Übersetzungssoftware, die in der Regel gut funktioniert. Einen Pluspunkt erhält der Anbieter dafür, dass die Angestellten stets freundlich sind. Jedoch konnte ich kein FAQ-Menü ausfindig machen.
Kontaktdetails | Antwortzeit | Verfügbar | Qualität | |
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Live Chat | Button unten rechts | 1 - 5 Minuten | 24/7 | 4/5 |
support@casinofantastik.com | Bis zu 24 Stunden | 24/7 | 3/5 | |
Hotline | +44 1617681924 | - | - | - |
Ein- & Auszahlungen
- Breites Zahlungsmittelportfolio
- Keine Transaktionsgebühren
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- Hoher Mindestbetrag bei Auszahlungen
- Langsame Bearbeitung von Auszahlungsanweisungen
- Bitcoin nicht verfügbar, obwohl auf Webseite angegeben
Das Zahlungsmittelportfolio bietet reichlich Auswahl. Was jedoch Verwirrung stiftet: Auf der Hauptseite wirbt das Casino mit einem Bitcoin Bonus. Im Kassenbereich lässt sich die Kryptowährung jedoch nicht auffinden. Welche Transaktionsmittel ihr nutzen könnt, zeigt die folgende Liste auf:
- Kreditkarte, akzeptiert werden Visa, Mastercard und Maestro
- Sofort, Direktbuchungssystem, das auf Online-Banking zurückgreift
- NETELLER, E-Wallet (virtuelle Geldbörse)
- Skrill, weiteres E-Wallet
- paysafecard, Prepaid-Zahlungskarte mit 16-stelliger PIN
- Payz, ein zusätzliches E-Wallet
- Banküberweisung, konventionelle Überweisung
- CASHlib, weitere Prepaid-Zahlungsmethode
- Neosurf, ebenfalls eine auf dem Prepaid-Prinzip basierende Zahlungskarte
Die Mindestsumme für Einzahlungen liegt stets bei 20 Euro. Unabhängig vom gewählten Zahlungsmittel sind pro Transaktion bis zu 7.000 Euro möglich. Einzahlungsgebühren fallen nicht an.
Auszahlungen bei Casino Fantastik
Mit ihrer Auszahlungspolitik vergrault die virtuelle Spielhalle mit Sicherheit viele Kunden. Die Mindestauszahlungssumme liegt bei 100 Euro. Pro Transaktion könnt ihr euch maximal 3.000 Euro auszahlen lassen, was dem monatlichen Auszahlungslimit entspricht. Prinzipiell müsst ihr die Zahlungsmethode nutzen, die ihr bei der Einzahlung verwendet habt.
Für negative Casino Fantastik Erfahrungen sorgt auch die Bearbeitungsdauer von Auszahlungen. Das Online Casino lässt sich bis zu fünf Werktage Zeit, um Auszahlungsanfragen in die Wege zu leiten.
KYC-Prozess in der Regel vor der ersten Auszahlung
Bevor das Casino eure erste Auszahlung verifiziert, müsst ihr die als KYC-Prozess bekannte Identitätsprüfung durchlaufen. Der Glücksspielanbieter benötigt von euch einen Identitätsnachweis (Kopie eines gültigen Ausweisdokuments) und einen Adressnachweis (Kopie einer Versorgerrechnung).
Für gewöhnlich müsst ihr die Identitätsprüfung erfolgreich abschließen, bevor ihr euch Geld auszahlen lassen könnt. Das Casino benötigt von euch die Kopie eines Lichtbildausweises und die Kopie einer Versorgerrechnung.
VIP & Treueprogramm
- In Echtgeld umtauschbare Treuepunkte
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- Kein VIP-Club für Bestandskunden
- Keine Slot-Turniere
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Ein VIP-Club existiert nach meinen Casino Fantastik Erfahrungen nicht. Loyale Kunden profitieren jedoch von einem Treuepunkteprogramm. Allerdings gibt das Casino nirgendwo auf seiner Webseite an, welcher Einsatz für den Erhalt eines Punktes notwendig ist. Auch der Support blieb mir eine Antwort auf diese Frage schuldig.
