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Casinia – Erfahrungen & Testbericht 2019

  • 200 Free Spins
  • Lukrative Bonusaktionen
  • Klar strukturierte Website
100% bis 500€
  • Curacao-Lizenzcuracao-logo-klein
  • Schnellste Auszahlung per Skrill - 1-4 Tage
  • Standard-Verifizierung
  • 24/7 Support
  • Gebührenfreie Ein- und Auszahlungen
  • VIP-Programm
Positiv
  • Gute Auswahl an Slots und Spielen, inklusive Live Casino
  • Ansprechende Grafiken
  • Einfache und schnelle Kontoeröffnung
  • 500 Euro und 200 Freispiele Willkommensbonus
  • Laufende Einzahlungs- und Rückzahlungsaktionen
  • Hohe Benutzerfreundlichkeit des mobilen Casinos
Negativ
  • Freispielbedingungen sind schwer zu erfüllen
  • Boni müssen extra angefordert werden
  • eingeschränkter Kundensupport

Allgemeine Infos & Registrierung

Casinia mischt erst seit kurzer Zeit auf dem deutschen Internet Spielhallen Markt mit, zieht jedoch bereits die Aufmerksamkeit auf sich. Auffallend ist nicht nur das Willkommensangebot, mit dem man neue Kunden empfängt, sondern auch die weiteren Promotionen, die am laufenden Band geboten werden. Ein Blick auf das Sortiment an Spielen zeigt, dass auch ein Newcomer in dieser Branche bereits einiges bieten kann und muss, um sich einen Platz in der Riege der online Spielotheken zu erkämpfen. Interessant ist, dass Casinia eines von mehreren Casinos ist, die von der Tranello Gruppe betrieben werden. Wir haben uns für unseren Casinia Erfahrungsbericht die Spielhalle mit dem Schloss im Logo näher angesehen und uns um das Kleingedruckte der Bonusbedingungen ebenso gekümmert, wie um die Sicherheit und Seriosität sowie den Kundensupport. So viel sei an dieser Stelle schon verraten: Neben einigen Top Bereichen, in denen der Neuzugang hoch punkten konnte, gibt es auch einige Gebiete, in denen durchaus Optimierungspotenzial vorhanden ist. 

Casinoangebot

10/10

Der Schwerpunkt von Casinia liegt auf Slots und Automatenspiele, obwohl auch ein Live Dealer Casino und Tischspiele zu finden sind. Die online Spielothek bietet eine große Auswahl an Slots, die den Vergleich mit der Konkurrenz nicht zu scheuen braucht. In der Lobby sind die Spiele in Kategorien organisiert. Dabei finden sich die folgenden:

  • Favoriten – mit dem legendären Book of Dead und dem allseits beliebten Gonzo’s Quest;
  • Neu – beinhaltet die letzten Spiele Hits wie Phoenix Reborn und Wild Pixies;
  • Live Casino – mit Blackjack, Roulette und Dream Catcher sowie Poker;
  • Spielautomaten – mit Book of Oz, Cazino Zeppelin und Wolf Gold;
  • Blackjack – wo sich neben verschiedenen 17 und 4 Varianten auch Deuces Wild und Poker Spiele befinden;
  • Roulette – mit europäischen, französischen und amerikanischen Spielvarianten.

Wirft man einen Blick auf die Liste der Spiele Anbieter wird schnell klar, dass die Verantwortlichen der Tranello Gruppe ihre Hausaufgaben gemacht haben. Die Bandbreite der Software Provider reicht von NetEnt über Play’n Go bis hin zu QuickSpin und Evolution Gaming für die Live Dealer Spiele. Aber auch Spiele der weniger bekannte Provider wie Habanero und Igrosoft finden sich. Mit der bereitgestellten Filterfunktion lassen sich schnell und unkompliziert die Slots und Spiele nach Anbieter sortieren.

Casinia – Erfahrungen & Testbericht 2019

Bonus

9/10

Die Promotionen starten mit einem Willkommensbonus, der schon aufgrund der Beträge Aufmerksamkeit auf sich zieht. Immerhin gibt es 100% bis zu 500 Euro und 200 Freispiele für neue Kunden zum Einsammeln. Es handelt sich dabei um einen Einzahlungsbonus, mit dem die online Spielothek den Betrag eurer ersten Einzahlung verdoppelt.

Casinia – Erfahrungen & Testbericht 2019

Die Mindesteinzahlung ist mit 20 Euro festgelegt, Einzahlungen mit Neteller und Skrill berechtigen nicht für den Bonus.

Die 200 Freispiele werden in zehn Stufen zu jeweils 20 Gratis Drehs gutgeschrieben, beginnend unmittelbar nach der Einzahlung.

Der Grund, warum es trotz dieses auf den ersten Blick sehr lukrativen Angebots einen Punkteabzug gibt, liegt darin, dass die Freispielbedingungen vorsehen, dass der Bonus und der Einzahlungsbetrag 30 Mal umgesetzt werden müssen und dafür nur eine Frist von zehn Tagen vorgesehen ist. Dies ist relativ kurz bemessen, zumal der Bonus und die Gewinne nach Ablauf dieser Frist die Gültigkeit verlieren.

