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Mongoose Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

  • In Deutschland verfügbar
  • Top-Casino mit Vision
  • Tiefes, breites Gameangebot
  • Völlige Transparenz
30 Freispiele
  • Curacao-Lizenzcuracao-logo-klein
  • Schnellste Auszahlung via Neteller – sofort
  • Standard-Verifizierung
  • 24/7 Support
  • Gebührenfreie Ein- und Auszahlungen
  • VIP-Programm

Wie wir Casinos testen

Registrierung Wir melden uns im Casino an & geben euch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung!
Bonus Wir aktivieren den Bonus & zeigen alle Bedingungen auf!
Kundendienst Wir testen den Kundendienst mit unterschiedlichen Anfragen & teilen euch die Servicezeiten mit!
Zahlungen Wir machen echte Ein- und Auszahlungen & durchlaufen die Kontoverifizierung!
unser bewertungssystem
Positiv
  • Vollständige Information
  • Sehr gute Web-App
  • 256-Bit-Verschlüsselung
Negativ
  • Schwer umzusetzender Bonus
  • Nur Lizenz aus Curacao
  • Kein telefonischer Support

Allgemeine Infos & Registrierung

Selten werdet ihr ein Casino finden, das euch auch die kleinsten Details so ausführlich erläutert wie das Mongoose Casino. Dieser Support ist überragend und ermöglicht euch von Anfang an ein ganz anderes Gamingerlebnis als bei den zu vielen unpersönlichen Anbietern. Praktischerweise ist das Spieleangebot sehr überzeugend und auch sonst finden wir im Mongoose Casino Test nur ganz wenig Raum für Kritik. Euch wird sogar auf einer eigenen Unterseite erklärt, was es mit den tibetisch-mystischen Mangusten, Raubtieren wie Mungos und Erdmännchen, auf sich hat. Wenn dann auch noch wie hier Optik und das Bonusangebot passen, dann haben wir es im folgenden Test mit einem echten Premium-Casino zu tun.

Casinoangebot

9/10

Mongoose Casino liebt seine Spiele und das spürt man einfach. In der Übersicht sind alle Games mit Spieltyp und Einsatzhöhen markiert und ihr könnt sofort sehen, ob ihr diese App auch am Smartphone verwenden könnt. Der Übungsmodus steht euch auch ohne Konto zur Verfügung. Insgesamt kommt Mongoose Casino derzeit auf 1.110 Spiele von 16 Softwarelieferanten, deren wichtigste Vertreter natürlich auch mit einer kurzen Einführung versehen sind. Offenheit verbindet einfach Anbieter und Kunde und wenn ihr bislang noch nicht wusstet, was Microgaming und Co. eigentlich auszeichnet, dann macht Mongoose Casino unaufgefordert einfach den Unterschied aus.

 

Mongoose Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Das Angebot selber ist ausgezeichnet und ihr könnt alle Games nicht nur nach Typ und Anbietern, sondern auch nach Themen oder Features filtern. Knapp 900 Slots warten auf euch, darunter 30 Jackpots mit der steten Hoffnung auf Millionenbeträge. Mongoose Casino hat zahlreiche Blackjack- und Roulettetische im Köcher, dazu 60-mal Videopoker, mehr als genügend Rubbelkarten und wem das noch nicht reicht zusätzlich Virtual Sports, Keno, Bingo, Baccarat, Craps, Sic Bo und tatsächlich noch einiges mehr.

Unsere Mongoose Casino Erfahrungen nehmen praktisch kein Ende. Die Live Casino Tische sind ganz clever in lediglich acht Games (Blackjack, Roulette, Baccarat, Dream Catcher, Online Hold'em, Three Card Poker, Caribbean Stud Poker und Extreme Texas Hold'em) aufgeteilt, die sich nach der Lobby aber wunderbar in einzelne Tische mit eigenen Regeln und Limits aufspalten. So geht Online Casino.

Bonus

6/10

In Sachen Casino Bonus schwächelt Mongoose Casino unglücklicherweise. Die Höhe von 100 % auf bis zu 200 € für eure Ersteinzahlung ist ordentlich, aber die Bedingungen ein wenig zu schwierig, wenn auch immerhin transparent und nachvollziehbar kommuniziert.

