Betclic Casino – Erfahrungen & Testbericht 2020

Das reichhaltige Spiele-Angebot hält für jeden, egal ob High-Roller oder Casual Gamer etwas Spannendes bereit. Die meisten Games werden im Bereich der Slots angeboten und bilden somit die Rahmenbedingungen für das sonst ausgewogene Portfolio. Neuartige Spiele im Stile von Slots werden auf der Auswahloberfläche in großen Mengen präsentiert. Unter anderem sind auch Klassiker wie Mega Fortune und Starburst verfügbar. Retro-Slots dagegen werden in wenigen bis gar keinen Variationen angeboten und fehlen somit im Portfolio, oder sind schwer aufzufinden. Abgerundet wird der Sektor der Klassiker vom Baccarat.

Mehrere Tisch- und Kartenspiele sind ebenso im Sortiment des Casinos enthalten und bieten demnach Abwechslung und Platz für klassische Spieler die das Roulette oder den Blackjack bevorzugen. Hier wird definitiv jeder fündig und kann sein Spielerlebnis selbst gestalten.

Für die Entwicklung und Bereitstellung der Software setzt das Betclic Casino auf die bereits mehrfach positiv aufgefallene und ausgereifte Software von Net Entertainment. Diese kann den Vergleich mit den Größen, wie Playtech oder Microgaming sicher standhalten, so dass Kunden des Betclic Casinos eine gute Wahl treffen werden. Die Spiele sind bestens optimiert sodass jeder Spieler, ob Neu- oder Stammspieler, ob Jung oder Alt oder als alter Hase und somit erfahrener in der Glücksspielszene sofort intuitiv mit der Software klarkommt. Die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit scheint die Devise zu sein.

Die Software von NetEnt arbeitet stets stabil und biete keinen Raum für eine schlechte Performance im Sinne von Ruckeln oder Abstürze.

Eine große Auswahl an Tisch- und Kartenspielen bietet das Betclic aktuell dem User an. Darunter zu finden sind Klassiker wie Blackjack, Roulette und Poker. Verschiedenste Roulette-, Poker- und Blackjack Variationen bringen die User an verschiedene Tische und bieten deshalb ein großes Maß und Unterhaltung. Hier hat der User sozusagen die Qual der Wahl. Hier finden Sie Spiele wie:

• Europäisches Roulette
• Englisches Roulette
• Französisches Roulette
• Casino Holdem Poker
• Black Jack
• Deuces & Joker

Spannende Unterhaltung, hohe Gewinne und ein gutes Spielniveau finden wir im Jackpotgenre des Online Casinos. Viele Jackpotspiele, welche von NetEnt zur Verfügung gestellt werden, versprechen Benutzerfreundlichkeit mit einer klaren Übersicht über Ihre Gewinnchancen und einen spannenden und durchweg unterhaltenden Aufenthalt im Online Casino während Sie auf der Jagd nach dem großen Gewinn sind. Die aktuellen Jackpot höchsten finden sich auf der Casino Hauptseite und sind für jeden User ersichtlich. Dadurch kann der Spieler sofort bei dem Spiel einsteigen, welches aktuell den höchsten Jackpot gewährt und mit etwas Glück hohe Gewinne einfahren.

Alles in allem sind der Auswahl keine Grenzen gesetzt, so dass Langeweile kaum aufkommen dürfte.

Live-Casino

Das Betclic betreibt zwischen der vielfältigen Auswahl an Slot-, Tisch- und Kartenspielen zusätzlich ein Live-Casino. In diesem kann der User live, also in Echtzeit, mit richtigen Menschen spielen. In diesem Livestream sieht der User einen gut ausgebildeten Dealer. Das bewirkt, dass echtes Casinoambiente zur Geltung kommt.

Die Spielauswahl bietet die üblichen Spiele wie Blackjack, Roulette, Baccarat und Casino Holdem. Darunter finden Sie verschiedene Variationen der Spiele mit unterschiedlichen Tischlimits. Zudem bietet das Betclic Casino einen VIP Stream.

Das Betclic Spielcasino ist hiernach kein Außenseiter und hat natürlich mehrere Hunderte Euro Bonus als Willkommensgeschenk parat. Ein klassischer Verdoppler ermöglicht es dem Kunden sein Budget zu verdoppeln. Im Klartext: Der Anbieter bietet einen 100% Betclic Casino Bonus bis zu einem Höchstsatz von 500€ für jeden Neukunden an.

