PLAY CLUB Casino Erfahrungen – Test & Bewertung 2024

Nach meiner Registrierung im PLAY CLUB Casino habe ich mich umgehend im Spieleportfolio umgesehen. Etwas schade fand ich, dass die Games nicht nach Software-Providern sortierbar sind. Da ich jedoch bereits seit einigen Jahren in diversen Casinos aktiv bin, konnte ich umgehend erkennen, mit welch hochwertigem Angebot ich es hier zu tun hatte. PLAY CLUB Casino bietet Games von NetEnt, Microgaming, Play’n Go und rund 15 weiteren Top-Marken. Für Spieler, die nicht aus Deutschland zugreifen, gibt es sogar beliebte Titel von Merkur (Blueprint). Neben Slots stehen computerbasierte Online Casino Tischspiele, ein Live-Casino und Scratchcards zur Auswahl. Insgesamt sind ca. 1.000 Spiele zu finden.

Slots

Von den rund 1.000 gebotenen Games sind – wie praktisch immer – die meisten Titel Spielautomaten. Dabei bekommt ihr einen guten Mix aus Klassikern, wie:

und den neusten Titeln der zahlreichen großen Marken. Zu letzteren zählen unter anderem:

 

Zu finden sind ebenfalls einige Spiele mit sehr hohen Gewinnmöglichkeiten – darunter diverse Megaways-Automaten, wie Golden Leprechaun-, Aztec Gold- und Piggy Riches Megaways. Progressive Jackpots, wie Mega Moolah oder Mega Fortune, fehlen jedoch (bisher), obwohl die Provider Microgaming und NetEnt, welche zweifelsohne die lohnendsten dieser Spieltypen bereitstellen, vertreten sind.

Dafür gibt es jedoch einen üppig ausgestatteten Bereich für Scratchcard-Fans. Dort sind mehr als 50 Spiele gelistet. Andere Online Casinos widmen dieser Gattung nur einige wenige Spots in ihren Portfolios, bei PLAY CLUB Casino könnt ihr jedoch aus dem Vollen schöpfen.

Die Auszahlungsraten und ähnliche zentrale Game-Daten werden im PLAY CLUB Casino selbst nicht angezeigt. Ihr müsst für diesbezügliche Auskünfte in den Infobereichen der einzelnen Spiele suchen. Viele Games bzw. deren Provider stellen derartige Informationen dort transparent bereit. Die Möglichkeit einer direkten, schnellen Einzahlung aus dem Demo-Modus eines Spiels heraus, ist ebenfalls nicht gegeben.

Live-Casino

Das Live-Casino von PLAY CLUB Casino wird von Evolution betrieben, dem wohl populärsten Anbieter von Live-Dealer-Spielen überhaupt. In diesen speziellen Bereich zu gelangen, war bei meinem Besuch leider etwas schwierig. Ein Klick auf den Button „Live Casino“ brachte mich überraschenderweise zu den Slots. Erst als ich dort über den Reiter „Casino Spiele“ ein Live-Game ausgewählt hatte, wurde mir das gesamte Live-Portfolio präsentiert. Zu finden sind rund 50 Tische mit Roulette, Baccarat und Blackjack. Poker konnte ich nicht ausmachen. Dafür stehen allerdings einige Gameshows bereit – unter anderem auch Football Studio und das sehr beliebte Dream Catcher. Deutsche Varianten der Tischspiel-Klassiker sind übrigens auch vertreten.

In puncto Einsätze hat das Live-Casino von PLAY CLUB Casino für jeden Spielertypen etwas zu bieten. So könnt ihr als Durchschnittsspieler zum Beispiel in Roulette mit 10 Cent einsteigen oder als Highroller an den Gold-Tables im Baccarat bis zu 15.000 Euro setzen.

