ParkLane Casino Erfahrungen – Test & Bewertung 2024

Das ParkLane Casino ist erfreulich breit aufgestellt und verwendet dabei geprüfte und damit faire und sichere Software vieler Betreiber. Einen Schwerpunkt setzt das Online Casino hierbei nicht, sondern liefert euch einfach eine große Auswahl mit einigen außergewöhnlichen Apps. Schnell zu öffnen ist das „Spiel des Monats“ am linken Rand, bei dem es bis zu 15 % extra zu gewinnen gibt. Ihr könnt die meisten Games im Spaß-Modus um Spielgeld ausprobieren, dürft hierzu aber nicht im System angemeldet sein, sonst landet ihr automatisch im Echtgeld-Modus. Die Spiele öffnen sich als Overlayfenster, das ihr anschließend etwas umständlich wieder schließen müsst, um zur Hauptseite zurückzukehren.

Slots

Das Herzstück im ParkLane Casino sind wie erwartet die klassischen Video-Slots, von denen hier etwa 450 Automaten auf euch warten. Bedient wird sich dem Angebot von etwa zwei Dutzend Softwarelieferanten, darunter namhafte Vertreter wie Microgaming, NextGen, Fugaso, Betsoft oder SA Gaming. So erscheinen im ParkLane Casino unter den Top Spielen beliebte Titel wie Trump It Deluxe (RTP 96,2 %), Sevens & Fruits (96,3 %), Golden Shot (96,3 %), Cupid's Strike (97,2 %) oder El Toreo (96,0 %). Ihr könnt euch die Slots nach Jackpot Games filtern lassen und findet so knapp 30 Automaten von Cosa Nostra über Sunset hin zu Carousel.

Breites Spektrum abseits der Spielautomaten

Verlasst ihr dann die Slotslandschaft, dann geht es im ParkLane Casino angenehm in die Breite. An Karten- und Tischspielen sind neben den üblichen Roulette, Blackjack und Tisch- sowie Video-Poker auch Baccarat, Keno, Glücksrad, „Stein, Papier, Schere“ oder „Kopf oder Zahl“ in der Auflistung zu finden. Doch damit nicht genug, hat ParkLane Casino auch Virtual Sports mit Tier- und Motorrennen sowie Rubbelkarten zu bieten, wobei manches etwas unstrukturiert unter „Action-Spiele“ aufgeführt wird. Mikrowetten und Games speziell für VIPs runden das Casinoangebot ab, das sich meiner Meinung nach absolut sehen lassen kann. Zwar fehlen die wirklich prominenten Games von NetEnt oder Yggdrasil, aber Langeweile wird im ParkLane Casino sicher nicht aufkommen. Etwas schade ist allenfalls, dass die insgesamt fairen Auszahlungsquoten nicht auf der Seite erscheinen und auch nur in manchen Games nachzuschauen sind.

Live Casino

Wenn ein Casinobetreiber etwas auf sich hält, dann bietet er natürlich auch Live Casino Tische an. ParkLane Casino fährt hier stark auf und übernimmt das Liveangebot von Evolution, Vivo, SA Live und Lucky Streak. So gibt es allein in der Lobby von Evolution Gaming 11-mal Roulette, 39-mal Blackjack, 16-mal Baccarat und Sic Bo, 4 Pokertische sowie verschiedene „Gameshows“ mit entsprechender Action. So könnt ihr etwa das beliebte Dream Catcher spielen, Lightning Roulette steht ebenfalls zur Verfügung, ebenso Football Studio Live und Side Bet City. Die Limits beginnen teils schon bei 10 Cent, erlauben euch meistens bis zu 1000 Euro, bei Live Baccarat sogar 10.000 Euro pro Einsatz. Zusätzlich gibt es über 20 weitere Live-Casino-Apps, wobei mir beim Liveangebot dann doch etwas die Abwechslung neben den großen Klassikern fehlt.

