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Jokerino Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

36%
4 Boni bis 2000 €
  • In Deutschland verfügbar
  • Abwechslungsreiches Slotangebot
  • Eher unseriöses Auftreten
  • Betreibt mehrere Online-Casinos
4 Boni bis 2000 €
  • Curaçao-Lizenzcuracao-logo-klein
  • Schnellste Auszahlung via Skrill – 48 Std.
  • Standard-Verifizierung
  • 24/7 Support
  • Gebührenfreie Ein- und Auszahlungen
  • VIP-Programm

Wie wir Casinos testen

Registrierung Wir melden uns im Casino an & geben euch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung!
Bonus Wir aktivieren den Bonus & zeigen alle Bedingungen auf!
Kundendienst Wir testen den Kundendienst mit unterschiedlichen Anfragen & teilen euch die Servicezeiten mit!
Zahlungen Wir machen echte Ein- und Auszahlungen & durchlaufen die Kontoverifizierung!
unser bewertungssystem
Positiv
  • Vielseitige Spielauswahl
  • Guter Live-Casino-Bereich
  • Live Game Shows
Negativ
  • Schlechter Support
  • Schlechtes Zahlungssystem
  • Schlechte Lizenz

Allgemeine Infos & Registrierung

Das Jokerino Casino ist ein in Curaçao lizenziertes Online-Casino, in dem neben Slots verschiedener Entwickler auch ein Live-Casino-Bereich sowie Sportwetten zur Verfügung stehen. Im folgenden Jokerino Test könnt ihr mehr über meine Jokerino Casino Erfahrungen lesen und erfahrt, ob sich die Anmeldung in diesem Online-Casino lohnt.

Betrieben wird das Jokerino Casino von Stage5 N.V., einem Unternehmen aus Curaçao, unter der Antillephone Lizenz, die als einzige der vier Master Lizenzen aus Curaçao als halbwegs seriös betrachtet werden kann. Da der Betreiber noch einige weitere Online-Casinos leitet, die von Spielern im Allgemeinen allesamt positiv bewertet werden, gestaltet sich auch im Jokerino Casino der erste Eindruck trotz Curaçao-Lizenz positiv.

Die Registrierung

Als neuer Spieler müsst ihr euch im Jokerino Casino zunächst registrieren, ehe ihr mit dem Spielen beginnen könnt. Der Registrierungsprozess in diesem Online-Casino ist sehr einfach gestaltet und sollte daher nur wenige Minuten eurer Zeit in Anspruch nehmen.

 

Casinoangebot

7/10
Positiv
  • Slots von verschiedenen Anbietern
  • Guter Live-Casino-Bereich
  • Insgesamt abwechslungsreich
Negativ
  • Nahezu keine Jackpot-Slots
  • Anzahl an Slots vergleichsweise gering
  • -

Die Spielauswahl im Jokerino Casino ist an sich recht abwechslungsreich, im Vergleich zu anderen Online-Casinos aber nicht übermäßig groß. Ihr findet hier eine Auswahl an Slots verschiedener Entwickler und einen Live-Casino-Bereich. Außerdem steht euch in diesem Casino noch ein eigener Sportwettenbereich zur Verfügung. Insgesamt sollten also die meisten Spielertypen mit der Auswahl im Jokerino Casino zufrieden sein.

Slots

Im Jokerino Casino habt ihr die Wahl zwischen Slots von einer Reihe von Anbietern wie Microgaming, NetEnt oder Betsoft. Das Casino selbst spricht von mehr als 1.000 zur Verfügung stehenden Slots, de facto waren es zum Zeitpunkt dieses Tests aber nur etwas weniger als 700. Inwiefern sich die Spielauswahl in diesem Online-Casino ändert und ob ihr in Österreich oder der Schweiz mehr Slots vorfindet, kann ich nicht sagen. Nach Angaben des Casinos sind aber diese Slots die beliebtesten:

