Casilando Casino Erfahrungen & Testbericht 2019

Die Auswahl der Casino-Spiele bei Casilando ist bemerkenswert, was direkt auch mit der breiten Palette an Spieleentwickler zusammenhängt. Um die 60 Softwareschmieden werden gelistet! Darunter zahlreiche Größen aus der Casino-Branche wie Play'n GO, NetEnt, Microgaming, Big Time Gaming, Red Time Gaming und viele andere Star-Anbieter. Aber auch junge, trendige Provider sind in diesem Casino-Königreich vertreten.

Wie bei vielen anderen Online-Casinos schenkt auch das Casilando Casino den Spielautomaten die größte Aufmerksamkeit, von denen wir in unserem Testzeitraum knapp 1.000 verschiedene Titel zählten. Geboten werden klassische 3-Walzen-Slots über moderne Video Slots bis hin zu den Jackpot Slots mit ihren lebensverändernden Gewinnsummen.

Freut euch auf Slots wie Book of Dead, Starbust, Gonzo's Quest, Motörhead, Mega Fortune und Co. Um stets die Übersicht zu behalten, könnt ihr eure Lieblingsspiele als Favoriten abspeichern und habt diese somit stets griffbereit. Was uns ebenfalls sehr zusagt, ist die Tatsache, dass die hunderte Vorschaubilder der Slots in der Casino-Lounge automatisch geladen werden. Das nervige Klicken auf den "Mehr Spiele laden"-Button entfällt.

Zahlreiche Tischspiele sorgen für Abwechslung

Aber nicht auch die Bedürfnisse der Slot-Fans werden gestillt, sondern auch die der Anhänger klassischer Casino-Games wie beispielsweise Roulette, Blackjack, Baccarat oder Video-Poker. Zwar ist die Vielfalt mit rund 70 Tisch- und Kartenspielen weitaus geringer, aber über mangelnde Abwechslung braucht sich dennoch keiner beschweren. Zumal unsere Casilando Casino Erfahrungen zeigen, dass in diesem Segment diverse Variationen der verschiedenen Spiele bereitstehen. Außerdem runden Bingo, Rubellose und virtuelle Sportspiele in kleiner Anzahl das buntgemischte Lineup ab.

Live-Casino darf nicht fehlen

Darüber hinaus gibt es ein Live-Casino, welches von Evolution Gaming und NetEnt bereitgestellt wird und einwandfreie Live-Streamings bietet. Hier könnt ihr beim Blackjack, Roulette, Baccarat, Texas Hold’Em und anderen Tischen mit echten Croupiers zocken. Insgesamt stehen aber lediglich 12 Tische zur Auswahl, was nicht mehr als Durchschnitt ist. Auch die Aufmachung hätte etwas edler ausfallen können.

Das Casilando Casino hat stets einige attraktive Aktionen im Köcher, mit denen sowohl Neu- als auch Bestandskunden bei Laune gehalten werden. So spendiert das Online-Casino allein für die Kontoeröffnung einen No-Deposit-Bonus in Form von 10 Freispielen für den Slot-Klassiker Book of Dead.

Zudem gibt es für die erste Einzahlung einen Willkommensbonus von 100% bis zu 300 Euro und 90 Freispiele (ebenfalls für Book of Dead). Die Freepins erhaltet ihr in täglichen 10er Schritten.

Faire Bonusbedingungen im Casilando Casino

Was die Bonusbedingungen angeht, so sind diese angenehm fair gestrickt. Um sich den Bonus zu sichern, muss zunächst ein Mindestbetrag in Höhe von 20 Euro bei der ersten Einzahlung vorgenommen werden. Danach müsst ihr den Bonusbetrag plus den Einzahlungsbetrag 35-Mal umsetzen, gleiches gilt für alle Gewinne aus den Freispielen. Hierfür habt ihr 30 Tage Zeit, danach verfällt der Bonus.

Zu beachten ist, dass der Höchsteinsatz pro Spiel 5 Euro beträgt. Außerdem tragen nicht alle Spiele im gleichen Umfang zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei. Spielautomaten, Rubbellose und Keno werden aber zu 100% angerechnet, Tisch- und Kartenspiele hingegen nur noch mit 10% bzw. Video-Poker nur mit 5%. Jackpot-Slots zählen indes gar nicht.

Darüber hinaus stehen auch einige Slot-Titel auf der Streichliste oder werden lediglich mit 20% gewertet. Um welche Spiele es sich handelt, könnt ihr den Bonusbedingungen des Casinos nachlesen. Beachtet auch, dass das Willkommensangebot nicht gültig ist, wenn ihr per Skrill oder Neteller einzahlt.

Insgesamt ein sehr ordentlicher Neukundenbonus, wenngleich beispielsweise das Alf Casino eine lukrativere Offerte bietet, die aber an schwere Vorgaben geknüpft ist.