Es ist üblich, dass die Bonusmenge an Geld welche man bei einer Einzahlung erhält, sich nach dem Einzahlungswert richtet. Hier wird keine Ausnahme gemacht, und es ergibt sich folgendes Szenario:

1. Beispiel: Einzahlung: 20€ => 100% Bonus => 20€ Bonusguthaben
   Gesamtguthaben: 40€

Voraussetzungen: 20€ Mindesteinzahlung

2. Beispiel: Einzahlung: 50€ => 100% Bonus => 50€ Bonusguthaben
   Gesamtguthaben: 100€

Voraussetzung: 20€ Mindesteinzahlung

3. Beispiel: Einzahlung 500€ => 100% Bonus => 500€ Bonusguthaben

Gesamtguthaben: 1.000€

Voraussetzungen: 20€ Mindesteinzahlung

Das gesamte Bonusguthaben hat einen Rollover von 40 um die Auszahlungsreife freizuschalten. Zu beachten gilt es, dass der höchste Einsatz bei den Slots und allgemein bei allen Games nicht höher als 10€ betragen darf. Solltet Ihr einen höheren Einsatz anspielen, also zum Beispiel 20€ und dabei 40€ gewinnen, werden nur 10€ zum Rollover beigesteuert. Zudem muss das Bonusguthaben welches Ihr euch erspielt habt in diesem Beispiel, also 40€, nochmals 35-mal umgesetzt werden, da Ihr euer Einsatz mehr als 10€ betragen hat.

Wichtig sind hierbei die unterschiedlichen Wertigkeiten der Games. Das Betclic Casino arbeitet mit folgenden Anrechnungsfaktoren:

• 100%: Slots, inklusive Mobile Version. Zu beachte ist, dass einige Slots ausgeschlossen sind. Eine genaue Auflistung zu den ausgeschlossenen Spielen findet man in den AGB´s für die Umsatzbedingungen.
• 10: Roulette, Live Roulette
• 5%: Blackjack, Live Blackjack
• Alle anderen Tisch-, Karten und nicht aufgeführten Spiele sind vom Rollover ausgeschlossen.

Kurz und knapp gesagt bietet das Betclic ein lückenloses Gesamtbild was das Sicherheitsaufgebot anbelangt. Zum Launch des Casinos wurde es mit einer Lizenz aus Gibraltar ausgestattet und verifiziert. Die EU-Lizenz aus Gibraltar steht für Sicherheit und Seriosität. Zusätzlich wurde vor einigen Jahren die MGA (Malta Gaming Authority) erworben. Damit kann das Online Casino bereits mit zwei Lizenzen jegliche Sicherheitslücken ausschließen. Die MGA gehört zu den Lizenzen mit den strengsten Richtlinien zu Sicherheit und Spielbetrug. Die Regulierung der maltesischen Aufsichtsbehörde ermöglicht es der virtuellen Spielhalle auf Anhieb ein großes Vertrauen Ihres Kundenkreises zu genießen. Alle konformen Regeln zum Jugend- und Datenschutz werden mit größter Genauigkeit eingehalten. Junge Erwachsene die Ihr 18. Lebensjahr vollendet haben und somit Geschäftstätig – im wirtschaftlichen Sinne – sind, können sich beim Online Casino registrieren und das Portal in vollen Zügen benutzen. Angehende Erwachsene unter 18 Jahren dürfen kein Spielerprofil im Betclic erstellen und somit auch nicht im Spielangebot teilnehmen. Eine weitere Sicherheitsmaßnahme zur Sicherheit der Kundendaten vor Dritten ist die SSL-Verschlüsselung.

Das eCOGRA-Siegel betont nochmals, dass ein Betrug im Online Casino absolut ausgeschlossen ist. Die hinter dem Siegel stehende Organisation arbeitet anonym und testet Online Casino. Darunter fallen Tests an, die die Auszahlungsquote und andere Verfahren unter die Lupe nehmen, damit die Spieler in keinen Betrug gelockt werden.

