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Joy Casino – Erfahrungen & Testbericht 2019

#1 unter den Top 10 Casinos
  • 2.000 EUR Willkommensbonus
  • Bestandskunden-Turniere
  • Sportsbook
200% bis 2.000€
  • Curacao-Lizenzcuracao-logo-klein
  • Schnellste Auszahlung per Neteller - 1-4 Tage
  • Standard-Verifizierung
  • 24/7 Support
  • Gebührenfreie Zahlungen
  • VIP-Programm
Positiv
  • Bis zu 2.000 EUR Willkommensbonus für Neukundenkunden
  • Turniere mit Geldpreisen
  • Live Chat als Kundendienst
  • Hunderte Casinospiele & Live Casino
  • Einfaches Instant Play fürs Spielen unterwegs
Negativ
  • Kein FAQ
  • Anmeldung mit deutschem Wohnsitz nicht möglich

Einleitung & Registrierung

Etwas bunt, ein wenig verspielt – so empfängt Joy Casino Besucher. Wer zum ersten Mal das Online Casino betritt, stellt allerdings auch schnell fest, dass hier alles seinen Platz hat. Die Seite ist übersichtlich und alle wichtigen Bereiche sind schnell gefunden. Beste Voraussetzungen, um im Test gut abzuschneiden. Joy Casino muss sich bei uns nicht nur im Design oder der Usability beweisen. Wir haben uns die Spielbank auch im Hinblick auf Boni oder den Kundendienst eingehend angesehen. Und wir stellen das Online Casino natürlich auch in Bezug auf die Sicherheit sowie beim Banking auf die Probe. Wir haben verschiedene Testkategorie, dank derer wir Joy Casino als Gesamtpaket bewerten wollen. Seitens der Spielbank werden wir in den einzelnen Bereichen überrascht. Neugierig geworden? Dann unseren objektiven Testbericht einfach lesen. Hier stecken wichtige Informationen rund im das Online Casinos drin – wie in Bezug auf den Joy Casino Bonus oder ob sich das Spielangebot lohnt. In einem Punkt ist die Spielbank – besonders für Casinofans aus Deutschland – eine Überraschung. Mehr dazu gibt es in unserem Testbericht jetzt zum Nachlesen!

Casinoangebot

8/10

Das Spielangebot ist letztlich der Gradmesser, welcher nicht nur zuerst ins Auge fällt. Am Casinoangebot entscheidet sich auch, ob die Spielbank im Hinblick auf eine Anmeldung überhaupt interessant ist – oder nicht. Wie sehen unsere Joy Casino Erfahrungen aus? Auf den ersten Blick wirkt Joy Casino wie jede andere Spielbank – mit Slots und Tischspielen.

Sprich: Wir haben damit gerechnet ein breites Spielangebot ausprobieren zu können. Allerdings ist in der Praxis genau das Gegenteil der Fall gewesen. Vom Online Casino wird zwar mit einer Zusammenarbeit diverser Software-Provider geworben – zu denen auch Play´n GO oder iSoftbet und Microgaming gehören. In der Praxis ist angesichts dieser Auswahl stark davon auszugehen, dass es so schnell nicht langweilig wird.

Dass Joy Casino sehr viel Wert auf Abwechslung legt, lässt sich auch am Live Casino erkennen. Hier haben Casinofans die Gelegenheit, gegen echte Dealer anzutreten (und keine RNG). Gespielt werden diverse Arten von Blackjack, Roulette und Casino Poker. Letzteres unterscheidet sich von der klassischen Variante Spieler gegen Spieler etwas. Achtung: Spieler aus Deutschland dürfen bei Joy Casino kein Nutzerkonto einrichten.

Joy Casino – Erfahrungen & Testbericht 2019

Bonus

9/10

Joy Casino holt beim Willkommensbonus zu einem Rundumschlag aus. Spieler können nach der Registrierung aus drei verschiedenen Bonuspaketen für die Ersteinzahlung wählen. Beim 200 Prozent Matchbonus sind bis zu 50 Euro drin. Richtig lohnt sich der 100 Prozent Bonus für Highroller. Hier gibt es bis zu 2.000 Euro. Und die Spielbank ist noch lange nicht am Ende mit dem Verteilen von Bonusgeld. Insgesamt sind die erste bis fünfte Einzahlung für Extracash qualifizierend.

