DreamPalace Casino Erfahrungen & Testbericht

  • dt. Kundendienst
  • Einzahlungsbonus
  • XXL-Slot-Angebot
100% bis 200€
Positiv
800€ Einzahlungsbonus Hilfeangebot in gutem Deutsch Live-Chat auf deutsch Gebührenfreie Einzahlungen Fokus auf den ganz neuen Videospielslots
Negativ
Gebühr bei Auszahlung
Mit dem DreamPalace Casino stellen wir euch ein weiteres Angebot der ProgressPlay Limited vor. Das Unternehmen betreibt eine ganze Reihe Online Casinos im Netz. Böse Zungen behaupten, dass hier die Quantität vor der Qualität steht. Und auch wir können bestätigen, dass sich die einzelnen Angebote nur sehr rudimentär unterscheiden. D.h. aber nicht, dass wir nicht auch dieses kleine Online Casino einem umfangreichen Praxistest unterziehen und bewerten, wer von euch hier die besten Spielerfahrungen sammeln kann. Daher stellen wir euch in unseren DreamPalace Testbericht die DreamPalace Erfahrungen unserer Redakteure vor.

Casinoangebot

8/10

Der Fokus des DreamPalace Casino-Portfolios liegt exakt wie bei den anderen Tochterangeboten des Mutterkonzerns auf Videospielslots. Hier sind fast alle wichtigen großen Spielehersteller am Start und ihr greift auf über 20 unterschiedliche Anbieter zurück. Im Praxistest haben wir etwas über 400 digitale Automaten vorgefunden.

DreamPalace Casino Erfahrungen & Testbericht

Dream Palace Startseite

In erster Linie findet ihr hier Videospielslots von Anbietern wie Foxium oder Big Time Gaming, die aktuell den Marktführern Play n Go oder NetEnt den Rang ablaufen. eigentlich alles genau wie bei PowerSlots, der anderen Progress-Tochter. Das Live Casino-Angebot umfasst die Spielehersteller Evolution und NetEnt. 28 Tischspiele und 16 progressive Jackpot-Automaten komplettieren das Angebot. Ein deutlicher Fokus auf digitale Automaten ist zu erkennen. Mit den Live Casino-Angeboten werden aber auch Tischspielfans bedient. Und dass es nur 28 Tischspiele gibt, ist ebenfalls kein Beinbruch. Die erfreuen sich aktuell einfach keiner großen Beliebtheit mehr und Spieler ziehen die Livespiele im Live Casino vor. 

Auszahlungsquote

8/10

DreamPalace Casino stellt euch nicht in einer tabellarischen Übersicht alle verfügbaren Auszahlungsschlüssel seiner Spiele zur Verfügung. Die RTPs werden auch nicht als Mouseover angezeigt, wenn ihr mit der Maus über die einzelnen Symbole Fahrt. Ihr könnt euch aber bei jedem Spiel über die Spielanleitung oder die Paytable die einzelnen Auszahlungsschlüssel anzeigen lassen. Bei Automaten liegen die in der Regel zwischen 96 und 98%. Wir haben im Praxistest sowohl Automaten mit hoher RTP (Gewinne fallen oft, sind dafür aber niedrig) und Slots mit niedriger RTP (Gewinne fallen selten, wenn dann aber hoch) gefunden.

Seriosität und Sicherheit

8/10

Die Webseite selbst wird über ein gültiges CloudFlare/Commodo-Zertifikat abgesichert. An der Stelle müssen wir kurz ausholen. Das Casino ist Teil einer großen Unternehmensgruppe. Die betreiben über 20 unterschiedliche Online Casinos. Alle werden über eine gültige Lizenz aus Malta abgesichert. Zum ersten Mal hat sich das Unternehmen die Lizenz 2013 gesichert. Seitdem wurde sie jährlich erneuert. Die maltesische Glücksspielbehörde kontrolliert und reguliert das Unternehmen.

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DreamPalace Lizenz ist gültig

Eure Kundengelder sind auf Treuhandkonten gelagert und vor der Auszahlung wird ein Identitätsnachweis durchgeführt. Außerdem informiert das Casino in einem kurzen Infoportal über das Thema verantwortungsvolles Spielen und bietet hier weiterführende Links zu Beratungsstellen. Für uns sind alle Vorgaben erfüllt, um von einem seriösen und sicheren Angebot sprechen zu können.

