Hello Casino Erfahrungen – Test & Bewertung 2024

Das Spielangebot des Hello Casinos überzeugt sowohl in der Breite als auch in der Tiefe. Alles in allem stellt der Anbieter weit mehr als 500 Spiele zur Verfügung. Wie vielseitig das Portfolio des Hello Casinos ausfällt, zeigt sich mit einem Blick auf die Kooperationspartner. Der Glücksspielbetreiber arbeitet insgesamt mit mehr als 50 verschiedenen Spieleentwicklern zusammen, um euch ein außergewöhnliches Angebot bereitzustellen. Mit dabei sind zahlreiche bekannte Namen wie NetEnt, Microgaming oder Evolution Gaming.   

Im Bereich der Spielautomaten habt ihr die größte Auswahl. Hier findet ihr nicht nur zahlreiche der beliebtesten Slots wie etwa Starburst, Dead or Alive, Gonzo’s Quest oder Guns n Roses, sondern ebenso verschiedenste innovative Spielautomaten von unbekannteren Spieleherstellern. 

Der Hello Casino Bonus richtet sich ausschließlich an neue Kunden. Diese werden mit einem 100 Prozent Einzahlungsbonus bis 100 Euro begrüßt. Zusätzlich erhalten Neukunden 25 Freispiele, die sie für Gonzo’s Quest oder Twin Spin Deluxe verwenden können. Um von dem Bonus zu profitieren, müsst ihr mindestens 10 Euro einzahlen. Allerdings sind Überweisungen mit Skrill und Neteller von der Bonusaktion ausgeschlossen.

Gleich drei Mal Bonusguthaben abstauben

Mit einem Blick auf die Promotionen des Hello Casinos zeigt sich, dass ihr nicht nur für eure erste Einzahlung einen Bonus erhalten könnt. Der Anbieter honoriert ebenso eure zweite und dritte Überweisung:

• Einzahlung: 50% bis 250 Euro
• Einzahlung: 50% bis 150 Euro + 25 Freispiele (Asgardian Stones oder Bloodsucker 2)

Die Auszahlung des Hello Casino Bonus erwirken

Ihr könnt euch insgesamt bis zu 500 Euro und 50 Free Spins sichern. Um den Casino Bonus zur Auszahlung zu bringen, müsst ihr jedoch erst das 35x Umsatzziel abarbeiten. Der vorgegebene Umsatz bezieht sich auf die Summe aus Einzahlung, Bonusguthaben und den mit den Free Spins erzielten Gewinnen. Dabei solltet ihr beachten, dass lediglich Slots zum Erreichen des Umsatzziels beitragen und ihr nur 30 Tage Zeit habt, um den Bonus freizuspielen.

Im Hello Casino Test stellte sich heraus, dass der Glücksspielbetreiber gleich mehrere Lizenzen vorweisen kann. Das Unternehmen besitzt nicht nur eine maltesische Glücksspiellizenz. Zeitgleich wird das Online Casino von der Gambling Comission (UK) und der schwedischen Glücksspielbehörde reguliert, sodass insgesamt drei Lizenzen vorhanden sind. Damit gibt es absolut keine Zweifel an der Seriosität des Anbieters. Logischerweise erhalten das Dokument nur diejenigen Casinos, die stets gesetzeskonform handeln.

Als vorbildlicher Anbieter verwendet das Hello Casino bei der Übertragung von Daten stets eine SSL-Verschlüsselung. Damit ist es Dritten so gut wie unmöglich, an Kunden- oder Transaktionsdaten zu gelangen.

Auch beim Kundenservice schneidet das Hello Casino sehr gut ab. Ihr könnt die Mitarbeiter entweder per Live Chat oder via E-Mail kontaktieren. Wir empfehlen euch den Chat, da hier Probleme unmittelbar gelöst und Fragen direkt beantwortet werden. Ein großer Pluspunkt: Der Support ist in deutscher Sprache verfügbar, sogar 24 Stunden täglich und 7 Tage die Woche. Allerdings hatten wir zumindest in einem Fall den Eindruck, dass eine Übersetzungssoftware zum Einsatz kommt.

Nach unseren Hello Casino Erfahrungen leistet der Kundenservice hervorragende Arbeit. Im Zuge unserer Recherchen mussten wir die Mitarbeiter nämlich mehrfach anschreiben. Jedes Mal erhielten wir innerhalb kürzester Zeit eine kompetente Antwort von einem freundlichen Mitarbeiter – So sieht ein vorbildlicher Support aus.