  • Koi Princess von NetEnt mit einer Auszahlungsquote (RTP-Wert) von 96,23 %
  • Fa-Fa Twins von Betsoft mit einem RTP-Wert von 95,29 %
  • Money Farm 2 von GameArt mit einer Auszahlungsquote von 96 %
  • Immortal Romance von Microgaming mit einem RTP-Wert von 96,86 %
  • El Torero von Reel Time Gaming mit einer Auszahlungsquote von 94 %

Jokerino Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

Solltet ihr gerne auf die Jagd nach einem progressiven Jackpot gehen, wird euch das Jokerino Casino wohl eher enttäuschen. Eine eigene Jackpot-Slot Kategorie gibt es nicht und nach längerer Suche habe ich nur einen Jackpot-Slot gefunden; Divine Fortune von NetEnt.

Details zur Auszahlungsquote des Casinos sind nicht zu finden, was schade ist. Immerhin stammen die meisten Slots von seriösen Anbietern mit bekannten Auszahlungsquoten, sodass davon ausgegangen werden kann, dass hier alles korrekt abläuft.

Live-Casino

Der Live-Casino-Bereich im Jokerino Casino wird von Evolution Gaming betrieben und umfasst eine Vielzahl an Spielen. Ihr findet hier neben den absoluten Casino-Klassikern Roulette und Blackjack auch einige Baccarat und Sic Bo Varianten, Casino Poker und ein paar Gameshows. Zu diesen Gameshows zählen Lightning Roulette, Side Bet City, das Dream Catcher Wheel, Deal or no Deal, Lightning Dice, Football Studio und Monopoly. Die Einsätze sind dabei genauso vielseitig wie die Spielauswahl. Viel der Gameshows lassen sich bereits mit weniger als einem Euro Einsatz spielen, während beim Roulette bis zu 2.000 Euro, beim Blackjack bis zu 5.000 Euro und beim Baccarat sogar bis zu 10.000 Euro Einsatz pro Spiel möglich sind. Hier sollten also Einsteiger und Highroller gleichermaßen zufrieden sein. Insgesamt stehen euch in diesem Live-Casino mehr als 160 Tische zur Verfügung.

Jokerino Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

Bonus

8/10
Positiv
  • Bonus für die ersten vier Einzahlungen
  • Recht faire Umsatzbedingungen
  • Bonus auch im Live-Casino umsetzbar
Negativ
  • Keine Freispiele
  • -
  • -

Wie in fast allen Online-Casinos erhaltet ihr auch im Jokerino Casino einen Willkommensbonus. Dieser Jokerino Casino Bonus bezieht sich auf die ersten vier Einzahlungen im Casino. Eure erste Einzahlung ab 20 Euro wird bis zu einem maximalen Bonusbetrag von 500 Euro verdoppelt. Bei der zweiten Einzahlung könnt ihr einen 50 % Bonus bis zu einem Bonusbetrag von 500 Euro in Anspruch nehmen. Gleiches gilt auch für die dritte Einzahlung. Abgeschlossen wird der Jokerino Bonus mit einem 100 % Bonus für die vierte Einzahlung bis zu einem Bonusbetrag von wiederum 500 Euro. So könnt ihr verteilt auf eure ersten vier Einzahlungen bis zu 1.500 Euro Bonusguthaben erhalten. Freispiele gibt es allerdings keine.

Jokerino Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

Es ist wohl klar, dass Bonusguthaben auch im Jokerino Casino bestimmten Umsatzbedingungen unterliegt. Die müsst ihr erfüllen, damit sich das Bonusguthaben in Echtgeld verwandelt und ausgezahlt werden kann. In diesem Fall müsst ihr den Betrag eurer Einzahlung plus Bonus mindestens 35 Mal an Slots umsetzen, ehe der Bonus auszahlbar wird. Ihr könnt den Bonus auch im Live-Casino umsetzen, Einsätze tragen dort aber nur zu 20 % zum Erfüllen der Bedingungen bei. Der Sportwettenbereich des Jokerino Casinos ist für das Spiel mit Bonusguthaben nicht zulässig. Außerdem dürft ihr einen maximalen Einsatz von 5 Euro beim Spiel mit Bonus nicht überschreiten.

