Casimba Erfahrungen – Test & Bewertung 2025

Was die Auswahl an Spielen betrifft, kann Casimba definitiv mit den Top-Vertretern der Branche mithalten. Die virtuelle Spielhalle stellt ihren Kunden nämlich mehr als 2.000 Games zur Verfügung. 

Doch damit nicht genug: Um euch ein hochwertiges und absolut einmaliges Angebot bereitzustellen, ist Casimba Partnerschaften mit etwas mehr als 100 verschiedenen Providern eigegangen – ein echtes Alleinstellungsmerkmal. Zu den Partnern gehören unter anderem Größen wie NetEnt, Microgaming und die Elk Studios, aber auch zahlreiche eher unbekannte Namen wie Touchstone Gaming oder Wild Streak. Daher lässt sich Langeweile in dieser Online-Spielbank auf jeden Fall ausschließen.

Slots

Aufgrund der großen Anzahl an Slots gestaltete es sich schwierig herauszufinden, wie viele Spielautomaten es im Detail gibt. Ihr könnt ihr jedoch davon ausgehen, dass weit mehr als 1.500 Slot-Maschinen vorhanden sind. Zur Wahl stehen sowohl altbekannte Kultspiele als auch zahlreiche neue Produktionen.

Zu den bekanntesten Spielautomaten des Anbieters gehören:

Um die Auszahlungsquote herauszufinden, gibt es zwei verschiedene Wege. Einerseits gibt es eine Unterseite, auf der sämtliche RTP-Werte angegeben werden. Andererseits könnt ihr den entsprechenden Slot öffnen und in den spielbegleitenden Infos nachzuschauen.

Neuen Kunden stellt Casimba ein lukratives Willkommenspaket zur Verfügung. Auf eure ersten drei Einzahlungen könnt ihr bis zu 2.000 Euro Bonusguthaben und 125 Freispiele erhalten.

Der Glücksspielanbieter hat den Casimba Bonus wie folgt aufgeteilt:

Damit der Anbieter euch einen Bonus gewährt, sind pro Einzahlung mindestens 20 Euro notwendig. Wer auf den kompletten Bonus aus ist, sollte insgesamt 5.500 Euro einzahlen (500 Euro, 4.000 Euro und 1.000 Euro).

Den Casimba Bonus freispielen

Die direkte Auszahlung des Bonusguthabens ist natürlich nicht möglich. Zunächst besteht nämlich die Notwendigkeit, die Bonusbedingungen zu erfüllen. Von zentraler Bedeutung ist dabei das 35-fache Umsatzziel, welches auf der Summe aus Einzahlung, Bonus sowie Freispielgewinnen basiert und innerhalb von 30 Tagen abgearbeitet werden muss.

Wenn ihr zu Beginn beispielsweise 200 Euro einzahlt, landen weitere 200 Euro als Bonusguthaben auf eurem Spielerkonto. Solltet ihr mit den Freispielen 20 Euro gewinnen, ergibt sich ein Umsatzziel von 14.700 Euro (420 Euro x 35).

Berücksichtigt beim Freispielen des Bonus unbedingt die Wertigkeit der Spiele. Zur Erfüllung des Umsatzziels tragen prinzipiell lediglich Slots und Keno bei. Darüber hinaus führt Casimba in seinen Bonusbedingungen einige Spielautomaten auf, die ausgeschlossen sind. Beachtet außerdem, dass ihr pro Runde lediglich 20 Prozent des von der Spielhalle gewährten Bonusbetrags setzen dürft.

Weitere Promotionen bei Casimba

Das Neukundenangebot stellt nicht die einzige Promotion bei Casimba dar. Zusätzlich führt der Glücksspielanbieter jeden Monat eine Verlosung durch, bei der ihr Preise wie Reisen oder Bargeld gewinnen könnt.

Ich muss jedoch kritisieren, dass die Teilnahme an der Bonusaktion einzig und allein von der Höhe der von euch getätigten Einzahlungen abhängt.

	Bonus	Free Spins
Angebot	3 Boni bis 2.000 €	3 Bonis bis 125 FS
Umsatz	35x (Bonus + Einzahlung + Freispielgewinne)	35x (Bonus + Einzahlung + Freispielgewinne)
Zeitlimit	30 Tage	10 Tage für Nutzung, 30 Tage für Umsatz
Max. Gewinn	-	100 €
Min. Einzahlung	20 €	20 €
Spielart Umsatz	Slots + Keno 100%, Rest 0%	Slots + Keno 100%, Rest 0%
Max. Einsatz	20% des gutgeschrieben Bonuswerts	20% des gutgeschrieben Bonuswerts

Bei Casimba handelt es sich um einen seriösen Glücksspielanbieter, bei dem ihr euch bezüglich betrügerischer Aktivitäten keine Gedanken machen müsst. Der Online-Anbieter besitzt nämlich nicht nur eine, sondern gleich drei Glücksspiellizenzen – und zwar aus Malta (Lizenznummer: MGA/B2C/370/2017), aus Großbritannien (Lizenznummer: #000-052894-R-329546-004) und aus Schweden (Lizenznummer: 18Li7478).