Welche Zahlungsmethoden euch zur Verfügung stehen, hängt im Hello Casino von der Art der Transaktion ab. Grundsätzlich bietet die virtuelle Spielhalle ihren Kunden eine gelungene Auswahl an Transaktionsmitteln. Allerdings fällt das Portfolio bei Einzahlungen wesentlich größer aus als im Falle einer Auszahlung.

Um Geld einzuzahlen, könnt ihr eine ganze Reihe von Zahlungsmitteln verwenden. Die Auswahl umfasst sowohl Klassiker wie die Kreditkartenzahlung als auch moderne Zahlungsverfahren wie e-Wallets. Unabhängig davon, für welche Methode ihr euch entscheidet, fallen keine Gebühren an. Die minimale Einzahlungssumme liegt stets bei 10 Euro. Ein maximales Limit existiert nicht, wie wir auf Nachfrage beim Kundenservice erfuhren. Darüber hinaus werden alle Transaktionen unverzüglich ans jeweilige Spielerkonto weitergeleitet. Die nachfolgende Liste zeigt euch auf, welche Transaktionsmittel für Einzahlungen angeboten werden:

• Kreditkarte, das Hello Casino gestattet Zahlungen mit VISA, MasterCard sowie Maestro
• SOFORT, ermöglicht direkte Überweisungen vom heimischen Bankkonto, ist gleichermaßen, einfach, schnell und sicher
• Klarna, auf Zahlungsauslösungen im Bereich e-Commerce spezialisiert
• Skrill, elektronisches Portemonnaie, daher auch als e-Wallet bekannt, adäquate Alternative zu Paypal
• Neteller: ebenfalls eine virtuelle Geldbörse und demnach ein weiterer Ersatz für PayPal

Im Hello Casino eine Auszahlung tätigen

Wer eine Auszahlung veranlassen möchte, stellt schnell fest, dass hier wesentlich weniger Transaktionsmittel zur Verfügung stehen:

• Skrill
• Neteller
• Kreditkartenzahlung (lediglich VISA akzeptiert)
• Banküberweisung

Die Mindestsumme für eine Auszahlung liegt ebenfalls bei 10 Euro und das maximale Limit bei 5.000 Euro je Woche. Nutzt ihr für die Transaktion Skrill, Neteller oder eine Kreditkarte, kommt das Geld ohne Verzögerung bei euch an. Im Falle einer Banküberweisung hängt die Bearbeitungszeit vom Kreditinstitut ab.

In zahlreichen Online Casinos werdet ihr mithilfe von Treueprogrammen für eure Aktivität belohnt. Wenn ihr in einem entsprechendem Casino Echtgeld setzt, erhaltet ihr dafür Treuepunkte. Diese könnt ihr für gewöhnlich in attraktive Prämien umtauschen. Nach unseren Hello Casino Erfahrungen bietet der Glücksspielbetreiber zum aktuellen Zeitpunkt kein spezielles VIP-Programm an. Dies ist natürlich insbesondere für High Roller eine Enttäuschung. Ob der Glücksspielbetreiber sein Portfolio zukünftig um einen VIP-Club erweitern wird, ist fraglich. Im Moment gibt es zumindest keine Anzeichen dafür. Dies macht das Hello Casino jedoch mit regelmäßigen Bonusangeboten teilweise wieder gut.

Mancher Spieler zieht es vor, lediglich kleine Beträge zu setzen. Andere User haben dagegen eher Spaß beim Glücksspiel, wenn Sie größere Summen riskieren. Im Hello Casino ist beides möglich. Falls ihr euch für einen Slot entscheidet, müsst ihr für gewöhnlich lediglich Centbeträge setzen. Das Maximum an den Spielautomaten liegt meist bei 100 bis 200 Euro je Runde. 

Die Webseite des Hello Casinos punktet mit einer hohen Benutzerfreundlichkeit. Infolgedessen sollten selbst User ohne Glücksspielerfahrungen kein Problem damit haben, die Plattform intuitiv zu bedienen. Auch der Aufbau der Menüleiste erscheint uns sinnvoll. Darüber hinaus könnt ihr euch ebenfalls lediglich die Spiele eines ausgewählten Anbieters zeigen lassen. Die farbliche Gestaltung der Seite fällt relativ schlicht aus, was jedoch angesichts der bunten Anzeigebilder der Spiele nach unserer Meinung definitiv ein Vorteil ist.

