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24k Casino – Erfahrungen & Testbericht 2019

83%
4 Boni bis 2000€
  • 300€ Willkommensbonus
  • Riesenauswahl an Slots
  • Umfangreiches Live-Casino
4 Boni bis 2000€
  • Curacao-Lizenzcuracao-logo-klein
  • Schnellste Auszahlung per Neteller - 3-5 Tage
  • Standard-Verifizierung
  • 24/7 Support
  • Gebührenfreie Ein- und Auszahlungen
  • VIP-Programm
Positiv
  • Sehr umfangreiches Spiele Sortiment
  • Gut bestücktes Live Casino
  • 100% bis zu 300 Euro Willkommensbonus
  • Zahlungen mit Bitcoin
Negativ
  • Keine deutsche Webseite
  • Kein deutscher Kundensupport
  • Generell sehr wenig Informationen auf der Webseite
  • Keine genauen Bonusbedingungen

Allgemeine Infos & Registrierung

Ein neuer Mitspieler ist unter den Internet Spielhallen aufgetaucht: das 24k Casino. Was kann der Neue? Wo gibt es Nachholbedarf? Und was bietet die neue Spielhalle überhaupt? Wie immer, wenn ein neues online Casino aus den Untiefen des World Wide Web auftaucht, gilt es, Casino und Betreiber einer Kontrolle zu unterziehen. Daher haben wir uns den Neuzugang genau angesehen und alle Bereiche vom Angebot der Spiele, über Bonusaktionen bis hin zur Sicherheit und Seriosität sowie dem Kundensupport getestet. Die Webseite wird von SG International N.V. betrieben, die in Curacao registriert ist und auch von dort eine Glücksspiel Lizenz besitzt. So weit, so gut und das Kind hat zumindest einen rechtlichen Rahmen. Doch wie siehts mit dem Rest aus? Als Erstes sticht ins Auge, dass die Webseite und das Angebot nicht auf Deutsch verfügbar sind. Zwar werden Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz akzeptiert, aber in der Sprachenauswahl sucht man Deutsch vergebens. 

Casinoangebot

10/10

Das Angebot an Spielen ist ohne Zweifel das Herzstück eines Casinos, unabhängig davon, ob es sich um eine traditionelle Spielhalle, ein online Casino oder um eine mobile Spielothek handelt. Auch wenn das 24k Casino noch jung ist, kann hier aus dem Vollen geschöpft werden. Unzählige Slots und Spielautomaten der großen und bekannte Spielehersteller sind ebenso zu finden, wie ein bestens bestücktes Live Casino, Tischspiele und Jackpot Automaten.

In der Lobby findet ihr die folgende Aufteilung:

  • Popular – mit den NetEnt Hits Starburst und Gonzo’s Quest sowie Immortal Romance von Microgaming;
  • New – mit Spieleneuheiten wie Shogun of Time von Just For The Win und dem Ainsworth Slot Pussy Cat;
  • Live – mit über 60 Live Dealer Spielen, die abgesehen von den üblichen Klassikern auch Monopoly Live, Immersive Roulette und Lucky 5 enthalten;
  • Jackpots – wo sich die Spielautomaten befinden, die lebensverändernde Summen verheißen.

Außerdem gibt es noch einen Tab mit „Table Games“, also Tischspielen, wo Roulette, Blackjack, Baccarat und Poker Tische zu finden sind.

Bereits diese kurze Aufstellung zeigt, dass es die Betreiber des 24k Casinos verstanden haben, Kooperationen mit den besten Spieleherstellern einzugehen. Neben den bereits erwähnten Providern finden sich auch Spiele von Yggdrasil, BetSoft, Evolution Gaming und Habanero oder Mr Slotty auf den Seiten.

Bonus

7/10

Dem Branchenstandard entsprechend bietet auch das 24k Casino allen neuen Kunden ein besonderes Willkommensangebot. Es handelt sich dabei um einen 100% bis zu 300 Euro Bonus. Damit verdoppelt das 24k Casino den Betrag der ersten Einzahlung bis zu maximal 300 Euro, das bedeutet, ihr könnt mit 600 Euro starten und das Angebot des Casinos nutzen.

Leider gab es zum Zeitpunkt unserer 24k Casino Testberichte keine weiteren Informationen zu diesem Bonus. Hier hält sich die Spielhalle definitiv zu bedeckt! Auch ohne das Call Center Team kontaktieren zu müssen, sollten die Bonusbedingungen einsehbar sein. Umso mehr, als man bereits vor der Registrierung angeben muss, ob man das Bonusangebot in Anspruch nehmen möchte oder nicht. Daher gibt es hier einen höheren Punkteabzug.

Aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ersichtlich, dass alle Boni und die Echtgeldbeträge, die zum Generieren des Bonusguthabens beitragen, zumindest 25 Mal umgesetzt werden müssen. Angaben über die Frist, welche Spiele zum Erfüllen der Umsatzbedingungen beitragen, ob Zahlungsoptionen ausgeschlossen sind etc. finden sich leider nicht.

Seriosität & Sicherheit

8/10

Wie bereits erwähnt, operiert das 24k Casino mit einer Lizenz der Glücksspielbehörde von Curacao. Das Unternehmen, das hinter der Spielothek steht, ist die SG International N.V., die weitere Internet Spielhallen, wie das Webby Slot Casino, das Wild Wild Bet Casino und das Nissi Casino betreibt.

Durch die Lizenz ist sichergestellt, dass sich die Betreiber des Casinos an gesetzliche Vorgaben halten müssen und nicht im rechtsfreien Raum agieren. Für euch als Spieler bietet dies zumindest einen gewissen Schutz.

Wenn es um die Sicherheit der Daten, der finanziellen Transaktionen etc. geht, hält sich das 24k Casino sehr bedeckt. Auch auf den Seiten, die den Datenschutzbestimmungen gewidmet sind, finden sich nur allgemeine Informationen, aber keine Details, wie und in welcher Form die Daten vor dem Zugriff Dritter geschützt sind. Hier wäre mehr Transparenz und Offenheit wünschenswert.

Service & Support

7/10

Geht es um den Service und Support zeigt sich ganz klar, dass das Casino erst kurze Zeit aktiv ist und dementsprechend gibt es hier einiges aufzuholen.

Der größte Dämpfer ist sicherlich, dass die Webseite nicht auf Deutsch verfügbar ist. Angeboten werden neben Englisch die Sprachen Russisch, Spanisch, Portugiesisch sowie die nordischen Sprachen. Dies kann gerade für deutschsprachige Kunden eine große Herausforderung sein, kommt es zu Unsicherheiten oder Problemen.

Generell werden auf der Webseite nur wenig Informationen geboten, ein eigener Hilfe-Bereich oder FAQs fehlen vollständig, aber auch Informationen zu Promotionen, Bonusbedingungen etc. sucht man derzeit noch umsonst.

Um mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten, gibt es mehrere Möglichkeiten. Zu einem ist das über ein Kontaktformular, welches auf der Webseite bereitgestellt wird, zum anderen besteht die Möglichkeit, eine E-Mail zu senden und zusätzlich gibt es eine Hotline. Ein Live Chat fehlt. Leider ist jedoch auch beim Kundenservice Team kein deutschsprachiger Kontakt verfügbar.

Es ist anzunehmen und zu hoffen, dass gerade in diesem Bereich schnell aufgeholt wird, möchte sich das 24k Casino in der deutschsprachigen Region etablieren.

Einzahlungen & Auszahlungen

7/10

Diese sehr dürftige Informationspolitik setzt sich leider auch bei den Zahlungen fort. Es gibt keine Banking Seite, die Informationen zu den akzeptierten Zahlungsoptionen und generellen Ein- und Auszahlungsdetails bietet.

Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Zahlungen mit den folgenden Methoden durchgeführt:

  • die Kreditkarten Visa und Mastercard,
  • die E-Wallets Skrill und Neteller sowie
  • die Kryptowährung Bitcoin.

Es fehlen also online Überweisungen und auch Paysafecard Transfers.

Der Mindestbetrag einer Einzahlung liegt bei 10 Euro, dasselbe gilt für Auszahlungen, für die außerdem eine Bearbeitungsdauer von 72 Stunden veranschlagt wird.

Auszahlungsquote

9/10

Zur Auszahlungsquote des Casinos werden keine Angaben gemacht. Auch Informationen über hohe Gewinne sucht man (noch) vergebens, aber da die online Spielhalle erst seit kurzer Zeit die Tore geöffnet hat, hoffen wir, dass es für die wahren Jackpot Gewinne einfach noch zu früh ist. Allerdings gibt es einen Ticker, auf dem die letzten Gewinner angezeigt werden.

