Jokerino Casino Erfahrungen – Test & Bewertung 2024

Die Spielauswahl im Jokerino Casino ist an sich recht abwechslungsreich, im Online Casino Vergleich aber nicht übermäßig groß. Ihr findet hier eine Auswahl an Slots verschiedener Entwickler und einen Live-Casino-Bereich. Außerdem steht euch in diesem Casino noch ein eigener Sportwettenbereich zur Verfügung. Insgesamt sollten also die meisten Spielertypen mit der Auswahl im Jokerino Casino zufrieden sein.

Slots

Im Jokerino Casino habt ihr die Wahl zwischen Slots von einer Reihe von Anbietern wie Microgaming, NetEnt oder Betsoft. Das Casino selbst spricht von mehr als 1.000 zur Verfügung stehenden Slots, de facto waren es zum Zeitpunkt des Online Casino Test aber nur etwas weniger als 700. Inwiefern sich die Spielauswahl in diesem Online-Casino ändert und ob ihr in Österreich oder der Schweiz mehr Slots vorfindet, kann ich nicht sagen. Nach Angaben des Casinos sind aber diese Slots die beliebtesten:

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Solltet ihr gerne auf die Jagd nach einem progressiven Jackpot gehen, wird euch das Jokerino Casino wohl eher enttäuschen. Eine eigene Jackpot-Slot Kategorie gibt es nicht und nach längerer Suche habe ich nur einen Jackpot-Slot gefunden: Divine Fortune von NetEnt.

Details zur Auszahlungsquote des Casinos sind nicht zu finden, was schade ist. Immerhin stammen die meisten Slots von seriösen Anbietern mit bekannten Auszahlungsquoten, sodass davon man davon ausgehen kann, dass hier alles korrekt abläuft.

Live-Casino

Der Live Casino-Bereich im Jokerino Casino wird von Evolution Gaming betrieben und umfasst eine Vielzahl an Spielen. Ihr findet hier neben den absoluten Casino-Klassikern Roulette und Blackjack auch einige Baccarat- und Sic Bo-Varianten, Casino-Poker und ein paar Game Shows. Zu diesen Game Shows zählen Lightning Roulette, Side Bet City, das Dream Catcher Wheel, Deal or no Deal, Lightning Dice, Football Studio und Monopoly.

Die Einsätze sind dabei genauso vielseitig wie die Spielauswahl. Viel der Game Shows lassen sich bereits mit weniger als einem Euro Einsatz spielen, während beim Roulette bis zu 2.000 Euro, beim Blackjack bis zu 5.000 Euro und beim Baccarat sogar bis zu 10.000 Euro Einsatz pro Spiel möglich sind. Hier sollten also Einsteiger und Highroller gleichermaßen zufrieden sein. Insgesamt stehen euch in diesem Live-Casino mehr als 160 Tische zur Verfügung.

Wie in fast allen Online-Casinos erhaltet ihr auch im Jokerino Casino einen Casino Willkommensbonus. Dieser Jokerino Casino Bonus bezieht sich auf die ersten vier Einzahlungen im Casino. Eure erste Einzahlung ab 20 Euro wird bis zu einem maximalen Bonusbetrag von 500 Euro verdoppelt. Bei der zweiten Einzahlung könnt ihr einen 50 % Bonus bis zu einem Bonusbetrag von 500 Euro in Anspruch nehmen. Gleiches gilt auch für die dritte Einzahlung. Abgeschlossen wird der Jokerino Bonus mit einem 100 % Bonus für die vierte Einzahlung bis zu einem Bonusbetrag von wiederum 500 Euro. So könnt ihr verteilt auf eure ersten vier Einzahlungen bis zu 1.500 Euro Bonusguthaben erhalten. Freispiele gibt es allerdings keine.