Für Spieler aus Deutschland und Österreich ist es erfreulich, dass es auch eine deutschsprachige Version der Webseite gibt. Immer wieder entdecken wir im Zuge unserer Online Casino Tests, dass Anbieter lediglich die Hauptseite übersetzen und das teilweise auf dem Niveau des Google-Übersetzers. Im Falle des Hello Casinos können wir kaum etwas kritisieren. Sowohl die AGB als auch die Bonusbedingungen und das FAQ sind in deutscher Sprache vorhanden. Allerdings gibt es doch einen kleinen Kritikpunkt: Bei der Vorstellung der einzelnen Bonusangebote hat es der Casinobetreiber versäumt, die Zusammenfassung ins Deutsche zu übersetzen. Dies stellt jedoch nur ein geringes Manko dar.

Die Beliebtheit des mobilen Zockens hat in den letzten Jahren kontinuierlich zugenommen. Auch im Hello Casino könnt ihr mit einem mobilen Endgerät auf das Spieleportfolio zugreifen. Eine spezielle Casino App stellt der Anbieter jedoch nicht bereit. Stattdessen gibt es eine für Smartphones und Tablets optimierte Webseitenversion. Die mobile Plattform hat im Wesentlichen zwei Vorteile. Erstens entfällt das lästige Herunterladen einer App, mit der für gewöhnliche regelmäßige Updates einhergehen. Zweitens spielt es hier keine Rolle, mit welchem Betriebssystem euer Smartphone ausgestattet ist. Selbst beste Casino Apps sind häufig nur für Android und iOS ausgelegt.

Die mobile Plattform überzeugt ebenso mit hoher Usability

Ebenso wie die für Desktop-Rechner ausgelegte Version der Webseite kann auch die Plattform für mobile Spieler mit einer hohen Benutzerfreundlichkeit punkten. Es gibt jedoch einen entscheidenden Nachteil. Wenn ihr über ein mobiles Endgerät im Casino aktiv werden wollt, stehen euch nicht alle Spiele zur Verfügung. Insbesondere die Top-Anbieter schaffen es dagegen, das komplette Portfolio bereitzustellen.

Wer denkt, dass lediglich neue Kunden des Hello Casinos einen Bonus erhalten können, liegt gehörig falsch. Bei seinen Bestandskunden sorgt der Anbieter jeden Sonntag für positive Hello Casino Erfahrungen. Am letzten Tag der Woche könnt ihr nämlich einen 30 Prozent Bonus von bis zu 100 Euro erhalten, den ihr für jeden Spielautomaten und alle klassischen Casino Games verwenden könnt. Das maximale Bonusguthaben erhaltet ihr, wenn eure Einzahlung 333,34 Euro übersteigt. Allerdings müsst ihr auch hier erst die Bonusbedingungen meistern, bevor ihr das Geld auf ein Privatkonto überweisen könnt. Darüber hinaus erhalten treue Kunden individualisierte Bonusangebote per E-Mail. Für diese Art der Promotion müssen sich User jedoch erst durch ihre Aktivität im Online Casino qualifizieren.

Lesetipp: Eine Online Casino Liste findet ihr bei uns übrigens auch!

Unser Testurteil zum Hello Casino fällt äußerst positiv aus. Der Casinobetreiber überzeugt nicht nur mit einem unglaublich vielseitigen Spieleportfolio, sondern ebenso mit einer sicheren und nutzerfreundlichen Plattform. Aufgrund der drei verschiedenen Lizenzen sollte auch dem misstrauischsten Spieler klar sein, dass es sich hier zweifelsohne um einen seriösen Anbieter handelt. Auch der Casino Neukundenbonus fällt mit bis zu 500 Euro recht üppig aus, wobei wir die Bonusbedingungen als fair bezeichnen können. Ein weiterer Pluspunkt ist der Kundensupport, welcher rund um die Uhr zur Verfügung steht. Auch wenn in einigen Bereichen durchaus noch Luft nach oben besteht, braucht sich der Casinobetreiber keinesfalls vor der Konkurrenz verstecken. Unsere Erfahrungen mit dem Anbieter fallen durchweg positiv aus, sodass wir euch das Hello Casino definitiv empfehlen können.