Hinsichtlich des Spielerschutzes zeigt sich das Betclic Casino Kundennah und ermöglicht es dem Kunden individuelle Limits zu setzen um das eigene Spielverhalten besser kontrollieren zu können. Gleichzeitig dient es als Präventionsmaßnahme für die Spielsucht. Das GamCare-Zertifikat ist eine eingetragene Stiftung und die führende Autorität für Information, Unterstützung und praktische Hilfe bezüglich der sozialen Auswirkungen des Glücksspiels. Um dieses Zertifikat zu erlangen, musste das Betclic nachweisen, dass sie bestimmte Bedingungen erfüllen. Dazu gehören unter anderem:

• Alterskontrolle - zur Sicherstellung, dass alle Spieler, die bei Betclic spielen, das gesetzlich vorgeschriebene Alter erreicht haben.
• Sperre auf eigenen Wunsch. Damit wird es Spielern ermöglicht, sich selbst vom Spiel auszuschließen. Diese Sperre kann, je nach Wunsch des Spielers, von 24 Stunden bis zu mehr als 180 Tagen dauern.
• Einzahlungslimits - Betclic bietet Einzahlungslimits für neue Spieler und erlaubt es den Spielern, ihre eigenen Limits auf Wunsch zu verringern. So kann ein Spieler zum Beispiel sein wöchentliches Einzahlungslimit auf 10€ festlegen

Es werden keine Kosten und Mühen gescheut um dem Kunden ein möglichst hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten.

Der Kundensupport ist abgespeckt und nur durch E-Mail-Kontakt zu erreichen. Leider ist dies nicht mehr Norm der Zeit und zumindest ein Live-Chat sollte eingerichtet sein um dem Kunden bei akuten Problemen schnell unter die Arme greifen zu können. Dies ist hier leider nicht gegeben. ´

 

Mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von ca. 24 Stunden befindet sich das Kundencenter im guten Mittelfeld. Dennoch möchten wir nochmals darauf hinweisen, dass das Betclic keine Telefonhotline und keinen Live-Chat für die Kunden eingerichtet hat. Sollte also mal ein Problem mit einer Auszahlung, einer Einzahlung oder Sonstiges auftreten muss der Kunde sich in Geduld üben.

Allgemein gibt der Kundensupport zwar praktische, selbsterklärende und ausführliche Hilfestellungen zu den Problemen des Kunden. In der Praxis ist es nur sehr selten notwendig, die Servicemitarbeiter wirklich zu kontaktieren. Das Online Casino kann ein umfangreiches, deutschsprachiges FAQ-Menü vorweisen. Die Informationen aus dem FAQ-Bereich sind einfach gehalten und bieten Antworten auf die meisten Fragestellungen der Kunden.

Die verschiedenen Möglichkeiten einen Deposit durchzuführen und die dadurch entstehen Gebühren sind in vielen Fällen ein großer Kritikpunkt für viele Zocker.

Unter anderem bietet das Betclic Casino große Flexibilität was den Einzahlungsprozess angeht. Hier werden die gängigsten Kreditkarten wie VISA, MasterCard, Maestro und Entropay angeboten. Entscheidet sich der User für eine Einzahlung via Kreditkarte wird eine Gebühr von 2,00% erhoben.

Möchte der User eine anonyme Einzahlung per Prepaid-System durchführen kann sich dieser für den Service von Paysafecard entscheiden. Gebührenfrei und schnell wird das Guthaben auf das Spielerkonto transferiert.

E-Wallets befinden sich ebenso im Portfolio vom Betclic Casino. Angeboten werden Skrill und Neteller. Beide Formen der Einzahlung erheben keine Gebühren gegenüber dem Einzahlenden und stellen gleichzeitig gute alternativen zum amerikanischen Finanzdienstleister PayPal dar.

Besitzen Sie als Kunde keine der genannten Zahlungsmittel ergibt sich als Einzahlungsvariante der Banküberweisungsservice von Sofortüberweisung. Der Dienstleister Sofortüberweisung.de gilt als einer der zuverlässigsten und schnellsten Geld Übermittler in Europa. Tätigen Sie einen Deposit über Sofortüberweisung wird das Geld in Echtzeit auf Ihrem Betclic Konto gutgeschrieben. Den Einzahlungsbetrag bucht der Dienstleister dann bequem per SEPA Lastschrifteinzug von Ihrem Konto ab.

