Highroller Casino Erfahrungen – Test & Bewertung 2024

Meinen detaillierten Highroller Casino Testbericht möchte ich mit dem Casinoangebot des Unternehmens beginnen. Hier habe ich mir sowohl die Slots als auch das Live-Casino des Highroller Casinos angesehen. 

Slots

Bei seiner Auswahl an Slots und Spielautomaten setzt das Highroller Casino die Messlatte umgehend hoch an. Das Unternehmen kooperiert mit diversen Providern, unter anderem bekannte Größen der Szene, wie in etwa Net Entertainment, Microgaming oder Quickspin. Die Anzahl an Providern liegt über zehn, weswegen die Gesamtanzahl an Slots mit mehr als 750 Spielen auch extrem ansprechend ausfällt. Unter den Slots befinden sich mit den folgenden fünf Slots auch einige der populärsten Spielautomaten im Internet:

Die wirklich gute Auswahl an klassischen Slots wird zusätzlich durch insgesamt 24 Jackpot-Slots erweitert! Dabei trefft ihr unter anderem auf bekannte Namen wie Mega Moolah, Hall of Gods oder Mega Fortune. Wenn ihr die Anzahl an Jackpot-Slots mit anderen Casinoanbietern vergleicht, werdet ihr das Highroller Casino ohne Frage zu den Top-Anbietern zählen können.

Weitere Spiele, wie unter anderem klassische Kartenspiele, werden im Einzelspieler-Modus natürlich auch angeboten. Die Auswahl hierbei fällt aber eher geringer aus, weswegen man durchaus sagen kann, dass der Fokus des Highroller Casinos auf Slots und Spielautomaten liegt.

Etwas ärgerlich ist, dass ich in meinem Testbericht leider keine Informationen zu den jeweiligen RTP-Werten auf der Website des Highroller Casinos finden konnte. Auch der Kundenservice konnte mir hierzu keine genauen Angaben machen.

Live-Casino

Verglichen mit den Slots fällt die Spielauswahl im Highroller Live-Casino eher ernüchternd aus. Insgesamt liegt die Anzahl an Live-Tischen bei knapp 35. Diese Tische mit Dealern sind für Baccarat, Roulette, Blackjack und Texas Hold’em bestimmt und unterscheiden sich in der Höhe der Tischlimits.

Für ein Highroller Casino ist es sehr ungewöhnlich, dass die Tischlimits dabei eher niedriger ausfallen, sodass auch die Einsteiger unter euch ihre ersten Erfahrungen im Highroller Live-Casino sammeln können. Einsätze beginnen somit bereits ab 0,20 Euro.

Die Auslastungszahlungen sprechen für diese Entscheidung. Zwar sind die Besucherzahlen im Highroller Live-Casino nicht umwerfend, doch ihr werdet ohne große Probleme solide besuchte Tische zu jeder Tageszeit finden können. Das wird euren Spielspaß und eure Einsatzfreude definitiv erhöhen. Dank Providern wie Net Entertainment kann ich euch in meinem Highroller Casino Erfahrungsbericht auch mitteilen, dass ich auf keine großen Darstellungsprobleme oder gar verzögerte Ladezeiten gestoßen bin.

Neben den Tischen für Karten- und Online Casino Tischspiele bietet euch das Highroller Casino noch einige Game Shows an. Sei es das Football Studio oder aktuell extrem beliebte Formate wie Dream Catcher, Deal or No Deal und Monopoly Live – all diese Game Shows könnt ihr im Highroller Live Casino verfolgen!

Natürlich versucht das Highroller Casino euch mit einigen finanziellen Argumenten von einer Registrierung zu überzeugen. Allen Neukunden bietet das Casino daher einen Highroller Casino Bonus in Höhe von maximal 100 Euro an. Zusätzlich zu dem Bonusgeld werden euch Freispiele und weitere tägliche Geschenke angeboten.