Optik und Design

7/10

Hinsichtlich der DreamPalace Usability und dem generellen Aufbau sieht das hier genauso aus wie bei den anderen Casinos des Mutterkonzerns. Es kann von einem noch übersichtlichen Aufbau gesprochen werden. Eine stationäre Leiste oben bleibt immer im Sichtfenster. Die bietet Zugang zu den Spielsektionen oder Spielerprofil, sowie den eigentlichen Bonusangeboten. Ihr könnt euch auf einen Schlag alle verfügbaren Automaten anzeigen lassen. Dann müsst ihr relativ lange scrollen, um ein bestimmtes Spiel zu finden. Die Automaten lassen sich leider nicht nach Walzenanzahl oder Einsatzhöhe sortieren. Gleiches gilt für die RTP. Lediglich nach Spieleherstellern können wir sortieren lassen. Ansonsten beschränken sich die Verantwortlichen beim Designkonzept auf das Wesentliche und es kann jetzt hier nicht von übermäßig vielen Zusatzinformationen oder Werbeelementen gesprochen werden.

Service und Support

8/10

Wie sieht es mit dem Kundendienst bei DreamPalace aus? Der Mutterkonzern betreibt einen großen Kundendienst. Der fasssst alle Angebote (PowerSlots, DreamPalace, MobileWins,...) in einem zusammen. Dieser ist täglich ab 9:00 Uhr erreichbar. Euch steht ein Live Chat und ein Kontaktformular zur Verfügung. Die Mitarbeiter sprechen Deutsch. Im Praxistest wurden wir zu unterschiedlichsten Uhrzeiten sofort bedienen. Damit meinen wir jetzt auch die Tests der anderen Tochter-Angebote von ProgressPlay.

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DreamPalace Support via Live Chat

Wir sprechen in dem Fall über ein kleines Alleinstellungsmerkmal, da nur wenige Konkurrenten aus dem Bereich der etwas kleineren Casinos ein so umfangreiches Kundendienstangebot offerieren. Hier profitiert ihr dann wieder davon, dass der Konzern eine Vielzahl Casinos betreibt und den Kundendienst sozusagen in einem Angebot zusammenfasst.

Bonus

7/10

Jetzt schauen wir uns noch den DreamPalace Bonus etwas genauer an. Aktuell bewirbt das Online Casino ein Bonusguthaben in Höhe von 800€. Das setzt sich zusammen aus insgesamt drei Einzahlungsbonus angeboten. Diese bieten: 100% Einzahlungsbonus bis 200€, Mindesteinzahlung 10€ 50% Einzahlungsbonus bis 300€, Mindesteinzahlung 10€ 100% Einzahlungsbonus bis 300€, Mindesteinzahlung 10€ D.h. um die insgesamt 800€ Bonusguthaben zu erhalten, müsst ihr beim ersten Bonus 200€ einzahlen. Beim zweiten Bonus müsst ihr 600€ einzahlen. Beim letzten Bonus sind es dann noch mal 300€ Einzahlung. Ihr kommt als auf insgesamt 1100€ Einzahlung und erhaltet dafür 800€ Bonusguthaben. Innerhalb von 30 Tagen müssen der Bonusbetrag des jeweiligen Bonusangebots 50-mal umgesetzt werden.

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Dreampalace Bonus bietet insgesamt 800€

D.h. beim ersten Bonus und maximaler Ausschöpfung fallen 1000€ Umsatz an. Beim zweiten 1500€ und beim Dritten ebenfalls. Es gibt einen Aspekt, bei den Umsatzbedingungen, der uns nicht zusagt: Das Casino informiert, dass es sich die Freiheit nimmt, jederzeit Spiele von den Umsatzbedingungen auszuschließen. Normalerweise sind wir es gewohnt, dass Casinos hier genau aufführen, welche Automaten von den Umsatzbedingungen ausgeschlossen sind bzw. niedriger gewichtet werden. So habt ihr keine Möglichkeit, euch im Vorfeld zu informieren, ob zum Beispiel euer Lieblingsautomarkt von den Umsatzdingen ausgeschlossen ist.

Mindesteinsatz und Limits

8/10

Hinsichtlich unterschiedlicher Einsatzlimitierung bedient dieses Casino jeden Spielertyp. Ihr gehört zu den Automatenspielern, die großen Wert darauflegen, mit winzigen Einsätzen über Stunden hinweg die Walzen drehen lassen zu können? Dann findet ihr eine Vielzahl der neueren Angebote, die bereits mit zehn Cent Einsatz gespielt werden können. Nach oben hin gibt es Automaten, bei den ihr bis zu 100€ setzen könnt. Außerdem werden speziell im Live-Casinobereich die Spieler bedient, die auch fünfstelligen Einsätzen beim Live Roulette spielen wollen.

Einzahlungen und Auszahlungen

7/10

Wie sehen die DreamPalace Casino Ein- und Auszahlungen aus? Eingezahlt wird hier mit Kreditkarte, Sofortüberweisung, Skrill, Neteller, paysafecard, Trustly, Qiwi und Euteller. Online Wallet PayPal fehlt für Kunden aus Deutschland. Das Casino führt alle verfügbaren Zahlunsgmethoden transparent auf seiner Homepage auf. Ihr müsst euch nicht erst anmelden, um diese einsehen zu können. Bei Kreditkarteneinzahlungen findet sich keine Limitierung für die Einzahlung. Bei Sofortüberweisung sind es maximal 5000 €. Die Einzahlungen sind alle gebührenfrei.