 Bonus
Angebot4 Boni bis 2000 €
Umsatz35x Summe aus Einzahlung & Bonus
ZeitlimitN/A
Max. Gewinn-
Min. Einzahlung20 €
Spielart UmsatzSlots 100%, Tischspiele 20%, Live-Casino 20%, Video Poker 5 %, Rest 0%
Max. Einsatz5 €

Seriosität & Sicherheit

1/10
Positiv
  • -
  • -
  • -
Negativ
  • Curaçao-Lizenz
  • Keine Sicherheitsstandards
  • Kein Spielerschutz

Dass ein Online-Casino seriös und sicher ist, ist die Grundvoraussetzung für eine Anmeldung. Das Jokerino Casino verfügt über eine Glücksspiellizenz aus Curaçao, ein erfahrungsgemäß schlechtes Zeichen, sind doch die meisten betrügerischen Online-Casinos mit eben dieser Lizenz ausgestattet. Die Lizenz des Jokerino Casinos ist jedoch die einzige der Karibikinsel, die als annähernd seriös beschrieben werden kann. Dennoch ist bei Lizenzen aus Curaçao grundsätzlich Vorsicht geboten. Dass das Jokerino Casino seriös ist, kann ich an dieser Stelle leider nicht mit Sicherheit behaupten.

Auch in Sachen Sicherheit bleibt es beim Jokerino Casino schleierhaft. Das Casino hat zwar ein SSL-Logo auf seine Seite gepackt, ob hier aber tatsächlich mit der Verschlüsselung gearbeitet wird, ist nicht ersichtlich. Es bleibt also dabei, dass Vorsicht geboten ist.

Verstärkt wird dieser Eindruck bei einem Blick auf den Spielerschutz im Jokerino Casino. Der ist nämlich schlicht nicht existent. Auch hier wurden wieder Logos bekannter Anlaufstellen verwendet, eine Verlinkung derselben wurde allerdings „vergessen“. Auch im Kontobereich oder sonst irgendwo innerhalb des Casinos gibt es keinerlei Möglichkeiten zum Spielerschutz. Es ist euch nicht einmal möglich, ein Einzahlungslimit zu setzen, geschweige denn euch selbst für einen gewissen Zeitraum zu sperren. Hier versagt das Jokerino Casino auf ganzer Linie und macht damit deutlich, dass es dem Betreiber einzig darum geht, euer Geld abzugreifen.

Service & Support

4/10
Positiv
  • Live-Chat vorhanden
  • -
  • -
Negativ
  • Kein FAQ
  • Schlechter Support
  • Kein Support rund um die Uhr

Den Kundendienst des Jokerino Casinos könnt ihr auf mehreren Wegen erreichen. So könnt ihr euer Anliegen beispielsweise per Mail an info@jokerino.com schicken. Alternativ dazu steht euch täglich zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr ein Live-Chat zur Verfügung, in welchem ihr auf Englisch oder Deutsch schreiben könnt. Die Mitarbeiter dort sind zwar freundlich, aber absolut nicht hilfsbereit. Fragen werden entweder mit einer Gegenfrage oder einem nichtssagenden Link beantwortet, weshalb diese Form der Kontaktaufnahme mit dem Support an sich unnötig ist. Wenn ihr mit jemandem sprechen möchtet, könnt ihr sogar beim Support des Casinos anrufen. Da ihr allerdings eine Nummer aus Curaçao anrufen müsstet, werden die Kosten dafür höchstwahrscheinlich hoch sein. Ich rate euch also davon ab, hier anzurufen. Insgesamt fallen meine Jokerino Erfahrungen hinsichtlich des Supports nicht gut aus. Das liegt nicht nur an den schlechten Service-Mitarbeitern, sondern auch dran, dass nicht einmal ein FAQ vorhanden ist.