Möchtet ihr die Auszahlungsquote eines bestimmten Slots wissen, ist diese in den Regeln des spezifischen Spiels angegeben. Ein Blick auf den Return To Player (RTP) gibt darüber Aufschluss, wie hoch der langfristige Auszahlungsprozentsatz des Automaten ist.

Mindesteinsatz & Limits

9/10

Wenn es daran geht, herauszufinden, wie viel ihr bei Slots und Tischspielen setzen könnt, gibt es im 24k Casino keine allgemeinen Informationen über Limits. Am besten ist es, ein Spiel aufzurufen und in den Hilfeseiten nach den Details zu Mindest- und Maximaleinsätzen zu suchen. Das Gute ist, dass dies bei den meisten Spielautomaten auch im Demo Modus, also ohne den Einsatz von Echtgeld, möglich ist.

Bei dem allseits beliebten NetEnt Slot Starburst beispielsweise startet man im 24k Casino mit einem Münzwert von 0,01. Die oberste Grenze ist mit 1,00 angegeben. Dabei verfügt der Slot über 10 fixe Gewinnlinien und man kann ein Level von 1 – 10 wählen. Damit ergibt sich in Mindesteinsatz von 10 Cent pro Dreh, der sich auf stolze 100 Euro steigert, wenn mit dem höchsten Münzwert auf dem höchsten Level gespielt wird. Es ist also für jede Geldbörse etwas dabei!

Optik & Design

10/10

Das Design der Webseite entspricht den branchenüblichen Standards. Die vorherrschenden Farben Schwarz und Gold erinnern an so manchen Mitbewerber, es handelt sich dabei um ein traditionelles Farbschema, wie es häufig bei online Spielhallen zu finden ist.

Aufgelockert wird das Design durch farbenprächtige Banner und Bilder der Slots und Spielautomaten. Damit zeigt der Betreiber ganz klar, worauf der Fokus gelegt wird.

Der Registrierungsprozess setzt sich aus mehreren Schritten zusammen. Interessant ist, dass bereits nach dem ersten Schritt, in dem ihr die E-Mail-Adresse und ein Passwort sowie die Währung festlegt, die angegebene E-Mail-Adresse verifiziert wird und erst dann der Registrierungsprozess abgeschlossen wird.

Außerdem muss bereits vor der Anmeldung bekannt gegeben werden, ob man den Willkommensbonus nutzen möchte oder nicht.

Mobile App

9/10

Mittlerweile werden mehr als die Hälfte aller Umsätze eines online Casinos über Handy, Smartphone und Tablet erbracht. Kein Wunder also, dass die Casinobetreiber auf eine benutzerfreundliche und schnelle Lösung setzen, wenn es um das mobile Casino geht.

Das 24k Casino macht in diesem Bereich keine Ausnahme, dementsprechend kann auch mit mobilen Geräten auf alle Spiele zugegriffen werden und die weiteren Angebote der Spielhalle sind ebenfalls verfügbar.

Weitere Angebote

7/10

Leider ist nicht erkenntlich, welche weiteren Promotionen das Casino zu bieten hat. Zwar wird auf wöchentliche Bonusaktionen verwiesen, doch nähere Informationen und Details verschweigt uns die Spielhalle.

Eröffnet man ein Konto bei 24k Casino ist es auf alle Fälle empfehlenswert, sich für den Newsletter zu registrieren, da Kunden üblicherweise über diesen Kanal von neuen Promotionen und Bonusangeboten in Kenntnis gesetzt werden.

Gesamtbewertung

83%
Das 24k Casino ist der letzte Neuzugang am Casino Markt und dementsprechend finden sich noch einige Bereiche, in denen die online Spielhalle zulegen kann. Allen voran ist hier zu nennen, dass die Webseite nicht auf Deutsch verfügbar ist und dass generell sehr wenig Informationen geboten werden. Etwas mehr Transparenz wäre wünschenswert und würde auch dabei unterstützen, dass Vertrauen in diese neue online Spielothek zu fördern. Denn, eines ist klar, es handelt sich dabei um ein sehr gut bestücktes Casino. Die Bandbreite der Slots und online Automaten reicht von den populärsten Spielen bis zu Automaten für den eher ausgefallenen Geschmack. Das Live Casino kann mit der Vielfältigkeit und dem Umfang mit den Top Anbietern mithalten und auch der Willkommensbonus, bei dem es 100 % bis zu 300 Euro zu holen gibt, kann sich durchaus behaupten. Wir sind gespannt, was es in einigen Monaten vom 24k Casino zu berichten gibt!

Verantwortungsbewusst Spielen

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