Sehr großzügiger, aber auch schwieriger Willkommensbonus

Wie in Casinos von Game Tech gewohnt, spart man auch hier nicht am Casino Bonus Angebot für Einsteiger. Dieses ist in drei Einzahlungen unterteilt, bei denen ihr mindestens 20 Euro auf euer Konto bringen müsst. Im ersten Schritt erhaltet ihr 200 % auf bis zu 2000 Euro, im zweiten 150 % und im dritten immerhin noch die branchenüblichen 100 %, jeweils gedeckelt bei einer Einzahlung von 2000 Euro. Das bedeutet, dass ihr insgesamt für eine Einzahlungssumme von dreimal 2000, also insgesamt 6000, auf bis zu 2000 Euro Bonusgeld kommen könnt: 4000 Euro bei der ersten Einzahlung für die es 200 % gibt, 3000 Euro für die zweite mit einem 150% Casino Bonus und nochmal 2000 Euro für die dritte, die immerhin noch mit 100 % Bonus verdoppelt wird. Das Bonusgeld unterliegt (leider ebenfalls wie von Game Tech gewohnt) einem schwierigen Rollover mit einigen Fallstricken, die den Bonus sofort zerstören können. Ihr müsst die Einzahlung plus den Bonusbetrag 33-fach umsetzen, was im beworbenen Maximalfall zu einem Cashflow von über 297.000 Euro führt, wozu ihr lediglich 15 Tage Zeit bekommt. Auszahlungen sind erst nach Vollendung (oder bei Bankrott) möglich, also wählt einen eurem Bankroll Management entsprechenden Bonus oder schlagt ihn gleich ganz aus. Die Bonusbedingungen bei ParkLane sind recht restriktiv und der erforderliche Bonusumsatz ist ziemlich hoch. Das Zeitfenster, das euch zum Freispielen zur Verfügung steht, ist mit nur 15 Tagen für diese hohen Umsatzbedingungen auch recht knapp bemessen. ParkLane behält sich zudem vor, Auszahlungen zurückzuhalten und/oder sämtliche Gewinne und Bonus-Gutschriften zu konfiszieren, wenn "unlauteres Spiel" betrieben wird – wenn ihr also versucht zu schummeln. 

Zahlreiche Zusatzangebote

Zusätzlich zu jeder der drei Einzahlungen zum Casino Willkommensbonus kommen dreimal 100 Freispiele zum Mindestwert bei Fruit Zen, wobei ihr alle Gewinne 45-fach umsetzen müsst. Verschiedene Boni warten unter „Sonderangebote“ auf euch, darunter ein „Spin Boost“ mit Extrabonus und ein eigener „Bonus Market“, in dem ihr euren Bonus praktisch nach euren Wünschen auswählen könnt. Interessant ist sicherlich auch die Möglichkeit, jede nächtliche Einzahlung mit 100 % Zusatz verdoppeln zu können (30-faches Rollover). Hier sind noch einmal die Eckdaten für den ParkLane Casino Bonus für Neukunden:

Meinen ParkLane Casino Erfahrungen nach ist das Casino seriös und sicher. Die Eigentümerin und Betreiberin Game Tech Group aus Curacao unterhält zahlreiche Online-Spielbanken und verfügt gemeinsam mit der zypriotischen Tochtergesellschaft Supaze Limited für das ParkLane Casino über die ordentliche Curacaolizenz. Game Tech gilt allgemein in der Branche als zwar gemäß den gesetzlichen Bestimmungen handelnd, aber doch gerne etwas zu sehr gegen eure Interessen als Spieler agierend. Damit bleibt das ParkLane Casino aber dennoch seriös und kümmert sich ausreichend um Daten- und Spielerschutz inklusive eigenen Limits und Selbstausschluss, ein faires Spiel und Sicherheitsaspekte wie die moderne 128-Bit-SSL-Verschlüsselung oder aktuelle Firewalltechniken. Die Spiele und der Zufallszahlengenerator werden von der unabhängigen Prüfinstanz GLI geprüft und zertifiziert. 

Das Einstellen von selbstbegrenzenden Limits für Verluste oder Einzahlungen läuft über die Mailadresse des Supports. Diesem können dann aber sämtliche Summen genannt werden, die als Limit fungieren sollen. 