Jokerino Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

 

 DetailsAntwortzeitVerfügbarQualität
Live ChatButton unten rechts30 Sekunden
07:00 Uhr bis 23:00 Uhr
2/5
E-Mailinfo@jokerino.com
24 Stunden24/73/5
Hotline+5999 562 1555N/AN/AN/A
Sonstige----

Einzahlungen & Auszahlungen

3/10
Positiv
  • Genügend Zahlungsmethoden vorhanden
  • Bitcoin als Zahlungsmethode
  • Einzahlungen schon ab 10 €
Negativ
  • Auszahlungen erst ab 50 €
  • Lange Bearbeitungszeit bei Auszahlungen
  • Auszahlungslimit von 5.000 € wöchentlich

In der Theorie stehen euch im Jokerino Casino einige Zahlungsmethoden zur Verfügung. Dazu gehören die E-Wallets NETELLER und Skrill, Kreditkarte, Zimpler, Sofortüberweisung, Neosurf, paysafecard, ecoPayz, klassische Banküberweisung und Bitcoin. Der Mindestbetrag für Einzahlungen liegt bei 10 Euro, für die Inanspruchnahme des Willkommensbonus müssen mindestens 20 Euro eingezahlt werden. In der Praxis funktionieren die beiden Zahlungsmethoden Sofortüberweisung und ecoPayz in meinem Test allerdings nicht.

  • Einzahlungen ab mindestens 10 €
  • Für Bonus mindestens 20 € Einzahlung
  • Auszahlungen ab 50 €
  • Auszahlungslimit täglich 2.000 €

Jokerino Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

Auszahlungen erfolgen im Jokerino Casino sofern möglich, immer über die Methode, die auch für die Einzahlung verwendet wurde. Der Mindestbetrag für Auszahlungen liegt bei vergleichsweise hohen 50 Euro. Außerdem könnt ihr pro Tag maximal 2.000 Euro und wöchentlich nicht mehr als 5.000 Euro auszahlen. Auszahlungen werden nach Angaben des Casinos 48 Stunden nach der Anfrage durchgeführt.

Damit das Casino überhaupt auszahlt, müsst ihr euch verifizieren lassen. Ob ihr eure Gewinne dann tatsächlich erhaltet, sei dahingestellt, für eine Auszahlungsanfrage ist die Verifikation aber unerlässlich. Dafür müsst ihr dem Jokerino Casino eine Kopie der Vorder- und Rückseite eures Personalausweises, einen aktuellen Adressnachweis in Form einer Versorgerrechnung und einen Nachweis darüber senden, dass ihr der Eigentümer des Kontos seid, mit dem eingezahlt wurde.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung, der Bonusaktivierung und der Auszahlung

Meine erste Einzahlung bei dem Anbieter Jokerino gestaltete sich sehr einfach. Zuerst müsst ihr eure bevorzugte Zahlungsart auswählen. Ich entschied mich für eine Einzahlung via Kreditkarte in Höhe von 30 Euro.

Jokerino Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

Den entsprechenden Willkommensbonus könnt ihr während der Einzahlung in einem Drop-Down-Menü auswählen. Der Bonus wird dann sofort aktiviert und steht euch unmittelbar nach erfolgter Einzahlung zur Verfügung. 

Jokerino Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

Für den KYC-Prozess habe ich Kopien meiner Kreditkarte, meines Ausweises sowie eines Nachweises über meinen Wohnort per E-Mail an den Support von Jokerino geschickt.

Einen Hinweis über meinen aktivierten Bonus konnte ich zu meiner Überraschung in meinem Konto nicht sehen. Es gibt kein Menü oder etwa eine Übersicht über aktive Boni, bei der ihr im Zweifel einen Bonus auch wieder deaktivieren könnt. Denn genau das wollte ich zur Vorbereitung meiner Auszahlung tun. Dafür fragte ich den Kundenservice und dieser erledigte die Bonusdeaktivierung umgehend für mich. Na immerhin.

