Casino.com – Erfahrungen & Testbericht 2019

Casino.com arbeitet sowohl bei den Spielautomaten als auch im Live Casino mit der bewährten Software von Playtech. Zusätzlich werden auch Spiele von NetEnt und Microgaming angeboten.

Insgesamt fällt die Spielauswahl aber eher klein aus: Etwas mehr als 350 verschiedene Spiele stehen euch bei Casino.com zur Verfügung. Dafür kann aber die Qualität überzeugen, denn alle Slots sind nicht nur mit zertifizierten und nicht manipulierbaren Zufallsgeneratoren ausgestattet, sondern bieten auch eine hohe Grafik- und Soundqualität.

Neue Kunden erhalten einen Casino.com Bonus von bis zu 400 Euro. Die erste Einzahlung wird nämlich automatisch verdoppelt, so dass ihr den eingezahlten Betrag noch einmal als Bonusgeld gutgeschrieben bekommt. Das war aber noch nicht alles: 200 Freispiele gehören ebenfalls noch zum Willkommenspaket. Die Free Spins gelten ausschließlich für den Slot „Hall of Gods“. Mit den Gewinnen könnt ihr aber im ganzen Casino spielen und sie so ohne Probleme 20 Mal umsetzen. Das ist nämlich erforderlich, damit ihr euch das gewonnene Geld auszahlen lassen könnt. Das Bonusguthaben aus der ersten Einzahlung muss 40 Mal umgesetzt werden, bevor der Casino.com Bonus ausgezahlt werden kann.

Die Umsatzbedingungen können nicht nur an des Spielautomaten von Casino.com erfüllt werden. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern habt ihr hier auch die Möglichkeit, euren Casino.com Bonus bei Roulette, Black Jack oder anderen Tischspielen freizuspielen. Hier gelten dann allerdings andere Umsatzanforderungen.

Die Casino.com Erfahrungen der vergangenen Jahre haben gezeigt, dass auf das Casino in allen Situationen Verlass ist. Die Daten der Kunden werden durch eine verschlüsselte Übertragung gut geschützt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Euer Geld wird auf einem separaten Konto verwaltet und ist somit vom Vermögen der Casino-Betreiber getrennt. Das ist wichtig, falls es bei Casino.com einmal zu finanziellen Engpässen kommen sollte oder gar eine Insolvenz angemeldet wird. Das eingezahlte Geld gehört zu jedem Zeitpunkt euch und kann daher nicht an mögliche Gläubiger des Casinos fallen.

Casino.com ist auf Gibraltar lizenziert. Damit ist zwar keine EU-Lizenz vorhanden, aber auch die Lizenz aus Gibraltar gilt als sehr streng. Durch regelmäßige Kontrollen soll dafür gesorgt werden, dass es schnell auffällt, wenn sich ein Lizenznehmer nicht an die Vorschriften hält. Da es in der Vergangenheit nichts zu beanstanden gab, fällt der Casino.com Testbericht zur Sicherheit positiv aus.

Zuerst die schlechte Nachricht: Einen Live-Chat sucht ihr bei Casino.com vergeblich. Glücklicherweise gibt es aber andere Kontaktmöglichkeiten. Der Kundenservice ist entweder per Mail oder über eine Telefonhotline erreichbar.

Der englischsprachige Support kann sogar kostenlos angerufen werden, die Hotline für deutschsprachige User ist dagegen gebührenpflichtig. Hinter dem Button „Hilfe“ verbirgt sich ein FAQ-Bereich. Hier könnt ihr die Antworten auf Fragen finden, die häufig von den Usern gestellt werden. Möglicherweise ist es so gar nicht mehr nötig, selber den Kundenservice zu kontaktieren.