Um euch für den Casino Einzahlungsbonus zu qualifizieren, müsst ihr zunächst nach der Aktivierung eures Kontos eine Ersteinzahlung vornehmen. Diese muss mindestens 10 Euro betragen und darf nicht per Skrill oder NETELLER durchgeführt werden. Wenn ihr zuvor im Top-up-Bereich euren Highroller Casino Bonus auswählt, erhaltet ihr euren generierten Bonus direkt nach der Einzahlungsbestätigung. Eure Einzahlung wird automatisch um bis zu 100 Euro verdoppelt. Zusätzlich dazu erhaltet ihr an den kommenden fünf Tagen jeweils 10 Spins für ausgewählte Slots freigeschaltet.

Die Umsatzbedingungen sind aus meiner Sicht sehr ansprechend ausgewählt worden. Euren Bonus müsst ihr 45-mal gemäß den Einsatzvorgaben im Highroller Casino umsetzen. Ihr könnt maximal 5 Euro als Einsatz platzieren, weswegen ihr die zeitliche Begrenzung zur Erfüllung der Umsatzbedingungen mit 30 Tagen nicht außer Acht lassen solltet. 

	Bonus	Free Spins
Angebot	100% bis 100 €	50
Umsatz	45x Bonus	35x umsetzen
Zeitlimit	30 Tage bis Verfall	30 Tage zum Freispielen
Max. Gewinn	10-faches des Einzahlungsbetrags	-
Min. Einzahlung	10 €	10 €
Spielart Umsatz	Slots 100%, Roulette 35%, Tischspiele/Live Casino 20%, Blackjack/Baccarat/Casino Hold’em 10%, Video Poker 10%	Slots 100%, Roulette 35%, Tischspiele/Live Casino 20%, Blackjack/Baccarat/Casino Hold’em 10%, Video Poker 10%
Max. Einsatz	5 €	5 €

Der Spielspaß wird im Highroller Casino zwar ganz großgeschrieben, dennoch lässt man eure Sicherheit nicht aus den Augen. Bereits vor dem Launch seines neuen Casinos hat die Betit Operations Ltd alle Maßnahmen zur Sicherheit seiner neuen Kunden getroffen. In Europa operiert das Unternehmen daher mit einer Glücksspiellizenz aus Malta und aus Großbritannien. Alle Spiele mit einem Zufallszahlengenerator werden zudem von der EU zertifiziert und entsprechen damit den hohen Sicherheitsstandards der heutigen Zeit.

Finanziell werdet ihr gleich doppelt abgesichert. Zum einen sind all eure übermittelten Daten während einer Ein- oder Auszahlung mit einer SSL-Verschlüsselungstechnik abgesichert. Dementsprechend werden alle Daten verschlüsselt weitergeleitet und sind somit für Drittpersonen nicht zugänglich.

Zum anderen behaltet ihr auch ganz leicht Überblick über eure Finanzen, da ihr einfach und bequem eure eigenen individuellen Limits festlegen könnt: Egal ob tägliche Einzahlungs- oder Verlustlimits, im Highroller Casino habt ihr zu jedem Zeitpunkt direkten Einfluss auf euren Kontostand und könnt euer Spielverhalten im Vorfeld kontrollieren. Für den Fall das ihr nicht mehr Herr der Lage seid, könnt ihr natürlich auch einen Selbstausschluss beim Kundenservice beantragen. 

Weitere Casinos der Betit Operations Ltd sind übrigens das Thrills Casino oder das Kaboo Casino – allesamt Namen, die für Sicherheit und ein gutes Image stehen.

Äußerst souverän präsentiert sich auch der Kundenservice des Highroller Casinos in meinem Highroller Casino Test. Ich habe dabei den Live-Chat, den Support per Mail und das FAQ getestet. Eine Telefon-Hotline gibt leider immer noch nicht.