Der traditionale Weg über die Handelsübliche Banküberweisung wird dem Spieler nicht verwehrt. Sollte sich der User für eine Einzahlung per Banküberweisung entscheiden ist zu beachten, dass der Transfer des Geldes bis dieses auf dem Spielerkonto ersichtlich ist zwischen 3 und 7 Werktage Zeit in Anspruch nehmen kann. Die Einzahlungslimits liegen bei mindestens 10 Euro.

Skrill und Neteller kann aber nicht nur bei einem Deposit genutzt werden, sondern natürlich auch zum Cash-Out. Zusätzlich wird der Bank Transfer angeboten. Alle Cash-Out Varianten sind Gebührenfrei, solange der Spieler jede Variante nur 1-mal alle 7 Tage nutzt. Sollte es mal wirklich gut laufen, und der Spieler fährt einen Gewinn nach dem anderen ein und möchte das Geld mehrmals innerhalb 7 Tagen auszahlen lassen, fällt eine Pauschale in Höhe von 15 Euro pro Auszahlungsantrag an.

Aktuell wird man über Informationen zur Auszahlungsquote von Betclic noch nicht fündig. Wir konnten in unserem „Kleintest“ eine Auszahlungsquote von 92% bis 97% ermitteln. Das sind gute durchschnittliche Werte. Dennoch wäre uns mehr
Transparenz wünschenswert.

Wir sind davon überzeugt, dass das Casino zu gegebener Zeit die Auszahlungsquoten deutlich präsentieren wird.

Es gibt viele Games im Portfolio des Casinos, die einen Mindesteinsatz von 10 Cent ermöglichen. Dennoch, viele andere Spiele bieten deutliche höhere Einsatzmöglichkeiten. Daraus resultiert, dass Neulinge und Casual Gamer gut bedient werden. Zudem kommen die High Roller unter den Zockern auch auf Ihre Kosten. Maximal können an den Slots dreistellige Beträge verdreht werden. Im Live-Casino gibt es sogar ein Höchstlimit von 5000€. Das gehört definitiv über den Durchschnitt der meisten Online Casinos und bringt das Herz eines High Rollers zum Glühen.

Die Tischspiele beginnen meist bei 50 Cent oder bei einem Euro. Die maximalen Spielsummen im klassischen Bereich pegeln sich im vierstelligen Bereich ein. Die Beträge dürften selbst für die High Roller absolut ausreichend sein.

Die virtuelle Spielothek wird auf einer einfach gehaltenen Webseite gut präsentiert. Die Farben Rot, Weiß, kombiniert mit einem leichten Grauton bestimmen das Ambiente der Homepage. Das Design und die Präsentation im Allgemeinen Erinnert stark an eine lokale Spielothek und stellen einen Wiedererkennungswert zum Kunden her.

Ein Schwachpunkt in der Beurteilung ist ohne Frage die fehlende Übersicht in der Spielliste. Hier wird man überhäuft von Bildern und Spielnamen. Die Filterfunktion des Casinos funktioniert deshalb umso besser. Hier kann der User zwischen Slots, Jackpots, Tischspielen, dem Live-Casino und dem Videopoker mit einem Klick wechseln und sich die Spiele der jeweiligen Rubrik anzeigen lassen. Möchte man nach einem spezifischen Game suchen ermöglicht dies die Suchtoolbar. Außerdem ist ein Filter, welcher die Spiele nach der Beliebtheit sortiert möglich.

Die Website ist schön gegliedert und als Kunde beim ersten Besuch erhält man sofort einen Einblick in einige der angebotenen Spiele und weis somit sofort wo man sich befindet. Diese Bewertung basiert allerdings auf Subjektiver Natur, da sich Geschmäcker über die Darstellung doch deutlich unterscheiden können.

Am wichtigsten jedoch ist sicherlich die Funktionalität und die Performance der Webseite im Ganzen. Aufgeteilt in mehrere Spalten und Sektoren werden dem Kunden aktuelle Promotionen, Aktueller Gewinner, Top-Spiele und die beliebtesten Spiele abwechselnd vorgeführt.

Wählt der Kunde ein Game aus, das ihm gefällt, öffnet sich dieses in einem Neuen Fenster. In diesem findet man links eine Liste mit den zuletzt gespielten, Top-Spielen, Aktuellen Jackpots und allgemein allen Spielen.  Bequem kann der Kunden, sollte es man nicht so gut laufen, das Spiel wechseln ohne dieses Fenster verlassen zu müssen. Zudem wird man durch einen Klick auf die zuletzt gespielten Games sofort zu den vorherigen Games zurückgeführt.