Der Casino.com Test hat ergeben, dass Einzahlungen dem Spielerkonto in der Regel sofort gutgeschrieben werden, wenn eine Zahlungsmethode verwendet wird, bei welcher dies möglich ist. Bei der Überweisung dagegen müsst ihr einen oder mehrere Tage warten, bis ihr das Guthaben nutzen könnt. Zwar bietet Casino.com PayPal nicht an, dafür sind aber die meisten anderen der üblichen Zahlungsmethoden vorhanden:

• Sofortüberweisung
• Visa
• Mastercard
• Giropay
• Click 2 Pay
• Skrill
• Neteller
• Paysafecard

Auszahlungen werden nach unseren Casino.com Erfahrungen innerhalb von einem bis zwei Tagen bearbeitet, so dass keine allzu langen Wartezeiten entstehen. Bei der ersten Auszahlung solltet ihr etwas mehr Zeit einplanen, denn hier ist eine Verifizierung erforderlich. Die dafür benötigten Papiere können online hochgeladen werden. Habt ihr dies erledigt, prüft der Kundenservice, ob die bei der Anmeldung angegebenen Daten der Wahrheit entsprechen und führt erst im Anschluss die Auszahlung durch. Bei den nächsten Auszahlungen muss die Verifizierung dann nicht erneut durchgeführt werden.

Eine Übersicht zu den Auszahlungsquoten ist auf der Website von Casino.com nicht vorhanden. Bei den meisten Automaten sind die Quoten aber in der Spielbeschreibung zu finden, welche ihr direkt am Slot aufrufen könnt. Natürlich handelt es sich bei den angegebenen Quoten immer um den theoretischen Wert.

Ob ihr beim Spielen eine höhere oder niedrigere Quote erreicht, hängt vom Zufall ab. Trotzdem ist es gut für euch, dass die Auszahlungsquoten bei Casino.com vergleichsweise hoch sind, denn so habt ihr natürlich bessere Chancen, am Ende zu den glücklichen Gewinnern zu zählen.

Die Mindesteinsätze und der maximal mögliche Einsatz können nicht allgemein angegeben werden, denn sie sind vom einzelnen Spiel abhängig. Fast alle Slots und Tischspiele lassen sich bereits mit wenigen Cent pro Runde nutzen. Der maximale Einsatz liegt bei den meisten Spielautomaten bei ungefähr 100 Euro, es sind aber Abweichungen in beide Richtungen möglich. Bei den Tischspielen kann oft deutlich mehr Geld pro Spiel eingesetzt werden. Hier sind zum Teil auch Spiele um vierstellige Beträge erlaubt.

Möchtet ihr verhindern, dass ihr zu viel Geld bei Casino.com investiert, könnt ihr euch selber Limits für eure Einzahlungen setzen und eure Ausgaben somit beschränken. Kontaktiert hierfür einfach den freundlichen Kundenservice des Casinos.

Auf der Startseite sind bereits die wichtigsten Informationen zum Spielangebot, zum Casino.com Bonus und zu weiteren Themen vorhanden. Auf die entsprechenden Unterseiten gelangt ihr mit einem Klick auf die Buttons in der Menüleiste. Auch als neuer Kunde findet man sich schnell zurecht und wenn doch einmal eine Frage aufkommen sollte, sind auch die Kontaktdaten des Supports gut sichtbar aufgeführt.

Optisch wirkt die Seite sehr ansprechend, ist aber an einigen Stellen durch zu viele Farben etwas anstrengend zu betrachten. Das ist aber auch schon der einzige Mangel, denn ansonsten handelt es sich um eine sehr professionell gestaltete Website.

Um das Spielangebot auch auf eurem Smartphone zu nutzen, müsst ihr keine Casino.com App herunterladen. Stattdessen ruft ihr einfach nur die Website des Online Casinos über den Browser des Handys auf. Die Seite startet dann automatisch in der mobilen Variante. Alle Spiele lassen sich komfortabel über den Touchscreen bedienen. Grafik und Sound verfügen über die gewohnt gute Qualität. Durch das mobile Spielen ist Casino.com auch unterwegs immer dabei und ermöglicht es euch, überall und jederzeit die Chance auf einen Gewinn wahrzunehmen.

Nicht nur der Willkommensbonus sorgt für Extra-Guthaben. Auch danach könnt ihr immer wieder einen tollen Casino.com Bonus erhalten. Es werden verschieden Bonus-Arten angeboten, die auf der Website auch genau erklärt werden. So ist es beispielsweise auch als Bestandskunde möglich, einen Bonus bei der Einzahlung zu bekommen und so mit mehr Geld zu spielen, als ihr selber eingezahlt habt.

Besonders positiv sind uns bei unserem Casino.com Test die Bonusaktionen für die Tischspiele aufgefallen: Sowohl beim Roulette als auch beim Black Jack können die Kunden sich zusätzliches Guthaben sichern und an verschiedenen Sonderaktionen teilnehmen.