Dann stellte sich mir allerdings die nächste Hürde. Einzahlungen sind schon mit niedrigeren Summen möglich, aber die Auszahlung bedingt einen Mindestwert in Höhe von 50 Euro. Zusätzlich wurde ich darauf hingewiesen, dass meine Einzahlung mindestens einmal vollständig umsetzen müsse und danach also noch mindestens 50 Euro auf meinem Konto haben. Die Chancen, dass ihr eine Mindesteinzahlung von 20 Euro oder auch meine Einzahlung in Höhe von 30 Euro ohne weiteres wiederseht, stehen eher schlecht. Ich hatte allerdings Glück und konnte bis auf 57 Euro hochspielen und somit die Auszahlung anstoßen. Diese steht allerdings seit Tagen auf "Pending" und ich warte immer noch auf mein Geld. Der Kundenservice wechselt zwischen "bitte noch ein wenig abwarten" und "ich habe leider keine Informationen dazu". 

Jokerino Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

Ein sehr guter und benutzerfreundlicher Start wird also leider von großen Hürden im Rahmen der Auszahlung überschattet. Ich habe ein wirklich schlechtes Gefühl, dass mein Geld nicht mehr zurückkommt. Das bestätigt meinen Gesamteindruck von Jokerino. Falls sich doch noch etwas ändern sollte, werde ich euch hier Bescheid sagen. 

VIP & Treueprogramm

1/10
Positiv
  • -
  • -
  • -
Negativ
  • Kein VIP-Programm vorhanden
  • Keine Bonusaktionen für Bestandskunden
  • -

Das Jokerino Casino bietet keinerlei Art von Treueprogramm an. Bestandskunden werden hier ganz offenbar nicht geschätzt, denn auch Aktionen für diese gibt es nicht.

Mindesteinsatz & Limits

5/10
Positiv
  • Viele Einsatzmöglichkeiten
  • Für Einsteiger und Highroller geeignet
  • Gute Einsatzmöglichkeiten im Live-Casino
Negativ
  • Auszahlungslimit wöchentlich 5.000 €
  • Falsche und irreführende AGB
  • -

Die Auswahl an Slots im Jokerino Casino ist zwar nicht riesig, dafür aber relativ vielseitig. Entsprechend stehen euch zahlreiche Einsatzmöglichkeiten zur Verfügung. Viele der angebotenen Slots können bereits mit nur einem Cent Einsatz pro Gewinnlinie gespielt werden. Gleichzeitig könnt ihr oftmals hundert Euro oder mehr pro Spin setzen, sodass Einsteiger und Highroller in gleichem Maß auf ihre Kosten kommen können. Auch im Live-Casino-Bereich des Online-Casinos könnt ihr diverse Einsätze tätigen. Die meisten Gameshows erlauben euch Einsätze von weniger als einem Euro. Beim Black Jack sind hingegen bis zu 5.000 Euro Einsatz pro Spiel und beim Roulette immerhin 2.000 Euro Einsatz möglich. Die Einsätze sind daher einer der wenigen Bereich, in denen meine Jokerino Erfahrungen gut ausfallen.

Weniger gut ist hingegen das Auszahlungslimit des Casinos. Demnach könnt ihr täglich nicht mehr als 2.000 Euro von eurem Casino-Konto abheben. Hinzu kommt noch eine wöchentliche Beschränkung auf maximale Auszahlungen im Gesamtwert von 5.000 Euro. In den Geschäftsbedingungen des Casinos ist von erhöhten Auszahlungslimits mit steigendem VIP-Level die Rede. Da es im Casino aber kein VIP-Programm gibt, ist das hinfällig.