Zwar gibt es keinen Bonus Code, doch um in den Genuss dieser Aktion zu kommen, muss der Bonus über das Call Center beantragt werden.

Seriosität & Sicherheit

9/10

Die Casino Webseite Casinia wird von der Tranello Unternehmensgruppe betrieben, die den Hauptsitz in Nikosia, der Hauptstadt Zyperns, hat. Zu Tranello gehörten neben Casinia auch das BuranCasino und Campobet, eine Internet Sportwetten und Casino Seite.

Die Glücksspiellizenz, mit der die Gruppe arbeitet, wurde in Curacao ausgestellt. Damit ist sichergestellt, dass die Spielothek nicht im rechtsfreien Raum operiert, sondern an die gesetzlichen Vorgaben dieser Behörde gebunden ist.

Im Bereich des Datenschutzes werden alle Daten im Einklang mit den Europäischen Datenschutzstandards (GDPR) verarbeitet.

Außerdem werden alle Informationen, die bei der Kontoeröffnung, bei Ein- und Auszahlungen und durch die allgemeine Nutzung der Webseite gesammelt werden, mit modernsten Technologien verschlüsselt übertragen. Damit sind diese Informationen vor dem Zugriff Dritter geschützt.

Service & Support

8/10

Der Kundendienst der Casinia Spielhalle ist jeden Tag rund um die Uhr erreichbar. Dabei bietet das Unternehmen einen Live Chat, eine Service E-Mail-Adresse und auch Telefonsupport, welcher allerdings nicht gratis ist. Außerdem ist dieser weder am Wochenende noch nachts besetzt.

Für die Bearbeitung von Fragen zur Ein- und Auszahlung wird auf eine eigene Finanzabteilung verwiesen, die allerdings ebenfalls nur von Montag bis Freitag zur Verfügung steht. Diese eingeschränkte Verfügbarkeit hat zu einem Punkteabzug geführt, ebenso wie die sehr knapp gehaltenen FAQs.

Die Kundendienst Mitarbeiter sind freundlich und kompetent, allerdings ist das deutschsprachige Team im Gegensatz zum englischsprachigen Support nicht jederzeit erreichbar.

Nach unseren Casinia Erfahrungen könnte im Bereich des Kundensupports durchaus mehr geboten werden, möchte man mit den Mitbewerbern, die am deutschen Markt vertreten sind, mithalten.

Einzahlungen & Auszahlungen

9/10

Das Sortiment an Zahlungsmethoden enthält die gängigsten Optionen. Außerdem werden Zahlungen mit Kryptowährungen nicht akzeptiert. Abgesehen von diesen beiden Methoden können verwendet werden:

  • Visa und Mastercard für Kreditkarteneinzahlungen,
  • die E-Wallets Skrill und Neteller,
  • die Prepaid Karte Paysafecard,
  • und der traditionelle Banktransfer,
  • außerdem Multibanco, Klarna, Boleto und
  • Qiwi sowie Zimpler.

In der Regel kann unmittelbar über den einbezahlten Betrag verfügt werden (Ausnahme: Banküberweisung). Die oberen und unteren Grenzen sind vom gewählten Zahlungsmittel abhängig.

Wichtig ist außerdem, dass die Einzahlung dreimal umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung möglich ist. Wird dem nicht entsprochen, behält sich der Casino Betreiber das Recht vor, Gebühren zu verlangen.

Die maximale Auszahlungssumme ist vom VIP Level abhängig und reicht von 10.000 Euro bis 50.000 Euro pro Monat.

Casinia – Erfahrungen & Testbericht 2019

Auszahlungsquote

9/10

Details zu den Auszahlungsquoten, Höchstgewinnen oder anderen Informationen zu Gewinnen werden leider nicht gegeben.

Zwar verfügt jedes Spiel über einen RTP (Return To Player), aber um diesen einzusehen, muss das spezifische Spiel aufgerufen werden. Im Normalfall finden sich die Informationen zur Auszahlungsquote in den Spielregeln.

Mindesteinsatz & Limits

9/10

Die obere und untere Einsatzgrenze ist in der Regel von Spiel zu Spiel unterschiedlich und kann bei vielen Slots mit den Plus- oder Minustasten den eigenen Wünschen angepasst werden.

Manche Spielautomaten bieten darüber hinaus eine Gewinntabelle, anhand welcher genau ersichtlich ist, mit welchem Einsatz welche Gewinne erzielt werden können. Dabei kann der Einsatz pro Gewinnlinie angegeben werden oder es wird der Gesamteinsatz pro Drehung als Basis verwendet.

Am besten ist es, das Spiel zu starten und den Hilfe Bereich aufzurufen. Auf diesen Seiten finden sich die Regeln des Spiels ebenso wie die Angaben zu Mindesteinsätzen und Limits.

Optik & Design

10/10

Casinia, das Casino mit dem Schloss im Logo, besticht mit hochwertigen Grafiken, die den Charakteren einzelner Slots eine passende Bühne bieten. Das generelle Farbschema in verschiedenen Grautönen lenkt gekonnt den Fokus auf eben diese Grafiken und die Spiele sowie Promotionen, die damit beworben werden.