Wichtig: Zum Joy Casino Bonus gehören noch Free Spins. Nach der Ersteinzahlung gibt es 20 Gratisdrehs – und anschließend über neun Tage jeweils weitere 20 Freispiele. Unterm Strich winken also 200 Free Spins, die es aber nicht als Joy Casino No Deposit Bonus gibt. Übrigens: Klare Hinweise auf einen Joy Casino Bonus Code fürs Willkommenspaket haben wir im Test nicht gefunden.

Wie sieht es mit den Bonusbedingungen aus? Spieler müssen die für ihren individuellen Bonus geltenden Umsatzbedingungen beachten. Ein sehr wichtiger Aspekt betrifft die Umsatzanteile einzelner Spiele. Nicht alle Games werden 1:1 berücksichtigt. Joy Casino hat eine Liste für alle relevanten Spiele erstellt.

Joy Casino – Erfahrungen & Testbericht 2019

Seriosität und Sicherheit

9/10

Wer steckt hinter Joy Casino? Infos hierzu haben wir für unseren Test in den AGB der Spielbank gefunden. Die Website wird seitens der Darklace Ltd. – einer Gesellschaft auf Zypern – betrieben. Eigentlicher Eigentümer des Online Casinos ist allerdings Pomadorro N.V. Da letztgenannte Gesellschaft ihren Sitz in Curaçao hat, greift für Joy Casino eine entsprechende Regulierung durch die vor Ort zuständigen Behörden.

Für eine sichere Übertragung der Daten greift Joy Casino auf die SSL-Verschlüsselung zurück. Erkennbar am https in der Casino-URL, ist das Auslesen der Infos nicht ohne Weiteres möglich. SSL gilt aktuell als so sicher, dass es auch von Banken eingesetzt wird.

Beim Thema Spielerschutz – also dem verantwortungsvollen Spielen – orientiert sich das Online Casino an den branchenüblichen Standards. Neben Infos zur Suchterkennung und Beratung setzt Joy Casino auf Maßnahmen wie den Selbstausschluss oder die Option, sich bei den Einsätzen zu limitieren. Eltern wird zudem empfohlen, Filtersysteme auf dem Rechner einzusetzen. Schließlich ist Spielen durch Minderjährige streng verboten.

Service und Support

9/10

Im Hinblick auf den Kundenservice haben wir weder eine Hotline noch ein FAQ gefunden. Für die Testerfahrung ist gerade letzterer Umstand nicht unbedingt optimal – und ein Punkt, an dem Joy Casino Verbesserungspotenzial hat. Auf der anderen Seite sorgt der Live Support dafür, dass wir beim Fehlen des FAQ ein Auge zudrücken. Über den Live Chat haben wir auf unsere Testanfragen recht schnell eine Antwort erhalten. Joy Casino erfüllt unsere Anforderungen. Beim Support geht im Casinovergleich aber noch etwas mehr.

Einzahlungen und Auszahlungen

10/10

Beim Thema Banking wird eines im Test deutlich: Joy Casino sieht sich als moderne Spielbank. Und als solche wird im Kassenbereich nicht nur auf bewährte Zahlungsmethoden wie die Kreditkarte (VISA und Mastercard) gesetzt. Mit Neteller und Skrill sind einige E-Wallets vorhanden, welche in der iGaming-Szene stark verbreitet sind. Parallel akzeptiert die Spielbank auch Deposits über ePayment-Dienstleister wie ecoPayz, Trustly oder Paysafecard. Heraussticht das Casino durch die Tatsache, dass auch mit Bitcoin oder Ethereum eingezahlt werden kann.

Joy Casino – Erfahrungen & Testbericht 2019

Auszahlungsquote

9/10

Im Hinblick auf die Auszahlungsquote sticht Joy Casino weder aus der Masse heraus, noch fällt die Spielbank negativ auf. Wer von uns einen durchschnittlichen RTP erwartet, wird enttäuscht werden. Beim Return to Player – also jenem Prozentsatz der Einsätze, welche an Spieler ausgeschüttet wird – variieren die einzelnen Spiele so stark, dass solche Aussagen letztlich obsolet sind. Einzig der Blick in den Paytable hilft dabei weiter, mehr zur Auszahlungsquote herauszufinden.