Für die Seriosität des Anbieters spricht ebenso der Betreiber. Hinter dem Anbieter steckt die auf Malta gemeldete White Hat Gaming Limited, welche eine ganze Reihe weiterer Internet-Spielhallen betreibt.

Interessant ist in diesem Zusammenhang außerdem, wie die Casimba Erfahrungen anderer User aussehen. Leider ergibt sich hier ein gemischtes Bild. Es gibt einerseits sehr positive, aber ebenso zahlreiche negative Kommentare zu diesem Glücksspielanbieter.

So schien es im Mai und Juni 2020 häufiger Probleme mit Auszahlungen gegeben zu haben. Allerdings besteht ohne genauere Informationen darüber keine Möglichkeit einzuschätzen, ob die Anschuldigungen der Realität entsprechen. Darüber hinaus prüfen die Regulationsbehörden natürlich in regelmäßigen Abständen, ob bei Casimba alles mit rechten Dingen zugeht.

Pluspunkte erhält der Online-Anbieter dafür, dass es sich für verantwortungsbewusstes Spielen einsetzt. Ihr habt nicht nur die Option, verschiedene Einzahlungslimits und ein Sitzungszeitlimit festzulegen. Ebenso ist es möglich, sich eine Auszeit von bis zu sechs Wochen zu nehmen oder einen freiwilligen Selbstausschluss zu beantragen. Dazu müsst ihr jedoch den Kundenservice kontaktieren.

Bezüglich der Datensicherheit gibt es nichts zu meckern. Damit Kunden- und Transaktionsdaten nicht in die Hände Dritter gelangen, greift Casimba auf das TSL-Verschlüsselungsverfahren (Nachfolger von SSL) zurück, welches auch von großen Finanzinstituten genutzt wird.

Der Support bei Casimba ist rund um die Uhr besetzt. Ihr erreicht den Kundendienst wahlweise per Live-Chat oder E-Mail. Um Probleme schnell zu klären und ohne große Wartezeit eine Frage beantwortet zu bekommen, bietet sich vor allem der Chat an. Im Regelfall vergeht nicht einmal eine halbe Minute, bevor sich einer der freundlichen Mitarbeiter bei euch meldet.

Daher lässt sich die fehlende Hotline problemlos verschmerzen. Positiv erwähnt werden sollte zudem, dass der Kundenservice nicht nur auf Deutsch, sondern auch auf Englisch und einigen weiteren Sprachen angeboten wird.

Einen Kritikpunkt stellt das deutschsprachige FAQ-Menü dar. Es ist zwar grundsätzlich positiv zu bewerten, dass es einen entsprechenden Bereich auf der Webseite gibt. Allerdings werden nicht einmal zehn Fragen aufgelistet, sodass definitiv Verbesserungsbedarf besteht.

	Kontaktdetails	Antwortzeit	Verfügbarkeit	Qualität
Live Chat	Eintrag in oberer Menüleiste	Meist unter 30 Sekunden	24/7	5/5
E-Mail	support@casimba.com	2-3 Stunden	24/7	4/5
Sonstige	Deutschsprachiges FAQ-Menü	-	-	-

Das Zahlungsmittelportfolio bietet prinzipiell genug Auswahl, doch es besteht definitiv noch Luft nach oben. Einerseits stellen andere Online-Anbieter ihren Kunden häufig noch mehr Zahlungsmittel zur Verfügung. 

Mit welchen Zahlungsmethoden eine Einzahlung möglich ist, habe ich nachfolgend aufgelistet:

Als minimale Einzahlungssumme wurde ein Betrag von 20 Euro festgelegt. Auf ein Limit hat Casimba gewissermaßen verzichtet, denn erst ab einer Summe von einer Million Euro erscheint eine Fehlermeldung. Da solch ein hohes Einzahlungslimit recht ungewöhnlich ist, habe ich den Support kontaktiert und nachgefragt. Der Mitarbeiter bestätigte mir, dass ihr tatsächlich bis zu 999.999 Euro einzahlen könnt. Transaktionen sind bei Casimba übrigens generell gebührenfrei.

Auszahlungen bei Casimba tätigen

Wie auch bei anderen Online-Anbietern müsst ihr für eine Auszahlung dieselbe Transaktionsmethode verwenden, die ihr auch für eure Einzahlung genutzt habt. Sollte diese nicht zur Verfügung stehen (etwa im Fall von Klarna), überweist Casimba euch den entsprechenden Betrag via Banküberweisung.