DreamPalace Casino Erfahrungen & Testbericht

DreamPalace Zahlungsmethoden

Ausgezahlt wird auf die Methode, mit der zum ersten Mal eingezahlt wurde. Bis auf Kreditkarte und die paysafecard/Sofort. In allen drei Fällen wird auf die Banküberweisung ausgezahlt. Jede Auszahlung kostet 2,50€ Gebühr. Das allein ist eine Hausnummer, die wir nicht wirklich lobend hervorheben können. Es kommt noch dazu, dass die Bearbeitungszeiten für Auszahlungen wirklich am oberen Limit des Akzeptablen liegen. Das Casino nimmt sich hier heraus, dass es sowohl für die Bearbeitung als auch die Weiterleitung und eigentliche Durchführung jeweils bis zu zwei Werktage benötigt. So kommen wir dann in den schlimmsten Fällen auf bis zu sieben Werktage, bis die Auszahlung bei euch ankommt. Dies liese sich wesentlich flexibler lösen. Kunden aus Schweden müssen zum Beispiel maximal 24 Stunden warten, bis ihr Geld bei ihnen ankommt.

Mobile App

7/10

Mobil & unterwegs im Casino spielen? Dafür müsst ihr in diesem Fall keiner DreamPalace Mobile Apps installieren. Wenn ihr mit Smartphone oder Tablet im Casino spielen wollt, besucht ihr die klassische Desktopseite über den mobilen Browser eures mobilen Endgeräts. Daraufhin öffnet sich automatisch eine mobil angepasste Webseite. Auch bei dieser findet ihr die eine stationäre Leiste, di euch Schnellzugriff zu wichtigen Elementen wie Profil oder Aktionen gibt. Das Design-Konzept und ähnelt der Desktopseite, wobei die mobile Seite ein wenig den kleineren Smartphone-Bildschirmen angepasst wurde. Im Praxistest konnten wir hier keine Schwachstellen finden wie zum Beispiel, dass bestimmte Spiele nicht auf dem Smartphone gespielt werden konnten oder wir nur eingeschränkten Zugang zum Kundendienst hatten. Das ist ja alles nicht der Fall, die mobile Webseite bietet euch einen identischen Leistungsumfang und ein identisches Portfolio wie die Desktopseite.

Weitere Angebote

6/10

Während wir in dieser Testkategorie noch ein Auge zudrücken, wenn ein Casino kein Sportwettenportal oder Zusatzangebot anbietet, sieht es bei Stammkundenprogrammen anders aus. DreamPalace verzichtet zum einen darauf, Zusatzangebote anzubieten. D.h. ihr spielt ausschließlich im Casino. Ihr könnt eure Login-Daten nicht verwenden, um in einem Sportwettenportal zu spielen. Das gibt es einfach nicht. Entsprechendes findet ihr nur bei der ProgressPlay-Tochter Mobilewins. Leider verzichtet das Casino darauf, ein Stammkundenprogramm anzubieten. Und das bewerten wir an der Stelle negativ. Der Aspekt wird ein wenig dadurch relativiert, dass ihr euch zusätzlich noch sieben weitere Bonusangebote sichern könnt. Im Grunde handelt es sich beim Stammkundenangeboten ja meist darum, dass ihr für das Spielen im Portal zusätzliche Bonusguthaben erhaltet.

Gesamtbewertung

74%

DreamPalace erweitert das hiesige Online Glücksspielsegment um ein weiteres 08-15-Standard-Online Casino. Es gibt absolut keine echten Unterschiede zwischen den einzelnen Tochterangeboten des Mutterkonzerns. Wenn ihr euch mal unseren Erfahrungsbericht von PowerSlots genauer anschaut, werdet ihr feststellen, dass es sich um ein 1:1 identisches Angebot handelt. Wir können trotzdem eine kleine Empfehlung aussprechen: Wir sprechen zwar über kein so riesiges Portfolio an digitalen Automaten. Dafür geben sich die Verantwortlichen große Mühe, speziell die Neuerscheinungen mit einer Vielzahl Bonusspielen und Freispielen zu implementieren. Diese neue Art von Videospielslots erobert aktuell das Segment und erfreut sich extrem hoher Beliebtheit. Hier findet ihr zum Beispiel auch die neueren Automaten, die euch ein Automatenspiel mit Strategie bieten. Hier werden dann die Einsätze progressiv oder anhand eures verfügbaren Guthabens bei jedem Dreh neu angepasst.

Verantwortungsbewusst Spielen

over18 Logo

Onlinespielcasino.de unterstützt den verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel. Wenn Du Beratung zum Thema Spielsuchtprävention suchst, empfehlen wir Dir den Service der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Darüber hinaus weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass Glücksspiel für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten ist.

Drehe am Glücksrad!

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