Ihr benötigt branchenfaires 40-faches Rollover, um den Bonus in Echtgeld zu verwandeln, habt dafür aber nur drei Tage Zeit. Für die Maximalsumme müsst ihr also in nur 72 Stunden 8.000 € ins Spiel bringen, dürft immer nur höchstens 15 € einsetzen, was weit über 500 Runden erfordert. Wirklich schwer wird es aber, weil Mongoose Casino zusätzlich voraussetzt, dass all euer Echtgeld aufgebraucht ist, ehe ihr überhaupt an das Bonusgeld herankommt. Damit müsst ihr in diesem Beispiel zunächst 200 € verlieren, ehe die Umsetzphase anlaufen kann.

Mongoose Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Der zweite Teil des Mongoose Casino Bonus für Neukunden lobt 20 Freispiele ohne Einzahlung allein für die Registrierung aus. Dieses Angebot lässt sich leider im deutschsprachigen Raum nicht aktivieren, weshalb wir es nicht beim Willkommensbonus genannt haben. Was ihr aber tun könnt, ist binnen drei Tagen vor eurem Geburtstag den Kundendienst zu kontaktieren. Ihr erhaltet dann ein eigens auf euch zugeschnittenes Präsent mit Freispielen, Einzahlungsboni oder gar einem Echtgeldgeschenk.

Seriosität & Sicherheit

8/10

Ein Casino, das so viel Wert darauf legt, euch nicht wie andere Honig um den Mund zu schmieren, sondern diesen selbst herzustellen, muss einfach seriös sein. Aber darauf könnt ihr euch natürlich nicht verlassen, daher begründen wir unsere diesbezüglich durch die Bank positiven Mongoose Casino Erfahrungen mit der Curacao-Lizenz (die wie fast alles ebenfalls aufgeschlüsselt wird), der noch besseren UK-Lizenz der betreibenden Rock Interactive Limited, den eigens aufgestellten Ethikrichtlinien und Visionen oder der durchgreifenden Suchtprävention, die hier nicht nur den Auflagen geschuldet ist.

Neben vielen weiteren Rechtfertigungen fürs eigene Handeln, Beschreibungen und Vereinbarungen präsentiert Mongoose Casino zusätzliche Zertifikate, darunter den monatlich in Auftrag gegebenen Softwarefairnesstest der unabhängigen eCOGRA-Organisation. Hier könnt ihr dann beispielsweise die überdurchschnittlich hohen Auszahlungsquoten nachlesen, wobei der letzte veröffentlichte Test nicht nur merkwürdigerweise von Dezember 2016 stammt, sondern in diesem Monat auch ungewöhnlich schwache Quoten anzeigt.

Service & Support

7/10

Wie nun zur Genüge erwähnt erlebt ihr einen solch guten Service nur in den absoluten Top-Casinos im Internet. Wenn ihr euch einmal Zeit für all die Texte nehmt, dann erkennt ihr nicht nur eine klare Philosophie und echte gegenseitige Werte, sondern benötigt kaum noch den Kundendienst. Wir konnten uns jedenfalls bis auf eine sämtliche Informationen in diesem Mongoose Casino Test ohne Nachfragen beschaffen und das ist vorbildlich.

Mongoose Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Möchtet ihr doch einmal Kontakt aufnehmen, geht dies per E-Mail, wobei ein eigenes Kontaktformular für Feedback, Kritik und Anregungen existiert. Das einzige, was wir zusätzlich in Erfahrung bringen mussten, war die Verfügbarkeit des Live-Chats. Dieser steht euch tatsächlich rund um die Uhr zur Verfügung, was offensichtlich für Mongoose Casino selbstverständlich und damit nicht erwähnenswert ist. Dennoch hätten wir uns einen telefonischen Support gewünscht.