Das ParkLane Casino verfügt über viele Informationsmöglichkeiten wie FAQ auf der Seite, auch wenn wichtige Passagen zu Auszahlung und Bonus in den langen AGB versteckt sind. Der Kundendienst hilft euch bei Fragen gut weiter, aber wenn es zu Schwierigkeiten kommt oder ihr euch nicht an teils ungewöhnliche Regeln gehalten habt, wird hier oft wenig Kulanz gezeigt und euch der Bonus im Zweifel eher gestrichen als nach einer Lösung gesucht. Dafür ist das ParkLane Casino aber auf den gängigen Wegen rund um die Uhr zu erreichen. Das Kontaktformular und die E-Mail stehen euch ebenso jederzeit zur Verfügung wie der Live Chat, den ihr neben Englisch gerne auch auf Deutsch befragen könnt. Die Support-Mitarbeiter antworten auch auf Deutsch, sind aber ganz offensichtlich keine Muttersprachler. Ich vermute außerdem, dass hier zumindest nachts ein Chatbot zum Einsatz kommt, was grundsätzlich auch in Ordnung ist, solange er euch dann helfen kann. Wenn ihr wollt, könnt ihr euch auch persönlich beim Casino melden, indem ihr aus der EU heraus zu Inlandskonditionen auf Zypern zwischen 10 und 23 Uhr anruft. Andernfalls können auch Gebühren anfallen. 

Für meinen Test habe ich auch Ein- und Auszahlungen getätigt, weil sich dadurch oft erst die tatsächliche Qualität eines Casinos und vor allem auch die des Kundenservices bewerten lässt. Dabei gab es ein paar Stolpersteine, die ich dann per Live-Chat aus der Welt räumen wollte und klären wollte. Dies war nicht ganz einfach, aber den ausführlichen Vorgang dokumentiere ich in der Sektion "Ein- und Auszahlungen". 

Gängige Zahlungswege, branchenübliche Abläufe

Unter „Bankwesen“ findet ihr wichtige Hinweise zum Zahlungsverkehr mit dem ParkLane Casino. Mir werden im Konto die folgenden Zahlungsoptionen ausgewiesen:

Hinzu kommen in der allgemeinen Auflistung weitere Möglichkeiten im deutschsprachigen Raum:

Zusätzlich liefert euch ParkLane Casino kurze Vorstellungen der Partner und die jeweiligen Abläufe. Die mit einem Sternchen (*) markierten Zahlungswege gewähren euch mit der Einzahlung einen 15-prozentigen Bonus bis zu 1000 Euro bei 25-fachem Umsetzen. Einzahlungen sind immer kostenfrei und in der Regel sofort verfügbar, ParkLane Casino gewährt sich aber einen Tag Bearbeitungszeit. Unter- und Obergrenzen für die Einzahlungssummen können vom Casino frei und variabel festgelegt werden, liegen standardgemäß bei 20 bis 7000 Euro.

Auszahlungen erst ab 100 Euro

ParkLane Casino zahlt eure Gewinne über die Wege aus, über die ihr bereits eingezahlt habt. Sollte das nicht möglich sein, könnt ihr andere Optionen vereinbaren oder in vielen Fällen einen Banktransfer wählen. Auszahlungen sind kostenfrei, passt aber auf, dass ihr auch wirklich mit all eurem Geld spielt, denn für nicht verwendetes Geld fällt bei der Auszahlung eine Gebühr von 3 % und mindestens 5 Euro an. Einschränkungen bestehen, wenn ihr insgesamt weniger als 200 Euro eingezahlt oder ein Limit aktiviert habt. Dies steht erneut nur mitten in den AGB und kann daher schnell zum Problem werden. Zwei weitere Regeln gefallen mir ebenso wenig. Die Grenzen für Auszahlungen liegen bei hohen 100 Euro bis zu niedrigen 5000 Euro innerhalb eines Monats. Ihr könnt im ParkLane Casino also weder aus Spaß ein paar Euro verzocken noch als Highroller die Riesengewinne (schnell) einfahren.

