PlayGrand Casino – Erfahrungen & Testbericht 2019

Das PlayGrand Casino hat es sich zum Ziel gesetzt, seinen Kunden eine besonders große Auswahl der besten Casino-Spiele anzubieten. Es werden Slots, Tischspiele und weitere Spiele von vielen verschiedenen Marken angeboten. Darunter befinden sich die Branchenführer NetEnt und Microgaming, aber auch weniger bekannte Software-Anbieter wie zum Beispiel Kalamba und Live 5 Gaming.

Dank der gelungenen Mischung kommen alle Spieler auf ihre Kosten. Besonders groß ist die Auswahl bei den Slots. Hier verfügen viele Automaten über zusätzliche Features wie zum Beispiel Bonusrunden, Risikofunktionen oder einen progressiven Jackpot. Videopoker-Automaten werden ebenfalls angeboten, allerdings hat PlayGrand für diese Spiele keine eigene Kategorie eingerichtet, sondern die Poker-Automaten unter der Rubrik „sonstige Spiele“ einsortiert. Klassische Tischspiele werden in vielen verschiedenen Versionen angeboten und können im Live Casino auch mit echten Dealern und Croupiers gespielt werden.

Das PlayGrand Casino empfängt seine neuen Kunden mit einem Willkommenspaket, welches bis zu 1.000 Euro Bonusguthaben und 100 Freispiele beinhaltet. Damit ihr keinen zu hohen Betrag einzahlen müsst, um den maximalen PlayGrand Casino Bonus zu erhalten, ist der Einzahlungsbonus in drei Teile aufgeteilt:

• Einzahlung: 100% bis zu 300€ + 30 Freispiele für Reactoonz
• Einzahlung: 50% bis zu 500€ + 50 Freispiele für Book of Dead
• Einzahlung: 25% bis zu 200€ + 20 Freispiele für Legacy of Egypt

Die Mindesteinzahlung liegt bei grade einmal 10 Euro, wodurch der PlayGrand Casino Bonus auch für User geeignet ist, die nur einen geringen Betrag auf ihr Spielerkonto einzahlen möchten. Die Umsatzbedingungen können an den Slots, beim Keno oder mit Rubbel-Losen erfüllt werden. Hier werden alle Einsätze zu 100% angerechnet. Wer dagegen die Tischspiele wie Roulette oder Black Jack bevorzugt, kann den PlayGrand Casino Bonus auch hier umsetzen. Allerdings beträgt die Anrechnung hier nur 10%.

Die Daten der Spieler werden bei PlayGrand gut geschützt. Moderne Verschlüsselungsmethoden sorgen dafür, dass Hacker nicht einfach die Daten der User abgreifen und missbräuchlich verwenden können. Alle Daten werden auf gut bewachten Servern gespeichert, zu denen nur wenige Leute Zutritt haben. Dadurch sind eure Daten beim PlayGrand Casino ähnlich sicher wie bei seriösen Banken und Kreditinstituten.

Das PlayGrand Casino verfügt über eine Lizenz der maltesischen Aufsichtsbehörde MGA. Diese entspricht den strengen EU-Richtlinien, wodurch eure Interessen beim Spielen im Casino durch zahlreiche Auflagen an die Betreiber gewahrt werden. Euer Guthaben wird auf getrennten Konten verwaltet und kann jederzeit ausgezahlt werden. Auch bei großen Auszahlungen haben die glücklichen Gewinner positive PlayGrand Casino Erfahrungen machen dürfen.

Der Kundenservice beantwortet eure Fragen rund um die Uhr und ist für euch da, wenn es beim Spielen einmal ein Problem geben sollte. Erreichen könnt ihr die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter per Chat oder Mail. Eine Telefonnummer ist auf der Website nicht angegeben.

Das Kundendienst-Team beschäftigt deutschsprachige Mitarbeiter, sodass ihr keine Englischkenntnisse benötigt, wenn ihr euch an den Support wenden möchtet.

Ein FAQ-Bereich fehlt leider. Zwar wird auf der Website alles ausführlich erklärt, dennoch würde eine Auflistung der häufigsten Fragen dafür sorgen, dass der PlayGrand Casino Testbericht noch positiver ausfällt.