Tolle Boni-Aktionen für Bestandskunden

Abgesehen vom Willkommenspaket lassen sich im Casilando Casino immer wieder neue Boni-Aktionen entdecken. Darunter beispielsweise weitere Einzahlungsboni, Freispiele oder Cashback-Aktionen. Um nichts zu verpassen, raten wir zum regelmäßigen Blick auf die Aktionen-Seite sowie zum Abonnieren des Casilando Newsletters.

Das Casilando Casino ist sicher und seriös, was durch mehrere Faktoren belegt werden kann. Zunächst ist die Webseite gesichert und durch eine 20 Bit SSL-Verschlüsselung geschützt. Das bedeutet, dass alle Vorgänge in diesem virtuellen Establishment sicher sind, inklusive eurer Daten, Banktransfers und Dokumente.

Zudem ist das Casino gleich dreifach in Europa lizenziert. Im Fußbereich findet ihr den Nachweis, dass eine Glücksspiel-Lizenz von der maltesischen Aufsichtsbehörde für Lotterien und Online-Spiele (MGA/B2C/370/2017), der Glücksspielkommission Großbritanniens (000-052894-R-329546-001) und der schwedischen Glücksspielaufsicht (18Li7478) vorliegt. Das Casilando Casino wird von den aufgeführten Regulierungsbehörden regelmäßig auf die Einhaltung bestimmter Vorgaben kontrolliert. Und da allen voran die Behörden von Malta und Großbritannien zu den strengsten und sichersten Behörden der Branche zu zählen sind, wird den Nutzern eine absolut seriöse Casino-Umgebung geboten.

Darüber hinaus gibt es auf dem Portal einen sehr umfangreichen und informativen Bereich rund um das verantwortungsvolle Spielen. Auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ausführlich und auf Deutsch für jeden einzusehen.

In diesem Bereich besteht nach unserer Auffassung noch reichlich Nachholbedarf. Zwar wird mit einem 24/7-Support geworben, aber im Live-Chat wird nur ein englischsprachiger Support angeboten. Wer der englischen Sprache nicht mächtig ist, kann sich mit einer E-Mail an die Support-Mitarbeiter wenden. E-Mails werden individuell bearbeitet und sind lösungsorientiert, allerdings ist bei den Antworten manchmal mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Eine Hotline gibt es bislang noch nicht.

Das gilt leider auch für das eigentlich obligatorische FAQ-Menü. Dieser Bereich ist für Nutzer bei auftretenden Fragen oder Problemen eigentlich die erste Anlaufstelle. Umso erstaunlicher, dass das Casilando Casino keine FAQ-Sektion vorweisen kann. Wir hoffen, dass das schnellstmöglich nachgeholt wird. Immerhin findet ihr in den AGB oder den Bonus AGB Informationen zu den Regelungen und Vorschriften. Aber für uns kein Ersatz für ein FAQ-Menü.

Kein deutscher Live-Chat, keine Hotline, kein FAQ-Bereich: Will das Casilando Casino mit der Konkurrenz mithalten, muss im Support ordentlich nachgerüstet werden.

Für Ein- und Auszahlungen stehen euch im Casilando Casino gängigen Methoden zur Verfügung. So werden die Zahlungsanbieter Visa, Mastercard, Maestro, Sofortüberweisung, GiroPay, Paysafecard, Skrill, Neteller, Bankwire oder die klassische Überweisung akzeptiert. Zudem gibt es noch Zahlungsoptionen wie Trustly oder OchaPay, die aber in Deutschland nicht zur Verfügung stehen. Insgesamt gibt es für unseren Geschmack mehr als ausreichend Zahlungsmethoden.

Auszahlungen, die zuverlässig erfolgen, werden über den gleichen Zahlungsweg wie Einzahlungen vorgenommen. Allerdings kann es einige Tage dauern, bis das Geld auf eurem Konto eintrifft. Denn gemäß der AGB gibt es einen ein- bis zweitägige Vorhaltezeit, ehe die Auszahlungsanträge bearbeitet werden. Das kann wiederum noch einmal bis zu drei Werktage dauern. Payouts im Casilando Casino sind ab 20 Euro möglich, das wöchentliche Maximum beträgt indes 25.000 Euro.

Der Zahlungsverkehr in diesem Casino ist glücklicherweise gebührenfrei.

Die Auszahlungsquoten des Casinos werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Organisationen überprüft. So wird sichergestellt, dass es immer mit rechten Dingen zugeht und faire Gewinnchancen vorliegen. Die Quoten können bei einzelnen Spielen variieren, bewegen sich im Casilando Casino aber im Gros im Bereich von 96 %. Wir sind aber auf einige Slots gestoßen, bei denen der Wert weit darüber liegt.

In diesem Online-Casino gibt es für jedes Spiel einen Mindesteinsatz, der gesetzt werden muss. Bei den Slots beginnt dies meist bei 10 oder 20 Cent, während er bei Roulette und Co. bei 1 Euro liegt. Das kommt immer ganz auf das individuelle Spiel an. Starburst und Book of Dead können beispielsweise bereits mit kleinen Cent-Einsätzen gespielt werden.