Der PLAY CLUB Casino Bonus für Neukunden bietet euch bei einem Bonuswert von 100 Prozent die Chance, bis zu 200 Euro zusätzliches Startguthaben zu kassieren. Das Angebot gilt für die primäre Einzahlung. Der Betrag, den ihr dann unter Inanspruchnahme des Bonus überweist, wird mit dem Prozentsatz um genau dieselbe Summe aufgestockt. Ladet ihr euer Konto also mit 200 Euro auf, bekommt ihr den vollen Bonusbetrag von PLAY CLUB Casino on top. Wenn ihr mehr als 200 Euro einzahlt, gibt es ebenfalls höchstens 200 Euro zusätzliches Guthaben. Das ist aber noch nicht alles: Zum Bonusgeld erwarten euch satte 100 Freispiele. Leider bekommt ihr davon allerdings nur 20 Stück sofort nach der ersten Kontoladung. Zwei Pakete von jeweils 40 weiteren Free-Spins gibt es erst bei zwei weiteren Einzahlungen von mindestens 20 Euro am zweiten und dritten Tag nach der ersten Einzahlung. Diese weiteren Ladungen durchzuführen ist aber keine Pflicht zum Erhalt des restlichen Online Casino Bonus. Ich habe mich einfach mit den 20 initialen Freidrehs zufriedengegeben.

Bevor ihr Gewinne aus dem Bonus auszahlen lassen könnt, müsst ihr – wie gewohnt – spezielle Umsatzbedingungen erfüllen. Im Gegensatz zur Sache mit den zusätzlichen Einzahlungen für die Freispiele waren meine PLAY CLUB Casino Erfahrungen hinsichtlich dieser Bedingungen durchaus positiv. So ist vorgegeben, nur die Bonussumme 35 Mal umzusetzen, nicht, wie es oft der Fall ist, auch den Einzahlungsbetrag. Dafür habt ihr mit einer Frist von 21 Tagen mehr als genug Zeit. Unter diesen Voraussetzungen ist auch die etwas höhere Mindesteinzahlung von 20 Euro absolut hinnehmbar. Für die Gewinne aus den Freidrehs gilt dieselbe Umsatzanforderung und ihr müsst sie binnen 24 Stunden spielen. Dabei könnt ihr maximal 100 Euro mit den Freispielen gewinnen.

Darüber hinaus sind diverse Spiele von einem Beitrag zur Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen. Im Grunde zählen nur Slots - und auch hier werden einige spezielle Titel, wie Dead or Alive oder Jack Hammer, nicht berücksichtigt. Maximal dürft ihr mit dem Bonus 4 Euro in Einzelwetten oder 50 Cent pro Linie bzw. 15 Prozent des Bonusgelds spielen. NETELLER und Skrill sind zur Bonusfreischaltung erlaubt. Wenn ihr diese Zahlungsmethoden verwendet, dürft ihr aber höchsten 2,50 Euro an Bonusguthaben auf einmal setzen.

	Bonus	Free Spins
Angebot	100% bis 200 €	100
Umsatz	30x Bonussumme	30x Gewinne
Zeitlimit	21 Tage bis Verfall	1 Tag zum Freispielen
Max. Gewinn	-	100€
Min. Einzahlung	20,00 €	20€ und 2x 40€
Spielart Umsatz	Slots 100%, Rest 0%	Slots 100%, Rest 0%
Max. Einsatz	15% des Bonusgelds	-

PLAY CLUB Casino besitzt eine europäische Lizenz der Malta Gaming Authority. Das ist bereits eine gute Voraussetzung für ein entspanntes, faires Spielerlebnis, denn diese Institution gibt ihren Lizenznehmern besonders strenge Regeln vor.

Überdies verwendet PLAY CLUB Casino diverse technische Sicherheitsstandards, die teilweise über dem Durchschnitt liegen. Eine Verschlüsselung per HTTPS bzw. ein SSL-Zertifikat müssen heute sein. PLAY CLUB Casino besitzt hier eine Auszeichnung von Sectigo. Des Weiteren ist man aber ebenfalls Träger eines Siegels von iTech Labs – und das hat nicht jedes Casino. Dieses zeigt an, dass den Spielen bei PLAY CLUB Casino ein geprüfter Random Number Generator zugrundeliegt, ihr also wirklich keine Sorgen haben müsst, betrogen zu werden.

Zudem arbeitet PLAY CLUB Casino mit diversen namhaften Watchdogs zusammen, die sich für Spielsuchtprävention einsetzen. Es gibt zum Beispiel Siegel von GamCare und Gamblers Anonymous. Um von vorne herein die Gefahr von Spielproblemen gering halten zu können, bietet euch PLAY CLUB Casino direkt in eurem Account die Möglichkeit, Limits für Einzahlungen festzulegen. Ein zeitweiser Selbstausschluss ist allerdings nur über den Support veranlassbar.