Es ist wohl klar, dass Bonusguthaben auch im Jokerino Casino bestimmten Umsatzbedingungen unterliegt. Die müsst ihr erfüllen, damit sich das Bonusguthaben in Online Casino Echtgeld verwandelt und ausgezahlt werden kann. In diesem Fall müsst ihr den Betrag eurer Einzahlung plus Bonus mindestens 35 Mal an Slots umsetzen, ehe der Bonus auszahlbar wird. Ihr könnt den Bonus auch im Live-Casino umsetzen, Einsätze tragen dort aber nur zu 20 % zum Erfüllen der Bedingungen bei. Der Sportwettenbereich des Jokerino Casinos ist für das Spiel mit Bonusguthaben nicht zulässig. Außerdem dürft ihr einen maximalen Einsatz von 5 Euro beim Spiel mit Online Casino Bonus nicht überschreiten.

Dass ein Online-Casino seriös und sicher ist, ist die Grundvoraussetzung für eine Anmeldung. Das Jokerino Casino verfügt über eine Glücksspiellizenz aus Curaçao, ein erfahrungsgemäß eher schlechtes Zeichen, sind doch die meisten betrügerischen Online-Casinos mit eben einer solchen Lizenz ausgestattet. Die Lizenz des Jokerino Casinos ist jedoch die einzige der Karibikinsel, die als annähernd seriös beschrieben werden kann. Dennoch ist bei Lizenzen aus Curaçao grundsätzlich Vorsicht geboten. 

In Sachen Sicherheit kann das Jokerino Casino ein SSL-Logo aufweisen.

Allerdings gibt es erhebliche Mängel beim Spielerschutz: Dieser ist nämlich schlicht nicht existent. Es gibt auf der Webseite zwar Logos bekannter Anlaufstellen, eine Verlinkung wurde allerdings „vergessen“. Auch im Kontobereich oder sonst irgendwo innerhalb des Casinos gibt es keinerlei Möglichkeiten zum Spielerschutz. Es ist euch nicht einmal möglich, ein Einzahlungslimit zu setzen, geschweige denn, euch selbst für einen gewissen Zeitraum zu sperren. Hier versagt das Jokerino Casino auf ganzer Linie und macht damit deutlich, dass es dem Betreiber einzig darum geht, euer Geld abzugreifen.

Den Kundendienst des Jokerino Casinos könnt ihr auf mehreren Wegen erreichen. So könnt ihr euer Anliegen beispielsweise per Mail an info@jokerino.com schicken. Alternativ dazu steht euch täglich zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr ein Live-Chat auf Deutsch und Englisch zur Verfügung. Die Mitarbeiter dort sind zwar freundlich, aber absolut nicht hilfsbereit. Fragen werden entweder mit einer Gegenfrage oder einem nichtssagenden Link beantwortet, weshalb diese Form der Kontaktaufnahme mit dem Support an sich nicht zu empfehlen ist.

Tipp: Sucht ihr insbesondere deutsche Online Casinos? Dann lest hier unseren Ratgeber-Artikel dazu!

Wenn ihr mit jemandem sprechen möchtet, könnt ihr sogar beim Support des Casinos anrufen. Da ihr allerdings eine Nummer aus Curaçao anrufen müsstet, werden die Kosten dafür höchstwahrscheinlich hoch sein. Ich rate euch also davon ab, hier anzurufen.

Insgesamt fallen meine Erfahrungen mit Jokerino hinsichtlich des Supports nicht gut aus. Das liegt nicht nur an den schlecht geschulten Service-Mitarbeitern, sondern auch dran, dass nicht einmal ein FAQ vorhanden ist.

In der Theorie stehen euch im Jokerino Casino einige Zahlungsmethoden zur Verfügung. Dazu gehören die E-Wallets NETELLER und Skrill, Kreditkarte, Zimpler, Sofortüberweisung, Neosurf, paysafecard, Payz, klassische Banküberweisung und Bitcoin. Der Mindestbetrag für Einzahlungen liegt bei 10 Euro, für die Inanspruchnahme des Willkommensbonus müsst ihr mindestens 20 Euro einzahlen. In der Praxis funktionierten die beiden Zahlungsmethoden Sofortüberweisung und Payz in meinem Test allerdings nicht.

Auszahlungen erfolgen im Jokerino Casino, sofern möglich, immer über die Methode, die auch für die Einzahlung verwendet wurde. Der Mindestbetrag für Auszahlungen liegt bei vergleichsweise hohen 50 Euro. Außerdem könnt ihr pro Tag maximal 2.000 Euro und wöchentlich nicht mehr als 5.000 Euro auszahlen. Auszahlungen werden nach Angaben des Casinos 48 Stunden nach der Anfrage durchgeführt.