Zugleich sind in jedem Casino-Game die Einsätze nach oben gedeckelt. Nach unseren Casilando Casino Erfahrungen liegt das Limit für den Maximaleinsatz je nach Spiel bei 100 bis 300 Euro. Im Sinne des verantwortungsvollen Spielens könnt ihr aber auch eigene Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste festlegen.

Unsere Casilando Casino Erfahrungen zeigen, dass die Macher auf ein sehr modernes, unaufgeregtes, freundliches Design mit wenig Schnickschnack und klarer Struktur setzen. Der Hintergrund ist in einem Weißton gehalten, von dem dem sich die Tabs in den Farben Grün, Blau oder Orange hervorragend abheben und schnell sichtbar sind.

Dank der gebotenen Übersichtlichkeit und vielen Filtermöglichkeiten werden sich auch Casino-Neulinge kinderleicht und im Handumdrehen zurechtfinden. Ganz oben und in der linken Spalte wurden zwei statische Menüleisten platziert, die beim Scrollen jederzeit mitwandern und dem Nutzer helfen, stets den Überblick zu behalten und darüber hinaus wichtige Bereiche wie Aktionen, Top Spiele, Neue Spiele, Slots, Live-Casino oder Tischspiele mit wenigen Klicks zu finden.

Die Casino-Games sind nicht nur in verschiedene Kategorien unterteilt, sondern lassen sich auch nach Software-Anbietern ordnen. Was bei der Vielzahl an Providern, die sich auf dieser Glücksspielplattform tummeln, sehr hilfreich ist. Auch dass jeder Gambler seine favorisierten Spiele markieren und in einem Tab bündeln kann, ist ein nicht zu unterschätzender Vorteil. Insgesamt ist das Casilando Casino in puncto Usability ein Volltreffer.

Mobil legt das Casilando Casino einen bärenstarken Auftritt hin. Die Betreiber haben sich für eine moderne Web-App auf HTML5-Basis entschieden, der der Desktop-Version in nichts nachsteht und den gleichen klaren Aufbau parat hält. So wird auch auf Smartphone und Tablet alles sehr übersichtlich präsentiert, wobei nach unseren Casilando Casino Erfahrungen die Navigation bei der Web-App noch leichter von der Hand geht.

Zwar steht mit Ausnahme der hunderten von Slots bislang noch nicht die gesamte Spielbibliothek für den mobilen Einsatz zur Verfügung, aber die Abstriche bei den Tisch- und Kartenspielen sind absolut zu verschmerzen und fallen recht gering aus. Dafür sind die gesamten Bonusangebote, das Live-Casino sowie alle Funktionen wie Zahlungen oder Kontaktaufnahme mittels der mobilen Website problemlos möglich.

Unterm Strich ist die Casilando Web-App, die ohne Download auf allen gängigen Betriebssystemen funktioniert, ein Garant für langanhaltenden und flüssigen Spielspaß – ganz egal wo ihr euch befindet. Eine stabile Internetverbindung ist aber natürlich eine Grundvoraussetzung.

Abgesehen von den klassischen Bonusangeboten wie Willkommensbonus, Einzahlungsbonus und Freispielen gibt es bei Casilando eine Treueaktionen für seine loyalen Spieler. Für jede 10 Euro Umsatz im Casino wird der Spieler mit Treuepunkten belohnt. Diese können im Verhältnis 250:1 gegen Bonusgeld eingetauscht und zu Echtgeld freigespielt werden.

Für jede Spielart erhaltet ihr eine unterschiedliche Anzahl an Treuepunkten. Für 10 Euro Umsatz bei Slots und Rubbellose schreibt euch Casilando 2 Punkte gut. Bingo und Video-Poker bringen 1 Punkt, Blackjack 0,5 und Roulette 0,25 Punkte. Zudem werden Einzahlungen mit Treupunkten belohnt.

Ein gesondertes VIP-Programm existiert dagegen nicht, wenngleich es für VIP-Spieler selbstverständlich spezielle Angebote gibt.

Wir können abschließend sagen: Casilando hat uns überzeugt! Es bietet fast alles was wir uns von einem guten Online-Casino erwarten. Dazu gehören beispielsweise ein attraktiver Willkommensbonus und ein solides Treuepunkte-System. Besonders die gigantische Spielauswahl ist uns ins Auge gestochen und wir sind vom modernen, benutzerfreundlichen Design der Seite begeistert. Ein echtes Highlight ist die Web-App sowie die XXL-Vielfalt der Slots. Auch die gültigen Konzessionen aus Malta und Großbritannien sowie die vielen seriösen Spielentwickler, mit denen zusammengearbeitet wird, sprechen für sich. Als größte Baustelle entpuppte sich im Casilando Test jedoch der Kundendienst. Ein deutscher Support im Live-Chat sowie die Bereitstellung eines FAQ-Menüs wären wünschenswert.