Mindesteinsatz und Limits

9/10

Hinsichtlich der Mindesteinsätze an den Tischen und den Spiellimits gibt unser Joy Casino Test leider keine klare Antwort. Schuld ist daran weniger der Anbieter. Zu diesem Fazit kommen wir eigentlich durch die Bank bei anderen Online Casinos auch. Hintergrund: Die Limits – sowohl nach oben als auch unten – variieren von Spiel zu Spiel. An den Slots ist beispielsweise entscheidend, wie viele Gewinnreihen bespielt werden. Low Stakes haben im Online Casino aber genauso eine Chance auf Fun wie Highroller.

Besonders an Live Tischen sind die Limits teils auf letztere Spielergruppe zugeschnitten. Hier gibt es in den Spielbanken oft spezielle Separees und VIP Räume, in denen um tausende Euro pro Runde – zum Beispiel beim Roulette – gespielt werden kann. Allgemein sind die Infos zu Limits im Paytable oder in den Spielinformationen festgehalten.

Optik und Design

9/10

Beim Design macht Joy Casino vieles richtig. Wir haben uns mit dem Look der Spielbank sofort wohl gefühlt und waren zu keinem Zeitpunkt der Ansicht, dass hier etwas nicht zusammenpasst. Gleichzeitig wirkt das Design aufgeräumt und alle wichtigen Bereiche im Casino sind mit einem Klick erreichbar. Aber: Auch wenn das Auge mitisst – die Optik ist nicht alles. Zur Usability gehört auch, dass die AGB verständlich und ins Deutsche übersetzt sind. Joy Casino gibt uns an diesem Punkt etwas Anlass zu Kritik. Grund: In den AGB wird hin und wieder vom Deutschen ins Englische gewechselt.

Joy Casino – Erfahrungen & Testbericht 2019

Mobile App

10/10

Mit dem Smartphone bei Joy Casino spielen – warum nicht? Im Test geht es sogar komplett ohne Download-App. Das Geheimnis: Joy Casino setzt auf das Instant Play Prinzip. Hierbei läuft der Login komplett über eine mobile Website. Einfach anmelden und schon kann es losgehen. Der Vorteil: Updates der Entwickler des Geräte-Betriebssystems machen keine Probleme. Und auch beim Gerätewechsel muss niemand damit rechnen, ausgesperrt zu werden.

Weitere Angebote

10/10

Joy Casino ist ein Beispiel dafür, dass immer mehr iGaming-Anbieter Casinoaction und Sportwetten miteinander verknüpfen. Macht das Drehen an Slots gerade keinen Spaß, winkt hier etwas Abwechslung. Parallel gibt es zusätzlich Angebote für alle Bestandskunden. Auf die Bonusaktionen bis zur 5. Einzahlung sind wir eingegangen. Die Spielbank startet regelmäßig Turniere mit Geldpreisen und der Möglichkeit, neue Hightech zu gewinnen. Zudem hält das Casino interessante Bonusaktionen bereit.

Joy Casino – Erfahrungen & Testbericht 2019

Gesamtbewertung

92%
Unsere Joy Casino Erfahrungen aus dem Test hinterlassen am Ende gemischte Gefühle. Rein objektiv betrachtet ist das Spielangebot sehr umfassend. Und auch im Hinblick auf den Bonus kann sich das Ergebnis eigentlich sehen lassen. Was vom Blickwinkle der Casinofans aus betrachtet schwierig zu bewerten ist: Mit einem Wohnsitz in Deutschland ist eine Anmeldung nicht möglich. Dieser Aspekt musste sich im Testergebnis einfach bemerkbar machen. Auf der anderen Seite zeigt Joy Casino beim Support und dem Banking, wie ein modernes Online Casino aussehen kann. Gerade Kryptowährungen sind noch nicht in jeder Spielbank als Zahlungsmittel angekommen.

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