Zur Umtauschrate ließen sich jedoch Daten finden: Hundert Treuepunkte entsprechen 1 Euro.
Der Vollständigkeit halber sei an dieser Stelle erwähnt, dass Casino Fantastik keine Slot-Turniere veranstaltet.
Mindesteinsatz & Limits
- Geringe Mindesteinsätze
- Hohe Einsatzlimits (vor allem Live-Casino)
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- Geringes monatliches Auszahlungslimit
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An Slots könnt ihr bereits mit 10 bis 50 Cent zocken. Dafür ist auf der Oberseite bei 100 bis 150 Euro Schluss. Bei den Tischspielen fällt die Varianz etwas größer aus, denn hier dürft ihr mitunter auch mittlere vierstellige Summen setzen. Im Live-Casino erlaubt der Glücksspielanbieter sogar Einsätze von bis zu 15.000 Euro.
Ärgerlich – vor allem für High Roller – ist hingegen, dass Casino Fantastik ein monatliches Auszahlungslimit von nur 3.000 Euro festgelegt hat.
Optik & Design
- Deutschsprachige Webseite
- Benutzerfreundliche Webseiten-Struktur
- Weitere Sprachversionen vorhanden
- AGB nicht auf Deutsch verfügbar
- Design nicht auf dem Stand der Zeit
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Das Erscheinungsbild der Plattform wirkt meines Erachtens etwas altbacken. Dieser Umstand geht vor allem darauf zurück, dass die einzelnen Elemente der Webseite nicht optimal aufeinander abgestimmt sind. Aufgrund der relativ simpel gehaltenen Seitenstruktur sollten sich jedoch auch User ohne Casinoerfahrungen schnell zurechtfinden.
Wie es sich gehört, ist eine deutschsprachige Version der Webseite vorhanden. Lediglich die AGB hat das Online Casino nicht übersetzt. Ihr könnt als Sprache aber beispielsweise auch Englisch, Italienisch, Französisch oder Spanisch auswählen.
Einen Pluspunkt erhält Casino Fantastik dafür, dass es einen Bereich für Slots mit einer Bonusrunde und solche mit Freispielen gibt. Außerdem könnt ihr euch die Games einzelner Provider anzeigen lassen oder nach einem bestimmten Spiel suchen.
Mobile App
- Kein Download notwendig
- Keine Kompatibilitätsprobleme
- Sämtliche Desktop-Funktionen vorhanden
- Keine native Casino-Apps verfügbar
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Wer mit einem Smartphone oder Tablet bei Casino Fantastik zocken will, muss sich keine App herunterladen. Der Anbieter hat sich nämlich dazu entschieden, euch eine mobile Version der Webseite zur Verfügung zu stellen. Dementsprechend spielt es auch keine Rolle, welches Betriebssystem ihr nutzt.
Die mobile Plattform wurde prinzipiell zwar benutzerfreundlich gestaltet. Doch genau wie bei der Desktop-Webseite besteht hinsichtlich des Designs auch bei der mobilen Version noch Luft nach oben. Was die Funktionalität betrifft, gibt es keine Unterschiede zur Desktop-Version.
Weitere Angebote
- Alle klassischen Casinokategorien verfügbar
- Scratch Games
- Virtueller Sport im Portfolio
- Keine konventionellen Sportwetten
- Verzicht auf Bingo und Lotterien
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Neben den bereits vorgestellten Spielkategorien lassen sich bei Casino Fantastik noch einige Rubbelspiele finden. Darüber hinaus wird auch virtueller Sport – beispielsweise Pferde- und Windhundrennen – angeboten. Klassische Sportwetten umfasst das Portfolio jedoch nicht.
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