Zunächst habe ich den Live-Chat getestet. Dieser steht euch rund um die Uhr über das ansprechende Symbol in der unteren rechten Ecke der Startseite zur Verfügung. Führt eure Anfrage präzise aus, sodass ihr umgehend bei einem passenden Mitarbeiter landen könnt. Mehr als zwei Minuten musste ich hierbei nicht warten, wobei der Chat kaum länger als fünf Minuten in Anspruch nahm. Alle Mitarbeiter scheinen sehr gut geschult zu sein und wissen genau, wie man euch am schnellsten weiterhelfen kann.

Ebenso positiv war auch die Kontaktaufnahme per E-Mail. Zwar müsst ihr hier zwischen 12 und 24 Stunden auf eine Rückmeldung warten, dennoch halte ich den Kontaktweg gerade bei komplizierten Anliegen als sinnvoll. Vor der Kontaktaufnahme solltet ihr sicherstellen, ob eure Frage oder euer Problem nicht schon durch die FAQs des Highroller Casinos beantwortet werden können. Meinen Erfahrungswerten nach sind die FAQs sehr klar strukturiert und umfassen alle wichtigen Kundenfragen.

	Kontaktdetails	Antwortzeit	Verfügbar	Qualität
Live Chat	Button unten rechts	<2 Minuten	24/7	5/5
E-Mail	Kontaktformular auf der Website	12-24 Stunden	24/7	4/5
Hotline	-	-	-	-
Sonstige	FAQ	-	-	5/5

Damit ihr möglichst schnell euren Highroller Casino Bonus erhalten und eure Reise in Metro City starten könnt, muss euch das Casino natürlich auch eine vernünftige Auswahl an Zahlungsmethoden anbieten können. Schafft das Highroller Casino dies oder müsst ihr hier auf einige beliebte Zahlungsmethoden verzichten?

Ein Blick in das Kundenkonto wird euch aufzeigen, dass die Auswahl an Zahlungsmitteln mehr als solide ist. Die Auswahl umfasst sowohl klassische Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Banküberweisung oder paysafecard) als auch schnell zu nutzende E-Wallets oder Euteller/Zimpler.

Zur Auszahlung könnt ihr allerdings ausschließlich fünf Zahlungsmittel (Kreditkarte, Trustly, NETELLER, Skrill und natürlich der Banküberweisung) nutzen. Achtet dabei im besten Falle darauf, dass ihr das Auszahlungsmittel bereits im Vorfeld verifiziert. Überhaupt solltet ihr vor eurer Erstauszahlung euer Konto verifizieren. Die folgenden Dokumente können zur Verifizierung eures Kontos genutzt werden:

Schickt eine gut erkennbare Kopie der geforderten Dokumente per Mail an vault@highroller.com. 

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung, der Bonusaktivierung und der ersten Auszahlung

Die Registrierung ließ sich ohne besondere Vorkenntnisse schnell durchführen. Hierfür musste ich lediglich die üblichen persönlichen Daten eingeben.

Danach wollte ich die erste Einzahlung auf mein Konto beim Highroller Casino anstoßen. Ich entschied mich für eine Einzahlung mittels Kreditkarte in Höhe von 30 Euro. Die Einzahlung via Kreditkarte erfolgte sehr schnell und unkompliziert und das Geld wurde umgehend auf meinem Konto gutgeschrieben.

Durch den Willkommensbonus wurde meine Einzahlung direkt verdoppelt. Auch die Bonusaktivierung erfolgte sofort und automatisch. In meinem Fall bekam ich 30 Euro extra sowie automatisch 10 Freispiele.

Um eine Auszahlung anzustoßen, musste ich zuerst den Bonus stornieren. Dieser ließ sich ganz einfach unter dem Menüpunkt „Prämien“ deaktivieren. Danach konnte ich mit der Auszahlung fortfahren.

Die Auszahlung regte ich dann über denselben Zahlungsweg an, über den ich bereits meine Einzahlung getätigt hatte. Also wählte ich die Auszahlung an meine Kreditkarte aus. Das Geld wurde mir in weniger als zwei Tagen auf meiner Kreditkarte gutgeschrieben.