Die Mindestsumme für eine Auszahlung liegt bei 20 Euro. Allerdings gibt es hier ein Limit von 5.000 Euro pro Woche, was natürlich recht wenig ist. VIP-Spieler können sich glücklicherweise für höhere Auszahlungslimits qualifizieren.

Ein wirkliches Manko stellt die lange Bearbeitungsdauer von Auszahlungen dar. Zunächst überprüfen die Angestellten die Gültigkeit der Transaktion, was bis zu 48 Stunden dauert. Nach dieser Vorhaltezeit kann es jedoch unter Umständen noch drei weitere Werktage dauern, bis das Geld ankommt.

Bedenkt zudem, dass Auszahlungen erst möglich sind, nachdem ihr den KYC-Prozess durchlaufen habt. Im Zuge dieser Identitätsprüfung müsst ihr dem Anbieter die Kopie eines gültigen Ausweises und die Kopie einer Versorgerrechnung beziehungsweise eines Kontoauszugs übermitteln.

Die Dokumente lasst ihr dem Kundendienst via Chat oder E-Mail zukommen. Nach meinen persönlichen Casimba Erfahrungen können bis zu zwei Tage vergehen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung und der Auszahlung

Meinen Testdurchlauf startete ich mit meiner ersten Einzahlung bei Casimba. Ich entschied mich für den Zahlungsdienst Trustly. Sofort standen mir meine 30 Euro gebührenfrei in meinem Spielerkonto zur Verfügung.

Den Willkommensbonus hätte ich mit einem einfachen Klick während der Einzahlung aktivieren können. Ich entschied mich allerdings gegen den Bonus.

Als Nächstes stand für mich die Identitätsprüfung an. Komischerweise wurde hier behauptet, meine Dokumente wären schon verifiziert, obwohl ich noch keine Unterlagen hochgeladen habe. Mir erschien das im ersten Moment etwas kurios, aber die Sachlage klärte sich schnell auf:

Da ich schon diverse andere Anbieter der White Hat Gaming Limited getestet habe und dort verifizierte Accounts besitze, wurden meine Daten direkt auch bei Casimba akzeptiert.

Die Anbieter der Gruppe tauschen sich untereinander aus, was durchaus üblich ist. So könnt ihr meistens auch kein Konto mehr bei zugehörigen Spielbanken eröffnen, wenn ihr bei einem Anbieter einer Gruppe euren Account gesperrt habt. 

Nun machte ich mich ans Spielen: Am Slot Starburst reduzierte ich mein Guthaben bei 50 Drehungen und einem Einsatz von 20 Cents je Spin auf nur noch 28,78 € – immerhin kein großer Verlust, aber ich wäre natürlich lieber mit Plus aus den Spielrunden bei Starburst gegangen.

Kurze Zeit später erhielt ich die Information, dass ich meine Einzahlung nach dem Anti-Geldwäsche-Gesetz einmal umsetzen müsse. Noch vor dem Versuch, meine erste Auszahlung überhaupt anzustoßen, versuchte ich also, das Geld einmal komplett umzusetzen. Leider hatte ich dabei kein Glück und mein gesamtes Guthaben ging dabei drauf.

Demnach konnte ich den letzten Schritt, die Auszahlung, ärgerlicherweise nicht anstoßen und keine weiteren Erfahrungen diesbezüglich sammeln.

Um aktive Kunden für ihre Loyalität zu belohnen, hat Casimba einen vierstufigen VIP-Club am Start, der sich in die Ränge „Silber“, „Gold“, „Diamand“ und „Elite“ untergliedert. Was jedoch schade ist: Das Programm richtet sich nur an ausgewählte Spieler, die vom Anbieter bestimmt werden.

Doch bereits die erste VIP-Stufe bringt von schnellen Auszahlungen über Cashback-Angebote bis hin zu speziellen Boni verschiedene Vorzüge mit sich. Natürlich fallen die Vorteile umso größer aus, desto höher euer Rang ist. Als Diamant-Mitglied erhaltet ihr zum Beispiel Unterstützung von einem persönlichen Account-Manager.

Im Gegensatz zum VIP-Club kann vom Treuepunkteprogramm jeder Spieler profitieren. Punkte sammelt ihr durch Echtgeldeinsätze. Sobald ihr mindestens 1.000 Treuepunkte besitzt, könnt ihr diese gegen Echtgeld-Guthaben eintauschen. Jeweils 200 Punkte entsprechen einem Euro. Wie viele Punkte euch Casimba gutschreibt, bedingt das Game, das ihr zockt:

Klassische Slot-Turniere werden von Casimba nicht angeboten. Darüber dürften sich vor allem Hobbyzocker ärgern, da sich der VIP-Club vorrangig an High Roller richtet.