Die FAQ-Seite ist unter der Rubrik „Hilfe-Center“ erreichbar. Grundlegend werden hier die am häufigsten gestellten Fragen gelistet und in verschiedene Sektoren aufgeteilt. In den meisten Fällen wird der User hier fündig und kann sein Problem lösen. Die Betclic Casino Anmeldung wird ebendalls umfangreich erläutert.

Das Betclic stellt eine separate, downloadbare Mobile App zur Verfügung. Über diese App lassen sich Ein- und Auszahlungen durchführen. Das Spielerprofil kann ohne Einschränkungen eingesehen und bearbeitet werden. Die App ist übersichtlich dargestellt und ist nah an das Design der Desktop-Variante gehalten. Somit wird jeder, der am heimischen Computer beim Betclic Casino gespielt hat, keine Probleme mit der Spielwahl und Orientierung haben.

iOS Nutzer können die App bequem per Apple Store herunterladen und finden diese in der Suchleiste unter dem Namen Betclic. Android User werden über den Google Playstore die App nicht finden. Die App muss separat mit dem Desktop-PC auf der Homepage von Betclic heruntergeladen werden, und danach auf das Smartphone oder das Tablet installiert werden. Ein einmaliger Aufwand, der sich jedoch lohnt.

Möchte man keinen Download vornehmen und das Casino per Browser besuchen, hat das Betclic vorgesorgt. Eine Mobile Web App im HTML5-Format sorgt für reibungslose Performance, Nutzerfreundlichkeit und einen schnellen Einstieg ins Spielgeschehen.

Besucht man als Neuling oder Zocker die Webseite des Online Casinos merkt man schnell, dass das Casino nicht nur ein Casinoangebot im Portfolio hat. Auch bekannt als populärer Wettanbieter im Sportbereich macht das Betclic eine gute Figur. Zudem wird ein separater Pokerbereich angeboten. Dort finden die Spieler verschiedenste Pokervariationen. Es gibt auch einen VIP Bereich für Kunden, die das Betclic öfter besuchen und dort spielen. Es lohnt sich durchaus, auch nach dem Neukundenbonus immer wieder einmal das Casino zu besuchen, um auf der Aktions-Seite nachzuschauen, ob es interessante aktuelle Angebote gibt.

Die virtuelle Spielothek ist seit dem Jahr 2005 on Air und seit 2011 sogar auf dem Mobilen Markt vertreten. In diesen Jahren hat es sich zu einem der wenigen Marktführer in der Glücksspielszene etabliert und sich somit einen guten Namen erarbeitet. Das bemerkten wir auch in unserem Test und geben dem Online Casino deshalb eine souveräne Gesamtpunktzahl von 83 von 100 Punkten. Nach Schulnoten wäre das eine 2+ und somit eine super Leistung. Die Vielseitigkeit an Spielen bringt für jeden Kunden etwas mit. Das Softwarehaus von NetEnt macht einen guten Job und bestückt das Casino mit hochwertigen Games, welche zudem eine gute Performance abliefern. Das Design überzeugt durch ein Einheitliches Auftreten in Desktop und Mobiler Variante. Der Kundensupport ist leider nur per E-Mail erreichbar. Eine Telefonhotline oder ein Live-Chat wieder im Moment nicht zur Verfügung gestellt. In unserem Test hat uns vor allem die Mobile Möglichkeit und die große Auswahl überzeugt. Ganz klar ist zu erkennen, dass der Kundenkreis der virtuellen Spielbank breit gefächert ist und so gut wie jedem einen Zugang zum Online Casino möglich macht. Die Sicherheitsrichtlinien des Online Casinos sind durchweg auf einem Top Level und bieten keinerlei Angriffsfläche oder Mängel. Mehrfache Lizenzen, Zertifikate und Siegel unabhängiger Unternehmen betonen dies nochmals. Als größten Nachteil sehen wir die Erreichbarkeit des Kundencenters. Für uns ist das Kundencenter das stärkste Bindeglied zwischen Spieler und Casino. Hier wird vertrauen aufgebaut, gepflegt und dem Kunden, kurz und knapp gesagt, mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Leider besteht hier großer Nachholbedarf.