Optik & Design

2/10
Positiv
  • Intelligente Suchfunktion
  • Einfach zu bedienen
  • -
Negativ
  • Sieht extrem billig gemacht aus
  • Völlig liebloses Design ohne Identität
  • Wichtige Funktionen und Informationen fehlen

Das Jokerino Casino sieht aus, als wäre es innerhalb weniger Minuten zusammengebastelt worden. Hier fehlt es an allem. Das Casino hat keinerlei Charme, ist enorm billig gestaltet, bietet keine relevanten Informationen und hat ein sehr unprofessionelles Logo. Kurzum, das Jokerino Casino ist eine optische nicht ansprechend. Aufgrund der enorm einfachen Gestaltung ist es andererseits aber nicht schwer, sich hier zurechtzufinden. Außerdem ist die Suchfunktion des Casinos intelligent genug, nach Anbietern filtern zu können, was die Suche nach bestimmten Spielen erleichtert. Ansonsten gibt es allerdings nichts Positives zu berichten. Der Kontobereich ist simpel gemacht, aber auch hier fehlt es an Informationen und Einstellungsoptionen. 

Jokerino Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

 

Mobile App

2/10
Positiv
  • Mobil verfügbar
  • -
  • -
Negativ
  • Keine eigene App
  • Design absolut nicht ansprechend
  • Auch mobil zu wenig Funktionen

Eine eigene App bietet das Jokerino Casino zum Download nicht an. Ihr könnt die Seite aber auch über den Browser eures Smartphones oder Tablets erreichen. Die Aufmachung der mobilen Variante des Casinos ist genauso schlecht wie in der Desktop-Version. Auf dem Smartphone wirkt das Casino, als stamme es aus dem letzten Jahrtausend und eine Navigation ist aufgrund winziger Menüpunkte nur schwer möglich. Das Design ist genauso lieblos designt wie in der Desktop-Variante und insgesamt taugt auch die mobile Version optisch nichts. Es stehen euch zwar alle Funktionen zur Verfügung, die ihr auch am PC nutzen könnt, nur leider reicht das nicht aus. 

Jokerino Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

Weitere Angebote

3/10
Positiv
  • Sportwettenbereich vorhanden
  • -
  • -
Negativ
  • Keine Aktionen für bestehende Kunden
  • Kein Treueprogramm
  • Keine besonderen oder exklusiven Spiele

Wie bereits anfangs erwähnt gibt es im Jokerino Casino einen eigenen Sportwettenbereich. Angebote für Bestandskunden oder ein VIP-Bereich sind nicht vorhanden. In der Sportwetten-Sektion des Online-Casinos findet ihr die meisten großen Ligen verschiedener Sportarten. Viele Funktionen bietet aber auch der Sportwettenbereich nicht, sodass er sich nahtlos in das lieblose Casino einreiht. Wenn ihr Sportwetten mögt, spielt bei einem Anbieter mit vernünftiger Lizenz, der sich auf Sportwetten spezialisiert hat und euch entsprechend das bieten kann, was ihr als Tipper erwarten dürft.

Jokerino Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

Gesamtbewertung

36%

Trotz des guten ersten Eindrucks bleibt am Ende des Jokerino Tests nicht viel Gutes. Die Spielauswahl ist zwar gut und auch der Live-Casino-Bereich kann sich sehen lassen, das reicht aber bei weitem nicht, um die Schwächen des Casinos zu kaschieren. Angefangen vom schlechten Support, über die fürchterliche Gestaltung der Seite bis hin zum unseriösen Auftreten mit falschen Geschäftsbedingungen und dem Fehlen jeglicher Form von Spielerschutz. Ich kann euch daher nur davon abraten, euch in diesem unseriösen Online-Casino anzumelden. Es gibt so viele gute und seriöse Online-Casinos, die sich um die Belange der Spieler und deren Wohlbefinden bemühen, dass ein Vertreter wie das Jokerino Casino an sich keine Daseinsberechtigung hat.

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