Damit das Casino überhaupt auszahlt, müsst ihr euch verifizieren lassen. Für eine Auszahlungsanfrage ist die Verifikation unerlässlich. Dafür müsst ihr dem Jokerino Casino eine Kopie der Vorder- und Rückseite eures Personalausweises, einen aktuellen Adressnachweis in Form einer Versorgerrechnung und einen Nachweis darüber senden, dass ihr der Eigentümer des Kontos seid, mit dem eingezahlt wurde.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung, der Bonusaktivierung und der Auszahlung

Meine erste Einzahlung bei dem Anbieter Jokerino mit der Kreditkarte gestaltete sich sehr einfach. Ich wählte die Kreditkarte, weil Payz und Sofortüberweisung nicht funktionierten. Zuerst müsst ihr eure bevorzugte Zahlungsart auswählen. Ich entschied mich für eine Einzahlung via Kreditkarte in Höhe von 30 Euro.

Den entsprechenden Willkommensbonus konnte ich während der Einzahlung in einem Drop-Down-Menü auswählen. Der Bonus wurde sofort aktiviert und stand mir unmittelbar nach erfolgter Einzahlung zur Verfügung. 

Für den KYC-Prozess habe ich Kopien meiner Kreditkarte, meines Ausweises sowie eines Nachweises über meinen Wohnort per E-Mail an den Support von Jokerino geschickt.

Einen Hinweis über meinen aktivierten Bonus konnte ich zu meiner Überraschung in meinem Konto nicht sehen. Es gibt kein Menü oder etwa eine Übersicht über aktive Boni, bei der ihr im Zweifel einen Bonus auch wieder deaktivieren könnt. Denn genau das wollte ich zur Vorbereitung meiner Auszahlung tun. Dafür fragte ich den Kundenservice und dieser erledigte die Bonusdeaktivierung umgehend für mich. Na immerhin.

Dann stellte sich mir allerdings die nächste Hürde. Einzahlungen sind schon mit niedrigeren Summen möglich, aber die Auszahlung erfordert einen Mindestwert in Höhe von 50 Euro. Zusätzlich wurde ich darauf hingewiesen, dass ich meine Einzahlung mindestens einmal vollständig umsetzen müsse und danach also noch mindestens 50 Euro auf meinem Konto sein müssen, damit die Auszahlung erfolgen kann.

Die Chancen, dass ihr eine Mindesteinzahlung von 20 Euro oder auch meine Einzahlung in Höhe von 30 Euro ohne Weiteres wiederseht, stehen eher schlecht. Ich hatte allerdings Glück und konnte bis auf 57 Euro hochspielen und somit die Auszahlung anstoßen. Diese steht allerdings seit Tagen auf "Pending" und ich warte immer noch auf mein Geld. Der Kundenservice wechselt zwischen "bitte noch ein wenig abwarten" und "ich habe leider keine Informationen dazu". 

Ein sehr guter und benutzerfreundlicher Start wird also leider von großen Hürden im Rahmen der Auszahlung überschattet. Ich habe ein wirklich schlechtes Gefühl, dass mein Geld nicht mehr zurückkommt. Das bestätigt meinen Gesamteindruck von Jokerino. Falls sich doch noch etwas ändern sollte, werde ich euch hier Bescheid sagen. 

Das Jokerino Casino bietet keinerlei Art von Treueprogramm an. Bestandskunden werden hier ganz offenbar nicht geschätzt, denn auch für sie gibt es keine Aktionen.

Unsere ersatzweise Leseempfehlung: Wie man im Online Casino beste Gewinnchancen erzielt.