Die guten Vorkehrungen in Sachen Sicherheit und Seriosität wunderten mich bei einem kurzen Blick auf den Betreiber vom PLAY CLUB Casino nicht. Verantwortlich ist nämlich Aspire Global International. Das Unternehmen betreibt zig überaus erfolgreiche Online-Casinos auf der ganzen Welt, zu denen ebenfalls das Kaiser Slots Casino und das MrFavorit Casino, gehören.

Auch abseits der Casino-Site habe ich in diversen Foren und bei anderen einschlägigen Adressen nach PLAY CLUB Casino Erfahrungen Ausschau gehalten. Diese waren tatsächlich fast ausnahmslos positiv. Nur in einem Fall musste ein Spieler vergeblich auf seine Auszahlung warten. Dieser hatte jedoch offensichtlich gegen die Casino-Bedingungen verstoßen.

PLAY CLUB Casino bietet euch alle gängigen Kontaktwege. Ihr könnt wahlweise per E-Mail, Live-Chat und sogar Hotline Anfragen an den Support stellen. Die Mitarbeiter stehen euch über sämtliche Optionen täglich von 06:00 bis 23:00 Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Das Telefon ist dabei natürlich der direkteste Weg, Hilfe zu erhalten.

Ich habe aber immer über den Chat kommuniziert. Das ist meiner Meinung nach deutlich komfortabler, zumal die Antworten in der Regel binnen wenigen Sekunden erfolgen. Meine Ansprechpartner konnten mir in sämtlichen Anliegen kompetent und freundlich weiterhelfen. Sehr positiv ist mir aufgefallen, dass bei PLAY CLUB Casino auch Deutsch gesprochen wird. Hier werden also auch diejenigen, die weniger Englischkenntnisse mitbringen, bedient. Übrigens wurden selbst kritische Fragen – zum Beispiel zu den oben genannten Navigationsproblemen im Spielemenü – souverän beantwortet. Man bot mir für die Unannehmlichkeiten sogar einen speziellen Bonus für das Live-Casino an.

Bei Standardfragen müsst ihr nicht unbedingt immer Kontakt aufnehmen, da auch eine sehr informative FAQ-Liste bereitsteht. Accounts in sozialen Netzwerken, über die ihr euch informieren oder gegebenenfalls eine öffentlichkeitswirksame Beschwerde loswerden könntet, gibt es (noch) nicht.

	Details	Antwortzeit	Verfügbar	Qualität
Live Chat	Button oben rechts	30 Sekunden	06:00 – 23:00 Uhr	5/5
E-Mail	support@Playclub.com	2 Stunden	24/7	3/5
Hotline	04087406159	-	06:00 – 23:00 Uhr	4/5
Sonstige	FAQ	-	-	4/5

Die Einzahlung und die Auszahlung sind natürlich auch bei meinem PLAY CLUB Online Casino Test sehr wichtige Faktoren. Denn was bringen euch noch so gute Spiele, Sicherheitsmerkmale, Kundendienstmitarbeiter etc., wenn ihr eure Gewinne nicht einfach auszahlen lassen könnt oder es bereits bei der Einzahlung hapert. Diesbezüglich kann ich euch direkt beruhigen. PLAY CLUB Casino hat ein im Großen und Ganzen gutes Zahlungsportfolio und verfährt bei Transaktionen generell überaus verlässlich.

Für Einzahlungen standen mir Mastercard, VISA, Klarna (Sofortüberweisung), Trustly, Giropay, Rapid Transfer, MuchBetter, Payz, paysafecard, Skrill 1-Tap, Skrill und NETELLER zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 Euro – Achtung, den Willkommensbonus bekommt ihr erst ab 20 Euro – als Maximum sind 4.500 Euro überweisbar. Es fallen 2,5 % Gebühren für Einzahlungen an, wie ich später im Test feststellen musst. Diese Info war zuvor nicht auf der Seite zu finden.

Für Auszahlungen könnt ihr Mastercard, VISA, ECO, INSTADEBIT, clickandbuy, NETELLER, Skrill, Skrill 1-Tap und Banktransfer verwenden. Die minimale Auszahlungssumme ist auf 10 Euro festgelegt, maximal könnt ihr 7.000 Euro pro Monat abheben. Eine Ausschüttung der Gewinne dauert immer mindestens 3 Tage, bei den Kreditkarten und einigen weiteren Diensten kann sich die Wartezeit sogar auf 8 Tage belaufen.