Langsamer Auszahlungsprozess mit Verifizierung

Natürlich hält sich ParkLane Casino an die vorgeschriebene „Know your Customer“-Regel, verpflichtet euch also vor der ersten Auszahlung zu einer sicheren Identifizierung. Mit eurer Anmeldung kann ParkLane Casino schon die Kontaktdaten überprüfen lassen und Zahlungsnachweise einfordern. Zur Erstauszahlung werden die folgenden regelmäßig erforderlichen, aber nicht unbedingt einzigen Dokumente genannt:

Bei späteren Auszahlungen kann es vorkommen, dass ihr erneut Dokumente per Mail einsenden müsst, was meinen ParkLane Casino Erfahrungen nach die Zahlungen manchmal vorsätzlich verschleppt. Sollten Nachweise fehlen, werden Gewinne zurückbehalten. Der gesamte Prozess dauert doch recht lange, was dazu passt, dass jede Auszahlung unabhängig von der Legitimierung fünf Werktage als Bearbeitungszeit in Anspruch nimmt. Mit den zusätzlichen Banklaufzeiten kommen so schnell (also langsam) zwei Wochen Wartezeit zusammen. Anderswo ist euer Geld teils am gleichen Tag schon da.

Meine Erfahrungen mit der Ein- und Auszahlung

Im Laufe meines Tests habe ich auch den Ein- und Auszahlungsbedingungen bei ParkLane Casino auf den Zahn gefühlt. Nach dem Login war es ein Leichtes die Einzahlung vorzunehmen. Sofort nach der Anmeldung erschien eine Benachrichtigung, ob ich denn als Echtgeldspieler nicht unmittelbar meine Einzahlung tätigen wollen würde. Dazu müsse ich nur auf KASSE klicken und eine Einzahlung vornehmen. Gesagt – Getan.

Der Kassenbereich bei ParkLane Casino ist sehr übersichtlich und kundenfreundlich aufgebaut. Man kann auf der linken Seite zwischen verschiedenen Optionen – beispielsweise: Einzahlung, Angaben zur Person, Kontoauszug oder Auszahlung – wählen. Nachdem ich den Button Einzahlung ausgewählt hatte, musste ich zunächst das Land auswählen. Danach konnte ich zwischen elf Zahlungsmethoden wählen. Skrill war leider nicht verfügbar. Ich wählte die Visa-Kreditkarte aus und wurde anschließend gebeten, einen Betrag – ich entschied mich für 30 Euro – sowie einen etwaigen Bonus-Code einzugeben. Als ich meine Kreditkartendaten eingegeben hatte, erschien ein Bestätigungsfeld, dass meine Einzahlung erfolgreich übermittelt worden war. Und tatsächlich: Meine Einzahlung wurde umgehend und ohne Gebühren gutgeschrieben und meine Kreditkarte entsprechend mit 30 Euro belastet. Das war wirklich schnell, komfortabel und einfach.

Nun wollte ich mir testweise meinen eingezahlten Betrag in Höhe von 30 Euro wieder auszahlen lassen. Die Auszahlung sollte sich jedoch als schwieriger erweisen, als ich es mir gedacht hatte. Als ich im Kassenbereich auf den Button Auszahlung klickte, erschien lediglich ein Hinweis, dass zu diesem Zeitpunkt leider keine Auszahlungen beantragt werden könnten. Dazu wurden exemplarisch zwei Gründe angeführt. Zum einen könne mein Kontostand auf Null stehen, zum anderen könne mein Kontostand aus Bonusgeld bestehen und somit nicht ausgezahlt werden. Darunter fand ich den Hinweis, dass ich den Kundenservice doch bitte für weitere Informationen kontaktieren möge.