Das Lay Out folgt im Großen und Ganzen mit wenigen Ausnahmen vergleichbaren Webseiten. Dies hat den Vorteil, dass man langes Suchen vermeiden kann und die meisten Funktionen an den üblichen Stellen findet.

Casinia – Erfahrungen & Testbericht 2019

Das Anlegen eines neuen Kontos wird mittels Formular in zwei Teilen erledigt und hat sich in unserem Casinia Test als unkompliziert und schnell erwiesen. Im ersten Teil werden die Kontonutzungsdaten wie Benutzername, Passwort und E-Mail-Adresse angeführt, außerdem müssen an dieser Stelle bereits die AGBs akzeptiert werden. Im zweiten Teil geht es um die persönlichen Angaben, wie Name und Adresse. Das Konto ist erst dann vollständig nutzbar, wenn die Eröffnung über einen Aktivierungslink abgeschlossen wird.

Mobile App

10/10

Das mobile Casino ist ebenso wie bei den anderen Casinos der Tranello Gruppe über eine Web Applikation aufzurufen. Dabei gebt ihr in den Browser eures Smartphones oder Tablet die URL ein und könnt ohne vorherigen Download das komplette Angebot nutzen.

In unserem Casinia Test zeichnete sich die Web App durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit und kurze Ladezeiten aus. Selbstverständlich kommen dieselben Sicherheitsvorkehrungen und Datenschutzmaßnahmen, wie ihr sie auf der Webseite vorfindet, zum Einsatz.

Weitere Angebote

10/10

Dasselbe gilt übrigens auch für die meisten anderen Aktionen, die Casinia bietet. Am besten ist es, die Bonusbedingungen genau durchzusehen, dort ist vermerkt, ob und wie man sich für den Bonus anmelden kann.

Von Freitag bis Sonntag wird ein Reload Bonus offeriert. Bei diesem erhält man 50% und 50 Freispiele für die Einzahlung. Die obere Grenze ist mit 700 Euro festgelegt, hier kann man also kräftig Extra Bonus Cash sammeln.

Daneben wird ein wöchentlicher Reload Bonus angeboten, der mit 50 Free Spins für eine Einzahlung von mindestens 20 Euro belohnt.

Außerdem gibt es Cashbacks und Rückzahlungen. So könnt ihr mit der Live Casino Rückzahlung 10% eurer Nettoverluste zurückholen und mit dem Casino Cashback gibt es zwischen 5% und 15% bis zu maximal 3.000 Euro für alle getätigten Einzahlungen einer Woche zurück.

Zusätzlich werden beim Slots spielen mit Echtgeld Treuepunkte gesammelt und im Rahmen des VIP Programmes könnt ihr euch besondere finanzielle Vergünstigungen schnappen oder einen persönlichen VIP Betreuer.

Abgerundet wird das Angebot an Aktionen und Promotionen mit Turnieren, bei denen es Treuepunkte oder Bargeld zu gewinnen gibt.

Casinia – Erfahrungen & Testbericht 2019

Gesamtbewertung

90%
Casinia – das Casino im Schloss – hat in unserem Test mit einer guten Auswahl an Spielen gepunktet, bei der für so gut wie jeden Geschmack etwas dabei ist. Die Liebhaber der Slot Favoriten kommen ebenso zum Zug, wie Roulette oder Blackjack Profis und alle jene, die auf Abwechslung stehen und immer wieder mal neue Spielautomaten ausprobieren möchten. Ein weiterer Punkt, der uns angesprochen hat, sind die Bonusaktionen. Angefangen von einem großzügigen 100% Willkommensbonus mit bis zu 500 Euro und 200 Freispielen, über laufend angebotenen Reload Boni und Cashback Aktionen, ist alles zu finden. Allerdings gibt es in diesem Bereich unseres Erachtens zwei Faktoren, die optimiert werden könnten. Einmal müsst ihr euch für die meisten Boni extra anmelden, indem ihr das Kundenservice Team kontaktiert und zum zweiten sind die Freispielbedingungen relativ strikt und in einem engen Zeitfenster zu erfüllen. Ein weiterer Punkt, indem es Abstriche gab, war der Kundensupport, der am Wochenende und nachts nur eingeschränkt zur Verfügung steht. Außerdem ist der deutschsprachige Kundendienst nicht immer erreichbar. Wie bei Newcomern häufig der Fall, so gibt es auch bei Casinia jede Menge Pluspunkte zu verzeichnen, denen einige Bereiche gegenüberstehen, wo noch nachgelegt werden könnte, aber alles in allem baut die Zukunft des online Casinos auf einem starken Fundament auf!

Verantwortungsbewusst Spielen

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Onlinespielcasino.de unterstützt den verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel. Wenn Du Beratung zum Thema Spielsuchtprävention suchst, empfehlen wir Dir den Service der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Darüber hinaus weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass Glücksspiel für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten ist.

Drehe am Glücksrad!

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