Ich empfehle euch, für eine Beschleunigung der Auszahlung schon frühzeitig das KYC-Verfahren einzuleiten. Im Zuge dessen prüft PLAY CLUB Casino die Korrektheit eurer Daten. Das ist unter anderem lizenzrechtlich vorgegeben. Daher könnt ihr davon ausgehen, dass ihr es vor einer Auszahlung sowieso durchlaufen müsst. Um eure Daten zu verifizieren, genügt es in der Regel eine Ausweiskopie einzusenden und gegebenenfalls einige weitere Dokumentenabzüge hinzuzufügen. Die Übermittlung veranlasst ihr ganz einfach über den Menüpunkt „Dokumenten-Upload“ in eurem Account. Die Bearbeitung kann bis zu 72 Stunden dauern. Da die erforderlichen Dokumente von diversen Voraussetzungen abhängen, solltet ihr am besten individuell beim Support anfragen, was in eurem Fall einzureichen ist.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung, der Bonusaktivierung und der Auszahlung

Wie so oft verlief meine Einzahlung via Visa-Kreditkarte auch bei PLAY CLUB sehr einfach und schnell. Auch der Bonus war direkt nach der Einzahlung aktiv.

Dann der große Dämpfer: es wurde 2,5 % Gebühren für die Einzahlung (!) genommen. Das ist wirklich ungewöhnlich und nicht wirklich kundenfreundlich. 

Ebenfalls nicht sonderlich erfreulich war die Information, dass ich den Bonus nicht deaktivieren konnte. Der Bonus kann hier nur über den Kundenservice storniert werden, das geht einfacher. 

Immerhin wurde der Upload der Verifizierungsdokumente über ein Tool im Kontomenü recht gut gelöst. Hier sogar mit drag & drop vom Desktop. Top.

Da ich nirgendwo darauf hingewiesen wurde, die Einzahlung einmal umzusetzen, startete ich meine Auszahlungsanfrage. Und siehe da: Meine Auszahlung wurde am selben Tag wieder auf meine Kreditkarte zurücküberwiesen. Das ging tatsächlich sehr schnell und reibungslos. Allerdings entspricht die Tatsache, dass hier kein Umsetzen gefordert wurde, nicht den klassischen Anti-Geldwäsche-Vorgaben.

PLAY CLUB Casino stellt euch ein sehr umfangreiches, level-basiertes VIP-Programm bereit. Jeder Spieler nimmt automatisch daran teil. Euer VIP-Level könnt ihr stets prominent im Seitenhauptmenü links oder in eurem Account über den Reiter „Meine Prämienpunkte“ einsehen. Dieses steigt mit jedem Einsatz an. Ihr startet als „Neues Mitglied“ und könnt euch dann über die insgesamt 7 Level bis zum Status „Prestige VIP“ hochspielen. Auf dem Weg dorthin erwarten euch besondere Bonusangebote, spezielle Turniere sowie andere Events, ein exklusiver Support und mehr.

Darüber hinaus gab es bei meinem PLAY CLUB Casino Test im herkömmlichen Bonusbereich neben dem Casino Willkommensbonus keine weiteren Standard-Aktion. Das bedeutet jedoch nicht, dass das immer so ist. Entsprechende Boni für Bestandsspieler sind nicht selten nur saisonal verfügbar.

PLAY CLUB Casino hat de facto für fast jeden Spielertypen das passende Game parat. Anfänger, die in der Regel nicht besonders hoch setzen möchten, werden bei den Slots und ebenfalls bei den Tischspielen fündig. Hier sind bei einigen Titeln bereits Cent-Beträge spielbar. Und auch Durchschnittsspieler bekommen dort mehr als ausreichende Optionen.

Für High Roller ist insbesondere das Live-Casino interessant. Einige der gebotenen Tische lassen Einsätze von bis zu 15.000 Euro zu. Jackpot-Jäger stehen im PLAY CLUB Casino offensichtlich weniger im Fokus, denn entsprechende progressive Hauptgewinn-Spiele sind nicht verfügbar.

Als minimale Einzahlung könnt ihr 10 Euro überweisen, maximal sind 4.500 Euro möglich. Die kleinste Auszahlungssumme beläuft sich auf 10 Euro. Als Maximum könnt ihr 7.000 Euro abheben. Das ist aber nur einmal im Monat erlaubt. Höhere Gewinne müsst ihr also auf mehrere Monate verteilt überweisen lassen.