Die Auswahl an Slots im Jokerino Casino ist zwar nicht riesig, dafür aber relativ vielseitig. Entsprechend stehen euch zahlreiche Einsatzmöglichkeiten zur Verfügung. Ihr könnt viele der angebotenen Slots bereits mit nur einem Cent Einsatz pro Gewinnlinie spielen. Gleichzeitig könnt ihr oftmals hundert Euro oder mehr pro Spin setzen, sodass Einsteiger und High Roller in gleichem Maß auf ihre Kosten kommen können. Auch im Live-Casino-Bereich des Online-Casinos könnt ihr diverse Einsätze tätigen. Die meisten Game Shows erlauben euch Einsätze von weniger als einem Euro. Beim Blackjack sind hingegen bis zu 5.000 Euro Einsatz pro Spiel und beim Roulette immerhin 2.000 Euro Einsatz möglich. Die Einsätze sind daher einer der wenigen Bereich, in denen meine Jokerino Erfahrungen gut ausfallen.

Weniger gut ist hingegen das Auszahlungslimit des Casinos. Demnach könnt ihr täglich nicht mehr als 2.000 Euro von eurem Casino-Konto abheben. Hinzu kommt noch eine wöchentliche Beschränkung auf maximale Auszahlungen im Gesamtwert von 5.000 Euro. In den Geschäftsbedingungen des Casinos ist von erhöhten Auszahlungslimits mit steigendem VIP-Level die Rede. Da es im Casino aber kein VIP-Programm gibt, ist das hinfällig.

Das Jokerino Casino sieht aus, als wäre es innerhalb weniger Minuten zusammengebastelt worden. Hier fehlt es an allem. Das Casino hat keinerlei Charme, ist enorm billig gestaltet, bietet keine relevanten Informationen und hat ein sehr unprofessionelles Logo. Kurzum, das Jokerino Casino ist optisch nicht ansprechend.

Aufgrund der enorm einfachen Gestaltung ist es andererseits aber nicht schwer, sich hier zurechtzufinden. Außerdem ist die Suchfunktion des Casinos intelligent genug, nach Anbietern filtern zu können, was die Suche nach bestimmten Spielen erleichtert. Ansonsten gibt es allerdings nichts Positives zu berichten. Der Kontobereich ist simpel gemacht, aber auch hier fehlt es an Informationen und Einstellungsoptionen. 

Eine eigene Online Casino App bietet das Jokerino Casino zum Download nicht an. Ihr könnt die Seite aber auch über den Browser eures Smartphones oder Tablets erreichen. Die Aufmachung der mobilen Variante des Casinos ist genauso schlecht wie in der Desktop-Version. Auf dem Smartphone wirkt das Casino, als stamme es aus dem letzten Jahrtausend und eine Navigation ist aufgrund winziger Menüpunkte nur schwer möglich. Das Design ist genauso lieblos wie in der Desktop-Variante und insgesamt taugt auch die mobile Version optisch nichts. Es stehen euch zwar alle Funktionen zur Verfügung, die ihr auch am PC nutzen könnt, nur leider reicht das nicht aus. 

Wie bereits anfangs erwähnt, gibt es im Jokerino Casino einen eigenen Sportwettenbereich. Angebote für Bestandskunden oder ein VIP-Bereich sind nicht vorhanden. In der Sportwetten-Sektion des Online-Casinos findet ihr die meisten großen Ligen verschiedener Sportarten. Viele Funktionen bietet aber auch der Sportwettenbereich nicht, sodass er sich nahtlos in das lieblos zusammengebastelte Casino einreiht. Wenn ihr Sportwetten mögt, spielt bei einem Anbieter mit vernünftiger Lizenz, der sich auf Sportwetten spezialisiert hat und euch entsprechend das bieten kann, was ihr als Tipper erwarten dürft.

Trotz des passablen ersten Eindrucks bleibt am Ende des Jokerino Tests nicht viel Gutes. Die Spielauswahl ist zwar gut und auch der Live-Casino-Bereich kann sich sehen lassen, das reicht aber bei weitem nicht, um die Schwächen des Casinos zu kaschieren. Angefangen vom schlechten Support über die fürchterliche Gestaltung der Seite bis hin zum unseriösen Auftreten mit falschen Geschäftsbedingungen und dem Fehlen jeglicher Form von Spielerschutz. Ich kann euch nur davon abraten, euch in diesem unseriösen Online-Casino anzumelden. Es gibt so viele gute und seriöse Online-Casinos, die sich um die Belange der Spieler und deren Wohlbefinden bemühen, dass ein Vertreter wie das Jokerino Casino an sich keine Daseinsberechtigung hat.