Da ich mein Geld gerne wieder auf meine Kreditkarte übertragen wollte, rief ich den Live Chat mit dem Kundenservice auf. Zügig meldete sich ein Operator und fragte mich zunächst freundlich und beinahe euphorisch, wie man mir helfen könne. Nach dieser offensichtlich vorgefertigten Standardbegrüßung ging die Unterhaltung leider in sehr schlechtem Deutsch weiter. Teilweise konnte ich den Fragen und Aussagen des Kundenservice nicht einmal folgen. Mein Gegenüber, einmal hieß sie Evelyn, einmal Amelie, fragte vehement nach einem Grund für die Auszahlung, ich solle doch einfach spielen, dann sei die Auszahlung kein Problem. Für eine sofortige Auszahlung bräuchte man aber einen wichtigen Grund. Als ich angab, dass ich das Geld wieder auf meiner Kreditkarte benötigen würde und ich lieber eine andere Einzahlungsmethode nutzen würde, äußerte der Kundenservice Bedenken ob das ein triftiger und legitimer Grund sei für eine sofortige Auszahlung. Ich widersprach, da diese Entscheidung ja durchaus bei mir als Kunde liegen sollte, ob ich mein Geld auf dem Account belassen möchte oder es wieder zurückhaben will.

Nach längerem Hin und Her kristallisierte sich jedoch heraus, dass eine sofortige Auszahlung wohl gegen eine Gebühr von 5 Euro möglich sei. Eine gebührenfreie Auszahlung sei wohl aber erst ab einem gewissen Umsatz meiner Einzahlungssumme möglich. Der „runterzuspielende“ Umsatz beliefe sich für mich noch auf weitere 2.970 Euro. Ich war etwas irritiert und wies klarstellend nochmals darauf hin, dass ich keinesfalls den Bonus in Anspruch nehmen wolle, sondern lediglich mein Geld wiederausgezahlt. Doch auch das ließ den Kundenservice unbeeindruckt. Ich denke dennoch, dass dies ein Missverständnis sein müsste. Denn in den AGB steht nur, dass mindestens 100 Euro zur Auszahlung gebracht werden müssen. Schließlich habe ich geschrieben, dass ich die 5 Euro Gebühren dann nunmal in Kauf nehmen müsste, woraufhin mir gesagt wurde, dass wenn ich auf eine Auszahlung bestehen sollte, ich dem Support eine E-Mail mit einen Auszahlungsantrag schreiben solle. Dieser kümmere sich dann um alles Weitere.

Eine Antwort vom Support per E-Mail habe ich fast zwei Tage später erhalten. Ob ich mein Geld zurückerhalte ist im Moment noch ungewiss.

Als weiteren ParkLane Casino Bonus könnt ihr Comp-Punkte sammeln und diese als Cashback später ohne Umsatz in Echtgeld umwandeln. Den Wechselkurs von 100:1 könnt ihr über euren VIP-Level erhöhen, aber auch erheblich über zusätzliche Bonusaktionen. Das VIP-Programm bei ParkLane Casino funktioniert über diese Treuepunkte, die ihr mit euren Einsätzen automatisch sammelt. So könnt ihr von Silber zu Gold zu Platinum und schließlich zu Schwarz aufsteigen und dabei nach und nach spezielle Veranstaltungen mit weiteren Preisen oder einen persönlichen Betreuer erspielen. Euer Geburtstag wird auch nicht vergessen werden und natürlich hält ParkLane Casino immer wieder hohe Boni parat, wenn ihr nur viel spielt. Beachtet, dass nur Spielautomaten zu 100 % Comp-Punkte generieren und euer VIP-Level nach 90 Tagen Inaktivität gelöscht wird, ansonsten jedes Jahr am 1. Januar.

In einer übersichtlichen Tabelle bekommt ihr beim ParkLane Casino angezeigt, wieviele Geld ihr einsetzen müsst, um das nächsthöhere Level bzw. den nächsthöheren Rang zu erreichen. Der Beginner-Rang heißt Silber, der höchste Rang ist Schwarz. Um Schwarz zu erreichen müsst ihr mehr als 25.000 Euro im ParkLane Casino eingesetzt haben.

Die Einsatzhöhen im ParkLane Casino sind breit gestreut, aber leider lassen sich die Games nicht entsprechend filtern. Einzig die oben genannten Live Games können praktisch nach Low- und Highrollern sortiert werden. In die Slots könnt ihr häufig schon einen Cent einwerfen, müsst aber schon intensiv auf die Suche gehen, wenn es um 100 Euro oder höher pro Drehung gehen soll. Auch der Kundendienst konnte mir keine konkreten Games für bestimmte Limits nennen, also bleibt euch nur das eigene Erkunden des großen Portfolios.