Wie viele Spieleplattformen von Aspire ist auch das PLAY CLUB Casino eher schlicht gestaltet. Hier scheint man das „Play“ im Namen tatsächlich in den Vordergrund zu stellen, denn es lenkt wirklich nur wenig von den zweifelsfrei erstklassigen Spielen ab. So gibt es natürlich einige Werbegrafiken zu Spielen, Bonusangeboten etc. – und auch in den Infobereichen wurden diverse Game-Charaktere in das Design eingebunden, um eine lockere Optik zu schaffen.

Insgesamt ist die Ausrichtung jedoch funktional. Die Menüs sind übersichtlich und lassen selbst Anfänger schnell erkennen, was sie wo finden können. Apropos, eine Suchfunktion ist ebenfalls an Bord und ihr könnt natürlich diverse Filter zur Spielesortierung verwenden. Letztere sind jedoch in anderen Casinos deutlich ausgeprägter. Alles erstreckt sich vor einem hellen Hintergrund, was PLAY CLUB Casino eine insgesamt freundliche Ausstrahlung verleiht.

Die Ladezeiten waren bei meinem Besuch gerade im Live-Casino leider etwas behäbig. Außerdem gab es manchmal keine Reaktion beim Klick auf die Menü-Buttons oder ich wurde an Stellen weitergeleitet, die ich nicht erwartet hatte. Nach einem Klick auf das Live-Casino bin ich zum Beispiel zum herkömmlichen Casinobereich geführt worden. Bei einer diesbezüglichen Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass man sich darum kümmern werden. Diese Fehler sollten also mittlerweile nicht mehr vorkommen.

Wenn ihr im PLAY CLUB Casino mobil auf eurem Smartphone oder Tablet spielen möchtet, müsst ihr dafür keine App downloaden. Öffnet einfach einen Browser eurer Wahl, klickt bei uns auf den Button des Casinos und schon lädt die Anwendung. Mobilspieler müssen auf keine Annehmlichkeiten der Desktop-Variante verzichten. Ihr könnt über die App einzahlen, auszahlen, den Support kontaktieren, im Live-Casino setzen und und und. Dabei ist das portable PLAY CLUB Casino durch die Ausrichtung als Web-App mit jedem Device von iPhone über Samsung bis Huawei kompatibel.

PLAY CLUB Casino hat keine weiteren Angebote neben dem Spielebereich im Programm. Das heißt es gibt weder eine Sektion für Sportwetten, Poker noch Bingo. Die einzige Besonderheit liegt im gebotenen – durchaus außergewöhnlich umfangreichen – Bereich für Scratchcard-Fans. 

Tipp: Hier gutes Sportwetten Casino finden!

Um dies gleich vorwegzunehmen: Meine PLAY CLUB Casino Erfahrungen sind insgesamt sehr positiv ausgefallen. In der Tat konnte ich bei der Spieleplattform bzw. beim Betreiber dahinter ein großes Interesse an fairen Spielbedingungen und genereller Kundenorientiertheit feststellen. Das zeigt sich insbesondere an den guten Sicherheitsmaßnahmen, dem überdurchschnittlichen Support und dem sehr transparenten Umgang mit den (Fairness-)Bedingungen des Casinos. Auch darüber hinaus gibt es viel Gutes zum PLAY CLUB Casino zu berichten. So bekommt ihr dort ein wirklich erstklassiges Spieleportfolio, das fast keine Wünsche offen lässt, es gibt ein umfangreiches VIP-Programm, gute Limits, viele populäre Zahlungsmethoden und eine alles in allem funktionale Ausrichtung. Leider sind mir jedoch auch einige weniger positive Gegebenheiten aufgefallen. Die Navigation gestaltete sich bei meinem Test aufgrund offensichtlicher Fehler zum Teil etwas schwierig, ich habe progressive Jackpots vermisst und die Auszahlungsdauer könnte gerne günstiger ausfallen. Nichtsdestotrotz bietet das PLAY CLUB Casino ein sehr ordentliches Gesamtpaket und Games für fast jeden Spielertypen von Anfänger bis Highroller, womit ich hier eine Empfehlung aussprechen kann.