Einzahlungen & Auszahlungen

9/10

Es kann an dieser Stelle keinen mehr überraschend, dass sich Mongoose Casino auf einer eigenen Unterseite im Detail den Zahlungsoptionen widmet und diese auch vorstellt und euch anleitet. Wer auf die übliche 128-Bit-SSL-Verschlüsselung hofft, dem schenkt das Mongoose Casino einen Speicherplatz mehr und beeindruckt mit noch sichereren 256 Bit. Das sind die kostenfreien und sofort wirksamen Einzahlungsoptionen samt Limits:

  • Visa Kredit- oder Debitkarte (10 bis 2500 €)
  • Payr (10 bis 2500 €)
  • Instant Banking (30 bis 10.000 €)
  • Skrill (10 bis 10.000 €)
  • NETELLER (10 bis 10.000 €)
  • Bitcoin (10 bis 10.000 €)
  • Instadebit (10 bis 10.000 €)
  • paysafecard (10 bis 100 €)
  • Flexepin (20 bis 500 €)
  • Neosurf (10 bis 100 €)
  • ecoPayz (10 bis 10.000 €)

Hier ist die von Mongoose Casino angebotene Übersicht mit allen Auszahlungswegen samt Limits und Laufzeiten:

  • Visa Kredit- oder Debitkarte (20 bis 2500 €, bis zu 7 Werktage)
  • Skrill (20 bis 2500 €, sofort)
  • NETELLER (20 bis 2500 €, sofort)
  • Instant Banking (20 bis 10.000 €, 1 bis 2 Werktage)
  • ecoPayz (20 bis 2500 €, sofort)
  • Bitcoin (20 bis 2500 €, sofort)
  • Banktransfer/EFT (50 bis 10.000 €, 3 bis 5 Werktage)

Casinoauszahlungen erfolgen unter strikten rechtlichen Vorgaben. So ist Mongoose Casino verpflichtet, auf die vorherigen Einzahlungskanäle auszuzahlen, andernfalls wird der internationale Banktransfer genutzt.

Mongoose Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Vor eurer ersten Auszahlung müsst ihr euch legitimieren und gegebenenfalls Dokumente verschicken. Eine Auszahlung pro Monat ist kostenfrei, danach kostet es bis zu (erträglichen) 3,9 %, die auch fällig werden, wenn ihr euer Geld nicht oder kaum genutzt habt. Ohne zusätzliche Reputation oder bestenfalls einen VIP-Level könnt ihr monatlich maximal 20.000 € auscashen.

VIP & Treueprogramm

8/10

Im Mongoose Casino gibt es ein Bonus Programm, das euren Alltag auf der Seite deutlich aufwerten kann. Dieses besteht im Wesentlichen aus zwei Optionen, zwischen denen ihr euch vorab entscheiden müsst. Mitarbeiter vom Mongoose Casino beobachten euer Spiel, vor allem die getätigten Einsätze, und stufen euch Monat für Monat in einen von fünf VIP-Leveln von Newbie bis Platinum ein. Dies könnt ihr nicht direkt beeinflussen, sondern müsst das Casino einfach von euch überzeugen. Wenn ihr euch für die Option „Bonus Bonanza“ entscheidet, gibt es regelmäßige und dem Level entsprechende Bonusangebot oder Freispiele.

Die Alternative ist „Cash Kickback“, bei dem ihr nie einen Bonus erhaltet, dafür aber laufend Cashback für eure Verluste an den Slots bekommt. Dies startet bei schon ganz guten 15 % und geht hoch auf sehr gute 25 % für Platinumspieler. Die Beträge müssen dann nicht mehr umgesetzt werden und können direkt ausgezahlt werden. Mit diesen beiden Treueprogrammen kann sich Mongoose Casino für den ansonsten schwachen Willkommensbonus rehabilitieren.

Mindesteinsatz & Limits

8/10

Mongoose Casino zeigt euch zu jedem Spiel die möglichen Einsatzhöhen an. Die Spielautomaten variieren zwischen einem Cent und 400 €, beim Blackjack geht es bis 200 €. Am Roulettetisch könnt ihr 25 Cent, aber auch 1000 € einsetzen, während die Video-Poker-Maschinen bis 500 € funktionieren. Rubbelkarten und Virtual Sports beginnen bei 5 Cent und gehen hoch bis 50 bzw. 500 €. Im Live Casino geht es insgesamt höher, so sind es 50 Cent bis 2500 € beim Blackjack, 20 Cent bis 1500 € am Roulettetisch, 1 bis 1500 € beim Baccarat und 1 bis 1000 € in den Pokervarianten pro Einsatz. Damit deckt Mongoose Casino das gesamte Spektrum ab und zeigt euch die Stakes lobenswerterweise schon vor dem Öffnen der App.