Insgesamt war die Erfahrung mit dem Anbieter Highroller Casino für mich eine durchgehend gute Casinoerfahrung. Ich hatte keinerlei Probleme mit der Anmeldung, Ein- oder Auszahlung und auch die Bonusstornierung funktionierte ohne Hindernisse.

Was das Highroller Casino besonders auszeichnet, ist das innovative und einzigartige VIP- & Treueprogramm. Wie kaum ein anderes Online-Casino schafft es das Highroller Casino euch für aktive und hohe Einsätze in allen verschiedenen Sparten des Casinos zu belohnen. Dazu gehören nicht nur vielfältige Freispiele, sondern auch sogenannte Stiche und Münzen.

Das Treueprogramm wurde dahingehend konzipiert, dass sich alle Kundenaktivitäten und Belohnungen in das Thema der Website einordnen. Münzen erhaltet ihr dementsprechend nicht nur für jeden Umsatz im Highroller Casino, sondern auch für das Erfüllen bestimmter Ziele. Euer Avatar begibt sich dazu in verschiedene Distrikte im Casino und wird immer wieder vor neue Aufgaben gestellt.

Wahnsinnigen Spaß hatte ich zusätzlich an den Stings. Unter Stichen verstehen Kunden im Highroller Casino Münzen anderer Spieler, die diese auf ihrem Weg in andere Distrikte oder bei ihren Aufgaben verloren haben. Inaktive Kunden verlieren Münzen, wenn sie sich im vorgegebenen Countdown von fünf Tagen nicht anmelden. Großer Spaß, der ein vollkommen neues Element in die sonst doch eher eintönigen Treueprogramme hinein bringt. Ohne Frage eine innovative Form der Kundeninteraktion in einem Online-Casino!

Des Weiteren sind selbstverständlich auch traditionelle Reload Boni ein integraler Teil des Belohnungssystems im Highroller Casino. Hierbei habe ich allerdings die Erfahrung gemacht, dass die Wertigkeit der jeweiligen Reload Boni deutlich unter Wert des Neukundenangebots liegt.

Kommen wir nun zu einem Punkt, der einige von euch sicherlich etwas überraschen wird. Viele von euch werden sicherlich von einem Casino, das den Namen Highroller Casino trägt, erwarten, dass die Mindesteinsätze und Limits dementsprechend ausgestaltet sind. Wenn ihr allerdings auf der Website des Unternehmens etwas recherchiert und das Spielangebot austestet, werdet ihr eher zu einem anderen Resultat kommen.

Die Mindest- und Höchsteinsätze des Highroller Casinos unterscheiden sich meiner Auffassung nach keineswegs von den zahlreichen anderen Casinoanbietern der Szene. In der Realität ist dies auch kaum möglich, immerhin nutzt man dieselben Provider und damit auch dieselben Spielautomaten. Demnach beginnen die Einsätze an einigen Slots bereits ab 0,10 Euro, während die Maximaleinsätze bei 200 bis 500 Euro pro Dreh liegen. Vollkommen normale Summen meinen Erfahrungswerten nach.

Gewohnt knapp verhält es sich mit der Informationspolitik zu diesem Thema auf der Website, bis auf eine Ausnahme. Mit einem Limit geht man relativ transparent um: dem täglichen Gewinn- und Auszahlungslimit. Dieses liegt bei 50.000 Euro pro Tag. Solltet ihr demnach einen Gewinn über 50.000 Euro einfahren, müsst ihr den Kundenservice kontaktieren und eine gestaffelte Auszahlung über mehrere Tage beantragen. 