Innerhalb eines Monats könnt ihr außerdem nur bis zu 5.000 Euro auszahlen lassen. Außerdem müsst ihr mindestens 100 Euro auszahlen, sonst lässt Parklane das Geld nicht auszahlen. 

Edle Grundstimmung, ordentlicher Auftritt

ParkLane Casino bedient sich eines vergleichsweise edlen Designs mit einem ausgezeichneten Logo und eleganter Casinostimmung im Hintergrund. Die Aufteilung ist für Casinospieler intuitiv und die goldene Schrift auf schwarzem Untergrund wirkt erhaben. Einzig die langen Texte wie die AGB lassen sich etwas schwer lesen, sonst sieht aber alles ziemlich gut, wenn auch nicht herausragend aus. Vielleicht wirkt manchem der Auftritt leicht zu überladen und es ist sicher etwas rückständig, wenn sich einige Unterseiten als Pop-up öffnen und nicht wie die Spiele per Overlay eingeblendet werden. Die Seite lässt sich neben Deutsch und Englisch auch auf Spanisch, Französisch, Finnisch, Italienisch, Norwegisch, Russisch und Schwedisch anzeigen, wobei speziell die AGB leider nicht ins Deutsche übersetzt wurden.

In der Mobile App entfällt die Casinostimmung und der Hintergrund bleibt einfach schwarz. Doch auch so bleibt die Seite angenehm und jederzeit gut zu bedienen. Sämtliche Funktionen sind auch am Smartphone verfügbar, lediglich einige Spieleapps sind vom Anbieter aus noch nicht für den mobilen Gebrauch optimiert. Die Registrierung erfolgt auf gleichem Wege, nur befindet sich der ursprüngliche Link nun im links aufklappbaren Hauptmenü. Ihr erreicht die mobile Version vom ParkLane Casino bequem über den Browser eures iPhones oder Android-Geräts, müsst also keine App aus dem Store herunterladen. Hierzu haben wir eine Liste für beste Casino Apps.

ParkLane Casino hat keine weiteren Angebote wie Sportwetten oder einen Poker-Client. Mir fällt jedoch auf, dass oben ein Menü angedeutet ist, das bislang nur aus „Online Kasino“ besteht, also kommt hier vielleicht bald mehr. Ansonsten ist allenfalls noch erwähnenswert, dass ihr links eine Feedbackmöglichkeit habt und ständig aktuelle Gewinner angezeigt werden.

Außerdem gibt es den sogenannten Spin Boost. Dieser ist ein einarmiger Bandit, an dem ihr jeden Tag einmal den Hebel betätigen dürft. Habt ihr dies getan, könntet ihr mit etwas Glück Free Spins, Umsatzfreie Spins, Bonusgeld oder einen weiteren Bonus bekommen. Allerdings müsst ihr dafür mindestens 20 Euro eingezahlt haben. 

Wie ihr seht, hat das ParkLane Casino also klare Stärken und Schwächen, die ihr vielleicht einfach selbst antesten müsst und dann unter Umständen dort heimisch werdet. Positiv in unseren ParkLane Casino Erfahrungen ist in jedem Fall das breite Sortiment an verschiedenen Casinospielen und die insgesamt seriöse Ausrichtung inklusive Curacaolizenz. Das ParkLane Casino ist letztlich für jeden Spielertyp geeignet, doch mit Auszahlungen erst ab 100 Euro werden Gelegenheitszocker ein wenig verprellt und die Highroller kommen mit 5000 Euro monatlich erheblich zu kurz. Negativ hinzu kommt dann, dass ParkLane Casino wenig kundenfreundlich ausgerichtet ist und sein Handeln mit versteckten Klauseln rechtfertigt, wo anderswo Kulanz vorherrscht. Die Boni sind dementsprechend sehr vielfältig und erstaunlich hoch, aber gleichzeitig auch schwer in bare Münze umwandelbar.