Optik & Design

9/10

Zu einem derart guten Online-Casino gehört auch ein würdiges Design und genau das wird euch auch geboten. Hier gehen Übersichtlichkeit und Schlichtheit vor, während es dennoch an geeigneter Stelle Logos und Grafiken einschließlich Manguste gibt. Der Hintergrund ist schlicht in Schwarz gehalten, die einzelnen Bereiche werden klar durch rote Elemente abgetrennt.

 

Mongoose Casino – Erfahrungen & Testbericht  2020

Die Schrift ist jederzeit leserlich und Sinnabschnitte werden stets optisch für mehr Verständnis getrennt. Allein das animierte Logo vom Mongoose Casino ist den Besuch wert. Das Mouseover ist simpel, bewirkt teils nur ein Unterstreichen der Links und ist deshalb umso wirkungsvoller. Hier wurden sich einmal mehr die richtigen Gedanken gemacht und wahre Leidenschaft gezeigt. Wo gibt es das schon, dass logisch und nachvollziehbar zwischen den Oberkategorien „Über uns“, „Information“ und „Hilfe“ unterschieden und eingeteilt wird? 

Mobile App

8/10

Aus irgendeinem Grund hat jemand entschieden, dass der Hintergrund in der Mobile App nun dunkelrot statt schwarz ist und es funktioniert. Solche Details machen womöglich am Ende den Unterschied zwischen nur einem und dem einen Casino aus. Die Web-App, die ihr nicht herunterzuladen braucht wie andere Casino Apps in der Übersicht, ist entsprechend wohl durchdacht, in Sachen Datenvolumen entspeckt und ansonsten nur da angepasst, wo es notwendig erschien.

Die Games sind anders angeordnet, alles läuft flüssig und bis vor Kurzem gab es ein eigenes Bonusprogramm für Mobilespieler, das vielleicht bald wieder verfügbar ist. Somit sind unsere Mongoose Casino Erfahrungen auch in der App ein wahrer Genuss.

Weitere Angebote

7/10

Im Mongoose Casino gibt es letztlich so viel zu entdecken, dass auch die kleinen Dinge einen netten Effekt haben können. Wir haben das eigentliche Angebot bereits vollständig beschrieben, aber erwähnenswert ist noch das kleine Segment auf der rechten Seite.

Hier werden frisch eingeloggte Spieler (automatisch) begrüßt, aktivierte Spiele und aktuelle Gewinne angezeigt. Zudem können registrierte Zocker an wechselnden Umfragen teilnehmen. Solche Zusatzangebote müssen eigentlich nicht sein, aber schaffen dieses herrlich persönliche Ambiente. Passenderweise ist Mongoose Casino dann auch bei Facebook, Twitter, YouTube und Instagram vertreten.

Gesamtbewertung

79%
Das war nun also die Laudatio auf ein außergewöhnliches Online Casino, das zwar noch nicht ganz an der weltweiten Spitze steht, aber weit über einen Geheimtipp hinaus sein sollte. Das Spieleangebot ist ausgezeichnet, aber auch nicht so großartig, um im Alleingang diesen Sonderstatus zu bewirken. Der Schlüssel hierzu liegt an der Hingabe des Teams, die unsere Mongoose Casino Erfahrungen so angenehm machen. Hier erklärt man euch buchstäblich jeden Schritt, liefert euch wertvolle Hintergrundinformationen und versteht ganz genau, was ihr als Spieler für Wünsche und Ansprüche habt. Da verzeihen wir dann auch den mäßigen Willkommensbonus, bei dem ihr binnen drei Tagen alles verlieren müsst und dann ein 40-faches Rollover überstehen müsst.

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