Kommen wir zum – aus meiner Sicht – absoluten Highlight des Highroller Casinos: der Website und der Aufmachung des Casinos. Die Optik und das Design des Anbieters ist schlichtweg einzigartig und fast schon revolutionär. Im ersten Moment wird man gleich zweimal hingucken müssen, da das komplette Theme der Website unüblich für ein Online-Casino ist. Innovative Farben, ein an Gotham City angelehntes Stadtdesign und spielerische Avatare – selbst nach längeren Spielsitzungen wirkt die Optik keinesfalls überladen oder zu kitschig.

Trotz der ganzen Akzente und Farbtupfer ist die Usability weiterhin gegeben. Dank diverser Filter und Suchleisten könnt ihr in Windeseile eure Lieblingsspiele im Highroller Casino finden. So lassen sich beispielsweise Slots von bestimmten Providern schneller finden oder bestimmte Spielarten voneinander trennen. Ähnlich kreativ, aber dennoch sehr übersichtlich, wurde auch das Kundenkonto erstellt. Während meiner Testphase hatte ich keinerlei Probleme im Highroller Casino Zahlungsmethoden zu finden oder meine Dokumente zur Verifizierung hochzuladen.

Verfügbar ist die Website des Highroller Casinos neben Deutsch auch in vier weiteren Sprachen: Englisch, Finnisch, Norwegisch und Schwedisch.

Um euch den mobilen Gebrauch des Highroller Casinos so einfach wie möglich gestalten zu können, verzichtet das Casino auf eine native Online Casino App. Ihr werdet daher keine offizielle App in den gängigen App Stores für euer Smartphone oder Tablet finden, sondern viel mehr auf die modifizierte Website ausweichen. Ein Problem aus meiner Sicht? Nicht wirklich. Immerhin präsentiert sich die mobile Website extrem geordnet und passt sich gut diversen mobilen Endgeräten an. Das Interface ist sehr kompakt, die Nutzerfreundlichkeit ist somit gegeben. An einigen Stellen wären eventuell mehr Filter hilfreich gewesen, dennoch werdet ihr nicht zu lange scrollen müssen, um eure persönlichen Lieblingsspiele auch auf eurem Tablet oder Smartphone spielen zu können.

Auch wenn einige Unternehmen seit Jahren Probleme mit längeren Ladezeiten aufgrund eines großen Spielangebots haben, hat sich das Highroller Casino gegen die Beschneidung seines Casinoangebots oder anderer Features entschieden. Dementsprechend könnt ihr euch nicht nur mobil registrieren oder eure Transaktionen durchführen können, auch steht das komplette Highroller Casino und das Live-Casino zum Abruf bereit. Die Ladezeiten fallen zwar minimal länger aus als auf dem PC, dennoch sind sie keineswegs störend oder führen zu abrupten Spielabbrüchen.

Da es sich bei dem Projekt um eines der innovativsten Online-Casinos unserer Zeit handelt, könnt ihr sicherlich absolut verstehen, dass das Highroller Casino auf weitere Angebote verzichtet hat. Weder gibt es somit Sportwetten noch eine eigene Plattform zum Pokern.

Lesetipp: Eine Online Casino Liste findet ihr bei uns übrigens auch!

Das Highroller Casino ging Ende des Jahres 2017 mit großen Zielen an den Start und hat diese hohen Ambitionen absolut erfüllen können. Als erstes Online-Casino hat das Highroller Casino eine Art Interaktion zwischen den Kunden implementieren können und nebenbei eine der spaßigsten und innovativsten Websiten der vergangenen Jahre erstellt. Das Spielangebot ist stark einzuordnen und auch die Kundenbelohnungen sind exzellent. Auch wenn der Neukundenbonus nicht allzu hoch ausfallen mag, werdet ihr hier gerne eure Einsätze platzieren und versuchen, neue Distrikte in Metro City erkunden zu können. Natürlich ist es nicht hinderlich, dass neben dem tollen Angebot auch alle Sicherheitsaspekte transparent und stimmig gelöst werden. Unterm Strich einfach ein extrem guter Eindruck mit großem Langzeitspaßfaktor. Große Empfehlung!