Zwar bietet das PlayGrand Casino PayPal nicht als Zahlungsmethode an, dafür könnt ihr aber zwischen zahlreichen anderen Optionen wählen. Die klassische Überweisung wird zwar angeboten, allerdings solltet ihr euch nur dann für diese Zahlungsmethode entscheiden, wenn ihr einen oder auch mehrere Tage warten könnt, bevor ihr mit dem Spielen beginnt. Bei den anderen Methoden wird euer Guthaben sofort gutgeschrieben und auch den PlayGrand Casino Bonus könnt ihr direkt nutzen. Unter anderem sind Einzahlungen mit den folgenden Methoden möglich:

• Kreditkarte (Mastercard, Visa)
• Maestro
• Trustly
• Neteller
• Skrill
• Paysafecard
• Giropay
• Sofortüberweisung

Bei den Auszahlungen könnt ihr nicht immer wählen, auf welchem Weg ihr das Guthaben erhalten möchtet. Das PlayGrand Casino arbeitet nämlich entsprechend der Lizenzbestimmungen mit einer sogenannten „Close Loop Policy“, welche eine Auszahlung über die ursprüngliche Einzahlungsquelle vorsieht. So möchte PlayGrand Betrug und Geldwäsche verhindern. Dieses Vorgehen ist auch bei anderen seriösen Online Casinos üblich. Auszahlungen werden in der Regel nach 1-2 Tagen bearbeitet und durchgeführt.

Die theoretische Auszahlungsquote der meisten Spiele kann direkt am Automaten aufgerufen werden. Darüber hinaus bekommt ihr dabei auch weitere Informationen über das Spiel. So wird zum Beispiel angezeigt, welche Gewinnkombinationen möglich sind und wie hoch die Auszahlung für die einzelnen Kombinationen ist. Da die Zufallsgeneratoren der Spiele von unabhängigen Prüfstellen zertifiziert wurden, könnt ihr davon ausgehen, dass die angegebenen Zahlen korrekt sind.

Da die Auszahlungsquote bei den meisten Slots bei 95% oder mehr liegt, kann von relativ guten Chancen gesprochen werden. Bei Roulette, Black Jack und einigen anderen Tischspielen ist der RTP sogar noch ein wenig höher.

Viel Geld ist nicht erforderlich, um die verschiedenen Spiele zu nutzen. Auf Wunsch könnt ihr im PlayGrand Casino kostenlos spielen. Dafür stellt euch das Casino Spielgeld zur Verfügung. Echte Gewinne sind damit allerdings nicht möglich. Aber auch Echtgeld-Spiele können bereits für wenige Cent gestartet werden. Nach oben hin sind die Einsätze bei den Spielautomaten bei ungefähr 100 Euro begrenzt. Auch hier gibt es Abweichungen, die vom einzelnen Spiel abhängen. Bei den Tischspielen und im Live Casino kann deutlich mehr gesetzt werden. Wer mehrere tausend Euro pro Spiel investieren möchte, hat hierzu unter anderem beim Roulette die Möglichkeit.

Bei Bedarf könne die Nutzer sich selber Limits setzen, sodass pro Tag, pro Woche oder pro Monat nur noch ein bestimmter Betrag eingezahlt werden kann. So wird verhindert, dass ihr im Eifer des Gefechts mehr Geld investiert, als es eure Finanzen zulassen.

Mit einem Design aus Grau- und Pinktönen bietet die Website eine warme Atmosphäre. Der unkomplizierte Aufbau der Seite sorgt dafür, dass ihr euch bereits beim ersten Besuch im PlayGrand Casino gut zurechtfindet. Kundenservice, Registrierungsformular und sämtliche Informationen sind gut zu finden und lassen sich mit einem Klick aufrufen.

Eine PlayGrand Casino App wird nicht angeboten. Das ist aber kein Nachteil, denn ihr könnt die Spiele auch ohne App mit dem Tablet oder Smartphone aufrufen. Den PlayGrand Casino Bonus könnt ihr selbstverständlich auch mobil nutzen und habt so auch unterwegs zusätzliches Geld zum Spielen zur Verfügung.

Ein separates Spielerkonto wird für das mobile Spielen nicht benötigt. Jeder User darf nur einen Account haben. Loggt euch einfach mit euren Zugangsdaten in euer Konto ein, nachdem ihr die mobile Website über den Browser des Handys aufgerufen habt!

Das Willkommenspaket ist nicht die einzige Möglichkeit, zusätzliches Guthaben für die zahlreichen Casino-Spiele zu erhalten. Es werden regelmäßig weitere Aktionen angeboten. Jeden Dienstag könnt ihr einen PlayGrand Einzahlungsbonus in Höhe von 40% erhalten. Beim VIP-Programm sammelt ihr automatisch mit jedem Spiel Punkte, die ihr dann später gegen Geld eintauschen könnt.