Welche Setzmöglichkeiten bestehen, ist für jeden Spieler von Interesse. Während Amateurzocker für gewöhnlich eher mit kleinen Beträgen spielen wollen, ist es High Rollern meist wichtig, größere Summen setzen zu können. Sowohl der minimal mögliche Einsatz als auch das Limit hängen vom Game ab, das ihr zockt.

An den Spielautomaten liegen die Mindesteinsätze im Durchschnitt bei 10 bis 50 Cent und die Limits meist im Bereich um 100 Euro.

Im Zusammenhang mit den Limits solltet ihr unbedingt das wöchentliche Auszahlungslimit von 5.000 Euro im Hinterkopf behalten. Die monatliche Auszahlungsgrenze liegt folglich bei 20.000 Euro. High Roller sollten sich vor einer größeren Einzahlung daher beim Support erkundigen, ob eine Anhebung des Limits möglich ist.

Im Casimba Test punktet der Glücksspielanbieter mit einer modernen Webseite. Auch wenn das farbliche Konzept bis zu einem gewissen Grad Geschmackssache ist, wirkt die Umsetzung auf jeden Fall gelungen. Da für den Hintergrund ein neutraler Ton (Weiß) verwendet wird, erweckt die Seite selbst in Kombination mit den vielen bunten Icons nicht den Eindruck, überladen zu sein. Auch die Schriften lassen sich problemlos erkennen.

Für positiven Casimba Erfahrungen sorgt außerdem, dass es auch eine deutschsprachige Version der Webseite gibt. Ihr könnt die Sprache jedoch auch auf Englisch, Französisch, Norwegisch oder Finnisch umstellen.

Positiv erwähnt werden sollte, dass die Seite relativ übersichtlich ist. Demzufolge benötigt ihr keine Vorerfahrungen, um euch auf der Plattform zurechtzufinden. Über die obere Menüleiste könnt ihr beispielsweise auf euer Spielerkonto zugreifen, Boni beanspruchen und den Support kontaktieren. Die mittlere Menüleiste beinhaltet dagegen die einzelnen Spielkategorien. Die Liste mit den Games lädt glücklicherweise automatisch.

Bei den Filteroptionen könnte das Casimba ruhig noch nachbessern. Es ist zwar möglich, ein Spiel zu suchen und sich Games eines spezifischen Anbieters anzeigen zu lassen. Weitere Möglichkeiten gibt es jedoch nicht.

Casimba hat sich nicht die Arbeit gemacht und eine native Echtgeld App auf die Beine gestellt. Stattdessen wurde die Webseite für mobile User optimiert, womit die virtuelle Spielhalle voll im Trend liegt. Zum einen müsst ihr euch keine Anwendung herunterladen, die Speicher frisst und Berechtigungen einfordert. Zum anderen greift ihr über den Browser auf die mobile Plattform zu, sodass euer Betriebssystem keine Rolle spielt.

Die mobile Webseite bietet euch dieselbe Funktionalität wie die Desktop-Variante. Ihr könnt euer Spielerkonto also auch mit einem Tablet oder Smartphone anlegen. Ebenso ist es möglich, Geld ein- und auszuzahlen, den Support zu kontaktieren und Boni abzugreifen. Da die Plattform ebenso mit einer hohen Usability überzeugt, sollte das intuitive Navigieren auch mit mobilen Endgeräten problemlos klappen.

Bisher keine weiteren Glücksspielangebote

Auch wenn immer mehr Online-Anbieter ihr Portfolio um einen Wettbereich erweitern, hat Casimba bisher auf einen solchen Schritt verzichtet. Wenn ihr ebenfalls Sportwetten platzieren möchtet, empfiehlt sich eher ein anderer Anbieter. Auch Bingo oder Lotterien lassen bei Casimba nicht finden. Ich bin jeder der Ansicht, dass dies aufgrund der großen Anzahl an Spielen nicht allzu schlimm ist.

Lesetipp: Eine Liste über Alle Online Anbieter findet ihr bei uns übrigens auch!

Es gibt verschiedene Gründe, die für eine Kontoerstellung bei Casimba sprechen. An dieser Stelle sind vor allem das sehr umfangreiche Spielangebot und das lukrative Neukundenangebot zu nennen. Auch der rund um die Uhr erreichbare Support überzeugt. Mankos bestehen vor allem bei den Ein- und Auszahlungen. Einerseits gibt es keine Möglichkeit, Geld mit Prepaid-Karten einzuzahlen. Andererseits benötigt der Online-Anbieter relativ lange, um euch Gewinne auszuzahlen. Da der Glücksspielanbieter eine Auszahlungsgrenze von 5.000 Euro je Woche festgelegt hat, kann es bei größeren Summen Probleme geben. Daher bietet sich Casimba vor allem für Amateurspieler und weniger für High Roller an.